Егер сізде техниканы аздап білсеңіз, көлігіңіз бен бос орыныңыз болса, ескі тоңазытқыштардан ақша табуға тырысыңыз. Оқыңыз - тоңазытқыштарды сатып алу және сату арқылы қалай ақша табуға болады.

Ескі тоңазытқыштардағы бизнестің мәні

Күн сайын адамдар жаңа тұрмыстық техниканы, соның ішінде тоңазытқыштарды сатып алады. Әдетте, тоңазытқыш сатып алу бірінші рет емес, адамдар ескісін ауыстыру үшін жаңа тоңазытқыш сатып алады.

Сатып алу себептері жаңа технологиякөп - ескісі ұнамады, ол нашар жұмыс істей бастады, ол жақсы сәйкес келмейді және т.б. Және «жапырақтар» ескі тоңазытқыш, ең жақсы жағдайда достарына, туыстарына немесе елге. Ал ең нашар жағдайда көрмеге қойылды қону. Сіздің бизнесіңіз осы жерден басталады.

Сіздің міндетіңіз - халықтан ескі тоңазытқыштарды символикалық бағамен сатып алу, тіпті оларды тегін алып кету, маған сеніңіз - олардың ескі тоңазытқышын өзіңіз алатыныңызға көптеген адамдар қуанады.

Сізге қандай тоңазытқыштар керек? Жұмысшылар. Бұл идеалды нұсқа. Бірақ жұмыс істейтін тоңазытқыштар сирек кездеседі. Бұл сізге жұмыс жағдайын қалпына келтіруге болатын тоңазытқыштар қажет екенін білдіреді: термостатты ауыстыру, фреон құбырларының герметикалығын қалпына келтіру, фреонды сору, сорғыны ауыстыру және басқа операциялар. Сіздің міндетіңіз - орынға барып, ақауды диагностикалау, содан кейін сіз оны алатын бағаны атау. ескі технологиянемесе одан бас тарту.

Заманауи тоңазытқыштар айтарлықтай техникалық қызмет көрсетуге қабілетті, күрделі техникалық білімді қажет етпейді. Сонымен, тоңазытқыштарға арналған таймерді nofrost технологиясымен ауыстыру 15 минутты алады, таймер 600-800 рубльді құрайды, процедура бір бұрағышпен орындалады, ал жеке шеберлер бұл қызмет үшін 3-4 мың рубль сұрайды. Көптеген адамдар ескі тоңазытқышты жөндеу қанша тұратынын біліп, жаңасын сатып алу әлдеқайда жақсы деп шешеді. Жалпы, сіз түсінесіз - қандай тоңазытқыштар қажет? Тоңазытқыштарды жөндеуді Интернетте бірнеше бейне оқулықтарды көру арқылы оңай үйренуге болады.

Сатып алу және шағын жөндеуден кейін, кейде жай ғана косметикалық өзгерістер - сөрелерді, тығыздағыштарды, түймелерді және реттеу тұтқаларын ауыстыру, жағымсыз иісті кетіру (көбінесе мұқият тазалау қажет), сіз тоңазытқыштарды жақсы маржамен сата аласыз.

Сіздің тұтынушыларыңыз - жазғы тұрғындар, студенттер, аз қамтылған адамдар, кеңселер, жалға берілетін пәтерлердің иелері және басқалар уақытша жұмыс істейтін тоңазытқышқа мұқтаж, ал жаңасын сатып алу олардың бюджетіне сәйкес келмейді. Ал жөнделген жабдыққа қысқа кепілдік берсеңіз, бұл тамаша маркетингтік айла болады.

Тоңазытқыштарды «Қолдан қолға» немесе «Авито» сияқты жеке жарнамалар арқылы іздеп, сатқан дұрыс, сонымен қатар тұрғын үйлердің кіреберістерінің жанындағы хабарландыру тақталарына да хабарландырулар орналастыруға болады.

Тоңазытқыш бизнесі сандармен

Тоңазытқыш жабдықтарын жөндеу шеберлерінің форумдарында келесі сандар табылған:

• «Стинол» тоңазытқышы (2 камералық) - сатып алу 600 рубль, жөндеу 500 рубль - сату 4000 рубль,
• «Поле» тоңазытқышы (1 камералық) - сатып алу 400 рубль, жөндеу 200 рубль - сату 2500 рубль,
• «Норд» тоңазытқышы (2 камералық) - сатып алу 500, жөндеу 700 рубль - сату 2300 рубль.

Солай ойласаң бұл бизнесмаусымдық - қателесесіз, ескі тоңазытқыштарға сұраныс тұрақты, ал сатып алу қабілетінің төмендеуімен сұраныс тіпті өсті.

Ескі тоңазытқыштарды сатумен қатар, сіз үйдегі тоңазытқыштарды жөндеу қызметтерін жеке көрсете аласыз.

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Жақсы жұмыссайтқа»>

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.

Облыстың әлеуметтік-экономикалық дамуында екі негізгі тенденция бар. Біріншісі 2006 жылдың 4-тоқсанынан бері сақталып келе жатқан өнеркәсіптік кешен дамуының жоғары қарқынымен байланысты. Өнеркәсіп өндірісінің индексі 2007 жылғы 1-тоқсанда 111,2%-ды құрады (орташа ресейлік көрсеткіш – 108,4%). Көшбасшылар қатарында: металлургия – 112,6%, машиналар мен жабдықтар өндірісі –153,7%, көлік құралдары – 110,2%.

Екінші тенденция – тұтынушылық сұраныстың жақсы динамикасының сақталуы. Бөлшек тауар айналымы 2007 жылдың басында ағымдағы бағамен 27,3%-ға немесе салыстырмалы бағамен (яғни инфляцияны ескере отырып) 20,6%-ға өсті. Бұған бөлшек сауданың дамуы ықпал етіп отыр бөлшек сауда желілері, жақын аймақтардан қаражаттың келуі, тұтынушылық несиелендіруді дамыту. Тағы бір фактор - өсу ақшалай кірісхалық саны, бұл ағымдағы жылдың қаңтар-ақпан айларында өткен жылдың басымен салыстырғанда 21,2%-ға, ал жалақы 31,8%-ға өсті. Сонымен қатар, бюджеттік сала қызметкерлерінің жалақысы бұрынғыдан да жылдам өсіп келеді: денсаулық сақтауда – 40,7%-ға, мәдениет мекемелерінде – 38,1%-ға, білім беруде – 33,5%-ға.

Екатеринбургтің инвестициялық тартымдылығы жоғары бағаланады. «Уралсиб» банкінің сарапшылары Ресей аймақтарының рейтингін шығарды, оларды бес параметр бойынша салыстырды: экономикалық өсу, тұтынушылық сұраныс, табыстың өсуі, ипотеканың дамуы және жалпы тартымдылық. Осы параметрлерге сәйкес инвестициялық тартымдылықтың жиынтық индексі Ресейдің алты аймағын ажыратады: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Татарстан, Мәскеу облысы, Красноярск және Кемерово.

Жергілікті биліктің мәліметі бойынша Федералдық қызметСвердлов облысы бойынша мемлекеттік статистикалық мәліметтерге сәйкес, 2006 жылы Свердлов облысының экономикасына тартылған шетелдік инвестициялардың жалпы көлемі (АҚШ долларына айырбасталған рубль түсімдерін қоса алғанда) 1 389,8 миллион долларды құрады. Бұл 2005 жылмен салыстырғанда 27,1 пайызға артық.

2006 жылы инвестицияның ең үлкен өсімі металлургия өндірісіне (2005 жылғы деңгейден 24,6%-ға), байланысқа (1,8 есеге өсу) және қаржылық қызметке (8,3 есеге) түсті.

Екатеринбургтегі құрылыс. Екатеринбургтің құрылыс нарығы соңғы бес жылда өте қарқынды дамып келеді. Барлық бағыттар бойынша өсу байқалады.

Тұрғын үй мүліктері. 2008 жылғы қаңтар-наурызда тұрғын үйлер бұрынғымен салыстырғанда 40,1%-ға көп пайдалануға берілді. Берілген ипотекалық несиелер саны бірінші тоқсанда өткен жылдың сәйкес кезеңімен салыстырғанда 1,7 есеге, ал көлемі бойынша екі есеге артты.

Коммерциялық жылжымайтын мүлік.Соңғы жылдары бірқатар ірі сауда нысандары іске қосылды. Олардың қатарында аквапарк, аймақтағы алғашқы Park Inn желісі қонақ үйі, Еуропадағы ең ірі Renault және Ford автоорталықтары, Командалық спорт сарайы, Онкологиялық орталық, Соғыс ардагерлерінің госпиталі, Халықаралық әуежай секторы, Ақпарат және Аналитикалық орталық темір жол. Hyatt қонақ үйі, Ұлы Еуразия университеті жобаланып, салынуда; «Антей» және «Орал сақшылары» зәулім ғимараттары «Екатеринбург сити» бизнес кварталын дамыту жобасының бөлігі болып табылады.

Қазірдің өзінде қала тұрғындарын сауда және ойын-сауық орталықтарымен қамтамасыз ету бойынша Ресейде екінші орында тұр. кезінде соңғы жылдаролардың айтарлықтай саны ашылды: IKEA, Metro, Antey, Hermes Plaza, Greenwich, Carnival, Park House және т.б. Соған қарамастан сарапшылар ірі федералды және шетелдік сауда желілерінің келуімен байланысты сауда орталықтарының ауқымды құрылысының кезеңі тағы 1,5-2 жылға созылатынына сенімді.

Жаңа кеңселік үй-жайларды пайдалануға беру перспективалары (таяу бес жылда жыл сайын 250-300 мың шаршы метр) заманауи бизнес орталықтарын құру үрдісінің жалғасып жатқанын көрсетеді. Кеңсе кеңістігіне сұраныс осыған байланысты жоғары деңгейіскерлік белсенділік, жаңа компаниялардың құрылуы, жұмыс істеп тұрғандарын кеңейту, ғылыми институттар мен зауыттардың ғимараттарында кеңселерді жалға алған фирмалардың жаңа үй-жайларына көшу.

Өндірістік объектілер.Жаңа өндіріс орындарын салу қарқыны негізінен тұрғын үй нарығы мен сауда және кеңсе орталықтарынан артта қалып отыр. Көбінесе бұл секторда біз ғимараттарды қайта құру және тиісінше қолданыстағыларды қайта құру туралы айтып отырмыз. инженерлік жүйелер. Медициналық, мәдениет және спорт нысандары туралы да осыны айтуға болады.

Салынып жатқан және қайта жаңғыртылып жатқан нысандардың көпшілігі бірден ауаны баптау және желдету жүйелерімен жабдықталған. Ерекшелік - тұрғын үйлер. Ауа кондиционерлеу жүйесін орнатуды түпкілікті тұтынушылар және «тұрғын үйлер» айналысады деп болжануда. жасанды желдетусаусақпен санауға болады».

Жалпы инвестициялық ахуалға өнеркәсіп алпауыттары да айтарлықтай үлес қосады. Олардың қатарында Орал ауыр машина жасау зауыты – «Уралмаш», турбомотор зауыты, Орал көліктік машина жасау конструкторлық бюросы, «Уралхиммаш», Орал тау-кен металлургиялық кәсіпорны, Верх-Исетский металлургиялық комбинаты және т.б. Бұл компаниялар «Уралтрансгаз» және «Екатеринбургенерго» сияқты инвесторлармен бірге құрылыстың және, тиісінше, климаттық нарықтың дамуына үлкен әсер етеді.

