Koudwateruitschakeling - noodgeval en gepland, redenen en verschillen. Hoe worden geplande shutdowns uitgevoerd, juridisch en illegale redenen beperkingen op het gebied van de watervoorziening. Hoe noodstops plaatsvinden. Hoe de watervoorzieningsbetalingen worden herberekend na een sluiting. Lees ons artikel - waarom er geen koud water is.
uit het artikel leer je:
Een ononderbroken watervoorziening naar huizen en appartementen die zijn aangesloten op de centrale watervoorziening is de verantwoordelijkheid van de organisatie voor de levering van hulpbronnen. In sommige gevallen is het uitschakelen van koud water echter nog steeds mogelijk. Deze situaties zijn wettelijk vastgelegd en wanneer ze zich voordoen, handelt de leverancier volgens een bepaald algoritme.
Redenen om koud water uit te zetten
Er kunnen verschillende antwoorden zijn op de vraag waarom er geen koud water is. Het is meestal uitgeschakeld om de volgende redenen:
- eerder gepland renovatiewerkzaamheden. In deze situatie moeten de bewoners van de woning 10 werkdagen van tevoren op de hoogte worden gesteld van aankomende evenementen. De meldingsplicht ligt bij management bedrijf;
- ongeval met interne communicatie;
- storing op netwerken buiten een flatgebouw.
Als zich onvoorspelbare noodsituaties voordoen, wordt het koude water zonder voorafgaande kennisgeving afgesloten.
1. De watervoorziening in het appartement is in onbevredigende staat en de eigenaar van het pand lost het probleem niet op. In dergelijke gevallen wordt het water afgesloten om overstroming van de onderliggende kamers te voorkomen. De sluiting is niet permanent, maar wordt met spoed uitgevoerd om reparatiewerkzaamheden uit te voeren.
2. Er is een ongeoorloofde verbinding met het watertoevoersysteem gedetecteerd. Dit is een overtreding van de wet, deze wordt onmiddellijk stopgezet en bestraft met een boete.
3. Lokale of federale autoriteiten hebben bevolen dat de watertoevoer naar het pand wordt onderbroken. De leverancier voert deze beslissing uit, en in geval van onenigheid wordt niet tegen zijn handelen in beroep gegaan, maar tegen de bestelling die dit heeft bepaald.
Volgens sanitaire normen is het afsluiten van koud water vanwege schulden verboden, evenals het onthouden van verwarming tijdens het koude seizoen. Zo kan het drinkwater alleen worden afgesloten in geval van een ongeval, geplande reparaties, preventief onderhoud en illegale aansluiting op netwerken.
Hoe lang mag koud water wettelijk worden uitgeschakeld?
Tijdelijke beperkingen zijn bij wet vastgelegd voor geplande en noodwaterafsluitingen. Binnen een maand kunnen consumenten in totaal maximaal 8 uur zonder watervoorziening zitten. De maximale duur van een eenmalige uitschakeling bedraagt 4 uur. Dit geldt voor alle geplande evenementen.
Bij een ongeval moeten waterleidingorganisaties de storingen met spoed herstellen. In dit geval zullen de tijdsnormen anders zijn: ze zijn afhankelijk van de complexiteit van het ongeval, de diepte van de pijpleidingen en andere factoren.
Als een geplande buitengebruikstelling van koud water voor langere tijd plaatsvindt, duidt dit op een onvoldoende kwaliteit van de dienstverlening. In deze situatie heeft de burger het recht om van de leverancier te eisen dat hij de betaling voor diensten herberekent.
Schending van het contract voor de levering van appartementen drinkwater is niet alleen de sluiting ervan na de vastgestelde tijdslimiet. Hierbij hoort ook het verlagen van de druk in de leidingen. Als deze met 25% of meer daalt, is dit ook een reden om de uitkering te herberekenen in de richting van de verlaging.
