Жұмыс берушіні таңдауда қалай қателеспеу керек?

Портал сайты үміткерді әлеуетті жұмыс берушімен әңгімелесуге дайындаудың әртүрлі аспектілерін бірнеше рет қамтыды. «Сұхбаттасуға қалай дайындалу керек» мақаласында ұсынылған әрекеттердің арасында келесі тармақ болды: жұмыс берушіге сұрақтарды ойластырыңыз, өйткені сұхбат жауап алу емес, екі әлеуетті әріптес арасындағы әңгіме.

Менің ішіне не кіреді ресми міндеттері?

Әр компанияның өз ережелері бар. Сондықтан, функционалдық бұрыннан басқаша болуы мүмкін. «Осы лауазымдағы қызметкер қандай міндеттерді орындайтынын нақты анықтай отырып, кандидат өзінің күшті жақтарын бағалай алады және бұл жұмыс оған сәйкес келетінін, оны жеңе алатынын, оның кәсіби білімі мен дағдыларының осы лауазымға қаншалықты сәйкес келетінін, » дейді Екатерина Ченцова, «Вокруг Света» компаниялар тобының HR директоры.

Негізгі лауазымдық міндеттер әдетте көрсетілген .

Бұл жаңа қызмет пе әлде ескі жұмыс па?

«Бұл сұрақ бізге бірден бірнеше мәселені түсіндіруге мүмкіндік береді», - деп атап өтті Анна Ленда, Creative Media компаниясының адами ресурстар бөлімінің басшысы.– Бұл қызмет бұрыннан бар болса, бұрынғы қызметкердің тағдыры не болмақ? Егер солай болса, онда неге? Егер бұл жаңадан ашылған бос орын болса, оны енгізу не үшін қажет және жаңа қызметкерден нақты не күтіледі?

Уақыт өте келе менен қандай нәтиже күтеді сынақ мерзімі?

«Жұмыс беруші сынақ мерзімінің ұзақтығын бір айдан үш айға дейін өзгерте алады, — - дейді Екатерина Ченцова.– Осыған байланысты адамның алдына белгілі міндеттер қойылады. Олардың шешімдерінің нәтижесінде алдағы уақытта ынтымақтастық туралы қорытындылар жасалуда. Үміткердің жалақысы да осыған байланысты. Жұмыс берушілер көбінесе сынақ мерзіміне жалақыны азайтады, содан кейін оны көбейтпейді. Біз мұны еске түсіруіміз керек ».

Пікірмен Екатерина Ченцовакеліседі Анна Ленда: «Ұйым басшылары мен олардың орынбасарларын, бас бухгалтерлері мен олардың орынбасарлары мен филиалдар басшыларын қоспағанда, қызметкерлер үшін сынақ мерзімі 3 айдан аспауы керек - олар үшін 6 ай сынақ мерзімі қарастырылған. Сынақ кезеңінің ұзақтығы осы кезеңдегі жұмысыңыздың шамамен стратегиясын ойластыруға мүмкіндік береді. Сондай-ақ осы кезең аяқталғаннан кейін сізден қандай нәтиже күтетінін нақты білу үшін критерийлерге қызығушылық таныту қажет.

Мен кімге тікелей есеп беремін?

Сіз бұл адаммен кездесе аласыз ба? Ұсынылған жұмысыңыздың негізгі тұстарын айту және талқылау үшін? «Сұхбат сатысында тікелей жетекшіңізбен сөйлескеніңіз дұрыс, психологиялық тұрғыдан сізге (және оған) бірге жұмыс істеу қаншалықты ыңғайлы болатынын түсінуге тырысыңыз», - деп түсіндіреді. Анна Ленда.

қатысады қосымша жобалар, іссапарлар?

«Біздің заңнамаға сәйкес, іссапарларда қызметкер әдеттегі уақыттағыдан жоғары жалақы алады, ал кейде бұл сома айтарлықтай көп болады», - деп түсіндірді. Екатерина Ченцова. «Сондықтан әлеуетті жұмыс беруші компанияда іссапарлар қалай төленетінін тексеріңіз».

Ықтимал сапарлардың жиілігі және олардың ұзақтығы - сұхбатта талқыланатын тағы екі маңызды мәселе. Сұрақтар өтініш берушіге мұндай еңбек жағдайлары ол үшін қаншалықты қолайлы екенін түсінуге көмектеседі. Іссапарлар кезінде қызметкердің өмірін сақтандыру үлкен плюс болар еді.

Жұмыс берушінің үкімі кандидаттың әңгімелесудегі мінез-құлқына байланысты. Өтініш берушінің сұрақтары әлеуетті қызметкерді сипаттайтын ең маңызды көрсеткішке айналады.

Құрметті оқырмандар! Мақалада типтік шешімдер туралы айтылады құқықтық мәселелербірақ әрбір жағдай жеке. Қалай білгіңіз келсе мәселеңізді дәл шешіңіз- кеңесшіге хабарласыңыз:

Өтініштер мен қоңыраулар тәулік бойы және аптасына 7 күн қабылданады..

Бұл жылдам және ТЕГІН!

Болашақ жұмыс берушіге қандай сұрақтар қою керек? Әңгімелесу барысында өтініш берушінің айтатын сұрақтары көбінесе оның жұмысқа деген қызығушылығын және белгілі бір саладағы кәсіби деңгейін көрсетеді.

Сондықтан жұмыс беруші өз сұрақтарына жауап алып қана қоймай, өтініш берушіге не қызықты екенін білгісі келеді. Сұхбатта жұмыс берушіден не сұрау керек?

Маңызды нүктелер

Әңгімелесу - бұл жұмыс беруші қызметкерді таңдайтын және қызметкер ұсынылған шарттар мен нақты жұмыс берушінің оған қаншалықты сәйкес келетінін бағалайтын процесс.

Яғни, сұхбат екі жақты процесс және оған қатысушы тараптардың әрқайсысы сұрақ қояды.

Кез келген сұхбат құрылымы бірнеше кезеңнен тұрады:

Кіріспе	Қосулы осы кезеңтараптар байланыс орнатуда. Сонымен бірге сұрақтар қойылады жалпы«Сіз оған қалай келдіңіз?», «Бізді тез таптыңыз ба?» және т.б. Жұмыс беруші компанияны және қарастырылып отырған бос орынды сипаттайды
Негізгі бөлім	Бұл кезеңде рекрутер үміткердің кәсіби және жеке қасиеттеріне қатысты сұрақтар қояды, бұл қарастырылып отырған лауазымда табысқа жетуге көмектеседі. Сұрақтар талапкерді терең бағалауға бағытталған
Өтініш берушінің сұрақтары	Жұмыс беруші өтініш беруші туралы барлық қажетті мәліметтерді біліп алғаннан кейін, оның сұрақтарын тыңдау кезегі. Үміткер алдын ала қойылған сұрақтарға мұқият болуы керек

Іс жүзінде жұмыс берушіге қойылатын сұрақтардың арнайы тізімі жоқ. Сіз нақты қызметкер үшін не маңызды екенін сұрауыңыз керек.

Жұмыс беруші нақты сипаттамаған тармақтарды нақтылай аласыз. Мүмкін, жұмыс беруші кейбір нюанстарды түсіндіруді ұмытып кеткен шығар, бірақ болашақта олар өте жағымды емес «тосынсыйларға» айналуы мүмкін.

Мысалы, білім қажет шет тілдері. Сіз қандай білім деңгейі қажет екенін көрсетіп, ағылшын тілінде бірнеше сұрақ қоя аласыз.

Үміткердің сұрақтарының болмауы жалдаушының шамадан тыс сипаттамасынан гөрі қызығушылықсыздық пен пассивтіліктің белгісі болып табылады.

Жұмыспен қамтудың барлық аспектілері талқыланып, барлық сұрақтар қойылып, әңгімелесу аяқталды деп есептеледі. Үміткер жауап алады немесе шақырылады келесі кезеңсұхбаттар.

Өтініш берушіден сұрақ қою талап етілмейтінін білу маңызды. Дегенмен, дұрыс сұрақтар бірнеше ондаған өтініш берушілерден бір қызметкерді таңдауда шешуші рөл атқара алады.

Жұмыс таңдау критерийлері

Жұмыс беруші қызметкерді таңдауда қандай негізгі критерийлерді басшылыққа алады? Ең бастысы, әрине, бар бос орынға сәйкестік.

Әдетте, ұйым лайықты қызметкердің «идеалды» бейнесін жасайды:

• жасы;
• білім деңгейі;
• жұмыс тәжірибесі;
• қажетті дағдылар;
• қосымша дағдылар және т.б.

Бос лауазымның критерийлері барлық талаптарға сай болуы және кәсіби міндеттерді табысты орындау үшін қажетті қасиеттерге сәйкес болуы керек.

Қосымша критерийлерді қосу таңдаудың сенімділігін төмендетеді. Әдетте, сәйкестік дәрежесі ұпаймен және сапалық тұрғыдан бағаланады.

Бірақ көбінесе жұмыс берушілер өздерінің «қабілетіне» сүйене отырып, қатаң критерийлермен шектелмейді.

