Functieomschrijving voedsel verkoper[naam organisatie, onderneming, etc.]

Deze functiebeschrijving is ontwikkeld en goedgekeurd in overeenstemming met de bepalingen van andere regelgeving die de arbeidsverhoudingen in de Russische Federatie regelt.

I. Algemene bepalingen

1.1. Een verkoper van voedingsproducten behoort tot de categorie van technische artiesten, hij wordt aangenomen en ontslagen op bevel van het hoofd van de onderneming.

1.2. Een persoon met een startkwalificatie wordt aangesteld in de functie van voedselverkoper professionele opleiding en speciale training voor geïnstalleerd programma zonder enige werkervaringseis.

1.3. De voedselverkoper is direct ondergeschikt aan [vul in wat van toepassing is].

1.5. Bij zijn activiteiten laat de voedselverkoper zich leiden door:

Regelgevende documenten en lesmateriaal over de werkzaamheden die worden verricht;

Charter van de onderneming;

Intern arbeidsreglement;

Orders en instructies van de directeur van de onderneming en de direct leidinggevende;

Deze functieomschrijving;

- [vul in wat je nodig hebt].

II. Functies

De verkoper van voedingsmiddelen heeft de volgende functies:

2.1. Klantenservice.

2.2. Voorbereiding van goederen voor verkoop.

2.3. Klanten adviseren over de eigenschappen en culinaire doeleinden van het product.

2.4. Het bestuderen van de vraag van klanten.

2.5. Toezicht houden op het werk van minder gekwalificeerde verkopers.

III. Werk verantwoordelijkheden

Om de hem opgedragen functies uit te voeren, is de verkoper van voedingsproducten verplicht:

3.1. Klantenservice bieden: goederen snijden, wegen en verpakken, de kosten van aankopen berekenen, ontvangstgegevens controleren, aankopen doen.

3.2. Bewaak de tijdige aanvulling van de werkvoorraad van goederen, hun veiligheid, bruikbaarheid en goede werking van handels- en technologische apparatuur, netheid en orde op de werkplek.

3.3. Goederen klaarmaken voor verkoop: controleren van de naam, het aantal, de kwaliteit, de prijs, de staat van de verpakking en de juiste etikettering; uitpakken, inspectie verschijning, reinigen, snijden, snijden en snijden van goederen.

3.4. Bereid de werkplek voor: controleer de beschikbaarheid en bruikbaarheid van apparatuur, inventaris en gereedschap, installeer weegschalen.

3.5. Verpakkingsmateriaal ontvangen en klaarzetten.

3.6. Plaats goederen in groepen, soorten en variëteiten, rekening houdend met de vraagfrequentie en het gebruiksgemak.

3.7. Prijskaartjes invullen en bijvoegen.

3.8. Cheques (geld) tellen en inleveren op de voorgeschreven manier.

3.9. Klanten raadplegen over de eigenschappen en smaakkenmerken van bepaalde soorten goederen.

3.10. Bied klanten nieuwe, uitwisselbare producten en aanverwante producten aan.

3.11. Bestudeer de vraag van de klant.

3.12. Ontwerp displays op de toonbank en in de winkel en bewaak de staat ervan.

3.13. Neem deel aan de ontvangst van goederen, ook uit het magazijn, en bepaal de kwaliteit ervan op basis van organoleptische kenmerken.

3.14. De administratie op de hoogte stellen van de ontvangst van goederen die niet overeenkomen met de markeringen (leveringsbon).

3.15. Bereid verzoeken voor reparaties van commerciële en technologische apparatuur voor.

3.16. Neem deel aan het opstellen van goederenrapporten, defecten, tekorten, herbeoordeling van goederen en acceptatiecertificaten voor de overdracht van materiële activa.

3.17. Neem deel aan de inventarisatie.

3.18. Los controversiële problemen met klanten op in afwezigheid van vertegenwoordigers van de administratie.

IV. Rechten

De verkoper van voedingsmiddelen heeft het recht:

4.1. Maak kennis met de ontwerpbesluiten van het bedrijfsmanagement over zijn activiteiten.

4.2. Voorstellen indienen voor verbetering van het werk met betrekking tot de verantwoordelijkheden waarin deze instructies voorzien, ter overweging door het management.

4.3. Ontvang informatie en documenten van hoofden van structurele divisies, specialisten over kwesties die binnen zijn bevoegdheid vallen.

4.4. Van het management van de onderneming eisen dat zij hulp bieden bij de uitvoering van hun officiële taken en rechten.

4.5. [Voer in wat van toepassing is].

V. Verantwoordelijkheid

De verkoper van voedingsproducten is verantwoordelijk:

5.1. Voor het niet uitvoeren (onjuiste uitvoering) van iemands taken zoals voorzien in deze functiebeschrijving - binnen de grenzen bepaald door de arbeidswetgeving van de Russische Federatie.

5.2. Voor misdrijven gepleegd tijdens de uitvoering van hun activiteiten - binnen de grenzen bepaald door de administratieve, strafrechtelijke en civiele wetgeving van de Russische Federatie.

5.3. Voor het veroorzaken van materiële schade - binnen de grenzen bepaald door arbeids-, strafrecht- en burgerlijk recht van de Russische Federatie.

De functiebeschrijving is opgesteld conform [naam, nummer en datum document].