«Климат әлемі» журналының талдаушыларының болжамынан Екатеринбургтегі климаттық нарықтың даму тенденциялары анық көрсетілген. Жылдық сатудың өсуі климаттық технологияЕкатеринбург пен Свердлов облысында орташа 25% құрайды. Салынып жатқан жаңа нысандарды ескере отырып, кондиционерлерді сату нарығының даму қарқыны орта есеппен 22,5%-ға, ал өткізу нарығының даму қарқыны өседі. желдету жүйелері- 35,8%-ға. Мәскеулік сарапшылардың болжамдарға қатысты пікірлеріне негізделген Ресей нарығықанықтылыққа қатысты климаттық жүйелер, содан кейін жақын болашақта қанықтыру желдету және ауа баптау жүйелерін сатуға қатысты болады. Сонда қызметтерді жүзеге асыру оның дамуының басында ғана болады! Төменде 2010 жылдан 2019 жылға дейінгі кезеңге арналған климаттық жабдықты сату болжамының графигі берілген (2-сурет) және осыдан келесі 10 жылда нарық сыйымдылығы тек салынып жатқан жаңа нысандар есебінен ғана өсетіні шығады және қызметтерге сұраныстың өсу тенденциясы артады.

Азық-түлік бөлшек саудасы мен қоғамдық тамақтандыру салаларындағы тоңазытқыш қондырғыларға қызмет көрсету бағыты перспективалы болар еді. Қосулы осы сәтЕкатеринбург пен Свердловск облысында 24 192-ден астам бөлшек сауда және қоғамдық тамақтандыру кәсіпорындары бар. Ал бар болғаны 135 қызмет көрсететін ұйым бар! Бұл бір қызмет көрсету нысанына 180 фирмадан келеді деген сөз. Осы 135 фирманың 1/3 бөлігі барлық қызмет көрсету процесін басынан аяғына дейін өз бетімен жүзеге асыратын жеке кәсіпкерлер екенін ескерсек, яғни. бір адамда олар тұтынушылардың мұндай бөлігіне жылдам және тиімді қызмет көрсете алмайтыны анық. Бұл қызмет көрсету мекемелерінің негізгі бөлігінде арнайы қызмет көрсету лицензиялары да, кәсіби дайындалған сервистік инженерлері де жоқ. Жоғарыда айтылғандардан климаттық жабдыққа қызмет көрсету бойынша сервистік орталық тоңазытқыш жабдықтарға (жылдам мұздатқыштар, тоңазытқыш шкафтар және басқа да жоғары технологиялық жабдықтар) қызмет көрсету бағытында дамуы керек деген қорытындыға келу керек.

Тағы бір тұтынушы тобы зардап шекпеген - пәтерде, саяжайда, коттеджде үйінде кондиционері, желдеткіші және тоңазытқышы бар адамдар. Тоңазытқыштарға, кондиционерлерге және желдеткіштерге техникалық қызмет көрсету және жөндеу бойынша жақсы мамандарды үнемі қажет ететін бір үлкен аудитория. Екатеринбургте 1,5 миллион адам, Свердлов облысында 4,5 миллион адам тұрады. Олардың әрқайсысында кем дегенде бір тоңазытқыш бар, ал халықтың шамамен 7% -ында кондиционер бар - бұл жоғары және орташа табысы бар адамдар. Бұл олардың құрал-жабдықтарын жөндеуге де қаражат болады деген сөз. Тек олармен мұқият жұмыс істеу керек. Қызметтерді тұтынушылардың шамамен бейнесін елестетіңіз қызмет көрсету орталығы(2-кесте).

Кесте 2. Қызметтер нарығының тұтынушылары

Тұтыну нарығының сегменті			Қызмет көрсету нарығының үлесінің болжамы, %	Заттай, бірлік
				Пис. Прог.
Индустриялық	Желдету және ауаны баптау жүйелері
	Тоңазытқыш жабдықтар
	Жабдықтарды жөндеу
жартылай өнеркәсіптік	Желдету және кондиционерлеу
	Тоңазытқыш жабдықтар
	Желдету және кондиционерлеу
серіктестік	Мамандық даярлау

Сонымен, 2-кесте нарықтың үш негізгі сегментті көрсететінін көрсетеді: өнеркәсіптік, жартылай өнеркәсіптік және тұрмыстық. Бұл кәсіпорындар мүмкін болатын өндірістік аймақтарға және қолданылатын климаттық немесе тоңазытқыш жабдықтардың қуат мөлшеріне қарай бөлінеді. Кестеде қызметтерді тұтынушылардың нарықты жаулап алуының, жабдықтарды жөндеудің және мамандарды оқытудың шамамен үлестері есептеліп, оптимистік, пессимистік және ең ықтимал сценарийлер берілген.

2.3.2 Тұтыну нарығын талдау

Қызмет көрсету орталығы ұсынатын қызметтерге деген қажеттіліктерді анықтау, тұтынушылардың не қажет екенін қалай білетінін, тұтынушы сатудан кейінгі қызмет көрсету қызметтерімен қатар тағы не алғысы келетінін анықтау үшін талдау. Бұл ретте «Желдету және ауаны баптау жүйелерінің қызметтерін тұтынушылар нарығын талдау» маркетингтік зерттеу қарастырылады.

Ақпарат жинау әдістері.

Телефон арқылы сауалнама әдісі қолданылды. Үлгіге енгізілген ұйымдарда жұмыс істейтін лауазымды тұлғаларға қоңыраулар жасалды.

Үлгі сипаттамасы.

Зерттеу барысында әртүрлі қызмет салаларында жұмыс істейтін 209 ұйыммен сұхбат жүргізілді. Іріктемеге ірі дүкендер, сауда компаниялары, баспалар, ақпарат агенттіктері, құрал-жабдық өндірушілер, халық тұтынатын тауарларды өндірушілер, жасаушылар кірді. бағдарламалық қамтамасыз ету, мейрамханалар, спорт клубтары, құрылыс компаниялары, телекомпаниялар.

Респонденттердің арасында климаттық бақылау жабдығын сатып алу және пайдалану туралы шешім қабылдаған адамдар болды. Олардың арасында қызметкерлер де болды әртүрлі деңгейлер: директорлар, директордың орынбасарлары, бас менеджерлер, шаруашылық қызметтерінің басшылары.

Іріктемеге енгізілген адамдардың көпшілігі (79%) климаттық бақылау жабдықтарының иелері.

Бұл есеп шешім қабылдау процесінде нарықтық зерттеулерді қалай қолдануға болатынын көрсетеді. басқару шешімдері.

Зерттеу мақсаттарының мәлімдемесі.

Зерттеуді бастамас бұрын сатумен айналысатын фирмалардың өкілдері арасында сауалнама жүргізілді климаттық жабдықтартұтынушылардың зерттеулерін барынша тиімді етуге бағытталған. Зерттеу жұмыстарының тізімінен ең қызықтысын таңдау ұсынылды:

Сатып алу кезінде тұтынушы үшін жабдыққа қызмет көрсетудің қаншалықты маңызды екенін анықтаңыз.

Сатып алынған жабдықтың құнына енгізілген қызметтердің тізімін анықтаңыз. Осылайша, тұтынушы қосымша қызметтердің немесе қызметтердің толық спектрінің есебінен бағаны төмендетуге бағыт алды ма, тіпті баға көтерілсе де көреміз.

Клиент үшін ешқандай құндылығы жоқ қосымша ақыға «жүктелген» қызметтерді анықтаңыз.

Мүмкін, қызметтердің жаңа түрлерін анықтау үшін маркетингтік идеяларды табыңыз.

Тұтынушының қандай қызметтерді және қандай дәрежеде нақты пайдаланатынын көрсетіңіз, яғни. әрбір қызмет түрінің пайдалылығын объективті түрде анықтау.

Компанияда сервистік қызмет көрсетуге қабілетті мамандардың бар-жоғын және олар қандай жұмыс ауқымын орындай алатынын анықтаңыз.

Респонденттердің көрсетілетін қызметтердің сапасына қатынасын анықтау және «әлсіз жақтарын» табу, сол арқылы қызмет көрсету сапасын арттыру жолдарын анықтау.

Тұтынушының көзқарасы бойынша жабдыққа қолайлы кепілдік мерзімі не екенін біліңіз.

Тұтынушының қызметтердің ассортименті мен көлемі туралы хабардар болу дәрежесін, сондай-ақ хабардар болудағы нақты «олқылықтарды» анықтау.

Осы немесе басқа ұйымға қосымша климаттық бақылау жабдығы қажет пе екенін көрсетіңіз. Олай болса, қандай қосымша қызметтер ауқымымен.

Мүдделі тұлғалардың қажеттіліктері негізінде тұтынушылармен сұхбат алу үшін пайдаланылған сауалнама құрастырылды.

Тұтынушылардың қызметке деген көзқарасы.

Сатып алу кезіндегі қызмет көрсету қатынасы. Диаграмма 1.

http://www.allbest.ru/ сайтында орналасқан.

Климаттық жабдықты сатып алу кезінде бұл қызмет респонденттердің 39% үшін маңызды емес, 34% үшін белгілі бір маңыздылыққа ие болды және үлкен мән 27% үшін.

Қызметтерге қатысты «Климаттық жабдықты сатып алғанда, жеткізуші ұсынатын қызметтер тізімі сіз үшін қаншалықты маңызды болды?» Деген сұрақтарға жауаптарға байланысты. және «Қалай ойлайсыз: климаттық бақылау жабдығын бұзу қаупін алып, қызметтердің құнын үнемдеу немесе көбірек төлеу, бірақ қызметтердің толық спектрін алу? тұтынушылардың төрт тобы анықталды (4-сурет):

«Қызықты емес»: Сатып алу кезінде қызмет маңызды емес еді және олар қызметті үнемдеуді мақсатқа сай деп санайды (диаграммадағы №1).

«Тегін жүктеушілер»: қызмет маңызды, бірақ олар оны үнемдеуді қалайды (диаграммадағы 2 нөмір).

«Сақтық»: қызмет маңызды емес, бірақ олар климаттық жабдық қызметтерінің толық спектрін алғысы келеді (диаграммадағы №3).

«Мүдделі»: қызмет маңызды және олар климаттық жабдықтар қызметтерінің толық спектрін алуды қалайды (диаграммадағы № 4).

Соңғы топта ең көп сан бар.

тұтынушылық мінез-құлық. 2-диаграмма

Жабдық құнына кіретін қызметтер.

Климаттық жабдықты сатып алу кезінде бағаға енгізілген қызметтердің тізімі зерттелді. 3-диаграммада (5-сурет) сатып алушылардың қанша пайызы сол немесе басқа қызмет түрін алғаны көрсетілген (1 – жобалау, 2 – орнату, 3 – диагностика, 4 – техникалық қызмет көрсету, 5 – кішігірім жөндеулер, 6 - күрделі жөндеу).

Бағаға енгізілген қызметтер. 3-диаграмма.

Сонымен, қызметтердің құнына, әдетте, жобалау, орнату және диагностика кіреді. Техникалық қызмет көрсету, кішігірім жөндеу және күрделі жөндеу жағдайлардың төрттен бірінен сәл астамында ақысыз (кепілдік бойынша). Демек, Ресей нарығында жұмыс істейтін климаттық жабдықты сатушылардың көпшілігі тұтынушыларға қызмет көрсетудің маңыздылығын елемейді, бұл тұтынушылардың тілектеріне сәйкес келмейді.

Қызмет көрсетуге шарт жасасуға дайын болу.

Климаттық жабдықты сатып алғанда тұтынушылар қандай қызмет көрсетуге келісім-шартқа отыратыны анықталды. 4-диаграммада (6-сурет) көрсетілген бөлу алынды (1 - жобалау, 2 - монтаждау, 3 - диагностика, 4 - техникалық қызмет көрсету, 5 - шағын жөндеу, 6 - күрделі жөндеу).

Тұтынушылар тобының саны. 4-диаграмма

Дизайнға, орнатуға және диагностикаға деген қызығушылықтың салыстырмалы түрде аз болуын тұтынушылар бұл қызметтерді жабдықты жеткізу процесінде тегін алуды күтетіндігімен түсіндіреміз. Көптеген тұтынушылар тиісті келісім-шарттар жасау арқылы жабдықтың тұрақты жұмысын қамтамасыз ету үшін алдын ала қамқорлық жасауды орынды деп санайды. Сауда науқанының басшылығы осы фактіні ескеріп, тұтынушыға тиісті ұсыныстар жасалғанына көз жеткізуі керек.