De consument is verplicht om regelmatig te betalen voor de watervoorziening; overtredingen worden bestraft met boetes en boetes. Tegelijkertijd is de leverancier ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde diensten. Alle koudwateruitschakelingen moeten gerechtvaardigd zijn en worden uitgevoerd in overeenstemming met op de voorgeschreven manier. Anders riskeert de leverancier ook sancties. Eten hele lijn gevallen waarin het afsluiten van de watervoorziening als illegaal wordt beschouwd:
- gepland technische werken, maar de bewoners ontvingen niet de nodige voorafgaande kennisgevingen;
- de watervoorziening wordt afgesloten wegens niet-betaling, zelfs als er daadwerkelijk schulden zijn. Zoals we hierboven al hebben aangegeven, kan het drinkwater ook voor debiteuren niet worden afgesloten. Om deze te bestrijden moeten nutsbedrijven andere methoden vinden, bijvoorbeeld door boetes en boetes op te leggen, naar de rechter te stappen, het aanbod van andere hulpbronnen te beperken;
- onredelijke onderbreking van de watertoevoer of vermindering van de druk in de leidingen;
- vertraging bij het inschakelen van het water nadat de problemen zijn verholpen.
Noodstop van koud water
In geval van een calamiteit wordt het water onmiddellijk afgesloten om de overlast tot een minimum te beperken negatieve gevolgen en zo snel mogelijk problemen oplossen. Nutsbedrijven zijn verplicht om reparaties uit te voeren en de watervoorziening zo snel mogelijk te herstellen. Alle krachten worden hierop ingezet. De geschatte tijd om ongevallen op het watertoevoersysteem te elimineren wordt bepaald in SNiP 2.04.02-84.
Noodwaterafsluiting wordt niet alleen uitgevoerd in het geval van leidingbreuken en andere schade aan het watertransportsysteem. Een andere reden hiervoor kan een aanzienlijke kwaliteitsvermindering zijn drinkwater. In dit geval wordt het ook uitgeschakeld totdat het probleem is opgelost. Dit is immers een volkomen gerechtvaardigde maatregel we praten over over de gezondheid van burgers.
In de noodmodus wordt koud water ook uitgeschakeld bij het blussen van branden, waarvoor grotere watervolumes worden verzonden. Branden worden doorgaans vrij snel geblust, waardoor burgers geen bijzondere overlast ondervinden.
Een aparte maatregel wanneer de watervoorziening beperkt is, is de levering van drinkwater. Het wordt geleverd door tankwagens in hoeveelheden die overeenkomen met de waterverbruiksnormen voor burgers. De specifieke levertijd staat niet vast. Er zijn echter bepaalde regels die hier werken om het ongemak voor de bevolking te minimaliseren.
Als het koude water wordt uitgeschakeld zoals gepland, waarschuwen de burgers om thuis de nodige voorzieningen te treffen. In dit geval worden tankwagens alleen naar de locatie gestuurd in situaties waarin reparatie-, restauratie- of preventieve maatregelen langer dan een dag worden uitgesteld. Tijdens een noodstop werkt alles anders. Als het ongeval niet binnen enkele uren is opgelost, zal er water worden geleverd om het huidige verbruik van de burgers te garanderen.
Herberekening van de waterkosten na afsluiting
Hulpbronleveranciers kunnen de op de bonnen aangegeven bedragen naar boven of naar beneden aanpassen. In het geval van het afsluiten van koud water hebben we het over verloren hulpbronnen. De betaling hier zou uiteraard moeten afnemen. Dit gebeurt niet automatisch; voor een aanpassing dient u een aanvraag tot herberekening in te dienen en deze met zwaarwegende redenen te onderbouwen.
Herberekening wordt niet alleen uitgevoerd voor appartementen waarin geen meters zijn geïnstalleerd en de watervoorziening wordt betaald op basis van verbruiksnormen. Bij huisvesting met meetapparatuur worden bedragen ook opnieuw berekend. Dit is een van de manieren om de leverancier van hulpbronnen te beïnvloeden, die bij het leveren van diensten van onvoldoende kwaliteit minder geld ontvangt voor de kubieke meters die daadwerkelijk door de consument worden verbruikt.