Мұндай жағдайларда өтініш берушіден көрсетілген критерийлерге сай болу емес, жалдаушының ықыласына ие болу және өзінің кәсібилігін көрсету қабілеті талап етіледі. Үміткердің қойған сұрақтарының мақсаты да осы.

Жұмыс беруші не қалайды? Егер лауазым иерархиялық сатыдағы ықтимал жоғарылауды қамтыса, кандидаттан:

• білім, тәжірибе және дағдылар;
• кәсіптік білім беру;
• үйрену қабілеті;
• компьютерлік сауаттылық;
• интроспекция және өзін-өзі бақылау қабілеті;
• коммуникативті дағдылар мен бастамашылық;
• жан-жақтылық және мансаптық өсуге ұмтылу.

Жұмыс берушілердің жеке ерекшеліктеріне мыналар жатады:

• жеке сүйкімділік;
• топта жұмыс істей білу;
• тез бейімделу, соның ішінде стресстік жағдайларға;
• сенімділік пен ынта.

Жұмыс беруші бекіткен белгілерге мыналар жатады:

• достық;
• әдептілік;
• көмек көрсету;
• қамқорлық.

Әрине, бұл туралы жалқаулар ғана айтпаса да, бұл маңызды сыртқы түріжәне ұқыптылық.

Компаниялар білікті жұмысшыларды тапқысы келетініне қарамастан, бірақ бәрібір үлкен құндылықсыртқы түріне беріледі.

Ешкім сәнді костюмдерді қажет етпейді, бірақ қарапайым іскерлік келбет пен жақсы күтімді келбет болуы керек.

Уақытты сақтамау туралы айтудың қажеті жоқ, жұмыс беруші әрқашан кешігіп келетін қызметкерді ұнатуы екіталай.

Нормативтік реттеу

Лайықты жұмыс, оның ішінде уақытша жұмыс – бұл қызметкердің кәсіби жарамдылығына, денсаулық жағдайына және көліктің қолжетімділігіне сәйкес келетін жұмыс.

Лайықты жұмыс - бұл талап етілмейтін жұмыс алдын ала дайындықегер өтініш беруші бірінші рет жұмыс іздеп жүрген және мамандығы жоқ адам болса.

Онда қызметкерге үміткерді қарастырған кезде тек іскерлік қасиеттерін бағалау керектігі айтылған.

Сондықтан, кәсіби емес және қажетті дағдылардың жоқтығынан лауазымның сәйкессіздігіне негізделуі керек.

Жұмыс берушіге жұмыс сұхбатында қандай сұрақтар қоюға болады?

Жұмысқа үміткердің сұхбатта жұмыс берушіге қоятын барлық сұрақтарын бірнеше негізгі блоктарға бөлуге болады.

Әр блоктан сұрақ қоюдың қажеті жоқ. Сіз бірнеше блокты таңдай аласыз және әрқайсысынан төрт немесе бес сұрақ қоя аласыз.

Блоктар бірнеше санатқа бөлінеді:

Лауазымдық міндеттері туралы	Жұмыс міндеттері мен функцияларына қатысты сұрақтар, ең алдымен, кандидаттың бос орынға қызығушылығын көрсетеді. Сұрақтар егжей-тегжейлерді нақтылауға, түсініксіз жерлерге және т.б. Мысалы: «Қаржылық жауапкершілік бар ма?», «Менімен қанша адам жұмыс істейді?»
Компания жайлы	Сіз «Қайсысы жылдық айналымкомпания?», «Компания нарықта қанша жыл болды?» және сол сияқты, бірақ өтініш беруші бұл ақпаратты алдын ала біліп, сұхбатта өзінің хабардарлығын көрсеткенде жақсырақ.
Өзіндік даму перспективалары туралы	Мұндай сипаттағы сұрақтар талапкердің көрегендігін, оның жұмыс істеуге және дамуға деген ұмтылысын көрсетеді. Мысал – «Көбейтуге болады ма?», « Орта жасменеджер?», «Жоғарылау шарттары қандай?»
Негізгі міндеттер туралы	Осы блоктың сұрақтарын қою арқылы үміткер өз міндеттерін сапалы орындауға мүдделі екенін көрсетеді. Мысалы, «Еңбек нәтижелерін бағалау критерийлері қандай?», «Міндеттердің қайсысы негізгі, қайсысы қосалқы?».
Мотивация туралы	Сұрақтар жалақыға ғана емес, оған әсер ететін факторларға да қатысты. Мысалы, «Бастапқы жалақы қандай?», «Табысымды қалай арттыруға болады?», «Сыйақылар мен бонустар қарастырылған ба?».

Сұхбатта жұмыс берушіге қандай сұрақтар қою керек? Ең алдымен, сіз бос орынға құзыреттілік пен қызығушылықты көрсететін сұрақтар қоюыңыз керек.

Содан кейін сіз тағайындалған міндеттердің нюанстарын түсіндіре аласыз, бұл тілек білдіреді тиімді жұмыс. Осыдан кейін ғана сіз жалақыны талқылауға кірісе аласыз.

Кейбір сарапшылар сұхбатта жалақы туралы айтпауға кеңес береді. Бұл дұрыс емес, өйткені қызметкер жұмысының қалай төленетінін білуге ​​құқылы.

Тым көп асықтырудың қажеті жоқ, бірақ жұмыс берушінің өзі бұл мәселені көтермеген болса, онда сіз оны елемеуге болмайды.

Төлем туралы сұрақты барлық нәзіктіктер нақтыланған кезде және лауазымға қатысты екіұштылықтар болмаған кезде соңғы рет сұраған дұрыс.

Бейне: жұмыс беруші сұхбатта қандай сұрақтар қоюы керек?

Егер барлық сұрақтарды жұмыс берушінің өзі айтса, бұл сирек болса, онда бәрі түсінікті және сұрақтар жоқ деп айту керек.

Тек сұрау үшін бірдеңе туралы сұраудың қажеті жоқ. Барлық сұрақтар тек мәні бойынша болуы керек.

Алдымен нені білу керек

Әңгімелесу процесінде қандай сұрақтар қою керектігін ғана емес, оларды қалай дұрыс қою керектігін де білу маңызды.

Сұхбатта жұмыс берушіден не сұрауға болмайды? Әрине, барлық сұрақтар қолайлы деп саналмайды.

Сондықтан келесідей сұрақтар қоймаңыз:

Сізге қандай ақпаратты білу керек

Жұмыс сұхбатында қандай сұрақтар қоюға болады? Жұмыс берушіге қойылатын сұрақтар әдетте әңгіме барысында анықталады.

Бірақ негізгі сұрақтар:

1. Менің лауазымымның негізгі міндеттері қандай?
2. Қызметкер болмаған кезде өзара алмастыру күтіледі ме?
3. Бос орынға не себеп болды?
4. Неліктен алдыңғы қызметкер жұмыстан кетті?
5. Жұмысқа қабылдау кезеңіне не кіреді, қандай құжаттар қажет?
6. Сынақ мерзімі бар ма және қанша уақытқа созылады?
7. Компания әлеуметтік пакетті қамтамасыз ете ме және оған не кіреді?
8. Ұжымда қандай қарым-қатынастар бар?
9. Компания корпоративтік іс-шараларды өткізе ме?
10. Арнайы киім үлгісі бар ма?
11. Компанияның алдағы бірнеше жылға жоспары қандай?
12. Мансаптық өсу мүмкін бе?
13. Қызметкерлердің кәсіби дамуы қамтамасыз етілген бе?

Сұрақтар тізімі шексіз. Сіз білуіңіз керек ең бастысы - сұрақтар өтініш берушіге оң сипаттама беруі және сізді қызықтыратын барлық ақпаратты білуге ​​мүмкіндік беруі керек.

Позицияға байланысты нюанстар

Әрбір позицияның өзіндік ерекшеліктері бар. Осыған сүйене отырып, жұмыс берушіге сұрақтар дайындаған жөн. Сондықтан егер лауазым жауапкершілікті қарастырса, оның шегін нақтылау керек.

Арнайы білім қажет болғанда компьютерлік бағдарламалар, қайсысын және қандай шеберлік қажет екенін нақтылаған жөн.

Кез келген жағдайда сұхбат алдында дайындалған жөн, атап айтқанда:

Білу егжей-тегжейлі ақпаратжұмыс беруші туралы	Қызметтің фокусы, ұсынылатын қызметтер, нарықтағы сұраныс және т.б.
Барлық құжаттарды дайындаңыз	Лауазымға байланысты бір жолмен
Адамдардың аты-жөні мен байланыс деректерін дайындаңыз	Кеңес бере алады
Тізімді дайындаңыз	Күтілетін сұрақтар және жауаптарыңызды жоспарлаңыз
Бөлек жоспарлаңыз	Төлемді талқылау
Сұрақтар тізімін дайындаңыз	Нені нақтылау керек

Бас бухгалтер үшін

Бас бухгалтер лауазымына сұхбатқа қалай дайындалу керек? Ең алдымен, компанияның өзі туралы мүмкіндігінше көбірек білу керек.