Климаттық жабдықтар қызметтерін тұтынушыларды зерттеу бойынша толық есептің аннотациясы.

Қызмет тұтынушыларының жүргізілген маркетингтік зерттеулері ЖТҚ жабдығын сатып алушылардың негізгі үлесі өз жабдықтарына сервистік қызмет көрсетуге мүдделі екенін және қызметтердің толық спектрін алуды қалайтынын көрсетті – респонденттердің 57%. Климаттық жабдықты сатып алушылардың 34%-ы үшін сатып алу кезінде қызмет көрсетуге деген көзқарасы шамалы, ал сатып алушылардың 27%-ы үшін бұл үлкен мәнге ие болды. Сатып алу бағасына кіретін қызметтер дизайн, монтаждау және диагностика, қалғандары: техникалық қызмет көрсету және жөндеу - бұл қызметтер кепілдік бойынша ақысыз көрсетіледі, сондықтан Ресей нарығында жұмыс істейтін климаттық жабдықты сатушылар көпшілігі қызмет көрсетудің маңыздылығын елемейді. тұтынушылардың тілектеріне сәйкес келмейтін тұтынушылар.

Климаттық жабдықты сатып алушылар келесі қызметтерге келісім-шарт жасауға дайын: климаттық жабдыққа техникалық қызмет көрсету және жөндеу. Бұл сатып алушылардың мұндай қызметтерді көрсету және келісім-шарт жасау мүмкіндігі туралы аз хабардар екенін көрсетеді. Ал сатушылар өз тұтынушыларына қызмет көрсетуге аз көңіл бөледі.

Алынған ақпарат келесі басқару шешімдерін қабылдау немесе түзету үшін пайдалы:

қызметтерге қатысты сегменттелген тұтынушылар тобының әрқайсысымен мақсатты жұмысты ұйымдастыру;

Климаттық жабдықты пайдалану және техникалық қызмет көрсету принциптері туралы тұтынушылардың хабардарлығын арттыру;

тұтынушыларға қажетті қызметтерді көрсету;

Қызмет көрсету сапасын арттыру.

2.3.3 Бәсекелестік талдау

Сату динамикасы бойынша, ұсынылған компаниялар мен сауда белгілерінің саны бойынша бір жарым миллион халқы бар Екатеринбург Ресейдің климаттық бақылау нарығының танымал көшбасшылары - Мәскеу мен Санкт-Петербургке ұқсас. Мұны ішінара екі астанадағы жетекші климаттық компаниялар қаланы өнеркәсіптік Орал, Сібірдің газ және мұнай провинцияларын дамыту үшін трамплин ретінде таңдағанымен де түсіндіруге болады.

Тек Екатеринбургте климаттық нарықта 160-қа жуық компания мен шағын командалар бар, дегенмен кейбір мәліметтерге сәйкес Жалпы саныҚатысушылардың саны 300-ге жетеді. Олардың 20-30-ы өнеркәсіптік және бөлшек сауда сегменттерінде де айналысатын ірі компаниялар (барлығы дерлік екі бағытта жұмыс істеуді талап етеді). Бұл компаниялар монтаждау және қызмет көрсету нарықтарының көпшілігін біріктіреді. Жеке сегментте 100-ге жуық шағын компания жұмыс істейді. Сонымен қатар, жыл сайын 30-ға жуық «бір маусымдық» компания пайда болып, жойылып жатады.

Сатылым бойынша, бөлшек сегментте қаланың ірі климаттық компаниялары арасында дамыған бөлшек сауда желісінің иелерін атап өтуге болады: Белка-Исет, Белка-Урал, ДомКлимат, сондай-ақ Дайчи-Урал. Тоғызыншы трест-Екатеринбург (бұрынғы Климат-Проф), Розенберг-Урал және СМУ-5 негізінен өнеркәсіптік сегментте жұмыс істейді. Екі сегментте де жұмыс істейтін компаниялардың арасында Aeris, Viking-S, Vozduh, DataKrat Climate Systems, Euroclimate, Climate Control, Rutena-Ural, SVK-Engineering ерекшеленеді. , Svyaz-Networks, Termoengineering, Termoexpert, TOM-UPI, Ural Climate. Компания, «Уралэнергосанмонтаж», «Эковент» және т.б.

Мәскеу мен Санкт-Петербургтегі көптеген дистрибьюторлар Орал нарығында тек дилерлер арқылы жұмыс істейді. Бұл Biocond, VTS, Daichi, Eurohit, Nimal, Elite, United Elements және т.б. Мәселен, «Дайчи-Орал» дилерлік желісінде Оралда 120-ға жуық кәсіпорын бар федералды округ. Дистрибьюторлардың өз қоймалары бар, бұл жабдықты жеткізуді айтарлықтай жылдамдатады. Олар сондай-ақ техникалық және жарнамалық қолдау көрсетеді - көпшілігінде сатып алынған жабдықтың көлеміне байланысты жарнамалық шығындарды өтеу, жаңа технология бойынша семинарлар өткізу немесе өткізуге көмектесу бағдарламалары бар.

Бірқатар федералды компаниялар жергілікті фирмалар негізінде тарату үшін аймақтық қоймалар ұйымдастырады. Мысалы, «DataKrat Climate Systems» базасында «ЯК» және «Русклимат» қоймалары, «Течинсервис» базасында «Арктика», «Эковент» базасында «United Elements» қоймалары құрылды.

Қалада қызметтердің толық спектрін ұсынатын федералды компаниялардың филиалдары бар (жабдықтарды жеткізу, орнату, техникалық қызмет көрсету): бұл Ventrade, Aeroprof. Бірақ олардың нарықтағы үлесі аз, өйткені жергілікті компания өкілдерінің айтуынша, «Орал өңіріндегі жұмыс басқа қаладан келген кәсіпкерлер үшін көптеген қиындықтарға толы». Дегенмен, алдағы 2-3 жылда басқа да капиталдық компаниялар келеді деп күтілуде.

Оралда Ресейдің басқа аймақтарының компаниялары ұсынылған: ауа құбырларын өндіруші Provento ( Нижний Новгород), Севур (Ханты-Мансийск), Климаттехника (Ижевск) компаниялары.

Қалада он шақты дүкендер желісі бар. Олардың арасында федералды Eldorado (кондиционерлер DeLonghi, LG, Mitsubishi Heavy, Samsung), Mir (кондиционерлер Panasonic, Samsung), Technosila, M Video, сондай-ақ жергілікті желі Cardinal (кондиционерлер LG, Panasonic , Samsung).

Климаттық компаниялар мамандарының айтуынша, дүкендер желісі нарыққа айтарлықтай әсер етпейді, өйткені олар қамтамасыз етпейді кең ауқымқызметтер. Бөлшек сауда желілері кәсіби HVAC компаниялары үшін тек тұрғын үй сегментінде бәсекелестік тудырады, бірақ тіпті мұнда олардың нарықтағы үлесі 5-7% аспайды және оның өсу белгілері әлі байқалмайды.

Климаттық жүйелер мен қызметтерді орнату саласында бүгінде 141 бір фирма бар (рейтинг www.ros фирмасы. kk) 7% климаттық жабдықты сату және қызмет көрсету саласындағы көшбасшылар, 18% - ірі компаниялар, жеке қызмет көрсету орталығы бар, 45% -ы 60-тан аз адамы бар, жеке қызмет көрсету орталығы жоқ, бірақ орнату қызметтерін ұсынатын орта фирмалар, 30% - шағын фирмалар мен командалар, осы фирмалар көрсететін қызмет көрсету және орнату сапа стандарттарына сай емес (Cурет 7).

2.3.4 Маркетинг стратегиясы

Алдымен ұйымның қандай ортада дамитынын, компанияның қандай артықшылықтары мен кемшіліктері бар екенін талдау қажет (күшті және әлсіз жақтары) және мүмкіндіктер мен қауіптер, сол арқылы ұйымның әлеуетін ашады (3-кесте).

Кесте 3. SWOT талдау

Критерий	Мүмкіндік Нарық үлесін арттыру. Жаңа нарық сегменттеріне кіру. Көптеген тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жаңа қызметтерді дамыту Көрсетілетін қызметтердің сапасын және сұраныстарға жауап беру жылдамдығын арттыру	Қауіп-қатер Экономикадағы дағдарыстық құбылыстардың жиі болуы СК дамуын тежеуі мүмкін Бәсекелестер көрсететін қызметтердің төмен деңгейі, кәсіпқойлықтың жоқтығы – қызметтерге баға деңгейін төмендетеді, осылайша қызметтер нарығын демпингке түсіреді.
Мықты жақтары Қызмет көрсету саласында үлкен тәжірибе Адал қызмет көрсетушінің беделі SC халықаралық SC ISO 9001:2000 бойынша SC сертификатына ие Кәсіби мамандар командасы Барлығымен бірге өндірістік сектордағы орналасуы қажетті жағдайларөндіруге және сақтауға арналған	Қызметтердің кеңейтілген спектрін ұсыну мүмкіндігі Тапсырысты орындаудың жеделдігін қамтамасыз ету Процестерді автоматтандыру, барлық бизнес-процестерді жеделдету және жақсарту мүмкіндігі Бәсекелестер арасында мықты орын Өндіріс орындары мен қоймаларды кеңейту Негізгі өндірістегі кеңсені ұйымдастыру (бақылау қабілеті артады)	Бәсекелестердің саны үнемі өсіп келеді, олардың арасында жаңа күшті бәсекелестер де бар Ұлыбританияның жаңа сертификатынан өту керек, бұл бірден болмауы мүмкін, бірақ бұл артықшылық береді Бәлкім, СК-ны қайта құрылымдаумен байланысты кадрлардың «айналымы» болуы мүмкін - қызметкерлерді оқыту үшін жақсы база құру қажет. Ескі тұтынушылар «жоғалып кетуі» мүмкін, оларды жаңа шарттар мен бағалар туралы үнемі хабардар ету қажет Кадр тапшылығы болуы мүмкін, еңбек биржасы, рекрутингтік агенттіктермен жұмыс істеу керек
әлсіз жақтары Тұтынушыларға тәуелділік Ауа райы жағдайына тәуелділік Материалдардың импорты мен экспортының қол жеткізу режимін үйлестіру қажеттілігі Өндірістің шектеулі кеңеюі Жабдықты жаңарту шығындары Қаржы ресурстарының жеткіліксіздігі төмен жалақы	Жаңа маркетингтік стратегия - шоғырланған өсу стратегиясы тұтынушыларды үнемі ұстап тұруға мүмкіндік береді, сонымен қатар белгіленген құжат айналымы жүйесі көрсетілген қызметтер үшін жылдам төлеуге ықпал етеді. Келісімшарттар жасау мүмкіндігі бизнестегі маусымдылықтың алдын алады Аз шығындармен бизнес қауіпсіздігін қамтамасыз ету (өткізу режимі) Ақшаның жетіспеушілігінен уақытша қиындықтар, екі жылдан кейін оны кеңейтуге болады - басқа қалаларда филиалдар ашу Жаңа жабдық жылдамырақ және сапалы қызмет көрсетуге мүмкіндік береді Инвесторлар мен құрылтайшылардың қолдауын қамтамасыз ету қажет Корпоративтік мәдениеттің дамуы төмен жалақы дағдарысынан аман өтуге көмектеседі	Экономикадағы ішінара дағдарыстық құбылыстар СК дамуын бәсеңдетуі мүмкін, сондықтан басқа стратегияларға, мысалы, қысқарту стратегиясына ауысуға болады. Бәсекелестердің пайда болуы - сіздің салаңызда көшбасшылық позицияны алуға уақыт қажет Клиенттердің төлем қабілетсіздігі - дебиторлық қарыздар бойынша мұқият жұмыс жасаңыз Бір үлкен қанағаттанбаған тұтынушы СК-ның бүкіл беделін бұзуы мүмкін - сұраныстармен және шағымдармен жұмыс істейді, тұтынушылардың қанағаттану дәрежесін үнемі бағалайды.

Стратегиялық басымдықтар.