We zullen drie hoofdzaken beschrijven die verband houden met het afsluiten van koud water en andere overtredingen waarin u een herberekening kunt aanvragen.
1. Er wordt niet langer water geleverd dan de wettelijk vastgestelde uren. Wij herinneren u eraan dat dit 4 uur per keer is of 8 uur in totaal in de loop van een maand. Bovendien is er een 24-uurs afsluiting voorzien voor doodlopende snelwegen. Bij overschrijding van deze normen wordt voor elk extra uur uitval in de factureringsmaand de vergoeding met 0,15% verlaagd. Het verlaagde bedrag kan worden berekend op basis van verbruiksnormen of op basis van meterstanden.
2. De samenstelling en eigenschappen van het water voldoen niet aan de hygiënische normen. Dit is een onaanvaardbare overtreding waarvoor de leverancier zwaar wordt gestraft. Mocht dit wel het geval zijn, dan wordt er geen vergoeding in rekening gebracht voor iedere dag dat u water van onvoldoende kwaliteit levert. De meterstanden doen er in dit geval niet toe.
3. De waterdruk in de leidingen neemt af. Een dergelijke overtreding is ook niet toegestaan omdat het burgers ervan weerhoudt gedeeltelijk of volledig gebruik te maken van de watervoorziening. In de beschreven situatie komen bewoners van appartementen aan bovenverdiepingen. Voor hen komt dit neer op het afsluiten van het koude water.
Als de druk daalt tot 25% van de norm, wordt voor elk uur dat de watervoorziening in deze modus werkt het maandelijkse betalingsbedrag met 0,1% verlaagd. Een drukdaling van meer dan 25% wordt nog zwaarder bestraft. In dit geval wordt voor alle dagen waarop een dergelijke drukdaling werd waargenomen, de watervoorziening niet betaald. Ook hier doen de meterstanden er niet toe.
Water / Waterstoringen
Elke zomer worden inwoners van Russische steden met hetzelfde probleem geconfronteerd: er is wekenlang geen warm water in hun appartementen. Vaak echter heet water voor langere tijd afgesloten. Ondertussen stelt de wetgeving duidelijk dat de periode van beperking van de warmwatervoorziening niet langer mag zijn dan 14 dagen.
Is het mogelijk om nutswerkers te straffen als deze (deze termijn van 14 dagen) niet wordt nageleefd? Het antwoord ligt in de geschiedenis gerechtelijk proces in de Kirov-regio.
Straf voor het niet afsluiten van warm water
De essentie van de zaak, als je de documenten volgt, is deze: de eigenaar van een van de appartementen in de stad Kirov heeft een beroep gedaan op het parket met de eis om de redenen te onderzoeken waarom er al langer geen water in zijn huis is. dan twee weken.
Het parket heeft de aanvraag doorgestuurd naar de woninginspectie. Ze bestudeerde de omstandigheden van de zaak en bevestigde het feit dat er al meer dan 14 dagen geen warmwatervoorziening was van de Kirov Thermal Company (KTK). Als gevolg hiervan nam de woninginspectie een beslissing over een administratieve overtreding gepleegd door CPC en legde het warmteleveringsbedrijf een boete op van 5.000 roebel.
De nutsbedrijven waren het niet eens met dit besluit en spanden een rechtszaak aan om de boete ongedaan te maken. Het arbitragehof van de regio Kirov steunde de woninginspectie echter in deze situatie.
De rechter gaf aan dat de duur van warmwaterstoringen wordt geregeld door de vereisten van SanPiN 2.1.4.2496-09 “Hygiënische vereisten voor het waarborgen van de veiligheid van warmwatervoorzieningssystemen”, goedgekeurd door de resolutie van de Chief State Sanitary Doctor Russische Federatie gedateerd 04/07/2009 nr. 20.