Сіз сондай-ақ мүмкін болатын біліктілік сынағына дайындалуыңыз керек. Біліктілік деңгейін, арнайы бағдарламалық қамтамасыз етуді білу дәрежесін және т.б. растайтын құжаттарды дайындаған жөн.

Қойылған сұрақтарға қатысты келесі тармақтарды нақтылауға болады:

1. Қайсы бухгалтерлік есеп бағдарламасыбухгалтерлік есеп пен есеп беру үшін қолданылады?
2. Есеп беру қалай жасалады - жеке немесе Интернет арқылы?
3. Ұйымның құрылымы қандай және қанша штаттан тұрады?
4. Лауазымдық нұсқаулыққа сәйкес қандай тікелей жауапкершіліктер бар?
5. Бухгалтерлік есепті «оңтайландыру» қолайлы ма?
6. Қанша заңды тұлғаны ұстау керек?

Жұмыс беруші үшін жүктелген міндеттерді мағыналы орындай алатын және өзін үздіксіз дамыта алатын кәсіби жарамды қызметкерді табу маңызды.

Үміткердің негізгі міндеті – өз сауаттылығын көрсету және кәсіби деңгейбас есепші сияқты.

Сату менеджері үшін

Сату менеджері мамандығы жоғары сұранысқа ие, бірақ бұл лауазымға әр компанияның өз талаптары бар.

Үміткерлерге келесі сұрақтарды қою ұсынылады:

1. Негізгі лауазымдық міндеттері қандай?
2. Сату шегі қандай?
3. Жалақы неден тұрады?
4. Не ең төменгі жалақыегер жоспар орындалмаса?
5. Жұмыс кестесі қандай?
6. Кім тікелей жауапты болады?
7. Сынақ кезеңінде қандай нәтиже күтілуде?
8. Бонустар мен бонустар бар ма?
9. Жалақы төлеу тәртібі қандай?

Сату менеджерінің жұмысы өзгермелі және тұрақсыз жалақыны қамтиды.

Әңгімелесудің соңында жалдаушы әдетте әрбір үміткерден сұрақтары бар-жоғын сұрайды. Көбінесе адамдар адасып, не сұрарын таппай қалады. Біраз уақыт өткеннен кейін ғана (көбінесе адам компанияда жұмыс істеп жатқан кезде) сіз алдын ала сұрағаныңыз жөн болатын сұрақтар өздігінен пайда болады және шошқаны алып кетпей, «Мен мұнда қалай келдім» деп таң қалады. ? Мен қайда қарадым? Неге мен бұл туралы ойламадым?» Бұл «баспалдақ эффектісі» деп аталады. Сіз,% habrauser%, шығынға ұшырамас үшін мен алдау парағын дайындадым.

Жалпы

1. Жұмыс кестесі және оны жылжытуға болады ма?
Мен ұйықтағанды ​​жақсы көремін. Бірақ менің соңғы жұмысымда «жұмыс таңдары» 7:30-да басталды. Мен бұл уақытта жиі келмей қалып қана қоймай, жарты күн бойы өзімді жұмыс формасына келтіруге тырыстым. Сағат 10:00-ге дейін бір жерде. Сағат 10:30-дан 11:30-ға дейін қатты жұмыс жасадым. Содан кейін түскі ас болды. Содан кейін мен жұмыс істемей ұйықтағым келді, өйткені. Таңертеңнен бері ұйықтамадым. Жұмыс беруші мені жұмысқа алған 8 сағаттың орнына «ағымда» бар болғаны 3-4 сағат жұмыс істедім. Сондықтан сіз өзіңіз үшін сұрақты шешуіңіз керек - мен қай уақытта ең қабілеттімін? Және жұмыс кестесін басшылықпен талқылаңыз. Және тағы бір нюанс. Келісілген кестені түзетуге тырысыңыз еңбек шартынемесе келісім-шарт (бұдан әрі - ТД), егер жұмыс беруші сіз үшін жеке жұмыс кестесіне барса. Ауызша келісімдер жоқ. Әйтпесе, жұмыс барысында қолдарыңыз бұралып қалады (мендегідей).

2. Киім үлгісі?
Бұл жерде ешқандай түсініктеме қажет емес деп ойлаймын.

3. Демалыс?
Егер сіз жазға дейін жұмысыңызды ауыстырсаңыз, кенеттен демалыс туралы сұрақ туындауы мүмкін. Әсіресе, егер отбасынан біреу өз жұмысында демалысты «басып алған» болса. Жұмыс берушілер алғашқы алты айда еңбек демалысын беруге, тіпті бір жылдан кейін ғана беруге құлықсыз. Бірақ шынымен қажет болса, саудаласуға болады. Ең бастысы, сұхбатта мұны есте сақтауды ұмытпаңыз. Келісім ТД жазылуы керек.

4. Іссапарлар?
Кейбіреулер жақсы көреді, кейбіреулер ұнатпайды. Бірақ іссапарлар 2-3 айға созылғанда, бұл сұхбатта дереу түсіндіріліп, ескерілуі керек.

5. Өңдеу үшін төлем?
Егер артық жұмыс істегені үшін өтемақы қарастырылған болса, көрсетіңіз. Әдетте бұл тармақ ұжымдық шартқа енгізіледі, бірақ іс жүзінде өтемақы өте сирек төленеді. Бірақ мұнда сіз сабан сала алмайсыз, бірақ сіз бассейнге басыңызбен секірген кезде ғана білесіз.

6. Жеке құрылғыларды ала аламын ба?
Сұрақ кіру режимі туралы да, олармен жұмыс істеу туралы да (егер сіз әзірлеуші ​​болсаңыз мобильді қосымшалар). Сот сонымен қатар мынадай сұрақ қояды:

7. Құрылғыларды пайдалану үшін немесе жұмыс үшін береді ме?
Біздің жұмыста менеджерлерге жұмыс істейтін iPad пен ноутбук берілді. Жақсы бонус, мен айтуым керек.

8. VHI – қосымша медициналық сақтандыру?
Оған не кіреді. Стоматология туралы сұраңыз. Кейбір компаниялар үшін стоматология VHI пакетіне кірмейді. Сосын адамдар еңбекпен тапқан ақшасын төлеуге мәжбүр болғанда ренжіп қалады.

9. NDA?
Бар болса? Оған не кіреді?

10. Кәсіпорын есебінен оқыту?
Жыл сайын немесе жиірек, қызметкерлерді біліктілігін арттыру үшін жіберуге болатын курстардың тізімдері жасалады. Сіз осы жылы қандай курстарға қатыса алатыныңызды сұрай аласыз. Олар үшін компания төлей ме? Және олар сізге қанша тұрады? Мысалы, компанияда біраз уақыт жұмыс істеуді немесе компания сізге жұмсаған қаражатты қайтаруды талап ететін тәжірибе бар. Бұл тәжірибе сізді де қызықтыруы мүмкін. Бірақ бұл жерде олар сізге өтірік айтуы мүмкін.

11. Қызметкерлердің тұрағы?

12. Жалақы қандай рубльмен төленеді – отандық немесе шетелдік?

13. Үйден жұмыс істеу?
Бұл мүмкін бе? Осылай жасайтындар бар ма?

14. Лауазымдық нұсқаулық бар ма?
Жұмыс беруші негізгі емес жұмысты қарапайым жұмысшыларға жүктегенді ұнатады. Делегация, былайша айтқанда. Бірақ бұл туралы сізге ешкім алдын ала айтпайды. Оларды картридждерді толтыруға немесе принтерді жөндеуге жіберуге болады. «Сіз бағдарламашы»! Бұл әсіресе шағын компанияларда танымал. таң қалу қызмет сипаттамасытұрарлық, өйткені бұл олардың сізді іліп қоюға құқығы жоқ құжат қосымша жауапкершіліктеронда жазылмаған. Дегенмен, әрбір нұсқауда мынадай мазмұндағы абзац бар - «басшылықтың нұсқауларын орындаңыз». Мұның бәрі сіздің жанжалшылдығыңызға байланысты.

15. Кеңсе?
Ашық кеңістік немесе шкафтар. Дүйсенбіде сыртқа шығып, жұмысқа кірісу үшін жиһаз бен жабдық бар ма? Жалдаушыны тыңдаудың қажеті жоқ! Мұнда сізге қажет:

16. Болашақ жұмыс орныңызды көруді сұраңыз ба?
Керемет ұсыныс кенеттен жертөледегі терезесіз, жиһазсыз, компьютерсіз немесе ызылдаған сияқты болуы мүмкін. веспиарь, ашық кеңістік. Егер олар сізге орынды көрсеткісі келмесе, бұл сақ болуға және талап етуге себеп. Онда және кері қайтар жолда сіз болашақ әріптестеріңізбен сөйлесіп, жалдаушы сізге өтірік айтуы мүмкін сұрақтар туралы сұрай аласыз. Мысалы, артық жұмыс уақыты есебінен және т.б.