Hoofd structurele eenheid

[Voorletter (s) * Tussenvoegsel Achternaam]

[handtekening]

[dag maand jaar]

Overeengekomen:

Hoofd van de juridische afdeling

[Voorletter (s) * Tussenvoegsel Achternaam]

[handtekening]

[dag maand jaar]

Ik heb de instructies gelezen:

[Voorletter (s) * Tussenvoegsel Achternaam]

[handtekening]

[dag maand jaar]

Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid "Beta"
LLC "Bèta"

!} IK KEUR HET GOED
Directeur
LLC "Bèta"
___________________ AI Petrov

25.03.2013

Functieomschrijving van de verkoper tapbier

25.03.2013 № 316-DI

Moskou

1. ALGEMENE BEPALINGEN

1.1. Deze functiebeschrijving definieert werk verantwoordelijkheden, rechten en verantwoordelijkhedenTapbier verkoperLLC "Bèta".

1.2. Tapbier verkoperbenoemd in een functie en ontslagen uit een functie in overeenstemming met de procedure die bij besluit is vastgelegd in de huidige arbeidswetgeving bij presentatiesenior verkoper bij Beta LLC.

1.3. Tapbier verkoperrapporteert directsenior verkoper bij Beta LLC.

1.4. Voor de positie Tapbier verkoperEr wordt een persoon aangesteld die dat heeft gedaanmiddelbaar beroepsonderwijs zonder vereisten voor werkervaring of lager beroepsonderwijs en minimaal één jaar werkervaring in het specialisme.

1.5. Tapbier verkoper moet weten:
– procedure voor het ontvangen van voedselproducten;
– normen van de staat En technische specificaties voor verkochte goederen, hun basiseigenschappen, merchandisingkenmerken;
– voorwaarden voor opslag van goederen;
– regels voor het classificeren van producten als gebrekkig;
– regels voor de verkoop van bier en bij wet vastgestelde verkoopbeperkingen;
– de eenvoudigste methoden om de kwaliteit van voedingsproducten te bepalen;
– principes van het ontwerp van etalagedisplays (regels voor het uitstallen van goederen en regels voor de nabijheid van producten);
– de procedure voor het uitvoeren van een inventaris, het opstellen en verwerken van goederenrapporten, gebreken, tekorten, herindeling van goederen en acceptatiecertificaten voor de overdracht van materiële activa;
– regels voor klantenservice, inclusief moderne vormen en methoden dienst;
– grondbeginselen van de esthetiek en de sociale psychologie;
– regels voor het werken met een kassa, de vastgestelde procedure voor het aannemen en storten van geld;
– tekenen van solvabiliteit van staatsbankbiljetten.

1.6. Bij zijn activiteitenTapbier verkoperwordt begeleid door:
– regelgeving en methodologisch materiaal over het werk van handelsorganisaties;
– plaatselijke regelgevingLLC "Bèta", inclusief interne arbeidsvoorschriften;
- bestellingen (instructies)Algemeen directeur van Beta LLCen direct leidinggevende;
– regels inzake arbeidsbescherming, veiligheidsmaatregelen, industriële sanitaire voorzieningen en brandbeveiliging;
– deze functiebeschrijving.

1.7. Tijdens een periode van tijdelijke afwezigheidTapbier verkoperzijn verantwoordelijkheden worden toegewezen aan andere verkopersLLC "Bèta".

2. WERKVERANTWOORDELIJKHEDEN

Tapbier verkopervoert de volgende taken uit:
2.1. Serveert kopers (incl.adviseert klanten over het bierassortiment,giet bier in containers van verschillende groottesgedroogde vis, chips, crackers en andere aanverwante producten"> , verkoopt gedroogde vis, chips, crackers en andere aanverwante producten).
2.2. Informeer ons directe leidinggevende (enindien nodig– Algemeen directeur van Beta LLC) over bestaande tekortkomingen in de klantenservice en de maatregelen die zijn genomen om deze te elimineren.
bon aan de koper.
2.4.">2.3. Berekent de kosten van de aankoop en geeft een kassabon af aan de koper.
2.4. Ontvangt bier en goederen uit het magazijn.
2.5. Berichten gedroogde vis, chips, crackers en andere aanverwante producten tentoongesteldper type om ervoor te zorgen dat u er gemakkelijk mee kunt werken.
2.6. Voldoet aan wettelijke beperkingen met betrekking tot verkoop alcoholische producten, bier en bierdranken:
– verkoopt geen bier en bierdrankenki aan kleine kopers;
– als de verkoper twijfeltis dat de koperbier en bierdranken meerderjarig zijn geworden,de verkoper kan eisen hem document dat certificeertidentiteit en identificatie zijn leeftijd;
– verkoopt geen bier en bierdranken aan klantenvan 23.00 tot 8.00 uur lokale tijd.
2.7. Houdt dit goed in de gaten staat van commerciële apparatuur waarmee P De verkoper werkt direct.
2.8. Stelt goederenrapporten op, handelt voor defecten, tekorten, herbeoordeling van goederen en acceptatie e act s (bij het overbrengen van goederen).
2.9. Accepteert van Deelname aan inventarisatie.
2.10. Lost controversiële kwesties op met kopers bij afwezigheid van vertegenwoordigers van de administratie.
2.11. Geeft leiding aan het werk en helpt opnieuw aan het werk m verkoper ben.
2.12. Zorgt voor netheid en orde naar de werkplek.