De beslissing van de rechter luidt onder meer:
Volgens clausule 3.1.11 van SanPiN 2.1.4.2496-09 mag het uitschakelen van warmwatervoorzieningssystemen tijdens de periode van jaarlijkse preventieve reparaties niet langer duren dan 14 dagen.
Is het mogelijk om de periode van 14 dagen voor het afsluiten van warm water te “verlengen”?
Tegelijkertijd stelt SanPiN 2.1.4.2496-09, zoals vermeld in de rechterlijke uitspraak, geen afzonderlijke deadlines vast voor het testen van verwarmingsnetwerken op systeemdichtheid en sterkte stadsverwarming en afzonderlijke deadlines voor het elimineren van geïdentificeerde defecten in centrale verwarmingssystemen.
Uit de letterlijke interpretatie van clausule 3.1.11 van SanPiN 2.1.4.2496-09 volgt dat de wetgeving een deadline stelt voor het uitschakelen van de warmwatervoorziening tijdens de periode van jaarlijkse preventieve reparaties. In dit opzicht moet het testen van verwarmingsnetwerken op de dichtheid en sterkte van het gecentraliseerde verwarmingssysteem en de daaropvolgende eliminatie van geïdentificeerde defecten die verband houden met het afsluiten van warm water binnen 14 dagen worden voltooid.
Andere interpretaties van de bepalingen van paragraaf 3.1.11 van SanPiN 2.1.4.2496-09, die voorziet in de mogelijkheid om de warmwatervoorziening voor een periode van meer dan 14 dagen uit te schakelen, werden door de rechtbank in strijd bevonden met de huidige wetgeving. De volledige uitspraak in de zaak vindt u via deze link.
Zo moest KTK nog steeds een boete van 5.000 roebel betalen. Ze werden echter betaald in de vorm van een boete aan de staatsbegroting, en niet aan de consument. Deze beslissing had blijkbaar geen invloed op de timing van de warmwatervoorziening. Het werd immers pas een jaar na de gebeurtenissen aangenomen.
Samenvatting? Het is mogelijk om nutsbedrijven te straffen als ze de tijdslimiet voor het afsluiten van de warmwatervoorziening langer verlengen dan wettelijk is toegestaan. Maar het zal voor hen nogal symbolisch zijn en het is onwaarschijnlijk dat dreigementen om contact op te nemen met de woninginspectie, het parket en de rechtbank de toevoer van warm water naar het huis zullen versnellen.
Eigenaren van boilers kunnen in mei en juni als de gelukkigste onder de inwoners van Moskou worden beschouwd. Preventief werk dwingt inwoners van de hoofdstad traditioneel om geduldig water in ketels te koken en naar een badhuis of fitnessclub te gaan om zich te wassen. En hoewel geplande storingen niet langer dan tien dagen duren, gaat deze korte periode altijd gepaard met evidente dagelijkse overlast. MIR 24 legt uit waarom het warme water in Moskou wordt afgesloten en wanneer dit stopt.
Waarom het warme water uitschakelen?
Het uitschakelen van warm water is noodzakelijk om de stad voor te bereiden op het stookseizoen. Bij stadsverwarmingsstations en CV-stations worden preventieve en grote reparatiewerkzaamheden bij storingen uitgevoerd.
Helaas is het onmogelijk om communicatiesystemen te controleren en te repareren zonder de warmwatertoevoer volledig stop te zetten.
IN nutssystemen Net als bij alle andere apparaten moeten voor een hoogwaardige werking van tijd tot tijd diagnoses en reparaties worden uitgevoerd.
Deze werkzaamheden omvatten ook de diagnostiek van hoofd- en distributienetwerken met een totale lengte van meer dan 15.000 kilometer, en de verplaatsing van pijpleidingen naar meer economische en moderne analogen.
Tien dagen! Waarom zo lang?