17. Жұмыс туралы кері байланыс?
Шын мәнінде, уақыт және басқа ештеңе емес.

18. Түйіндеме туралы?
Сондай-ақ түйіндемеңізді жақсарту туралы сұрай аласыз. Жалдаушыны не қызықтырды және қай жерде жақсарту керек?

Жалақы

Баға мен сыйлықақы туралы саудадан басқа, мыналарды ұмытпаңыз:

19. Сынақ мерзімі?
Қай кезеңге? Осы кезеңдегі жалақы қанша? Сынақ мерзімінің қорытындысын қарауға болады ма.

20. Біліктілікті арттыру?
Бұл параграф сертификаттау, курстардан өту туралы. Менің ойымша, сіз қабырғаға рамкаға бір парақ қағазды іліп қана қоймай, сонымен қатар өсімнен әмияныңыздағы ауырлықты сезінгіңіз келеді. Бұл мәселені де алдын ала талқылауға болады. Егер жұмыс беруші сіздің кәсіби өсуіңізге қызығушылық танытпаса, сіз оларға қызығушылық танытуыңыз керек пе?

21. Индексация және жалақыны шолу?
Жалдаушы әдетте бұл туралы жақсы айтады, бірақ ол ұмытып кетуі мүмкін.

22. Банк картасы?
Жалақы төлеу үшін банктік шотымды пайдалана аламын ба? Соңғы жұмысымда мен ай сайын осылай жүгірдім - ауыстым! Себебі жұмыс беруші карточкаларына ақша салған банктің миллионнан астам қалада небәрі 20 банкоматы болған.

23. Бонус?
Ол қандай факторларға байланысты және қашан алынады (тоқсан сайын немесе ай сайын).

Еңбекті ұйымдастыру

24. Жұмыс беруші ұсынған ӨҚ және БҚ және жұмыс беруші пайдаланатын ӨҚ және ҚҚ?
Сіз қанша монитор туралы айтып отырсыз? Маған екі беріңізші. Сіз NetBeans немесе Eclipse пайдаланасыз ба, егер мен IDEA үшін жұмыс істесем ше? Серверлеріңіз немен жұмыс істейді? Windows серверінде ме? Сіз rar немесе zip пайдаланасыз ба? Рахмет, сау бол, сенімен сөйлескенім жақсы болды! Мұнда сіз туралы сұрай аласыз электрондық құжат айналымы(Менің бұрынғы компаниямда ол – сирек кездесетін балшық еді!). Байланыс пен хат алмасу қайда жүреді? Мен өз компьютерімді немесе бағдарламалық құралды пайдалана аламын ба? Үй жануарларын жұмысқа ала аласыз ба? Бар болса балабақшабалалар үшін - корпоративтік ортада өсу :-)?

25. Ұйымның құрылымы?
Сіз ұйымның құрылымдық бөлімшелерінің диаграммасын сұрай аласыз және сіздің орныңыздың осында болатынын көрсете аласыз. Осылайша, сізде қанша бастық болатынын оңай есептей аласыз (менде бір уақытта 7 болды). Сәулет пен аналитикамен кім айналысады деген сұрақ таң қалуы мүмкін. Бірақ бұл сұрақтар аутсорсингтік компанияларға жарамайды, мұнда бәрі өте қарапайым және түсінікті - команда, топ жетекшісі, сәулетші, тестерлер, жобаны басқару, басқару және сервис (бухгалтерлік есеп және т.б.).

Бос орын бойынша

26. Қайта ашылды ма, жоқ па?
Мұнда біз жобалар мен сіздің тікелей әрекеттеріңіз туралы сөйлесуге барған сайын жақындап келеміз. Бұл бос орын бар жобаға қызметкерлерді кеңейту, жаңасына жұмысқа қабылдау, қызметкерлердің саңылауын жабу («қасиетті жер ешқашан бос болмайды» деген жартылай мемлекеттік кеңселер мен олардың айналасында айналатын батпырауықтардың ұраны. ). Егер бос орын жұмыстан босатуға байланысты ашылған болса, сіз бұрынғы қызметкердің қандай себеппен жұмыстан кеткенін сұрай аласыз. Мұның бәрі жалдаушының шынайылығына байланысты. Ал сіз өзіңізді бұл жерде көңілсіздіктен сақтандыра алмайсыз.

27. Мәселе бос орынмен шешілді ме?
Бос орындар бұлай емес, қандай да бір қажеттілікті жою үшін ашылады. Бұл сіз білуге ​​тырысуыңыз керек қажеттілік. Жұмыс берушіде қандай мәселе болды, тек сіздің көмегіңіз қажет. Мысалы, адамдар аз. Белгілі бір біліктілігі немесе білімі бар мамандар қажет. Ұжымның еңбек өнімділігін арттыру қажет, т.б.

Жоба

Өзіңіз туралы тікелей сөйлесіңіз болашақ жұмысболашақ көшбасшыңызбен.

28. Жоба туралы айтып беріңізші?
Ол қашан басталды? Ол қай кезеңде? Жобада қандай технологиялар қолданылады? Жобаға қандай технологияларды қосу жоспарлануда? Жобаға қанша адам қатысады? Тұтынушы/монетизация? Жоба туралы шағын баяндама сұраңыз (оларға стартаптар сияқты жалтаруға рұқсат етіңіз :-) сіз бәрібір сұхбатта терлемейсіз). Ертең қаржыландыру тоқтаса не болады? Басқа жобаға уақыт сұрауға бола ма? Сізге қандай кодпен жұмыс істеу керек (бұрынғы / жаңа) және оны қаншалықты өзгертуге болады? Қолдау немесе дамыту үшін жалданған ба?

29. Түйіндемеге 2-4 жылдан кейін не жаза аламын?
Бұл өте маңызды сұрақ, соның арқасында сіз әлеуеті бар үміткер ретінде жақсы әсер ала аласыз! Егер оған жауап анық емес немесе «Сіз мынаны жаза аласыз: Мен Horns and Hooves LLC компаниясында жұмыс істедім, мен мүйіздер мен тұяқтармен жұмыс істеуде үлкен тәжірибе алдым» деген сияқты болса, сұрақты нақтылау керек: Қандай платформалар мен технологиялар қолданылады? Сіз Agile/Scrum/DevOps немесе басқа әдістемелерді пайдаланасыз ба? Үздіксіз интеграция құралдары, VCS, TDD, Project Management нені пайдаланады, қателерді бақылау үшін не пайдаланылады.

30. Түйіндемеге не жазбаймын, бірақ ол менің өмірімді жеңілдетеді/қиынландырады?
Тесттерді қашан және кім жазады? Сынақ тобы бар ма? Тестілеу қалай жүргізіледі: бірлік сынақтары және қара жәшік сынақтары. Кодты тексеру бар ма?

31. SW нұсқалары?
Тағы бір ескеретін маңызды мәселе. Мысалы, 9 немесе тіпті 10 нұсқасы шығарылған болса, 2 жылдан кейін кімге 6 java қажет болады. Бұл фреймворктарға да қатысты.

Барлық сұрақтар қойылғанда, сізді болашақ жұмыс орныңызға апаруды сұрауды ұмытпаңыз.

Фуууу. Сұрақтар көп болды. Ал барлық сұрақтарға жауаптар көп уақытты алады. Егер қаласаңыз, сіз бұл сұрақтарды жалдаушыға жібере аласыз және олардан осы сұрақтарға электрондық пошта арқылы жауап беруін сұрай аласыз. Бірақ жеке мен мұны жасамас едім. Біріншіден, логика келесідей - «олар мені жұмысқа алғылары келеді, олар менің уақытымды сұхбатқа жұмсайды, олар өздерінің уақытын аздап өткізсін». Екіншіден, егер сіз жұмысқа қабылдаушыға, менеджерге немесе болашақ әріптесіңізге соншалықты көп сұрақ қойсаңыз, үміткердің бұл бос орынға шынымен қызығушылық танытқаны туралы әсер аласыз. Және бұл гипотетикалық жалдаушының «Неліктен біздің компанияда жұмыс істегіңіз келеді?» Деген сұрағына түсініксіз жауап бергеннен де жақсырақ. Ал сіз басқа үміткерлердің арасынан ерекшеленетініңіз сөзсіз. Және бұл ықтималдықты арттырады оң шешімСіздің кандидатураңыз үшін.

Жұмысқа орналасудың қызықты процесінің негізгі сәті сұхбат болып табылады. Барлық үміткерлерді сұрақ мазалайды: ол жерде не болады? Сұрақтарға байланысты өткір сезімдер туындайды: сұхбат алушыны не қызықтырады, егер ол мені тұйыққа тіресе ше? Әңгімелесу барысында бірдеңені нақтылау қажет болса ше, ол туралы тікелей сұрау орынды ма?

Екінші жағынан, жұмыс беруші жақсы қызметкерді іздей отырып, сұхбат арқылы өтініш берушінің нақты тәжірибесін және оның негізгі жеке қасиеттерін білуге ​​тырысады. Бұл диалогта оның жетекші рөлі бар. Дұрыс сұрақтардың көмегімен оны тиімді өткізу үшін әңгімені қалай құруға болады?