3. RECHTEN

Tapbier verkoper heeft het recht om:
3.1. Vraag het aan uw direct leidinggevende enAlgemeen directeur van Beta LLC hulp bij de uitvoering van officiële taken en de uitoefening van rechten.
3.2. Verbeter je vaardigheden.
3.3. Vraag persoonlijk of namens de directe leidinggevende aan werknemers om rapporten en documenten die nodig zijn om hun taken uit te voeren.
3.4. Maak kennis met de projectoplossingenAlgemeen directeur van Beta LLCgerelateerd aan activiteitenTapbier verkoper.
3.5. Dien voorstellen ter overweging in bij uw directe leidinggevendeover zijn professionalactiviteiten, waaronder het stellen van vragen over het verbeteren van hun werk, het verbeteren van de organisatorische en technische arbeidsomstandigheden, het verhogen van de lonen, over betaling overuren in overeenstemming met de wet- en regelgeving die van toepassing is op het compensatiesysteem voor werknemersLLC "Bèta".
3.6. Ontvangen van medewerkersLLC "Bèta"informatie die nodig is voor het onderhoud arbeid van activiteit.

4. VERANTWOORDELIJKHEID

1. Algemene bepalingen.

De verkoper is een medewerker van de winkel, rapporteert rechtstreeks aan de winkeldirecteur en merchandise manager, is verantwoordelijk en wordt door hem gecontroleerd. Bij zijn werkzaamheden laat hij zich leiden door: deze functieomschrijving, handelsregels, mondelinge en schriftelijke opdrachten en instructies van de winkeladministratie. De verkoper moet de interne arbeidsvoorschriften, arbeidsbeschermingsregels en -voorschriften, veiligheidsmaatregelen en -voorschriften kennen en naleven brandbescherming, normen voor industriële sanitaire voorzieningen en hygiëne.

2. Doel.

Het doel van de verkoper is om door het creëren van een maximaal verkoopvolume te zorgen optimale omstandigheden kopers om goederen te selecteren en te betalen.

3. Interactie met diensten.

In zijn werk moet de verkoper omgaan met en actuele problemen oplossen met andere verkopers, met de merchandise manager en de directeur.

De merchandisingspecialist lost problemen op met betrekking tot de optimale weergave van goederen, ontbrekende prijskaartjes voor goederen en het uit de verkoop halen van goederen vanwege de afgelopen houdbaarheidsdatum.

De directeur lost problemen op met betrekking tot het werkrooster, deelname aan promoties om de verkoop van goederen te stimuleren, interactie met het kantoor, het Burgerlijk Wetboek, inspectie- en auditorganisaties.

4. Belangrijkste verantwoordelijkheden.

4. Stimuleren van de verkoop van door de administratie gespecificeerde soorten goederen.

7. Deelname aan inventarisatie.

5. Beschrijving van de werkzaamheden.

1. Goederen in de schappen rangschikken en aanvullen.

Het werk van verkopers wordt uitgevoerd volgens het schema dat is opgesteld door de directeur. Op weekdagen voordat de winkel opengaat, controleert de verkoper of er voldoende product is om het verkoopproces succesvol te starten. Haalt indien nodig goederen uit opslagruimtes en snijdt dozen door om vrije toegang voor klanten tot de goederen te garanderen.

Gedurende de dag controleert de verkoper de beschikbaarheid van voldoende goederen en vult deze indien nodig aan.

Producten worden netjes op de planken geplaatst, uitgelijnd langs de voorkant van de planken. Er zijn geen lege plekken in de schappen. Als er een product ontbreekt, moet de plaats op het schap onmiddellijk worden opgevuld met aangrenzende producten in voldoende hoeveelheden.

2. Het waarborgen van de veiligheid van goederen in beursvloer.

Afhankelijk van de toewijzing van verkopers op de verkoopvloer door de directeur, kan de verkoper dienen op post nr. 1 bij de hoofdingang van de winkel. Op dit moment controleert de verkoper het gebruik van cellen voor het opslaan van persoonlijke bezittingen van bezoekers. Tegelijkertijd controleert hij de activiteiten van verkopers aan de kassa, waarbij hij selectief de door de koper betaalde cheque vergelijkt met het volume en de kosten van de gedane aankoop. Indien wordt geprobeerd onbetaalde goederen binnen te brengen, houdt de verkoper de overtreder aan en draagt ​​hem over aan kantoorpand winkel, waar hij wordt vastgehouden totdat politieagenten arriveren of er een beslissing wordt genomen door de winkeladministratie.

In alle gevallen is de verkoper bij het aangaan van relaties met burgers verplicht zich correct en beleefd te gedragen. Als er voldoende gronden zijn die een persoon beschuldigen van het plegen van diefstal en weigering om verder te gaan met onderzoek, fysiek verzet, opzettelijke vernieling van bedrijfseigendommen, zal de verkoper in overeenstemming met Deel 1. Artikel 38 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie (schade veroorzaken tijdens de detentie van een persoon die een misdrijf heeft gepleegd) heeft het recht om illegale acties te stoppen om deze persoon aan de autoriteiten uit te leveren.