Жоғарыда қарастырылған тұтыну нарығын талдау, бәсекелестер нарығын талдау, SWOT талдау (3-кесте) қызмет көрсету нарығында не жетіспейтіні туралы түсінік береді. сапалы өндіруші. Климаттық жабдықтың нақты жеткізушілері қызметтерді кеңейтуге мүдделі емес, сондықтан ұсынылатын қызметтердің сапасына аз көңіл бөледі. Климаттық жабдықты жеткізушілер негізінен көтерме немесе бөлшек саудаға бағытталған, саудадағы табыстылық қызмет көрсетуге қарағанда әлдеқайда жоғары. Бірақ шын мәнінде түсіну керек, ұсынылатын қызметтердің кең ауқымы кез келген бизнесті табысты ететіндіктен, төмендегі кестеде біз DC KS бұрын ұсынбаған бірқатар қызметтерді қарастырамыз (4-кесте).

Кесте 4. Қызметтер аясын кеңейту

	сегмент/өнім	сегмент/өнім	сегмент/өнім
Кеңейтім Техникалық қызмет көрсету Фазаларға бөлу	Тоңазытқыш жабдықтардың өндірістік сегменті/қызметі.	Қоғамдық тамақтандыру, сауда/тоңазытқыш жабдықтарға қызмет көрсету. Тоңазытқыш жабдықты, тоңазытқыш жиһазды, стеллаждық жабдықты орнату және іске қосу, салқын бөлмелер, іске қосу / іске қосу кезеңі	Тұрмыстық сегмент / тоңазытқыштарды фреонмен толтыру, автокөлік кондиционерлерін толтыру / бастау кезеңі
Кеңейтім Техникалық қызмет көрсету Фазаларға бөлу	Өнеркәсіптік сегмент / жүйелерге қызмет көрсету, жөндеу	Жартылай өнеркәсіптік сегмент / жүйеге техникалық қызмет көрсету, желдету және ауаны баптауды жөндеу / өсу кезеңі	Тұрмыстық сегмент / жүйеге қызмет көрсету, жөндеу желдету және ауаны баптау / өсу фазасы

Кесте 5. Ресурстар

	қолжетімді	оны алуға болады
Қаржылық Технологиялық	Желдету және ауаны баптау жүйелерін эвакуациялаудың қолжетімді технологиялары, Тазалау, диагностикалау, жанармай құю және т.б.	Тоңазытқыштардағы ауаны ылғалдандыру Тоңазытқыш техникасы мен технологиясындағы электрофизикалық әдістер Сұйық азотты газдандыру үшін құйынды түтікшені қолдану Термоэлектрлік эффект -
Қамтамасыз ету (шикізат)	Қолжетімді спецификация. құралдар, материалдар, жабдықтар	Тоңазытқыш қондырғыларға қызмет көрсетуге арналған қосымша жабдық
Өнімділік	Өнімділік 60%	Міндетті?90%
Қызметкерлер	20 адам, оның ішінде 1 менеджер, 1 әкімші	2 адам – басқарушы персонал, 8 адам – қызметкерлер (механик-инженерлер, экономист, жүргізуші, бас механик)
Маркетинг мүмкіндіктері		Жаңа қызмет көрсету орталығын ілгерілету үшін жаңа маркетингтік стратегияны енгізу қажет
Сату көлемі (іске асыру бойынша)	2008 - 8000 000 руб.	2010 - 18000000 руб. 2011 жыл - 36 000 000 рубль 2012 - 54000000 рубль

4-кестеде қызмет көрсету орталығының тұтыну нарығында біртұтас кеңеюі және жаңа қызмет түрі ретіндегі жаңа қызметтері көрсетілген. Бұл түріқызмет түрі өзгеріссіз қалуына байланысты таңдалды - суық шығаратын жабдыққа сервистік қызмет көрсету, екінші жағынан, жаңа технологияларды оқытуды қоспағанда, елеулі инвестицияларды қажет етпейді. Екінші жағынан, қазірдің өзінде климаттық жүйелерге (желдету және ауаны баптау жүйелері) қызмет көрсететін тұтынушылар бар, оларды өнеркәсіптік, жартылай өнеркәсіптік және тұрмыстық сегменттерге бөлуге болады. Бұл баға санаттары үшін де маңызды: өнеркәсіптік - жоғары бағалар, жартылай өнеркәсіптік - орташа бағалар, тұрмыстық - төмен бағалар.

5-кестеден қажетті ресурстардың бар-жоғын және оларды алу мүмкіндіктерін бағалауға болады. Алдын ала есептеулер бойынша, жаңа қызмет көрсету орталығын ашуға, толық қызметкерлермен, жабдықталған, құрал-саймандармен қамтамасыз ету үшін 3 миллион рубль қажет.

Сонымен, маркетингтік стратегияның негізгі мақсаттарын тұжырымдаймыз:

1) жетекшілік ету Орал облысыклиматтық жабдыққа қызмет көрсету бойынша қызмет көрсету саласында

2) Клиенттерді белсенді тарту арқылы Орал аймағындағы нарықты жаулап алу (бірінші кезекте Екатеринбург және облыс, содан кейін Түмен).

3) Көрсетілетін қызметтердің ауқымын кеңейту (мысалы, тоңазытқыш жабдықтарға қызмет көрсету).

4) Қызмет көрсету орталығы климаттық жабдықты сататын басқа фирмалар мен ұйымдардың серіктесі ретінде әрекет етуі керек.

5) Кондиционерлерді сататын сауда желілерімен белсенді жұмыс.

Нарықты сегменттеу.

Қызмет көрсету орталығының клиенттері мыналар болады:

1) Тұрмыстық сектор - коттедждердің, үйлердің, пәтерлердің иелері, кеңселері 100 шаршы метрден аз шағын фирмалар. м;

2) Жартылай өнеркәсіп секторы – бөлшек сауда кәсіпорындары, көтерме саудагерлерқоймалары, қоғамдық тамақтандыру, демалыс және ойын-сауық орындары, кеңселері 100 шаршы метрден асатын компаниялар. m және басқалары;

3) өнеркәсіп секторы – алаңы 1000 шаршы метрден астам зауыттар, комбинаттар, өңдеуші кәсіпорындар;

1) тұрмыстық сектор – үйлерінде тоңазытқыштары, мұздатқыштары бар жеке тұлғалар;

2) Жартылай өнеркәсіп секторы – бұл азық-түлік саудасымен, қоғамдық тамақтанумен, демалыс пен ойын-сауықпен (мейрамханалар, дәмханалар) айналысатын қоймалары бар бөлшек сауда кәсіпорындары, көтерме сауда кәсіпорындары;

3) Өнеркәсіптік сектор – бұл активтерінде өнеркәсіптік тоңазытқыш камералары және басқа да жоғары технологиялық жабдықтары бар кәсіпорындар.

Білімі:

1) климаттық жабдықты сатуға маманданған фирмалар.

Желдету және ауа баптау жүйелеріне қызмет көрсететін және тоңазытқыш жүйелеріне қызмет көрсететін тұтынушылардың жалпы массасындағы тұтынушылардың күтілетін үлестерінің есебін елестетіп көрейік (6-кесте).

Кесте 6. Тұтынушылардың жалпы массадағы үлесін есептеу

«Клиенттер нарығын сегменттеу» (8-сурет) графигінен сол немесе басқа сегменттің тұтынушылардың жалпы санында қандай үлесті алатыны анық көрінеді. Тұтастай алғанда, климаттық жабдық пен тоңазытқыш жабдықтың қызметтері арасындағы үлестер ерекшеленбейді және көп жағдайда климаттық жабдық пен тоңазытқыш жабдыққа қызмет көрсету сәйкес келген кезде, яғни. мұнда барлық жабдыққа кешенді қызмет көрсету ретінде қарастыруға болады. Бұл айқын артықшылыққызмет көрсету орталығына арналған.

Компанияның және қызметтердің позициясы.

СК-ның стратегиялық дамуы климаттық бизнес саласындағы қызметтер нарығын агрессивті түрде жаулап алуға бағытталған. Компанияның орналасуы климаттық және тоңазытқыш жабдықтарына қызмет көрсету бойынша қызмет көрсету саласындағы ірі жетекші компанияның имиджін құруға бағытталған. Имидж қалыптасуы керек: біріншіден, «DataKrat» атауының бірінші бөлігінен - ​​автоматтандыру саласындағы интеграцияланған жүйелер саласындағы алпауыт, екіншіден, ұсынылатын қызметтердің сапасы бәсекелестердің қызметтерінен айтарлықтай ерекшеленуі керек. өзінің жүйелі көзқарасымен және клиентке мейірімді қарым-қатынасымен. Үшіншіден, DataKrat қызмет көрсету орталығы климаттық бизнеспен айналысатын компаниялар үшін сенімді серіктес және көмекші болып табылады.

Маркетинг кешенін дамыту.

ь Өндіріс қоспасы:

«Өнім» «физикалық өнім плюс» дегенді білдіреді. Бұл «плюс» компанияның жеке имиджін жасауға және оны бәсекелестердің имиджінен ерекше етуге көмектеседі. Міне, жаңа SC ұсынатын қызметтердің тізімі:

1) Жабдықты тексеру және жабдықтың дұрыс жұмыс істеуін тексеру.
2) Жабдықты диагностикалау.
3) Ішкі блоктың сүзгілерін тазалау.
4) Салқындатқыш ағыны жүйесінің тығыздығын тексеріңіз.
5) Дренаждық жүйенің жұмысын тексеру.
6) Тораптар мен бөлшектердің механикалық зақымдалуын тексеру.
7) Кабельдердің, жетектердің, электр бөлігінің түйіспелерінің күйін тексеру.
8) Ішкі блоктың буландырғышын тазалау.
9) Жабдықты пайдалану ережелері бойынша персоналға қосымша нұсқама беру.
10) Климаттық жабдықты жөндеу.
11) Жабдықты жөндеуден кейін клиенттің мекенжайына жеткізу.
13) Кондиционерлерді орнату.
14) Тоңазытқыш жабдықтарға техникалық қызмет көрсету.
15) Тоңазытқыш жабдықты, тоңазытқыш жиһазды, стеллаждық жабдықты, тоңазытқыштарды монтаждау және іске қосу, іске қосу жұмыстарын жүргізу.
16) Тоңазытқыштарды жөндеу және фреонмен толтыру.

Ұсынылған қызметтер тізімінен көріп отырғанымыздай, оның алтауы жаңа. Бұл жаңа клиенттерді тартады.

ь Бағалар қоспасы:

Қызмет көрсету орталығының қызмет көрсету бағасы бірінші жылдағы бәсекелестерден ерекшеленбейді. Бүгінгі күні СК DK KS бағасы қалада орташа, бірақ шағын фирмалар мен бригадаларға қарағанда жоғары. Қазір оларды өсірудің қажеті жоқ, өйткені. компания қазір қызмет көрсетілген тұтынушыларды мүмкіндігінше сақтап қалуға тырысуда. Бұл клиенттік база компанияның жұмыс істеген жылдарында қалыптасты. Енді олар қайта құрылымдауға байланысты өте тез жоғалуы мүмкін, сондықтан жоғары бағалар жасаудың қажеті жоқ. Бағаның өсуі инфляция мен еуро курсының күрт секіруіне байланысты ғана жоспарланып отыр. Келісімшарт бойынша қызмет көрсету және біржолғы жұмыс үшін бағалар ерекшеленбейді, өйткені маусымның қызу кезінде, бригадалар үстеме жұмыс істейтін жұмыс көп болған кезде, келісім-шарттар бойынша жұмыс кестесі бірінші кезекте орындалады, ал бір реттік жұмыс. тұтынушыларға кейінірек қызмет көрсетіледі. Яғни, келісім-шартты уақытында жасамаған тұтынушылар автоматты түрде «кезектің соңында» қалады. Тұтынушы қызметке қашан тапсырыс беру керектігін ойламауы және күн сайын қызмет көрсету орталығына қоңырау шалмауы үшін әрбір тұтынушы қызмет көрсету шартын жасасуға шақырылады. Осыған байланысты тұтынушы бірден бірнеше артықшылықтарға ие болады, біріншіден, ол қызмет көрсету бөліміне қоңырау шалу керек деп уайымдамауы керек, ал ол шақырылған кезде СК мамандары өздері телефон соғып, келу уақытын келіседі. қызмет көрсету бөлімі. Екіншіден, келісім-шарт бойынша тапсырыс беруші жұмыс аяқталғаннан кейін қызмет ақысын төлей алады. Үшіншіден, ешкімге кедергі келтірмеу үшін мамандар жұмыс күнінен кейін тапсырыс берушіге келе алады.