Сұхбатта қандай сұрақтар қойылады

Әрине, сұхбаттың өту барысын нақты болжау мүмкін емес. Әртүрлі бос орындарға жатады әртүрлі көзқараскандидаттарға, бұл әртүрлі сұрақтарды білдіреді. Сонымен қатар, басшылықтың жеке пікірі де маңызды рөл атқарады: кейбіреулер үшін кәсіби сипаттамалар маңыздырақ, басқалары үшін олар сәйкес емес жеке факторды өтемейді.

Сұхбат құру кезінде жұмыс берушілер көбінесе өтініш берушінің ақпаратты ұсынудағы шынайылығын тез анықтауға көмектесетін екі модельдің бірін пайдаланады:

1. «Конус». Сұрақтар көбірек сұрақтардан басталады ортақ тақырыптар, содан кейін олар бірте-бірте нақты және ерекше болады. Мәлімделген тәжірибесі бар өтініш беруші мұндай егжей-тегжейге оңай төтеп береді, ал ұзақ үзілістер мен түсініксіз жауаптар талапкердің кәсіби шеберлігін арттырғанын көрсетеді.
2. «Спираль». Сұхбаттың кез келген нүктесінде рекрутер бұрын талқыланған тақырыптарға оралады және белгілі бір тармақтарды түсіндіреді. Шынайылықты өтініш берушінің жауаптарын салыстыру арқылы бағалауға болады.

«Рино» әдісі

Кейде шығармашылық рекрутерлер күтпеген және ерекше сұрақтармен әңгімелесушінің эмоционалды қорғанысын бұзып, «мүйізтұмсық» принципі бойынша сұхбат құрады. Бұл жағдайда оларды жауаптың адекваттылығы мен дұрыстығы емес, стандартты емес сұраққа әңгімелесушінің алғашқы реакциясы, қиын жағдайдан шыға білуі, кейде тіпті әзіл-оспақ сезімі қызықтырады.

«Сіздің кемшілігіңіз не?» сериясынан сұрақты естігенде үрейленбеңіз және қабағыңызды көтермеңіз. немесе «Сіздің мінезіңіз қандай ит тұқымына ұқсайды?» Ұзақ уақыт бойы ойланбастан жауап беруге тырысыңыз: ең бастысы - ұсынылған шарттарды қабылдағаныңызды көрсету.

«Стресс» сұрақтары

Сұхбат жүргізудің жеке әдісі адамды мазалайтын ерекше тәсілді қамтиды. Бұл әдістің мақсаты – талапкердің психологиялық тұрақтылығын, қысымға төтеп беру қабілетін, өзін дұрыс ұстай білуін тексеру. қиын жағдайлар. Мұндай сұхбаттарды қарапайым компаниялар жүргізбейді, көбінесе олар армандаған жұмысқа билет болып табылады.

«Стресстік» сұхбатта үміткерлерге әдеттегіден ұзағырақ күту ұсынылады, олар «кездейсоқ» үстінен су құйып, ыңғайсыз орындық беріп, сәлемдеспейді және жоғары тонмен сөйлей алады. Әңгімелесуші: «Сіз соңғы жұмысыңызды неге тастадыңыз, қабілетсіз болдыңыз ба?» деген сияқты сұрақтарға таң қалды. «Балаларыңыз бар ма, ауру демалысын жиі алуды жоспарлайсыз ба?» «Балаларың жоқ, сондықтан жауапкершілікті өз мойныңа алғанды ​​ұнатпайсың ба? «Үйленген емеспін, сондықтан адамдар сені ұнатпайды ма?»

Әрине, өзін-өзі бағалауды манипуляциялау - этикалық тұрғыдан түсініксіз әдіс, дегенмен көпшілігі бизнесте кез келген әдіс жақсы деп санайды.

Егер бұл жұмыс сіз үшін шынымен маңызды болса, бұл жай ғана ойын екенін ұмытпау керек және оның ережелеріне бағыну керек. Тым көп «дайындамаңыз».

Таңдалған мінез-құлық жолын өзгертпестен сабырлы болуға тырысқан жөн. Сіздің жауаптарыңыз өзіне сенімділік пен лауазымға сәйкестігін көрсетуі керек. Жеке сұрақтарыңыз үшін, егер олар сізді ренжітсе де, «бұл ешкімге қатысы жоқ» деп жауап бермей, жауапты «бұл менің адал жұмысыма кедергі болмайды» стилінде құрастырған дұрыс.

Әңгімелесушінің әдепсіз боор емес, өз рөлін жақсы ойнайтын психология маманы екенін уақытында есте сақтасаңыз, бәрі жақсы болады.

Қандай сұрақтарға дайындалу керек?

Бір мақсатқа тиімді жетудің тым көп жолдарын ойлап табу қиын. Сондықтан сұхбатта олар көбінесе мазмұны жағынан азды-көпті ұқсас бірқатар сұрақтар қояды. Үміткердің ең тиімді жауапты алдын ала ойластыруға мүмкіндігі бар.

1. Өзіңіз туралы не айта аласыз?

«Дұрыс емес жауап.Ұзақ өмірбаян немесе, керісінше, «туған-оқыған-үйленген» стандартты фактілердің қысқаша тізімі.
«Дұрыс жауап.Жауапқа бөлінген 2-3 минут ішінде өзіңіз туралы егжей-тегжейлі айту мүмкін емес. Интервьюер әңгімелесушінің қандай фактілерді таңдайтынын күтеді: олар өтініш беруші үшін ненің маңызды екенін айтады. Осы лауазымда жұмыс істеуге пайдалы екеніңізді көрсететін нүктелерге назар аударған дұрыс.

2. Неліктен бұл лауазымға сізді таңдауымыз керек?

«Дұрыс емес жауап.Сіздің тәжірибеңіз бен жетістіктеріңіздің ресми тізімі.
«Дұрыс жауап.Жалған ұялшақтықты тастап, өзіңізді көрсетіңіз ең жақсы жағынанымды дәлелдерді таңдау.

3. Неліктен бізбен жұмыс істегіңіз келеді?

«Дұрыс емес жауап.Перспективалар туралы стандартты сөйлемдер мансаптық даму, сенімді компания, қызықты жұмыс.
«Дұрыс жауап.Сіздің біліктіліктеріңізді тиімді қолдану мүмкіндігі, тәжірибеңізді шыңдай алатын және ең үлкен пайда әкелетін кәсіби мамандардың күшті командасы.

4. Сіздің осал тұстарыңыз қандай?

«Дұрыс емес жауап.Нағыз кемшілікті тізіп, басына күл шашу.
«Дұрыс жауап.Әлсіз жақтарды күшті жақтардың кеңеюіне айналдырыңыз, мысалы, «мен демалуға онша жақсы емеспін».

5. Сіздің күшті жақтарыңыз қандай?

«Дұрыс емес жауап.«Орындаушы, жауапты, міндетті» сияқты ашық мақтаныш немесе ескірген клишелер.
«Дұрыс жауап.Қажетті позиция үшін маңызды ерекше қасиеттерді атап өту. Айта кеткен жөн нақты мысалдаросы қасиеттердің арқасында жеткен жетістіктер.

6. Бірнеше жылдан кейін өзіңізді қай жерде көресіз?

«Дұрыс емес жауап.Жауаптан жалтару әрекеті, өйткені өтініш берушінің жақын болашаққа жоспары жоқ.
«Дұрыс жауап.Бұл сұрақ бойынша сұхбат беруші сіздің амбицияларыңызды бағалайды. Кәсіби және жеке өсу жоспарын ұсынған дұрыс.

7. Сіз қандай жалақы күтесіз?

«Дұрыс емес жауап.Жалған қарапайымдылықты немесе өз құндылығын білмеуді көрсететін анық емес жауап.
«Дұрыс жауап.Сізге қолайлы немесе ұқсас позицияларда ұсынылғаннан сәл жоғары бағаны (15-20% аспайтын) атаған дұрыс. Бұл жағдайда, егер компанияда жеңілдіктер, әлеуметтік пакеттер, бонустар, сақтандырулар және жұмыс беруші сізге хабарлаудан тартынбайтын басқа да оң қаржылық ұпайлар болса, азырақ сомаға келісу мүмкін болады.

Қызметкерден жұмыс берушіге қойылатын сұрақтар

Әңгімелесу қызу жүріп жатыр, сіз әлеуетті жұмыс берушіні қызықтыратын көптеген күрделі сұрақтарға жауап бердіңіз, көп туралы айттыңыз. маңызды нүктелер. Әңгімелесушінің қызығушылығын таусып, көбісі қоштасу үшін сізге: «Сұрақтарыңыз бар ма?» деген сөзбен жүгінетін сәт келді.

Тіпті мұндай ескерту жасалмаса да, кейбір нәрселерді нақтылау керек.

Сұрақ қоймайтын талапкер жалдаушыны ескертеді: бұл адам тым мұқият емес, ол тым қызығушылық танытпайды дегенді білдіреді. жаңа жұмыснемесе ол жеңілтек. Өтініш берушінің сұрақтары ол туралы қалыптасқан пікірді толықтырады.