Wanneer hij op de verkoopvloer werkt, houdt de verkoper bezoekers in de gaten en zorgt ervoor dat ze goederen in speciale manden of karren selecteren en vervoeren. Speciale aandacht In dit geval is het noodzakelijk om aandacht te besteden aan het verkeer van dure goederen. Door middel van visuele observatie identificeert de verkoper personen die producten stelen in hun kleding of in voorwerpen die de winkel worden binnengebracht: paraplu's, tassen, handtassen, enz. Na geïnstalleerd te hebben deze categorie personen, meldt de verkoper deze burgers bij de verkoper op post nr. 1 voor verdere observatie en hechtenis in geval van verwijdering van onbetaalde goederen. In geval van schade aan producten op de verkoopvloer (ontkurken van verschillende containers, scheuren van verpakkingsmateriaal, enz.) onderdrukt de verkoper onmiddellijk de acties van de overtreders met verplichte betaling van de beschadigde goederen. Als de schuldige weigert de beschadigde goederen onmiddellijk te betalen, brengt de verkoper de winkeldirecteur hiervan op de hoogte, zodat hij de politie kan bellen en een strafzaak kan starten op grond van art. 167 van het Wetboek van Strafrecht van de Russische Federatie “Opzettelijke vernieling of schade aan eigendommen.”

Als de winkel niet op afstand wordt bediend, bewaken de verkopers, volgens een door de directeur opgesteld schema, 's nachts de winkel. Tegelijkertijd dragen zij de volledige verantwoordelijkheid voor alle eigendommen die zich in de winkel bevinden. Tijdens de nachtdienst is het de verkoper verboden:

Verlaat de standplaats zonder toestemming;

Toestaan ​​dat onbevoegde personen zich in de beschermde faciliteit bevinden;

Uitzetten inbraakalarm en het openen van afgesloten gebouwen, tenzij dit absoluut noodzakelijk is;

Gebruik kantoorapparatuur voor persoonlijke doeleinden;

Zelfstandig het winkelpand afsluiten;

Alcohol drinken.

3. Klanten helpen bij het kiezen van een product.

Indien nodig geeft de verkoper klanten advies over het assortiment goederen dat in de winkel te koop wordt aangeboden, over de consumenteneigenschappen en kenmerken van de goederen.

4. Stimuleren van de verkoop van door de administratie gespecificeerde soorten goederen.

Op aanwijzing van de winkeladministratie neemt de verkoper deel aan verkooppromotie

bepaalde soorten goederen voor hun snelle verkoop als gevolg van het verwijderen van deze goederen uit het assortiment, vervaldata, en om het verkoopvolume van dit soort goederen te vergroten met de deelname van de winkel aan reclamecampagnes en verkooppromotiecampagnes.

Bij het stimuleren van de verkoop van een product vestigt de verkoper de aandacht van kopers op een bepaald product door het op de meest zichtbare plaatsen te plaatsen, door aanvullend overleg met kopers over de kenmerken en voordelen van dit product, en op andere manieren.

5. Acceptatie en plaatsing van geaccepteerde goederen.

Op aanwijzing van de merchandiser of directeur werkt de verkoper aan het lossen van de vrachtwagen met de goederen. Zodra de goederen zijn gelost, voert de verkoper, afhankelijk van de beslissing van de directeur of merchandiser, de volgende taken uit:

Als er goederen arriveren vanuit het distributiecentrum van het bedrijf, helpt de verkoper de merchandiser of directeur om de goederen in ontvangst te nemen. Om dit te doen, moet hij de volgende acties uitvoeren: goederen van een pallet of doos nemen, ze tellen en de verkoper of directeur de naam van de goederen en de ontvangen hoeveelheid vertellen. Nadat de merchandiser of directeur de daadwerkelijk ontvangen hoeveelheid op de factuur heeft genoteerd, moeten de ontvangen goederen in een kar worden geplaatst voor verdere distributie naar opslaglocaties. Deze acties moeten worden voortgezet totdat de goederen volledig zijn ontvangen of totdat de winkel opengaat, afhankelijk van de beslissing van de directeur of merchandiser.

Als goederen afkomstig zijn van lokale leveranciers die de goederen rechtstreeks bij de winkel afleveren, accepteert de verkoper de goederen zelfstandig. De directeur of merchandiser oefent controle uit op de acceptatie van goederen.

Verantwoordelijk voor het transporteren van karren en het ordenen van ontvangen goederen in de schappen. Producten moeten in de schappen worden geplaatst op basis van type en houdbaarheid, terwijl het gemak voor klantenservice en inventaris behouden blijft. De goederen worden zo geplaatst dat de plaats van opslag indien mogelijk als verkoopplaats dient. Het merendeel van de zeer liquide goederen wordt rechtstreeks vanuit dozen verkocht, waaruit de bovenste deel en, indien nodig, zorgen voor een betere zichtbaarheid en makkelijke toegang, tevens de voorwand. Alleen minder goed verkopende non-foodproducten worden individueel geplaatst.

Bij het inrichten van geaccepteerde goederen in de schappen moet de verkoper de op het verkooppunt beschikbare goederen en geaccepteerde goederen zo plaatsen dat klanten in de eerste plaats vrije toegang hebben tot goederen met een kortere houdbaarheidsdatum. Hiervoor is het noodzakelijk om partijen goederen met een kortere houdbaarheid dichter bij de rand van het rek te plaatsen of bovenop goederen met een latere houdbaarheidsdatum, afhankelijk van de configuratie van het verkooppunt.