Бұл жерде баға белгілеу орташа бағалар нарығына негізделетінін тағы да айта аламыз. Бағаны саралау тек қызмет көрсетілетін жабдықтың сыйымдылығына байланысты болуы мүмкін. Мұнда өнеркәсіптік, жартылай өнеркәсіптік және тұрмыстық сегментті сегменттерге бөлуге болады.

b Орын/тарату-микс:

Тарату арналары өнімді таңдау стратегиясына, оны нарыққа жылжытуға және баға белгілеуге айтарлықтай әсер етеді.

Біріншіден, DK KS және DK-E клиенттерінің барлығына жарнама ретінде пошта арқылы немесе курьерлік қызмет арқылы (мысалы, бухгалтерлік құжаттармен) ұсынылатын қызметтер тізімімен жаңа DataKrat қызмет көрсету орталығының қызмет көрсету орталығының ашылуы туралы ақпаратты жіберуге болады. DataKrat клиенттерінің өте кең ауқымына ие болғандықтан, бұл тұтыну нарығының барлық дерлік сегменттерін қамтиды, ақпарат барлығына пайдалы болады. Бұл бөлшек және көтерме сауда, қоғамдық тамақтандыру, қоғамдық тамақтандыру (кафелер, мейрамханалар, клубтар, барлар), ойын-сауық (кинотеатрлар, боулингтер, ойын мекемелері), банк ісі, өңдеуші сектор (ауыр және жеңіл өнеркәсіп, өңдеу және т.б.), әкімшілік және шаруашылық басқару органдары (аудандар, қалалар әкімшіліктері), құрылыс компаниялары. Жеке тұлғаларға қатысты ақпарат климатты және сату кезінде жарнама ретінде ұсынылуы мүмкін тұрмыстық техника DomKlimat бөлшек сауда дүкенінде.

Қызмет көрсету орталығының орналасқан жері өндірістік сектордағы ғарышкерлерге арналған «DataKrat KS» бас кеңсесінің жанында болады (Калинин атындағы зауыт). Бұл СК орналастыру үшін ең қолайлы жер, өйткені цехтар мен қоймалар және кеңсе бөлмелері зауыт аумағында орналасқандықтан, әртүрлі ұйымдардың тұтынушылары DataKrat қайда орналасқанын бұрыннан біледі және оны оңай таба алады. Ал зауыт аумағындағы кіруді бақылау бизнеске қосымша қауіпсіздікті қамтамасыз етеді. Жеке тұтынушылар үшін қамтамасыз етіледі ыңғайлы опцияақылы түрде жабдықты жөндеуге дейін және кейін жеткізумен. Жұмыс Свердлов облысы мен Екатеринбург қаласының географиясына бағытталған - ұйымдар үшін, ал жеке тапсырыс берушілер үшін жеткізу тек қала ішінде жүзеге асырылады.

b Промо-микс:

Бұрын айтылғандай, тұтынушыларды жаңа сервистік орталық құру туралы ақпараттандыру DataKrat-E және DataKrat Climate Systems тұтынушылары арасында көрсетілетін қызметтер туралы парақшалар, буклеттер тарату арқылы жүзеге асырылады. Сонымен қатар, СК Мәскеудегі жыл сайынғы «Климат әлемі» көрмелерінде, Екатеринбургтегі климаттық жабдықтар көрмелерінде ұсынылады. Жаңа клиенттерді тарту үшін әлеуетті тұтынушыларға қоңыраулар жасалады, бұл функция әлі де СК әкімшісіне жүктеледі. СК қызметтерін сату бойынша арнайы менеджер тартылуы мүмкін. Сыртқы жарнаманы да жарнама ретінде пайдалану керек, мысалы, Космонавтар даңғылындағы жолдың арғы жағындағы баннерде жаңа қызмет көрсету орталығының ашылуы туралы айту керек. Интернеттегі жарнама - бұл сайттағы сервис орталығының бөлімі www.датакрат- ks. kkЖәне www.датакрат. kk, сонымен қатар басқа маңызды сайттарда баннерлерді пайдалану қажет, мысалы, on www.e1. kkсияқты құрылыс алаңдарында www. uralstroyportal. kkжәне басқа сайттар. Сондай-ақ ақпаратты барлық анықтамалық жүйелерде орналастыру қажет: телефон анықтамалықтары, электронды көмек жүйелері(дискілерде), Интернет каталогтары және баспа каталогтары, мысалы, «Все Екатеринбург», «Yellow Pages».

Маркетинг бюджеті 2-қосымшада көрсетілген. Маркетингтік бюджеттен қызмет көрсету орталығын алға жылжытуға жылына 690 600 рубль бөлінгенін көруге болады.

2.4 Өндіріс жоспары

Бұл бөлімде СК қызметтерін өндіру процесі және оны ұйымдастыру жоспары егжей-тегжейлі сипатталады.

Қызметтерді өндіру процесі болып табылады келесідей: DK KS жобаларының сату бөлімі жабдықты сатудың толық циклін, соның ішінде орнатуды аяқтайды, содан кейін жаңа клиент туралы ақпарат (немесе клиенттен жаңа жабдық туралы) қызмет көрсету шартын жасасу мүмкіндігі үшін СК-ге беріледі. ол. Немесе климаттық технологияға қызмет көрсетуге арналған жаңа өтінім алынды. Клиент қызмет көрсету шартын жасасуға шақырылады, шарттары түсіндіріледі, клиентпен келіссөздер нәтижесі, қорытындыға келісім болуы керек. Қызмет көрсету шарты жасалғаннан кейін әкімші клиентті қызмет көрсету кестесіне енгізеді. Клиентке қызмет көрсету уақыты келгенде, әкімші клиенттің жауапты тұлғасын алдын ала шақырып, механиктер бригадасының келу уақытын келіседі. Барлық ұйымдастырушылық мәселелер шешілгеннен кейін, команда өз жұмысын жасайды (мүмкін бұл бір күннен артық жұмыс), содан кейін жауапты адамның жұмыстың аяқталғаны туралы жұмыс бұйрығына қол қояды. Осыдан кейін арнайы курьер клиентке есеп құжаттарын: аяқталғаны туралы анықтамалар мен шот-фактураларды әкеледі, содан кейін бір аптадан кейін қол қойылған құжаттарды алып, экономистке береді. Клиент 5 күн ішінде шартта көрсетілген соманы төлеуі керек.

Жөндеу жұмыстары кепілдік және кепілдіктен кейінгі жөндеу болып бөлінеді. Кепілді жөндеуді тұтынушы төлемейді, бірақ кепілдіктен кейінгі жөндеулер төленеді. жағдайларда кепілдік жөндеу, жөндеу жұмыстарына төлемді жабдықты сатушы компания жүзеге асырады, онымен кепілдік және кепілдік мерзімінен кейінгі жөндеуге келісім-шарт жасалған. Есептеу кезінде жөндеу жұмыстары, төлемге диагностиканың құны, ауыстырылатын бөліктің, қосалқы бөлшектердің құны кіреді. бөлшектер немесе шығын материалдары + жеткізу үшін 3% + жөндеу қызметтерінің құны, сонымен қатар тапсырыс беруші жабдықты жеткізу үшін төлей алады. Жөндеу құны диагноздан кейін ғана есептеледі. Инженер СК директорының орынбасарына диагностика нәтижелері туралы, бүкіл жөндеудің құны (барлық қосалқы бөлшектерді қоса алғанда) туралы хабарлайды, ал директордың орынбасары жөндеу құны, мерзімдері және оны одан әрі жөндеу туралы келісімді келіседі. тұтынушымен. СК директорының орынбасары мен тапсырыс беруші келісімге келіп, төлем әдісі нақтыланғаннан кейін инженер жабдықты жөндеуге кіріседі. Егер қосалқы бөлшектер қоймасында қажетті қосалқы бөлшектер жоқ болса, онда әкімші оларды ДК КС жабдықтау менеджерлеріне тапсырыс береді. Жөндеу инженері жөндеудің аяқталғаны туралы әкімшіге хабарлауы керек, әкімші тұтынушыға хабарлайды.

Даму жоспарлары.

Даму жоспары меншікті өндіріс 3-қосымшада «Өндірісті іске қосудың күнтізбелік жоспары» талқыланды. Сервистік орталық «DataKrat Climate Systems» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің базасында жұмыс істеуіне байланысты жаңа сервистік орталықты ұйымдастыру есебінен сервистік өндіріс процесі үзілмейтінін, қайта үздіксіз жұмыс істейтінін айта кеткен жөн. Бұл жаңа кәсіпорын үшін үлкен плюс, өйткені ақша ағыны үздіксіз ағып отырады. Бір ғана айырмашылығы бар, жаңа компания тіркеліп, ағымдағы шот ашылғанда, барлық кассалық кірістер соған түседі. Сатып алу да жоспарлануда кассалық аппаратқызметтерге төлемді қолма-қол ақшамен қабылдау мүмкіндігін алу үшін.

Жаңа қуаттары бар жаңа сервис орталығы ашылғаннан кейін жаңа ресурстарды ескере отырып, қаражаттың түсуін жоспарлауға болады: қосымша екі монтаждау бригадасы, қосымша комиссарлар бригадасы және тағы екі жабдықты жөндеу жөніндегі инженерлер.

2010 жылдың наурыз айынан бастап СК-ның тәулік бойы жұмыс кестесін енгізу жоспарлануда, бұл жұмыс мерзімі екі есе қысқарады, кем дегенде қысқартылады, ал СК өнімділігі екі есеге артады. Ол үшін монтаждаушы екі топты, бір топ іске қосушы және жабдықтарды жөндеу бойынша екі инженерді тарту жоспарлануда. Бұл міндетті қосымша орынды қажет етпейді, ол үшін кадрларды іріктеу және оқыту үшін уақытында резерв болады.

Басқару есебін жүргізу үшін сізге 1С қызмет көрсету орталығына арналған арнайы бағдарлама қажет болады: Сервистік орталық, бұл бағдарламада арнайы параметрлер бар және сервис орталығының ерекшеліктерімен басқару есебін жылдам және ыңғайлы жүргізуге мүмкіндік береді.

Бұл әрекеттердің барлығы максималды болады жоғары өнімділікеңбек, бұл кірісті алудың ең жылдам нәтижесіне әкелуі керек және бұл, өз кезегінде, болады ең маңызды факторбизнес айналымы үшін.

Өндірістік қондырғы мен жабдықтарды сатып алу.

Қызметтердің қалыпты дамуы үшін оны құру қажет жақсы жағдайлар, бұл даму үшін қажетті жағдайлары бар қолда бар ресурстарды талдау қажет екенін білдіреді. Өндірістік-қойма кешенін орналастыру үшін келесі шарттар қажет:

1. Қойма, өндірістік және кеңсе үй-жайларын бір-біріне жақын орналастыру

2. Қызмет көрсету орталығының орналасқан жері Екатеринбург қаласының шегінде, бірақ тұрғын үй кешенінен оқшауланған және негізгі көлік айырықтарына жақын болуы керек.

3. Өндірістік қуаттылық: 50 кВт дейінгі қуат көздеріне қосылу мүмкіндігі

4. Суық және ыстық сумен қамтамасыз етілген сантехника.

5. Канализация.

6. Ішінде қайта құру мүмкіндігі өндірістік ғимаратқойма, жөндеу шеберханасы, тұрмыстық және қызметтік үй-жайлар астында

7. Ауыр көліктерге кіру мүмкіндігі (Камаз, Зил, Газель және т.б.)