Сұхбаттасушы менеджерлердің пікірінше, сіз міндетті түрде нені сұрауыңыз керек? Қандай сұрақтар өтініш берушінің ниетінің шынайы қызығушылығы мен байыптылығын көрсетеді және оның кандидатурасына «плюс» қосады?

1. Функционалдық міндеттер туралы. Лауазым айқын жауапкершіліктерді білдірсе де, олардың осы нақты ұйымда қалай түсінілетінін нақтылаған жөн. Сұрақтардың нақтылық дәрежесі талапкердің шын мәнінде сауатты маман екенін көрсетеді.
2. Компания туралы сұрақтарды нақтылау. Егер адам болашақ сұхбатқа жауапкершілікпен жауап берсе, ол болашақ компания туралы ақпаратты алдын ала жинады. Үміткерге қазірдің өзінде бар ақпаратқа қатысты сұрақтар оның сұхбатқа шындап дайындалып жатқанын көрсетеді және компания оны шынымен қызықтырады.
3. Өсу мүмкіндіктері туралы. Жұмыс беруші компаниядағы болашақ қызметкердің ықтимал келешегі туралы сұрақты естісе, мұны табиғи деп санайды.
4. Қабылданған корпоративтік стандарттар бойынша. Егер адам компанияға шындап жұмысқа кірісетін болса, ол үшін қабылданған киім үлгісі, ішкі тәртіп ережелері және т.б.
5. Қаржылық сұрақтар. Тақырып болса жалақыалдыңғы әңгіме барысында көтерілмеген болса, онда ең болмағанда төлемнің неден тұратынын және оған қандай факторлар әсер ететінін көрсете отырып, бұл мәселені көтеру керек. Болашақ сыйақысына қызықпаған адам өзін бағаламай, жұмысқа «көрсету үшін» орналасады деп ойлауға негіз болуы мүмкін.

Сұхбатыңызға сәттілік!

Ең жиі кездесетін сұхбат сұрақтарын білгіңіз келе ме? Мұнда толық тізім(ең көп сәтті опцияларжауап).

Кейбір компаниялар сұхбатқа қораптан тыс жақындайды, бірақ көп жағдайда олар сұрайды стандартты сұрақтар(және стандартты жауаптарды алыңыз).

Мұнда ең көп таралған сұхбат сұрақтарының тізімі берілген ең жақсы нұсқаларжауап:

1. «Өзің туралы айтып бер»

Егер сіз сұхбат беріп жатсаңыз, сіз көп нәрсені білетін шығарсыз. Түйіндемені оқыдыңыз ба және ілеспе хат, кандидаттың LinkedIn, Twitter және Facebook парақшаларын шолды.

Кез келген сұхбаттың мақсаты - белгілі бір кандидаттың толтырылуы қажет бос орынға жарамдылығын анықтау, яғни. оның жұмысты орындауға мүмкіндік беретін дағдылары мен жеке қасиеттері бар ма. Өзін басқа адамның орнына қоя алатын басшы керек пе? Үміткердің бірі бола алатынын білуге ​​тырысыңыз. Қоғамның сіздің компанияңыз туралы білгенін қалайсыз ба? Үміткер хабарды жеткізе алатынын сұраңыз.

Егер сіз жұмыс іздеп жүрсеңіз, не үшін істегеніңізді айтыңыз. Бұрынғы жұмысыңызды неге тастағаныңызды түсіндіріңіз. Университеттің қалай таңдалғанын сипаттаңыз. Неліктен аспирантурада оқуды шешкеніңізді айтыңыз. Бір жыл бойы Еуропаны аралағаныңызды және осы уақыт ішінде алған тәжірибеңіз туралы айтуды ұмытпаңыз.

Сұраққа жауап бергенде, фактілерді тізбелеумен шектелмеңіз (оларды түйіндемеде де оқуға болады). Басқа адамға не үшін белгілі бір әрекеттерді жасағаныңызды айтыңыз.

2. «Ең үлкен кемшілігіңізді атаңыз»

Әрбір үміткер бұл сұраққа қалай жауап беру керектігін біледі. Абстрактілі әлсіздікті таңдап, оны абыройға айналдыру керек.

Мысалы: «Кейде мен жұмысқа алданып кететінім сонша, уақытты қадағалай алмаймын. Есіме келсем, бәрі үйге кетіп қалған. Уақытты мұқият бақылау керек екенін білемін, бірақ маған қатты ұнайды. Мен не істеймін, мен не істеймін, мен басқа ештеңе ойлай алмаймын!

Сонда сіздің «кемшілігіңіз» басқаларға қарағанда жұмысқа көбірек уақыт бөлетіндігіңіз бе? Хмм.

Сіз жұмыс істеп жатқан нақты кемшілікті сипаттау әлдеқайда жақсы болар еді. Жақсарту үшін не істеп жатқаныңыз туралы сөйлесіңіз. Мінсіз адамдар жоқ, және сіз өзіңізді объективті түрде бағалай алатыныңызды және жақсартуға ұмтылатыныңызды дәлелдеуіңіз керек.

3. «Негізгі артықшылығыңызды атаңыз»

Компания өкілдерінің бұл сұрақты неге қойып жатқанын білмеймін. Оған жауап әрқашан түйіндемеде болады.

Егер сізден бұл туралы сұралса, нақты және нақты жауап беріңіз. Дауласуға көп уақыт кетпейді. Егер сіз проблеманы шешуші болсаңыз, сізді қызықтыратын жұмысқа қатысты мысалдарды келтіріңіз. Сөздеріңізді растаңыз! Егер сіз көшбасшы болсаңыз жоғары деңгейэмоционалды интеллект, әлі қойылмаған сұрақтарға жауап бере алатыныңызды дәлелдейтін мысалдар келтіріңіз.

4. «Бес жылдан кейін өзіңізді қай жерде көресіз?»

Бұл сұраққа жауап беру кезінде үміткерлер екі ықтимал сценарийдің бірін ұстанады. Кейбіреулер өздерінің амбицияларын сипаттай бастайды (сұхбаттасушы дәл осыны естігісі келетін сияқты) және өзінің бүкіл келбетімен: «Маған бұл жұмыс керек!» деп көрсетеді. Басқалары қарапайым (оларға да әңгімелесушінің реакциясы бар сияқты) және өзін-өзі қорлайтын жауап береді: «Айналада көп адамдар бар. дарынды адамдар...Мен тек жұмысқа орналасып, қандай жетістікке жететінімді көргім келеді».

Жауаптардың екі түрі де үміткер туралы ешқандай ақпарат бермейді - мүмкін олардың өзін сату мүмкіндігінен басқа.

Егер сіз сұхбат беріп жатсаңыз, сұрақты қайталаңыз: «Егер сіз өз компанияңызды ашсаңыз, ол не істер еді?»

Бұл әмбебап сұрақ, өйткені кәсіпкерлікпен айналысатын қызметкерлер барлығына қажет.

Оған жауап үміткердің армандары мен үміттері, оның қызығушылықтары мен шынайы құмарлықтары, жұмыстағы қалауы, ол оңай араласатын адамдар туралы айтады ... Бар болғаны мұқият тыңдау керек.

5. «Неге сені жұмысқа алуымыз керек?»

Үміткер өзін танымайтын адамдармен салыстыра алмайтындықтан, ол тек мақсатқа деген сүйіспеншілігін және пайдалы болуға деген ыстық ықыласын сипаттай алады. Шын мәнінде, компания үміткерлерді олармен кездесуге шақырады. Бұл сұрақты қойғанда, көптеген компаниялар отыра қалып, қолдарын кеуделеріне айқастырып алады. Бұл ишара: "Жүр, тыңдап тұрмын! Жүр, мені сендір!" дегендей.

Өкінішке орай, бұл басқа ақпаратсыз сұрақ.

Бірақ оны өзгертуге болады: «Біз не туралы сөйлесуді ұмытып кеттік деп ойлайсыз?» немесе «Егер сізде алдыңғы сұрақтардың біріне қайта жауап беру мүмкіндігі болса, не айтар едіңіз?»

Әңгімелесудің соңында үміткерлер қолынан келгеннің бәрін жасадым деп ойлауы сирек. Мүмкін әңгіме күтпеген бағытта өрбіген шығар. Мүмкін, сұхбаттасушы түйіндемені өзінше атап, кейбір дағдыларға назар аударып, басқаларын ұмытып кеткен шығар. Немесе сұхбаттың басында үміткер тым қобалжыған және ол туралы айтқысы келетінін дұрыс тұжырымдай алмаған болуы мүмкін.

Өйткені, сұхбат кандидат туралы мүмкіндігінше көбірек білуге ​​арналған, неге оларға екінші мүмкіндік бермеске?

Осы кезеңде әңгімені жалғастыруды ұмытпаңыз, үміткердің өзімен сөйлесуіне жол бермеңіз. Үнсіз тыңдамаңыз, содан кейін: «Рахмет, біз сізге хабарласамыз». Түсіндіретін сұрақтар қойыңыз. Мысалдар сұраңыз.