6. Prijskaartjes op de goederen plakken.

Tijdens zijn werkzaamheden in de verkoopruimte is de verkoper verplicht toezicht te houden op de aanwezigheid van prijskaartjes voor de goederen, de juiste plaatsing ervan en de juiste vermelding van alle informatie op het prijskaartje (naam van het product, prijs, gewicht, enz.). De verkoper plakt de prijskaartjes op die door de merchandiser of directeur zijn opgesteld en aan hem worden overhandigd:

Na acceptatie en plaatsing van goederen;

Na prijsupdate

In geval van detectie van een prijskaartje dat niet voldoet aan de eisen van de handelsregels

In andere gevallen, zoals voorgeschreven door de directeur of merchandiser

7. Deelname aan inventarisatie.

De verkoper ontvangt van de merchandiser of directeur afschriften voor de natelling van goederen en voert daarin de herberekende hoeveelheid goederen in. Nadat de hertelling is voltooid, draagt ​​de verkoper de gemarkeerde verklaringen over aan de goederenmanager of -directeur.

8. Controle van de timing van de productverkoop.

Bij het vervullen van al uw functionele verantwoordelijkheden De verkoper let op de timing van de verkoop van goederen. Als er goederen worden ontdekt waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken, moet de verkoper de goederen onmiddellijk van de verkoopplaats verwijderen en deze informatie doorgeven aan de handelaar of, bij diens afwezigheid, aan de directeur.

9. Klantenservice aan de kassa en bijhouden van kassadocumenten.

Op dagen dat de verkoper klanten aan de kassa bedient, worden zijn werkzaamheden als volgt uitgevoerd:

De verkoper opent de factuur (F 6);

Met behulp van een scanner of handmatig (F 2, F 8), vindt u het geselecteerde product en registreert u de hoeveelheid in het verbruiksdocument van het programma;

Nadat de aankoop van de klant is voltooid, wordt de factuur gesloten (F 9); de koper krijgt het factuurbedrag te horen, het van de koper ontvangen geldbedrag wordt ingevuld; het wisselgeldbedrag wordt automatisch weergegeven in het onderste venster van het scherm;

De verkoper accepteert geld van de koper, er wordt automatisch een cheque uitgegeven voor een bedrag dat gelijk is aan het bedrag van het uitgavendocument;

De kassabon wordt samen met het wisselgeld aan de koper gegeven; Op de kassabon moet het ontvangen contant geld en het wisselgeld worden vermeld.

AANDACHT! Indien de aankoop via de computer wordt gedaan en via de kassa wordt ingevoerd, maar de klant niet tevreden is met het aankoopbedrag en hij de aankoop geheel of gedeeltelijk wil weigeren, moet u:

Er moet een directeur of merchandiser worden uitgenodigd

Een vertegenwoordiger van de winkeladministratie accepteert de “geweigerde” goederen van de koper;

Voor afgekeurde artikelen wordt een retourdocument afgegeven (F 7);

De verkoper accepteert na aanpassing het aankoopbedrag van de koper of, indien de koper al geld voor het “geweigerde” artikel aan de kassa heeft betaald, retourneert hij de kosten van het “geweigerde” artikel

Conform de eisen wordt een akte van teruggave van het geldbedrag aan de kassa opgesteld gelddiscipline; het retourdocument (retourcheque) is bij de aangiftegelddocumentatie gevoegd

Als de koper een product enige tijd na aankoop wil retourneren, belt de verkoper de directeur of merchandiser van de winkel om het probleem op te lossen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Declaratiedocumenten verwijderen;

Klanten terugbetalen voor geretourneerde producten zonder de aanwezigheid van de winkeladministratie.

Tijdens de werkdag zorgt de verkoper aan de kassa voor de veiligheid van Geld. De merchandiser of directeur voert een tussentijdse herberekening van het geld uit aan de kassa. De verkoper vormt pakjes van 100 bankbiljetten van één denominatie en plaatst deze in een kluis om te bewaren. Deze handeling gaat niet ten koste van de klantenservice.

Nadat de winkel voor klanten is gesloten, ontvangt de verkoper van de merchandiser of directeur het "Register met documenten voor de dag" in het programma "Magazijn" en controleert hij het geld aan de kassa. Als er een fout optreedt, identificeert en corrigeert de verkoper deze. Het tekort wordt terugbetaald uit het eigen vermogen van de verkoper.

De verkoper vult het kassierboekje in. Bankbiljetten worden op verzoek van de inzameling gevouwen en bijbehorende verklaringen worden gelegd. De uitgevouwen bankbiljetten worden in een verzamelzak gedaan, die wordt verzegeld en aan de verzamelaar wordt overgedragen. Op de kassa wordt een Z-rapport gemaakt. Aan het einde van de werkdag worden de kassa en de computer uitgeschakeld.

De meest ervaren verkopers in het werken met de kassa kunnen door de directeur worden aangesteld als senior kassamedewerker. In dit geval omvatten hun verantwoordelijkheden bovendien:

Het monitoren van de acties van alle verkopers aan de kassa’s door de kassa op elkaar af te stemmen, het “kassier-operatorboek” in te vullen en te zorgen voor een correcte voorbereiding bankbiljetten en het invullen van het bijbehorende blad, het sluiten van de opvangzak en het invullen van het Z-rapport;

Controle over de veiligheid van primaire documenten en de uitvoering daarvan conform de vastgestelde procedure (1C-programma);

Controle over de voorraad kassatape voor kassa's, ontvangst- en uitgavenorders, touw, zegels en bijbehorende vellen voor afhaling. Deze laatste worden, indien nodig (een weekvoorraad), door de verkoper bij de verzamelaar besteld.

6. Extra's.

Bedrijfsmodus in vakantie bepaald door mondeling of schriftelijk bevel van de winkeldirecteur.