MOEK is van mening dat deze periode redelijk is en u in staat stelt versleten leidingen, die in de winter onvermijdelijk verslechteren door de kou, te vervangen en alle kranen, kleppen en onderdelen te controleren. meetinstrumenten. Voorheen kostte preventief werk veel meer tijd. In 2011 was de watervoorziening bijvoorbeeld minstens twee weken afgesloten, en acht tot tien jaar geleden – 21 dagen. Technologische vooruitgang heeft het mogelijk gemaakt de periode van stilstand terug te brengen tot tien dagen. Bovendien hebben de autoriteiten van de hoofdstad de stadsbewoners dit jaar blij gemaakt met het feit dat ze de periode voor het afsluiten van warm water zullen blijven verkorten.
Als robotica wordt geleerd de staat van leidingen te controleren, duurt preventief onderhoud slechts twee tot drie dagen.
Dit jaar zullen de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden ruim 70 duizend gebouwen treffen, waaronder circa 33 duizend woongebouwen. Voorbereiden op de volgende verwarmingsseizoen eindigt op 25 augustus.
Over het algemeen is het ontwikkelingsprogramma voor de warmtevoorziening in Moskou ontworpen tot 2020. In 2021 zullen er in de Russische hoofdstad geen massale warmwaterstoringen in de zomer zijn, zoals de autoriteiten verzekeren. Het warme water wordt maximaal drie dagen uitgeschakeld, en dan nog niet in alle ruimtes.
Heeft nieuwbouw meer geluk?
Niet echt. De sluitingen hebben geen gevolgen voor huizen die zijn gebouwd in het kader van het woningrenovatieprogramma. Burgemeester Sergei Sobyanin van Moskou sprak hierover afgelopen augustus. “Maar nieuwe huizen zullen op een dag oud worden en de noodzaak om het warme water af te sluiten, althans voor een korte tijd, zal zich voordoen”, voegde het hoofd van de hoofdstad eraan toe.
Dit betekent echter niet dat alleen bewoners van nieuwe gebouwen stroomuitval kunnen voorkomen.
De noodzaak tot preventie hangt niet af van de ouderdom van de huizen, maar van de leidingen die ondergronds lopen.
Dus als je in een huis woont dat in de vorige eeuw is gebouwd, en je weet dat je er onlangs tijd in hebt doorgebracht grote renovatie ondergrondse nutsvoorzieningen zullen hoogstwaarschijnlijk niet nodig zijn voor nutsbedrijven om uw warm water af te sluiten.
U kunt de sluitingsperioden voor specifieke adressen vinden in een speciale sectie op de website van het burgemeesterskantoor van de hoofdstad of op informatieportaal MOEK. Houd er rekening mee dat de energiesector uiterlijk tien dagen vóór de sluiting wijzigingen in het schema kan aanbrengen, inclusief het verplaatsen van de sluiting van de huidige maand naar de volgende. Daarom raden wij u aan om dichter bij de verwachte dag “X” opnieuw vertrouwd te raken met het schema.
OK. Is het mogelijk om hierop geld te besparen?
Het is mogelijk, hoewel het onwaarschijnlijk is dat nutswerkers u hierover zullen vertellen. Als er in uw appartement meters zijn geïnstalleerd, schakel dan de warmwaterleiding gedurende de gehele uitschakelperiode uit . Anders wordt koud water dat uit de “rode” kraan stroomt, als heet afgerekend.
Is het alleen zo bij ons?
Natuurlijk niet. In sommige landen van de Europese Unie wordt het warme water in huizen met centrale warmwatervoorziening elk jaar uitgeschakeld, maar dan voor een korte periode. In Riga kan een black-out dus enkele uren tot twee tot vier dagen duren, in Tallinn één of twee dagen. In Praag kan het warme water twee weken lang worden afgesloten, en in Helsinki wordt de warmwatervoorziening alleen stopgezet bij een ongeluk op de verwarmingsleiding.