Егер үміткер сізге қарсы сұрақ қойса, оған міндетті түрде жауап беріңіз және бұрын көлеңкеде қалған жаңа ақпаратты жариялауға тырысыңыз.

6. «Бос орын туралы қалай естідіңіз?»

Жұмыс іздеу порталдары, газет пен интернеттегі жарнамалар, бос жұмыс орындары жәрмеңкесі... Көптеген адамдар алғашқы жұмысын сонда іздейді, оның еш айыбы жоқ.

Бірақ егер кандидат осы арналарды үнемі қолданатын болса, ол не және қалай істегісі келетінін әлі шешкен жоқ.

Ол жай ғана жұмыс іздеп жүр. Кез келген жұмыс.

Сондықтан сіз бос орын туралы қалай білгеніңізді жай ғана айтпауыңыз керек. Әріптесіңіз немесе жұмыс беруші сізге бұл туралы айтқанын, сіз белгілі бір компанияда жұмыс істегіңіз келгендіктен бос жұмыс орындарын бақылағаныңызды айтыңыз.

Компаниялар жұмысты қалайтын адамдарды қаламайды. Компанияларға компанияны қажет ететін адамдар қажет.

7. «Бұл жұмысты не үшін алғың келеді?»

Кішкене егжей-тегжейге тоқталайық. Бұл сұраққа жауап бере отырып, сіз осы нақты компанияда жұмыс істегіңіз келетінін ғана емес, сонымен қатар бос орын неліктен сіз үшін өте қолайлы екенін және қысқа және ұзақ мерзімді перспективада неге қол жеткізгіңіз келетінін айтуыңыз керек.

Неліктен бұл жұмыс сізге сәйкес келетінін білмесеңіз, басқа жұмыс іздеңіз. Өмір өте қысқа.

8. «Негізгі кәсіби жетістігіңізді атаңыз»

Бұл сұрақтың жауабы бос орынмен тікелей байланысты болуы керек. Кадр бөлімінің бастығымын деп, соңғы бір жарым жылда өндіріс көлемін 18 пайызға арттырдым десең, сұхбаттасыңа жауабың қызық, бірақ мүлде мазмұнды емес.

Керісінше, сіз «құтқарған» проблемалы қызметкер туралы немесе сіз төлеген бөлімдер арасындағы қақтығыс туралы немесе соңғы алты айда көтерілген бағыныштылар туралы айтыңыз ...

9. «Әріптесіңізбен немесе клиентіңізбен соңғы қақтығысыңыз туралы айтып беріңізші. Не болды?»

Адамдар ортақ мақсатқа жету үшін көп еңбектенсе, жанжал сөзсіз болады. Барлығымыз қателесеміз. Әрине, жақсылар жақсырақ есте қалады, бірақ жамандарды да ұмытпау керек. Мінсіз адамдар жоқ, бұл жақсы.

Дегенмен, өз кінәсі мен жауапкершілігін басқаларға аударуға тырысатын адамдардан аулақ болу керек. Жұмыс берушілер проблемаға емес, шешімге назар аударатындарды таңдайды.

Барлығына қателіктерін мойындауға, қателік үшін жауапкершілікті алуға және ең бастысы тәжірибеден сабақ алуға дайын қызметкерлер қажет.

10. «Өзіңіздің идеалды жұмысыңызды сипаттаңыз»

Жауапты тұжырымдау, есіңізде болсын - бұл бос орынмен байланысты болуы керек!

Дегенмен, оны ойлап табудың қажеті жоқ. Сіз не істесеңіз де, үйреніп, дамыта аласыз. Өтініш беретін лауазымда қандай дағдыларды алуға болатынын анықтауға тырысыңыз, содан кейін бұл дағдылар болашақта сізге қалай пайдалы болуы мүмкін екенін елестетіп көріңіз.

Бір күні сіз басқа жұмыс іздеп кетуіңіз мүмкін немесе тіпті өзіңізді бастауыңыз мүмкін екенін мойындаудан қорықпаңыз. жеке бизнес. Жұмыс берушілер енді қызметкерлердің олармен мәңгі қалуын күтпейді.

11. «Неліктен қазір жұмыстан кеткіңіз келеді?

Сізге айтудың қажеті жоқ нәрселерден бастайық (егер сіз жұмыс берушінің өкілі болсаңыз, абай болуыңыз керек):

Бастықты ұнатпаймын деп айтпаңыз. Әріптестеріңізбен қалай тіл табыса алмайтыныңызды айтпаңыз. Компанияның өзін жамандамаңыз.

Бұл қадам сізге әкелетін пайдаға назар аударыңыз. Неге қол жеткізгіңіз келетінін айтыңыз. Нені үйренгіңіз келетінін бізге айтыңыз. Қалай дамуды жоспарлап отырғаныңыз туралы айтып беріңіз. Бұл ретте әлеуетті жұмыс беруші үшін жеңілдіктер туралы айтуды ұмытпаңыз.

Бастықтар мен әріптестеріне шағымданатындар өсекші сияқты. Біреуді ғайбаттаса, сені де ғайбат ететін күн келеді.

12. «Сіз үшін ең тартымды жұмыс жағдайлары қандай?»

Егер сіз жалғыз жұмыс істегенді ұнатсаңыз, бірақ байланыс орталығының операторы лауазымына үміткер болсаңыз, шынайы жауап орынсыз естілуі мүмкін.

Жұмыс және тұтастай компанияның мәдениеті туралы ойланыңыз (әр компанияның мәдениеті бар – жасанды немесе стихиялы.) Егер сіз үшін икемді жұмыс маңызды болса, бірақ ол сізге ұсынылмаса, басқа нәрсеге назар аударыңыз. Егер сізге тұрақты басқару қолдауы қажет болса және жұмыс беруші өзін-өзі басқаруды ынталандырса, оны біраз уақытқа ұмытыңыз.

Сіздің қажеттіліктеріңізді компания саясаттарымен сәйкестендіру жолдарын табыңыз. Егер мұны істей алмасаңыз, басқа жұмыс іздеуіңіз керек шығар.

13. «Соңғы алты айда қабылдауға тура келген ең қиын шешім туралы айтып беріңізші».

Бұл сұрақты қою арқылы жұмыс беруші үміткердің проблемаларды шешу және дәлелдер табу қабілетін, сондай-ақ тәуекелге баруға дайындығын бағалағысы келеді.

Егер сізде бұл сұраққа жауап болмаса, бұл өте жаман. Әркім алуы керек күрделі шешімдер, лауазымына қарамастан. Бір кездері қызым жақын маңдағы мейрамханада даяшы болып жарты күн жұмыс істеді. Ол үнемі қиын шешімдер қабылдады - мысалы, әрекеті кейде қудалаумен шектесетін тұрақты клиентпен өзін қалай ұстау керектігі туралы.

Жақсы жауап шешім қабылдауға көмектескен дәлелдерді қамтуы керек (мысалы, ең жақсы бағытты анықтау үшін деректердің үлкен көлемін талдау).

Тамаша жауап сонымен қатар шешім қабылдау процесіне қатысатын әрбір адаммен қарым-қатынасты, сондай-ақ оның салдарын сипаттайды.

Әрине, талдау нәтижелері үлкен дәлел, бірақ әрбір шешім дерлік адамдарға әсер етеді. Үздік үміткерлер әдетте сұрақтарға жауап береді әртүрлі жақтарыжәне негізделген шешімдер қабылдау.

14. «Басқару стиліңізді сипаттаңыз»

Бұл жалаң сөздерге жүгінбей жауап беру қиын сұрақ. Мысалдар келтіруге тырысыңыз. "Сізге менің жетекшілік қызметімде болған қиындықтар туралы айтып берейін. Олар сізге менің стилім туралы жақсы түсінік береді деп ойлаймын" деңіз. Осыдан кейін мәселені қалай шешкеніңізді, команданы ынталандырғаныңызды, дағдарысты қалай жеңгеніңізді және т.б. сипаттаңыз. Әңгімелесуші басқа адамдарды қалай басқаратыныңызды түсінуі үшін не және не үшін жасағаныңызды түсіндіріңіз.

Сіз қол жеткізген нәтижелер туралы айтуды ұмытпаңыз.

15. «Көпшіліктің шешімімен келіспейтін жағдай туралы айтып беріңізші. Сіз не істедіңіз?»

Айналамыздағы адамдар кейде біз келіспейтін шешімдер қабылдайды. Және бұл қалыпты жағдай, тек келіспеушілікті қалай көрсететініміз маңызды. (Біз барлығымыз жиналыстардан кейін ашық түрде қолдаған шешімге қарсы тұруды ұнататындарды білеміз.)

Кәсіби шеберлігіңізді көрсетіңіз. Мазасыздықтарыңызды конструктивті түрде айта алатыныңызды дәлелдеңіз. Бір кездері сіз жалпы пікірді өзгерте алсаңыз және бұл өзгеріс сәтті болса, жақсы. Егер мұндай мысалдар жоқ болса, шешім сізге дұрыс емес болып көрінсе де, оны қолдай алатыныңызды атап өтіңіз (біз әдепсіз және моральдық емес шешімдер туралы айтып отырған жоқпыз).