De verkoper neemt deel aan lessen (trainingen) die worden gegeven voor verkopers om het kennisniveau te verbeteren over de eigenschappen en kenmerken van producten, de merchandising van goederen, het werken aan de kassa en andere kennis en vaardigheden die voor het werk nodig zijn.

De verkoper neemt deel aan teamvergaderingen in de winkel.

De verkoper informeert de winkeldirecteur over alle noodsituaties op zijn werk.

De verkoper is verplicht om over een correct afgegeven gezondheidscertificaat te beschikken en tijdig alle noodzakelijke medische onderzoeken en procedures te ondergaan.

De verkoper kan door de directeur worden aangesteld als verantwoordelijke voor het openen, ontwapenen, sluiten en alarmeren van de winkel op bepaalde dagen, door mondeling of schriftelijk bevel van de winkeldirecteur.

De verkoper is verplicht andere opdrachten van de administratie uit te voeren, niet beschreven in deze functiebeschrijving, veroorzaakt door productiebehoeften.

7. Bezoldiging.

De verkoper wordt betaald volgens de huidige personeelstafel en “Regelgeving inzake bonussen voor werknemers van JSC “_______”-winkels.

8. Verantwoordelijkheid.

De verkoper draagt ​​de collectieve financiële verantwoordelijkheid voor de veiligheid van de goederen in de winkel.

Daarnaast is de verkoper verantwoordelijk voor:

Kwaliteit en tijdigheid van productweergave;

Beschikbaarheid van prijskaartjes voor goederen;

Beschikbaarheid van goederen in de schappen alleen met aanvaardbare verkoopdata;

Correcte uitvoering van kassarapporten, veiligheid van primaire documenten en tijdige overdracht hiervan aan de boekhoudafdeling;

Correcte uitvoering van inkomende en uitgaande documenten

Tijdig aanvullen van voorraden Benodigdheden bij de kassa: veiligheid van de sealer;

Correcte en beleefde houding richting klanten;

Naleving van de arbeidsdiscipline in overeenstemming met de Arbeidswet van de Russische Federatie en Arbeidscontract(Contract);

Naleving van alle mondelinge en schriftelijke instructies en bevelen van de administratie met betrekking tot de exploitatie van de winkel

Voldoe aan andere vereisten van deze functiebeschrijving.

Bij overtreding van deze functieomschrijving zal de verkoper onderworpen worden aan disciplinaire maatregelen tot en met ontslag.

9. Rechten

De verkoper heeft het recht om voorstellen te doen ter verbetering van de uitgevoerde werkprocessen,

kwaliteit van de klantenservice, evenals optimalisatie van alle processen

winkel activiteiten.

Andere instructies in de sectie:

De functiebeschrijving van de verkoper wordt ontwikkeld om de arbeidsverhoudingen te stroomlijnen. Het document bevat een lijst met functionele verantwoordelijkheden, items die verband houden met de rechten, arbeidsomstandigheden en verantwoordelijkheden van de werknemer. Het onderstaande standaardformulier kunt u gebruiken bij het opstellen van een functiebeschrijving voor een verkoper in een supermarkt, non-food producten, senior verkoper.

Voorbeeld van een typische functiebeschrijving voor een verkoper

I. Algemene bepalingen

1. De verkoper behoort tot de categorie werknemers.

2. De benoeming of het ontslag van een verkoper geschiedt op last van de directeur.

3. De verkoper rapporteert rechtstreeks aan de manager/directeur.

4. In de functie van verkoper wordt aangesteld een persoon met minimaal een middelbare beroepsopleiding, in het bezit van een medisch dossier, die een stage heeft gelopen en geen werkervaringseisen stelt.

5. Tijdens de afwezigheid van de verkoper worden zijn rechten, verantwoordelijkheden en functionele taken overgedragen aan een andere functionaris, zoals vermeld in de betreffende bestelling.

6. De verkoper laat zich in zijn activiteiten leiden door:

• bepalingen van de wet op de consumentenbescherming;
• wetgevingshandelingen van de Russische Federatie;
• vastgestelde regelgevingsdocumenten;
• Het charter van het bedrijf;
• interne arbeidsvoorschriften;
• opdrachten, instructies van de directeur/manager;
• deze functieomschrijving.

7. De verkoper moet weten:

• communicatieregels met bezoekers van de handelsvloer;
• vereisten voor het uitvoeren van hertellingen;
• kenmerken van goederen;
• Orders voor de boekhouding van inventarisartikelen;
• bepalingen van veiligheidsregels, arbeidsbeschermingsnormen.

II. Taakverantwoordelijkheden van de verkoper

De verkoper heeft de volgende taken:

1. Klantenservice bieden: advies, demonstratie, verpakking van goederen, berekening van de kosten, registratie, levering van aankopen.

2. Vul de goederenvoorraden tijdig aan. Toezicht houden op hun veiligheid, de juiste werking van de winkelapparatuur en de netheid in de verkoopruimte.

3. Goederen klaarmaken voor verkoop: controleren van de conformiteit van namen, hoeveelheden, assortiment, prijzen, juistheid van etikettering; integriteit van de verpakking, inspectie van het uiterlijk.

4. Bereid je voor werkplek, inclusief het controleren van de bruikbaarheid van apparatuur, inventaris en gereedschap.

5. Ontvang verpakkingsmateriaal en maak dit gereed voor verder gebruik.

6. Plaats goederen in groepen, soorten en kwaliteiten, rekening houdend met relevante eisen, gemak en veiligheid van het werk.