8. Көлемді жүктерді түсіру мүмкіндігі үшін өндірістік ғимаратқа апаратын үлкен қақпалар

9. Орнату мүмкіндігі шығару жүйесіжелдету, өйткені жұмыс салқындатқыштармен жұмыс істеуді қамтиды.

10. Қойма жабық болуы және фреонды сақтауға арналған өртке қарсы қасиеттері болуы керек.

Қазіргі уақытта «ДК КС» СК-да қоймалар, өндіріс орындары және жалға берілетін кеңселер бар. Бірақ компания басшылығы оған қызмет көрсету орталығын орналастыру және дамыту үшін жаңа өндірістік-қойма кешенін сатып алуды жоспарлап отыр. 7-кестеде жалға алуға болатын өндірістік және кеңселік үй-жайлар көрсетілген.

Кесте 7. Жалға берілетін үй-жайлар

7-кестеде кеңсе, қойма және өндіріс орындарының даму үшін тым тар екендігі, сонымен қатар олардың бір-бірінен алшақ орналасқаны құрылымдық бөлімшелердің өзара әрекеттесуін қиындатады.

Өндірістік ресурстарды жоспарлау үшін СК жұмыс істеуі үшін қажетті аумақты дамыту мен кеңейтуді ескере отырып есептеу қажет (8-кесте).

Кесте 8. Қажетті өндіріс, қойма және кеңсе кеңістігін есептеу

Барлығы 695 шаршы метрЖаңа өндіріс және қойма үшін, оның 150 метрі кеңсе, 445-і өндірістік және қойма алаңдары және 100 ш. метр – бұл қызмет көрсету орталығының қызметкерлерінің жалпы пайдалануына арналған тұрмыстық үй-жайлар (8-кесте).

Кесте 9. Жалдау ақысын есептеу қажетті кеңістік

Қажетті кеңістікті жалға алу үшін жасалған есептеулер 9-кестеде көрсетілген. Үй-жайларды жалдау құны және коммуналдық төлемдер, сайып келгенде, 207 520 рубльді құрайды.

Коммерциялық жылжымайтын мүлікті несиеге сатып алу мүмкіндігін қарастырыңыз. Несие жылжымайтын мүлікті бастапқы жарнамен бөліп төлеуге мүмкіндік береді. Әдетте, шағын бизнесті несиелендіру кезінде жақсы несие тарихы, серіктестіктің қызмет ету мерзімі кемінде 12 ай болуы, кәсіпорын – қарыз алушының есеп беруі немесе дамудың бизнес-жоспары болуы қажет. кәсіпорынның болуы қамтамасыз етілуге ​​тиіс. Біздің жағдайда мұны істеудің екі жолы бар:

· Барлық несиені «DataKrat Climate Systems» ЖШС-не беріңіз, осылайша несие беру оңайырақ, өйткені DC KS 2007 жылдан бері жұмыс істейді және бұл компанияның несие тарихы жақсы. Бұл жағдайда серіктестік құрылтайшыларымен жаңа үй-жайдың төлемі сатып алу-сату мәмілесі бойынша бір жылдан кейін төленетіндігі туралы шарт жасасуға болады. Сондай-ақ несие арқылы.

· Жаңа кәсіпорынға несие беру үшін несие алу үшін ұйымның бизнес жоспары негіз болады.

Несиенің есебі 4-қосымшада келтірілген. Несие мерзімі 120 ай, ай сайынғы сыйақы мөлшерлемесі 25%, қайтарылатын сома 12 100 122 рубль, ай сайынғы төлем 100 835 рубль, ал сол аумақ үшін жалдау ақысы. кем дегенде 207 000 рубльді құрайды. (9-кестені қараңыз).

Сонымен, бизнес үшін жылжымайтын мүлік түріндегі активтерді алу үлкен артықшылық береді: біріншіден, бизнестің өтімділігі артады, екіншіден, кәсіпорынның несиелік қабілетін арттырады, үшіншіден, кәсіпорынның болашаққа деген сенімі артады, төртіншіден, несиенің құны үй-жайды жалға алудан немесе сол аумақты лизингтік төлемдерден әлдеқайда арзан.

Кесте 10. Қызмет көрсету орталығын ұйымдастыруға арналған шығындар

	шығыстар	Құны, руб.	Саны, бірлік	Сома, руб.
	Механикаға арналған құралдар мен құрылғылар жиынтығы
	Іске қосу тобына арналған құралдар жинағы
	Қызмет көрсетуші инженерлерге арналған құралдар мен құрылғылар жиынтығы
	Маман. пішін + SZ
	Газельді тасымалдау
	Компьютерлер (қалдық құны бойынша ДК сатып алу) SC директорының компьютері Әкімші ДК Директор орынбасарының ДК Экономисттің компьютері ДК механикасы Өндірушінің компьютерінде жұмыс істейді Диагностикаға арналған ноутбук
	Бас инженерге арналған ДК Бас механикке арналған ДК
	Жиһаз (қалдық құны бойынша)
	Жаңа жиһаз Киімге арналған шкаф Айналмалы тұғыр Дөңгелек үстел Кеңсе креслолары
	Киінетін бөлмелерге арналған металл шкафтар
	Өндірістік-қойма кешенін жөндеу	1000 руб/кв. м
	Құрамасы бар Alutech қақпалары
	Қойма сөрелері + орнату
	Кант. тауарлар
	Көп желілі телефонды орнату
	Телефон аппараттары
	Жүйелік аппарат
	Орнату жергілікті желіжәне Интернет
	Кассалық аппарат
	Бағдарламалық қамтамасыз ету 1С + орнату
	Өндіріс аймағындағы желдету
	Кеңседегі кондиционер

10-кестеден көріп отырғанымыздай, жөндеу, жаңа үй-жайды орналастыру, негізгі құралдарды сатып алу: қажетті жабдықтар, бағдарламалық қамтамасыз ету, жиһаз, құралдар және т.б. 2 472 820 рубльге шығады.

Өндіріс жоспары және өндірілген қызметтерді есептеу.

Мұнда барлық жұмыс түрлерінің жоспарын дәл есептеу, осы жоспарды қажеттілікпен байланыстыру қажет жұмыс күші, барлық өндіріс шығындарын есептеңіз. 11-кестеде көрсетілген өрескел жоспарСВК және тоңазытқыш камераларына қызмет көрсету бойынша жұмыстарды жүргізеді.

11-кесте. 2010-2012 жж. СВК және тоңазытқыш камераларына сервистік қызмет көрсету және жөндеу бойынша жұмыс жоспары.

		Желдету және ауа баптау жүйелеріне сервистік қызмет көрсету	Кондиционерлерді және желдетуді жөндеу / кепілдік
		Бітіру кеші. жүйелер, бөліктер	нар. блок, бөліктер	генерал, Нар. блок, бөліктер	Бітіру кеші, бөліктер	p/prom, дана	Жаратылыс, бөліктер

Ұқсас құжаттар

Инвестициялар ұйымның даму факторы ретінде. Бизнес-жоспар түсінігі және оны әзірлеудің негізгі кезеңдері. Бизнес-жоспардың орындалуы және нәтиже көрсеткіштері инвестициялық жоба. Жобаның ұйымның қаржылық жағдайына әсерін бағалау.

диссертация, 26.01.2012 қосылған


Бизнес-жоспар құрудың қолданыстағы әдістерін бағалау. Мақсатты өндірісті талдау электротехника«Минск ПҚТИ» АҚ. Стратегиялық жоспарлау шешімдерінің негіздемесі және инвестициялық жобаның тиімділігінің экономикалық көрсеткіштері.

бизнес-жоспар, 09.08.2010 қосылған


«Әмбебап стенд» жаңа өнімін шығару бойынша инвестициялық жобаның бизнес-жоспарының қаржылық бөлімін әзірлеу. Өндіріс және маркетинг жоспары. Технологиялық процесс, еңбек сыйымдылығы, категориялар мен тарифтік коэффициенттер. Инвестициялардың тиімділігін бағалау.

курстық жұмыс, 21/12/2011 қосылды


Өндірісті дамытуға арналған инвестициялық жобаның бизнес жоспары құрылыс компаниясы. Экономикалық тиімділік көрсеткіштері, жоба кезеңдерінің тәуекелдері. Күрделі салымдарды (бір жолғы шығындар) қаражаттарды жұмсау бағыттары бойынша бөлу, рентабельділік.

курстық жұмыс, 13.01.2011 қосылған


Бизнес-жоспар кәсіпорынды басқару құралдарының бірі ретінде. Құруға қойылатын талаптар, бизнес-жоспарды әзірлеу механизмі. Қаржылық жоспар бизнес-жоспардың ең маңызды бөлімі ретінде. Бағдарламалық қамтамасыз етуді әзірлеу құнының сметасы. Жобаның қаржылық жоспары.

курстық жұмыс, 29.03.2010 қосылған


Инвестициялар, олардың функциялары, нарықтық экономикадағы рөлі мен маңызы. Инвестициялық жобаның тиімділігін бағалау әдістері. Челябинск қаласындағы қонақ үй қызметтері нарығын маркетингтік зерттеу. Қонақ үй құрылысының бизнес-жоспарын әзірлеу. Жоспарланған пайданы есептеу.

диссертация, 18.11.2014 қосылды


Инвестициялардың мәні және инвестициялық жоспар. Инвестициялық жобаның тиімділігін бағалау әдістері. Кәсіпорынның ағымдағы қаржылық-экономикалық жағдайы, Аптека Фарма-Плюс ООО инвестициялық жобасын жүзеге асырудың орындылығы, тиімділікті бағалау.

курстық жұмыс, 24.08.2011 қосылған


Инвестициялық жобаның бизнес-жоспарының қаржылық бөлігін әзірлеудің мәні мен негізгі талаптары. Бағдарламалық өнімдерді пайдалану. Жобаның салықтық ортасы. Жоба бойынша ақша ағындарын жоспарлау, балансты болжау және кірістер туралы есеп беру.

курстық жұмыс, 18.03.2016 қосылған


Жылу оқшаулағыш минералды мақта тақталарын шығаратын «ТИМ» ЖШС кәсіпорны базасында ThermoZvukoIzol материалын өндіру бойынша бизнес-жобаны әзірлеу: өнімнің сипаттамасы; нарықты және бәсекелестерді талдау; ұйымдастырушылық, қаржылық, маркетингтік жоспарлар.

курстық жұмыс, 12/09/2012 қосылды


Отбасылық шаштараз ашу, Project Expert бағдарламасында бизнес-жоспар үлгісін жасау. Кәсіпорынның құрылу кезеңдері және ұсынылатын құрылымы, қызмет көрсету мен өткізудің жоспарланған көлемі. Инвестициялық жобаның интегралдық және экономикалық нәтижелік көрсеткіштерін есептеу.