Van de GOS-landen heeft Moldavië de langste geplande sluiting van warm water. Daar is het een maand lang uitgeschakeld - van juli tot augustus.
Inwoners van het land maken zich hier echter niet echt zorgen over, omdat het vanwege de hoge kosten van gecentraliseerde warmwatervoorziening gemakkelijker voor hen is om hiervan af te zien ten gunste van individuele apparaten waterverwarming en verwarming.
In Oekraïne vinden geplande shutdowns jaarlijks plaats van april tot augustus, duren gemiddeld twee weken en hebben niet alleen gevolgen voor woongebouwen, maar ook voor kleuterscholen, scholen en medische instellingen. In Wit-Rusland bestaat een soortgelijke situatie. Hoewel in sommige delen van Minsk de sluitingsperiode is verkort en deze 10-12 dagen bedraagt.
In de meeste landen van de wereld bestaat er echter geen praktijk van preventieve afsluiting van warm water, omdat ze niet over gecentraliseerde warmwatervoorzieningssystemen beschikken. Koud water wordt eenvoudigweg verwarmd door persoonlijke boilers in appartementen of door gebruik te maken van algemene huisverwarming.
In Moskou wordt het warme water jaarlijks van mei tot eind augustus afgesloten voor onderhoudswerkzaamheden. Het waterafsluitschema wordt vóór aanvang van het geplande afsluitseizoen opgesteld en gepubliceerd. In 2019 verschijnt dit schema in april.
2. Waarom wordt het warme water in Moskou elk jaar uitgeschakeld?
Het uitschakelen van warm water is een technische noodzaak om de communicatie voor het stookseizoen voor te bereiden betrouwbare werking alle elementen complex Systeem gecentraliseerde warmtevoorziening - thermische stations, hoofd- en distributieverwarmingsnetwerken, centrale en individuele verwarmingspunten. Voor het uitvoeren van preventief onderhoud is het in de regel nodig om het warme water voor de consument gedurende een korte periode uit te schakelen.
3. Hoe lang is het warme water uitgeschakeld?
Tegenwoordig bedraagt de duur van de storingen in Moskou niet meer dan 10 dagen. Bovendien werd in 2011 het water gedurende 14 dagen afgesloten, en zelfs eerder - gedurende 21 dagen. 10 dagen is een redelijke periode voor het afsluiten van warm water zonder verlies van kwaliteit en betrouwbaarheid van het Moskouse warmte- en elektriciteitssysteem.
In nieuwe microdistricten waar nieuwe generatie netwerken zijn aangelegd, modern verwarmingspunten kan de uitschakelperiode worden teruggebracht tot het minimum dat nodig is voor het uitvoeren van preventief onderhoud om een hoogwaardige voorbereiding van de apparatuur te garanderen. Het vervangen van oudere motoren, pompen en warmtewisselaars vergt meer tijd en aandacht. Om deze reden kan de sluitingsperiode variëren in verschillende gebieden, blokken en zelfs aangrenzende huizen.
De periode voor het afsluiten van warm water voor de periode van onderhoudswerkzaamheden wordt aangegeven vanaf het tijdstip en de datum van het begin van de uitschakeling tot het tijdstip en de datum van het einde van de uitschakeling van de warmwatervoorziening, maar kan niet langer zijn dan 10 dagen, dat wil zeggen , moet dit minder dan 240 uur zijn.
4. In welke huizen in Moskou is het warme water helemaal niet uitgeschakeld of is dit voor een korte periode uitgeschakeld?
In woningen met alternatieve leidingen mag het warme water niet elk jaar of voor een korte periode worden afgesloten, omdat het mogelijk is het hoofdsysteem te controleren en te repareren terwijl er warm water door de back-upleidingen stroomt. Maar zelfs het meest moderne apparatuur vereist preventie, dus weiger volledig om het warme water in een metropool uit te schakelen gecentraliseerd systeem verwarming is niet mogelijk.