7. Neem deel aan het invullen en plaatsen van prijskaartjes.

8. Geld tellen, omzet registreren en op de voorgeschreven wijze overhandigen.

9. Informeer kopers over de kwaliteit, kenmerken en operationele kenmerken van de goederen.

10. Bied bezoekers van de verkoopruimte soortgelijke, uitwisselbare of aanverwante producten aan.

11. Bestudeer bezwaren, opmerkingen en argumenten van bezoekers aan de beursvloer.

12. Ontwerp etalages volgens vastgestelde normen en controleer de staat ervan.

13. Neem deel aan:

• het ontvangen van goederen, het bepalen van de kwaliteit ervan op basis van organoleptische kenmerken en andere indicatoren;
• het opstellen van goederenrapporten, documenten met betrekking tot de ontvangst en overdracht van materiële activa;
• het uitvoeren van een inventarisatie;
• het oplossen van geschillen met klanten tijdens afwezigheid van administratief vertegenwoordigers.

14. Informeer het management over goederen die niet voldoen aan de etikettering en bijbehorende documentatie.

15. Plaats verzoeken voor vervanging en reparatie van commerciële apparatuur en inventaris.

III. Rechten

De verkoper heeft het recht:

1. Informatie ontvangen over ontwerpbeheersbesluiten met betrekking tot haar activiteiten.

2. Ter overweging door het management naar voren gebracht:

• voorstellen voor het verbeteren van het werk, het rationaliseren van de arbeidsactiviteiten;
• eisen om voorwaarden te scheppen voor de uitvoering van hun officiële taken en rechten.

4. Accepteer onafhankelijke beslissingen binnen zijn eigen competentie.

5. Het plaatsen van verzoeken en het ontvangen van informatie die gebruikt wordt bij de uitoefening van hun functie.

6. Vestig de aandacht van het management op de noodzaak om tekortkomingen in de activiteiten van het bedrijf weg te werken.

7. Verkrijg alles Vereiste documenten, uitrusting, uniformen om toegewezen taken uit te voeren.

8. Begin niet met het uitvoeren van functionele taken zonder te zorgen voor goede arbeidsomstandigheden en veiligheidsmaatregelen.

IV. Verantwoordelijkheid

De verkoper is verantwoordelijk voor:

1. Onjuiste uitvoering van iemands officiële taken.

2. Het veroorzaken van materiële schade aan het bedrijf, zijn werknemers, klanten en opdrachtnemers.

3. Het niet naleven van de deadlines voor het voltooien van arbeidsactiviteiten.

4. Het niet naleven van de bepalingen van instructies, bevelen, instructies.

5. Bedrijfsmedewerkers en bezoekers voorzien van valse informatie over producten.

6. Openbaarmaking van persoonlijke gegevens en vertrouwelijke informatie.

7. Schending van arbeidsdisciplinevereisten, interne arbeidsvoorschriften, brandbeveiliging en veiligheidsvoorschriften.

V. Arbeidsomstandigheden

1. De arbeidsomstandigheden van verkoper worden bepaald door:

• Arbeidswet RF;
• veiligheidsregels, interne arbeidsvoorschriften;
• vereisten van de huidige sanitaire en hygiënische normen;
• opdrachten en instructies van de bedrijfsleiding.

Oudste verkoper

Oudste verkoper- een ambtenaar die verantwoordelijk is voor het werk van verkopers, kassiers en ander aan hem ondergeschikt personeel. De lijst met zijn functionele verantwoordelijkheden omvat taken die verschillen van de taken die aan een gewone verkoper zijn toegewezen. Deze omvatten:

1. Het uitvoeren van handelingen voor het boekhouden, ontvangen, uitgeven, opslaan van fondsen en inventarisartikelen in overeenstemming met de regels voor hun veiligheid en het onderhouden van operationele eigenschappen.

2. Het opstellen en aan het management verstrekken van samenvattende rapporten voor de vereiste activiteitsperiode op basis van inkomende en uitgaande documenten.

3. Decoratie van etalages en winkelpanden.

4. Informatie invoeren en verwerken in databases, werken met magazijnboekhoudprogramma's.

Een senior verkoper moet weten:

• regels voor het bijhouden van kassierdocumenten en het opstellen van geconsolideerde rapporten;
• basisprincipes van het werken met computerprogramma's over databaseverwerking;
• vastgestelde normen voor de uitvoering van arbeidsactiviteiten door verkopers, kassiers en ander ondergeschikt personeel.

Functieomschrijving en taakverantwoordelijkheden van de verkoper.

1. ALGEMENE BEPALINGEN.

1.1. Deze functiebeschrijving definieert de taken, rechten en verantwoordelijkheden van de verkoper.

1.2. De verkoper wordt op last van de Algemeen Directeur benoemd en ontslagen op de wijze zoals bepaald door de geldende arbeidswetgeving.

1.3. De verkoper rapporteert rechtstreeks aan het afdelingshoofd, plaatsvervangend afdelingshoofd.

1.4. In de functie van verkoper wordt aangesteld degene die beschikt over een hbo- of mbo-opleiding zonder vereisten voor werkervaring of een basisberoepsopleiding en werkervaring in het specialisme van minimaal 2 jaar.

1.5. De verkoper moet in zijn werk gebruik kunnen maken van een kassa.

1.6. De verkoper moet over computervaardigheden beschikken op het niveau van een zelfverzekerde gebruiker, inclusief het vermogen om computerprogramma's te gebruiken voor de boekhouding van goederen.