1. ЖОБАНЫҢ ҚЫСҚА МӘЛІМЕТІ 2. ҰСЫНЫЛҒАН ЖОБА ТҮЙІНДІК 2.1. Жобаның сипаттамасы және ұсынылатын қызметтер 2.2. Жобаны ұйымдастыру ерекшеліктері 2.3. Қажетті құрал-жабдықтар 2.4. Басқа да технологиялық мәселелер 3. МАРКЕТИНГ ЖОСПАРЫ 3.1. Химиялық тазалау қызметтері нарығының жағдайы 3.2. Нарық тенденциялары және нарықтың даму болжамы 3.3. Нарықтық баға белгілеу 4. ҚАРЖЫ ЖОСПАРЫ 4.1. Бастапқы деректер 4.1.1. Салық ортасы 4.1.2. Номенклатура және бағалар. 4.1.3. Сату жоспары 4.1.4. Тікелей шығындар 4.1.5. Тұрақты шығындар 4.1.6. бас саны және еңбекақы 4.1.7. Күрделі шығындар 4.2. Кірістерді есептеу 4.3. Бастапқы айналым қаражатына қажеттілік 4.4. Инвестициялық шығындар 4.5. Қаржыландыру көздері, нысандары және шарттары 4.6. Пайдалар мен шығындардың болжамы 4.7. Ақша ағынының болжамы 4.7. Жобаның экономикалық тиімділігін бағалау 4.7.1. Инвестициялардың тиімділігі 4.7.2. Тиімділік көрсеткіштері 4.7.3. Жобаның қаржылық тұрақтылығы 5. ТӘУЕКЕЛДЕРДІ ТАЛДАУ 5.1. Сезімталдықты талдау 5.2. Жобаның тәуекелдерін бағалау ҚОСЫМШАЛАР

БИЗНЕС ЖОСПАР Псков қаласында үйлену салонын ашу

1 ЖОБА ТУРАЛЫ ҚҰРЫСТАМА................................................ .. ................................................. ............... 5 2 ЖОБА ТУРАЛЫ ....................... ................................................. ................................ 7 2.1 Жоба сипаттамасы және өнім ассортименті ......... ................................................................ ......... 7 3 МАРКЕТИНГТІ ТАЛДАУ ........ ................................ ................................................................... .................... 14 3.1 Той қызметтері мен салондары нарығына шолу ......... ......... ...................................... ....... 14 3.2 Бәсекелес талдау.................................................................. ...................................................... ........................... 18 3.3 Агенттіктерді жылжыту стратегиясы ...................... ........................... ................................ ...................... 20 4 ҚАРЖЫЛЫҚ ЖОСПАР. ...................... .......................... ................................. .......................... 22 4.1 Жалпы сипаттамажақындау қаржылық жоспарлау................................................................ 22 4.2 Салық ортасы....................................................... ...................... ................................................... ....... 22 4.3 Номенклатура және баға.. ................................. ................ ................................................. ..…

Бизнес-жоспар: 3D өздігінен тегістейтін едендерді орнату бойынша компания ашу

1. ЖОБАНЫҢ ҚЫСҚА МӘЛІМЕТІ 2. ҰСЫНЫЛҒАН ЖОБА ТҮЙІНДІК 2.1. Жобаның сипаттамасы және 3D едендерді орнату бойынша ұсынылатын қызметтер 2.2. Жобаны ұйымдастыру ерекшеліктері 2.3. Жобаға қатысушылар туралы ақпарат 2.4. Жобаның орналасқан жері 3. МАРКЕТИНГ ЖОСПАРЫ 3.1. Түмен облысындағы 3D едендерді орнату бойынша қызметтер нарығына шолу 3.2. Нарықтағы негізгі тенденциялар 3.3. Тұтынушыны талдау. Тұтынушыларды сегменттеу 3.4. Әлеуетті бәсекелестерге шолу 3.5. Нарықтық баға белгілеу 4. ҰЙЫМДАСТЫРУ ЖОСПАРЫ 4.1. Кадрлық жоспар 4.2. Жоба бойынша жұмыстардың жоспар-кестесі 4.3. Қаржыландыру көздері, нысандары мен шарттары 5. ӨНДІРІС ЖОСПАРЫ 5.1. Қызмет көрсету процесінің сипаттамасы 5.2. Шикізат, материалдар және компоненттер 5.3. Басқа да технологиялық мәселелер 6. ҚАРЖЫ ЖОСПАРЫ 6.1. Бастапқы деректер мен болжамдар 6.2. Номенклатура және бағалар 6.3. Инвестициялық шығындар 6.4. Бастапқы айналым қаражатына қажеттілік 6.5. Салық шегерімдері 6.6. Операциялық шығындар (тұрақты және айнымалы) 6.7. Шығындарды есептеу 6.8. Сату жоспары 6.9. Кірістерді есептеу 6.10. Пайдалар мен шығындардың болжамы 6.11. Ақша ағынының болжамы 6.12. Жоба тиімділігін талдау 6.12.1. Жобаның тиімділігін бағалау әдістемесі 6.12.2. Жоба тиімділігінің көрсеткіштері 6.12.3. Таза ағымдағы құн (NPV) 6.12.4. Ішкі табыстылық нормасы...

Кір жуу бизнес жоспары, 2012 ж

1. Жобаның қысқаша мазмұны 1.1 Жоба тұжырымдамасы 1.2 Жобаның инвестициясы 1.3 Жобаның қаржылық нәтижелері 2. Кір жуу саласының сипаттамасы 2.1 Халыққа ақылы қызмет көрсетудің құрылымы мен динамикасы 2.2 Кір жуу қызметтерін тұтынушылар 3. Көрсетілетін қызметтердің сипаттамасы 3.1. жабдықтар 3.2 Кір жуудың технологиялық процесі 3.3 Жабдықтың технологиялық параметрлерін таңдауды анықтайтын факторлар 3.4 Басқа техникалық параметрлер 3.5 Кір жууға арналған жабдықтың нұсқалары әртүрлі түрлері PRIMUS 3.6 жабдығы Кепілдік қызметіжәне жөндеу 3.7 Қосымша жабдықтар 4. Сату және маркетинг 4.1 Мамандануды таңдау 4.2 Кір жууды жылжыту 4.3 Баға белгілеу 4.4 Кір жууға арналған баға саясаты 4.5 Сату жоспары 5. Өндіріс жоспары 5.1 Үй-жайларға қойылатын талаптар және жалдау ақысын есептеу 5.2 Үй-жайларды жөндеу 5.3 Жабдықтарды сатып алу және орнату 5.4 Объектілерге қажетті құралдарды сатып алу және орнату5. кірді пайдалану 5.5 Іске қосу 23 5.6 Қонақ үй мен мейрамханаға қызмет көрсетуге арналған кір жуу жабдықтарының өнімділігін есептеу 5.7 Персонал 5.8 Шикізат пен материалдар 6. Ұйымдастыру жоспары 6.1 Ұйымдастыру құрылымы 6.2 Үй-жайларды таңдау 7. Жобаның қаржылық жоспары 8. Евалу. тиімділігі 9. Бағалау 10. Қолданбалар

Есептің мазмұны туралы сұрағыңыз бар ма?

Одан сұра! Жеке менеджер сізбен байланысып, кез келген мәселені шешуге көмектеседі

Оқуды табыңыз

• Барлық салалар
• электротехника

Тегінаналитика

Бизнес-жоспар: тоңазытқыш жабдықтарды өндіру (бап: 17438 19830)

Сіз бұл есепті қысқаша пішінді толтыру арқылы дәл қазір онлайн режимінде тапсырыс бере аласыз. Есепке тапсырыс беру сізді оны сатып алуға міндеттемейді. Есепке тапсырыс алғаннан кейін менеджеріміз сізбен байланысады.

Бұл есеп сізге сәйкес келмесе, сіз:

• 1. есеп құрылымының ерекшелігімен
• 2. сіздің тақырыбыңыз бойынша
• 3. сіздің тақырыбыңыз бойынша

Осы жоба аясында нарықтық конъюнктураның ағымдағы деректерін ескере отырып, тоңазытқыш жабдықтарды өндіруді ұйымдастыру үшін қажетті және жеткілікті есептеулер жүргізілді.

Тоңазытқыш жабдықтар - жабық үй-жайларда немесе жылу оқшауланған камераларда температураны және ауаның басқа параметрлерін (салыстырмалы ылғалдылық, тазалық, ауа қозғалысының жылдамдығы) автоматты түрде ұстауға арналған тоңазытқыш машиналарының жұмысына негізделген жабдық.


Жобаның мақсаты: тоңазытқыш жабдықтарды өндіру мен сатуды ұйымдастырудың кезеңдік жоспарын әзірлеу.

Жоба тиімділігінің көрсеткіштері

Қарапайым өтелу мерзімі - ** ай.

Дисконт мөлшерлемесі - **%.

Дисконтталған өтеу мерзімі – ** ай.

Таза келтірілген құн (NPV) - *** мың рубль.

Ішкі табыстылық нормасы (IRR) - 25%.

Техникалық-экономикалық негіздеме

Есептер қаржылық модельде EXCEL-де жүргізіледі.

Қызмет көрсету шарттары

Бұл жоба клиенттің қалауына сәйкес жеке түрде аяқталады.

Жобаның аяқталу уақыты: 10 жұмыс күні.

1.ЖОБА ТУРАЛЫ ҚҰРЫСТАМА

2. ҰСЫНЫЛҒАН ЖОБАНЫҢ МӘНІ

2.1. Жобаның сипаттамасы және жоспарланған өндірісі

2.1.1. Өндірістік жобаны ұйымдастыру ерекшеліктері

3. МАРКЕТИНГ ЖОСПАРЫ

3.1. Тоңазытқыш жабдықтар нарығына шолу

3.2. Тоңазытқыштар нарығындағы негізгі тенденциялар

3.3. Тұтынушыны талдау. Тұтынушыларды сегменттеу

3.4. Потенциалды бәсекелестерге шолу

3.5 Нарық болжамы

3.6. Нарықтық баға белгілеу

3.7. Құрылыс нарығына шолу

3.8. Негізгі нарықтық тенденциялар

3.9. Тұтынушыны талдау. Тұтынушыларды сегменттеу

3.10. Потенциалды бәсекелестерге шолу

3.11. Нарықтың даму болжамы

3.12. Нарықтық баға белгілеу

4. ӨНДІРІС ЖОСПАРЫ

4.1. Ғимараттар мен үй-жайлардың сипаттамасы

4.2. Құрылыс/жалға алу құнын есептеу

4.3. Сипаттама технологиялық процесс

4.4. Жабдық сипаттамасы

4.5. Басқа да технологиялық мәселелер

4.6 Шикізат, материалдар және құрамдас бөліктер

5. ҰЙЫМДАСТЫРУ ЖОСПАРЫ

5.1. Кадрлық жоспар

5.2. Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы

5.3. Мердігерлермен өзара әрекеттесу схемасы

5.4. Жоба кестесі

5.5. Қаржыландыру көздері, нысандары және шарттары

6. ЖОБАНЫ ОРТА ОРТА

6.1. Құқықтық аспект

6.2. Экологиялық аспект

6.3. Әлеуметтік аспект

6.4. Мемлекеттік реттеу

7. ҚАРЖЫ ЖОСПАРЫ

7.1. Бастапқы деректер мен болжамдар

7.2. Номенклатура және бағалар

7.3. Инвестициялық шығындар

7.4. Бастапқы айналым қаражатының қажеттілігі

7.5. Салық шегерімдері

7.6. Операциялық шығындар (тұрақты және ауыспалы)

7.7. Шығындарды есептеу

7.8. Сату жоспары

7.9. Табысты есептеу

7.10. Пайда мен шығын болжамы

7.11. Ақша ағынының болжамы

7.12. Жоба тиімділігін талдау

7.12.1. Жоба тиімділігінің көрсеткіштері

7.12.2. Жобаның тиімділігін бағалау әдістемесі

7.12.3. Таза ағымдағы құн (NPV)

7.12.4. Ішкі табыстылық нормасы (IRR)

7.12.6. Өтеу мерзімі (PBP)

7.12.7. Дисконтталған өтеу мерзімі (DPBP)

7.12.8. Жобаның шығынсыздық нүктесі (BEP)

7.12.9. Басқа көрсеткіштер

7.12.10. Инвестициялардың тиімділігі

7.12.11. Табыстылық көрсеткіштері

7.13. Жоба тәуекелін талдау

7.13.1. Тәуекелді сапалы талдау

7.13.2. Сандық тәуекелді талдау

8. ҚОЛДАНБАЛАР

8.1. Коммерциялық ұсыныстарәлеуетті серіктестерден

Басқа байланысты бизнес-жоспарлар

Бизнес-жоспардың атауы	Бағасы, руб.
БИЗНЕС-ЖОСПАР: 1 кВ дейінгі ВВГ типті қуат кабелінің өндірісін іске қосу Аймақ: Ресей, Сібір федералды округі Шығарылған күні: 22.07.17	80 500
БИЗНЕС-ЖОСПАР: Коммутаторлық бұйымдарды құрастыру өндірісін ұйымдастыру Аймақ: Түркіменстан Шыққан күні: 07.12.16	41 000
Бизнес-жоспар: Электр генераторларын шығаратын кәсіпорын ашу Аймақ: Ресей, Свердлов облысы Шығарылған күні: 11.09.16	49 000
Маркетингтік зерттеулер: кескін күшейткіш түтіктер мен түнде көру құрылғыларының импорттық-экспорттық операцияларын талдау Аймақ: Ресей Шығарылған күні: 10.08.16	22 500
Бизнес-жоспар: Полимерлі бұйымдар (изоляторлар) өндірісін ұйымдастыру Аймақ: FEFD Шығарылған күні: 29.02.16	90 000