1.7. De verkoper moet weten:

- resoluties, instructies, bevelen, andere bestuurs- en regelgeving met betrekking tot de werkzaamheden van een handelsonderneming;

— grondstoffenwetenschap, normen en technische specificaties voor goederen, hun belangrijkste eigenschappen, kwaliteitskenmerken; voorwaarden voor het opslaan van goederen;

— managementstructuur, rechten en verantwoordelijkheden van werknemers en hun werkschema;

— regels en methoden voor het organiseren van klantenservice;

— de procedure voor het decoreren van panden en etalages;

— grondbeginselen van de esthetiek en de sociale psychologie;

— arbeidswetgeving;

— interne arbeidsvoorschriften;

— regels en voorschriften voor arbeidsbescherming;

— veiligheidsvoorschriften, industriële sanitaire voorzieningen en hygiëne, brandveiligheid, burgerlijke verdediging.

1.8. De verkoper moet over goede communicatieve vaardigheden beschikken, energiek zijn en een positieve instelling hebben.

2. WERKVERANTWOORDELIJKHEDEN.

De verkoper is verplicht:

2.1. Zorgt voor een ononderbroken werking van de productsectie, bevindt zich gedurende de gehele werktijd op zijn werkplek en kan zijn werkplek alleen verlaten als hij met toestemming van de Sectiemanager (plaatsvervangend Sectiemanager) wordt vervangen door een andere verkoper.

2.2. Bied behulpzame en hoffelijke klantenservice en creëer de noodzakelijke voorwaarden om de goederen waarin ze geïnteresseerd zijn te selecteren en er vertrouwd mee te raken, toezicht te houden op de afwezigheid van overtredingen van handelsregels, maatregelen te nemen om de afwezigheid van wachtrijen te garanderen.

2.3. Produceer vol voorbereiding voorverkoop goederen (controle van de naam, hoeveelheid, volledigheid, kwaliteit, prijs, naleving van de etikettering, uitpakken, controle van het uiterlijk, enz.).

2.4. Breng uw directe leidinggevende op de hoogte, en noodzakelijke gevallen en de administratie van de onderneming, over gevallen van detectie van goederen die niet voldoen aan de vereisten van voorbereiding vóór de verkoop.

2.5. Plaats en rangschik goederen per groep en type, rekening houdend met de nabijheid van het product, de frequentie van de vraag en het gebruiksgemak.

2.6. Goederen aanbieden en tentoonstellen aan klanten;

— klanten helpen bij het kiezen van goederen, klanten adviseren over het doel, de eigenschappen, de kwaliteit van goederen, regels voor de zorg voor goederen, prijzen, het aanbieden van verwisselbare goederen, nieuwe en aanverwante producten;

— de kosten van de aankoop berekenen, een ontvangstbewijs afgeven, een paspoort (ander document) afgeven voor een product met een garantieperiode;
de aankoop verpakken, uitgeven of ter controle overdragen;
goederen uitwisselen.

2.7. Bewaak de beschikbaarheid van goederen in de verkoopsectie, controleer de kwaliteit, vervaldata van goederen, controleer de aanwezigheid en conformiteit van labels en prijskaartjes op goederen.

2.8. Controle uitoefenen over de veiligheid van goederen, commerciële uitrusting en andere materiële activa.

2.9. Neem preventie- en eliminatiemaatregelen conflictsituaties.

2.10. Informeer het management over bestaande tekortkomingen in de klantenservice en de maatregelen die zijn genomen om deze te elimineren.

2.11. Zorg voor een vriendelijke sfeer op de werkplek en geef het goede voorbeeld in de klantenservice. De verkoper moet geduldig, attent en beleefd zijn bij het kiezen en inspecteren van goederen door kopers. Wanneer u de aankoop aan de koper overhandigt, moet u hem bedanken.

2.12. Zorg voor netheid en orde op de werkplek, in de productafdeling en in de verkoopruimte als geheel.

2.13. Voldoe aan arbeids- en productiediscipline, regels en voorschriften voor arbeidsbescherming, industriële sanitaire voorzieningen en hygiëne-eisen, brandveiligheidseisen en civiele bescherming.

2.14. Voer instructies en richtlijnen uit van het directe management en de administratie van de onderneming.

2.15. Draag op de werkvloer uniforme werkkleding en moet er verzorgd uitzien.

3. RECHTEN.

De verkoper heeft het recht:

3.1. Neem passende maatregelen om conflictsituaties en de oorzaken die daartoe hebben geleid te elimineren.

3.2. Geef uitleg over de essentie en oorzaken van conflictsituaties.

3.3. Voorstellen doen aan de bedrijfsadministratie voor het verbeteren van het werk dat verband houdt met de functieverantwoordelijkheden van de verkoper en de hele onderneming als geheel.

4. VERANTWOORDELIJKHEID.

De verkoper is verantwoordelijk voor:

4.1. Het niet vervullen van iemands officiële plichten.

4.2. Onnauwkeurige informatie over de status van vervulling van ontvangen taken en instructies, overtreding van deadlines voor de uitvoering ervan.

4.3. Het niet naleven van bevelen, richtlijnen en administratie van de onderneming.

4.4. Overtreding van interne arbeidsvoorschriften, brandveiligheid en veiligheidsvoorschriften opgesteld in de onderneming.

4.5. Openbaarmaking van bedrijfsgeheimen.

4.6. Verlies, schade en tekort aan goederen en andere materiële activa in overeenstemming met de huidige wetgeving.