Ағымдағы зерттеулер мен бизнес-жоспарлар

• Тұрмыстық техника мен электроника интернет-дүкенінің бизнес жоспары, 2012 ж

  ЖОБА ҚҰРАМАСЫ Жобаның мақсаттары Жобаны жүзеге асырудың болжамды мерзімі Жобаны іске асыру құны Жобаны қаржыландыру көздері Жобаның тиімділігінің көрсеткіштері ЖОБА СИПАТТАМАСЫ Жоба тұжырымдамасы Қызмет түрінің сипаттамасы Рұқсат беретін құжаттама НАРЫҚТЫҢ ТАЛДАУ Нарықтың негізгі сипаттамалары Нарықтағы сұраныс пен ұсыныс, даму перспективалары Нарықтағы баға динамикасы Орналасқан жері ҰЙЫМДАСТЫРУ ЖОСПАРЫ Персонал құрылымы Салық жоспары МАРКЕТИНГ ЖОСПАР Баға саясаты Сатып алушылар ӨНДІРІС ЖОСПАРЫ Іс-шараларды ұйымдастыру Жоспарланған өткізу көлемі Жұмыстардың күнтізбелік жоспары Сату көлемі Айналым қаражаты ҚАРЖЫЛЫҚ ЖОСПАР Жобаға бастапқы инвестициялар Жобаның шығыстары Жобаның кірісі Салық салу, қаржыландыру жоспары Пайда және шығын туралы есеп Ақша қаражатының қозғалысы туралы есеп Баланс Жоба тиімділігін бағалау. Өтеу мерзімі (PB)

• Жарықдиодты шамдарды өндіру бойынша бизнес-жоспар

  Түйіндеме
  ...
  1. Жарықдиодты өнімдердің нарығын талдау
  1.1. Ресейде және әлемде жарықтандыру саласының даму перспективалары
  1.2 Шамдардың негізгі түрлері
  1.3. Ресейлік жарықтандыру нарығының жалпы талдауы
  1.4. Жарықдиодты өнімдердің әлемдік нарығын талдау
  1.5. Жарықдиодты өнімдердің ресейлік нарығын талдау
  1.6. Жарықдиодты өндіру технологиясы
  ...
  2. Маркетинг жоспары
  2.1 Маркетинг стратегиясы
  2.2. Кәсіпорын мақсаттары (SMART әдісі бойынша)
  2.3. Ассортимент саясаты
  2.4. Баға саясаты
  2.5. Жарнама және жылжыту
  2.6. Жобаның SWOT талдауы
  2.7. Кәсіпорынның бизнес моделі
  ...
  3. Ұйымдастыру жоспары
  3.1. Кәсіпорынды орналастыру
  3.2. Жобаны жүзеге асыру кезеңдері
  3.3. Кәсіпорынның ұйымдық құрылымы
  ...
  4. Өндіріс жоспары
  4.1. Жарықдиодты орау технологиясы
  4.2. Жарықдиодты монтаждау және орау процесін сипаттау
  4.3. Технологиялық процестің сипаттамасы беткі қондырғыөнімдер
  4.4. Жабдықтың құны
  4.5. Кадрлық жоспар
  ...
  5. Қаржылық жоспар
  5.1. Қаржылық жоспардың негізгі болжамдары
  5.2. Табыс жоспары
  5.3. Шығындар жоспары
  5.4…

• ПӘНЛЕУ ЭЛЕКТРОДТАРЫН ӨНДІРУ БОЙЫНША БИЗНЕС-ЖОСПАР

  Біз сіздерге ДӘНЕЛЕКТРОДТЫҚ ЗАВОТЫ үшін жеке бизнес-жоспар жазу қызметтерін ұсынамыз. Жобаны егжей-тегжейлі зерделеу және талап етілетін стандарттарға сәйкестігі бизнес-жоспарды келесі мақсаттарда пайдалануға мүмкіндік береді: Жобаны жүзеге асыруда жұмыс құралы ретінде; Жеке инвесторлардан қаржы ресурстарын алу; Жобаны несиелік мекемелерге ұсыну. Бизнес-жоспарды әзірлеу уақыты мен құнын қосымша келісе алатыныңызды ескеріңіз.

• БИЗНЕС-ЖОСПАР: 2013-2020 жж. ЖАО-да жарықдиодты шамдар бойынша электр бұйымдарын өндіру бойынша қолданыстағы бизнесті дамыту.

  1. Жобаның қысқаша мазмұны 8 2. Ұсынылған жобаның мәні 10 2.1 Жобаның жалпы сипаттамасы 10 2.2 Өнімнің сипаттамасы 11 2.3 Жобаға қатысушылар туралы ақпарат 15 2.4 Жобаның орналасқан жері 16 3. Маркетинг жоспары 19 3.1 Нарық шолуы YNAO диодтары бар электр өнімдері үшін 19 3.2 Негізгі нарықтық үрдістер 25 3.3 Тұтынушыны талдау. Тұтынушыларды сегменттеу 26 3.4 Әлеуетті бәсекелестерге шолу 27 3.5 Нарық болжамы 31 3.6 Нарық бағасы 32 4. Өндіріс жоспары 36 4.1 Ғимараттар мен үй-жайлардың сипаттамасы 36 4.2 Жабдықтың сипаттамасы 37 4.3 Технологиялық процестің сипаттамасы 39 4.3 Технологиялық және экологиялық аспектілер 4.45. Жарықдиодтар 42 5 Ұйымдастыру жоспары 46 5.1 Персонал жоспары 46 5.1.1 Персонал саны және жалақы 46 5.1.2 Мүгедектердің еңбегін тарту ерекшеліктері 47 5.2 Әлеуметтік аспект және мемлекеттік реттеу 48 5.3 Жобаның жоспар-кестесі 50 5.4 Соның ішінде. және қаржыландыру шарттары 53 6. Қаржы жоспары 54 6.1 Бастапқы деректер мен болжамдар 54 6.2 Ауқым мен бағалар 55 6.3 Инвестициялық шығындар 55 6.4 Салық шегерімдері 56 6.5 Операциялық шығындар (тұрақты және ауыспалы) 58 6.6 Сатудан түскен табыс пен кіріс жоспары 56.759. болжам 60 6.9 Ақша ағынының болжамы...

• Бизнес-жоспар: Химиялық тазалау цехын ашу

  1. ЖОБАНЫҢ ҚЫСҚА МӘЛІМЕТІ 2. ҰСЫНЫЛҒАН ЖОБА ТҮЙІНДІК 2.1. Жобаның сипаттамасы және ұсынылатын қызметтер 2.2. Жобаны ұйымдастыру ерекшеліктері 2.3. Қажетті құрал-жабдықтар 2.4. Басқа да технологиялық мәселелер 3. МАРКЕТИНГ ЖОСПАРЫ 3.1. Химиялық тазалау қызметтері нарығының жағдайы 3.2. Нарық тенденциялары және нарықтың даму болжамы 3.3. Нарықтық баға белгілеу 4. ҚАРЖЫ ЖОСПАРЫ 4.1. Бастапқы деректер 4.1.1. Салық ортасы 4.1.2. Номенклатура және бағалар. 4.1.3. Сату жоспары 4.1.4. Тікелей шығындар 4.1.5. Тұрақты шығындар 4.1.6. Персонал саны және жалақы 4.1.7. Күрделі шығындар 4.2. Кірістерді есептеу 4.3. Бастапқы айналым қаражатына қажеттілік 4.4. Инвестициялық шығындар 4.5. Қаржыландыру көздері, нысандары және шарттары 4.6. Пайдалар мен шығындардың болжамы 4.7. Ақша ағынының болжамы 4.7. Жобаның экономикалық тиімділігін бағалау 4.7.1. Инвестициялардың тиімділігі 4.7.2. Тиімділік көрсеткіштері 4.7.3. Жобаның қаржылық тұрақтылығы 5. ТӘУЕКЕЛДЕРДІ ТАЛДАУ 5.1. Сезімталдықты талдау 5.2. Жобаның тәуекелдерін бағалау ҚОСЫМШАЛАР

Кез келген бизнестің маңызды шарттарының бірі – бастапқы капиталды барынша азайту. Дәл осы фактор барынша азайтуға мүмкіндік береді ықтимал тәуекелдер. Бірақ бизнеске арналған мұндай идеялар өте аз және олардың барлығы, олар айтқандай, алтынмен бағаланады. Осы перспективалы нұсқалардың бірі тоңазытқыштарды жөндеу болып табылады. Әрине, шығындардан толығымен құтылу мүмкін емес, бірақ ірі инжинирингтік компанияны (мысалы, Ingersoll Rand) ұйымдастыру кезіндегідей соманы салудың қажеті жоқ.

Бастапқыда сіз тұрмыстық тоңазытқыштарға, сондай-ақ шағын бизнеске арналған тоңазытқыш жабдықтарға назар аударуыңыз керек. Бұл қызмет көрсету және жөндеу ең оңай, сондықтан сізден (және сіз жалдаған мамандардан) арнайы білім мен тәжірибені қажет етпейді. Көптеген жағдайларда тоңазытқыштар өте қарапайым дизайнға ие, сондықтан жөндеу ақаулықты анықтаудан және сәтсіз бөлшектерді жаңасымен ауыстырудан тұрады.

Кішігірім ақауларды сол жерде жөндеуге болады. Мұны істеу үшін сізде тек құралдар жиынтығы ғана емес, сонымен қатар бірнеше термостат және болуы керек температура сенсорларыәртүрлі (ең таралған) үлгілер үшін. Олар ең көп сәтсіздікке ұшырайды.

Неғұрлым күрделі бұзылуларды тек шеберханада жөндеуге болады, сондықтан сіз үй-жайларды күтуіңіз керек, оның бір бөлігі кеңсе ретінде қызмет етеді. Тапсырыс деңгейі тұрақты болған кезде қызметкерлердің бір бөлігі үнемі цехта, ал кейбіреулері жолда бос болады. Жөндеу компаниясы үшін шағын қала 4 адам жеткілікті - 2 жолда, 2 шеберханада.

Жабдықты жеткізуді ұйымдастыру үшін сізге көлік қажет. Бір жүк Газель жеткілікті болады. Бұл ауызша (немесе жазбаша) келісімге отырған жеке автокөлік немесе жүк таксиі болуы мүмкін. Егер қала кішкентай болса және тапсырыстар көп болмаса (әсіресе үлкен), онда штатта көлікте жүргізушінің болуы міндетті емес.

Тағы бір нәрсе, егер сізде тапсырыстардың үлкен көлемі болса немесе сіз уәкілетті қызметтермен келісім-шарт бойынша ынтымақтасасыз. Содан кейін сіз өзіңіздің шеберханаңыздың жағдайында жөндеуге келмейтін жабдықтың бір бөлігін жіберуге тура келеді, бұл жай ғана көлікті қажет етеді.

Кез келген пайданы есептеу өте қиын, бірақ үйді жөндеудің орташа құны 500-700 рубльді және шеберханадағы жөндеудің 1500-3000 рубльді құрайтынын, тапсырыстардың жақсы санын есептеуге болады. айына 200-300 мың таза табыс алу әбден мүмкін, бұл тіпті 4 қызметкер мен бір жүргізуші үшін де қомақты ақша.
__
Пост e-aud.ru сайтының қолдауымен жасалды, онда сіз өзіңіздің өндіріс орнында бизнес-бюджет үшін қызметтерге ең қолайлы бағамен жоғары сапалы оқшаулау кедергісін өлшеуге тапсырыс бере аласыз.