16. «Басқалар сізді қалай сипаттайды?»

Мен бұл сұрақты жек көремін. Бұл бос сөз! Рас, бір күні соны сұрап, өзіме ұнаған жауап алдым.

«Адамдар мені кім екенімді айтады», - деп жауап берді кандидат. "Егер мен бірдеңе айтсам, істеймін. Егер көмектесемін деп уәде берсем, міндетті түрде көмектесемін. Мен барлығына және барлығына ұнайды деп ойламаймын, бірақ олар маған сене алады, өйткені олар менің қалай жұмыс істейтінімді біледі."

Не жақсы болуы мүмкін?

17. «Жұмыстың алғашқы үш айында сізден не күтуіміз керек?»

Ең дұрысы, бұл сұрақ жаңа қызметкерден күтетінін анықтағысы келетін жұмыс берушіден туындауы керек.

Сізге келесідей жауап беру керек:

• Сіз жұмысыңыздың қандай құндылық әкелетінін анықтауға тырысасыз. Бос емеспін деп жайдан-жай емес. Сіз не қажет болса, соны жасайсыз.
• Сіз процестің барлық қатысушыларына көмектесуді үйренесіз - басшылыққа, әріптестерге, бағыныштыларға, тұтынушыларға, жеткізушілерге, іске асырушыларға...
• Сіз өзіңізге не тиімді екенін білесіз. Сіз жұмысқа қабылдандыңыз, өйткені сізде нақты дағдылар бар және бұл дағдыларды қолдану қажет.
• Сіз оң нәтижелерге қол жеткізесіз, ынтамен жұмыс жасайсыз және өзіңізді команданың бір бөлігі ретінде сезінесіз.

Жұмысыңызға қатысты мәліметтерді қосып, осы жауап жоспарын пайдаланыңыз.

18. «Сіз сағаттан кейін не істегенді ұнатасыз?»

Көптеген компаниялар өздерінің мәдениетін өте маңызды деп санайды және олардың командаға сәйкес келетінін анықтау үшін жұмыстан тыс уақытта үміткердің қалауы туралы ақпаратты пайдаланады.

Басқа адамды өзіңіздің тамаша сәйкес екеніңізге сендіруге тырысқанда, өзіңізге ұнамайтын әрекеттерге таңданбаңыз. Дамуға мүмкіндік беретін әрекеттерге назар аударыңыз - жаңа нәрсені үйреніңіз, жоғары мақсаттарға қол жеткізіңіз. Мысалы: «Менің балаларым әлі өте кішкентай, сондықтан бос уақыт жоқтың қасы, бірақ жұмысқа және қайтып келе жатқанда мен испан тілін үйренемін».

19. «Сіз бұрынғы жұмысыңызда қанша жалақы алдыңыз?»

Бұл қиын сұрақ. Бұл әдетте жалақы туралы ұсыныс жасамас бұрын сұралады және сіз адал жауап беруіңіз керек, бірақ қате есептемеуіңіз керек.

Лиз Райан ұсынған әдісті қолданып көріңіз. "Қазір мен шамамен $50 000 табуға мүмкіндік беретін жұмысқа назар аударып жатырмын. Сіздің жұмысыңыз осы критерийлерге сәйкес келеді, солай ма?" (Шын мәнінде, сіз жауапты бұрыннан білетін шығарсыз, бірақ неге бірге ойнамасқа?)

20. "Ұлу тереңдігі 9 метр құдық түбінде отырады. Күнде 2 метр жорғалайды, ал түнде 1 метр сырғып түседі. Құдықтан неше күнде шығады?"

Соңғы уақытта ұқсас сұрақтарбарған сайын танымал бола түсуде (рахмет сізге, Google!). Мүмкін сіздің сұхбаттасыңыз сізден бірден есептеуге асығуды күтпейді. Сірә, ол сіздің ойыңызды түсінгісі келеді.

Әрбір қадамға түсініктеме беру арқылы мәселені шешуге тырысыңыз. Егер сіз қателессеңіз, өзіңізге күлуден қорықпаңыз - мүмкін бұл стресс-тест, ал әңгімелесуші сіздің сәтсіздікке қалай әрекет ететініңізді көргісі келеді.

21. «Бірдеңе сұрағың келді ме?»

Мүмкіндікті жіберіп алмаңыз! Ақылды сұрақ қойыңыз - сіздің жеке тұлғаңызды көрсету үшін ғана емес, сонымен қатар дұрыс компанияны таңдағаныңызға көз жеткізіңіз. Сұхбат екі жақты процесс екенін ұмытпаңыз.

Үлгі сұрақтар:

22. «Алғашқы үш айда мен қандай нәтижеге жетуім керек?»

Егер сізге бұл сұрақ қойылмаған болса, оны өзіңізге қойыңыз. Не үшін? Жақсы үміткерлер кідіріссіз бизнеске кіріседі. Олар апталар мен айларды «білуге» жұмсағысы келмейді ұйымдық құрылым«. Олар бағдарлау әрекеттерінің мәнін көрмейді және жолда оқуды қалайды.

Олар қазір пайдалы болғысы келеді.

23. «Ең жақсы қызметкерлеріңізде болатын үш қасиетті атаңыз»

Жақсы үміткерлер жақсы қызметкер болғысы келеді. Олар әр компанияның әртүрлі екенін және табысты болу үшін әртүрлі қасиеттерді қажет ететінін біледі.

Мүмкін барлық жақсы қызметкерлер кешігіп жұмыс істейді. Мүмкін сіз хаттаманы орындаудан гөрі шығармашылықты бағалайтын шығарсыз. Мүмкін сіз жаңа нарықтарды жаулап алуға тырысып жатқан шығарсыз, сондықтан жаңа тұтынушыларды тарту сіз үшін ескілермен ұзақ мерзімді қарым-қатынастан гөрі маңыздырақ. Немесе сізге жаңадан сатып алушы мен тұрақты көтерме сатып алушыға бірдей уақыт жұмсауға дайын адам қажет болуы мүмкін.

Жақсы үміткерлер мұны білуі керек. Олар командаға сәйкес келетініне ғана емес, табысқа жете алатынына да көз жеткізгісі келеді.

24. «Осы лауазымдағы жұмыстың нәтижесін не анықтайды?»

Жұмыс берушілер қызметкерлерге инвестиция сала отырып, олар оған пайда әкеледі деп күтеді (әйтпесе, оларға мүлдем төлеудің қажеті не?).

Әрбір жұмыста басқаларға қарағанда көбірек табыс әкелетін әрекеттер бар. Ашық лауазымдарды толтыру үшін сізге HR маманы қажет, бірақ шын мәнінде ол дұрыс адамдарды табуы керек, осылайша айналым жылдамдығын азайтады, жаңа қызметкерлерді оқытуға кететін шығындарды азайтады және жалпы өнімділікті арттырады.

Құрылғыларды жөндеу үшін сізге жөндеуші керек, бірақ ол тұтынушылардың мәселелерін тиімді шешу және олармен қарым-қатынас орнату, сонда олар оған қайта-қайта оралады.

Жақсы үміткерлер қандай қасиеттер олардың іске ең көп үлес қосуға мүмкіндік беретінін білгісі келеді, өйткені олардың жеке табысбүкіл компанияның табыстылығына байланысты.

25. «Компанияның биылғы жылғы басымдықтарын көрсетіңіз. Егер мен осы лауазымды алсам, мен қалай үлес қоса аламын?»

Әрбір үміткер өз жұмысының басқалар үшін маңызды екенін білгісі келеді.

Жақсы үміткерлер жұмыс істегісі келеді маңызды мәселе, жоғары мақсатқа қызмет етіп, құндылықтарымен бөлісетін адамдармен жұмыс жасаңыз.

Әйтпесе, шығарма мағынасын жоғалтады.

Өз жұмысын жақсы көретін қызметкерлер міндетті түрде жұмыс берушіні достары мен таныстарына ұсынады. Менеджерлерге де қатысты - олар әрқашан бұрын бірге жұмыс істеген адамдарды өздерімен бірге алып келеді. Олардың құзыреттілігін дәлелдеу және сенімге негізделген қарым-қатынастарды құру үшін көп уақыт қажет болды, сондықтан адамдар инстинктивті түрде оларды ұстанады.

Мұның бәрі жұмыс ортасының сапасы мен ұжымдағы атмосфера туралы айтады.

27. «Егер... не істейсің?»

Әрбір компанияда проблемалар бар - технологиялар ескіреді, нарыққа жаңа бәсекелестер шығады, экономикалық үрдістер үнемі өзгеріп отырады. Барлығында оларды қорғауға қабілетті экономикалық орлар жоқ.

Үміткер жұмыс берушіні биіктікке секіруге арналған алаң ретінде қарастырса да, ол әлі де өсу мен дамуға үміттенеді. Жұмыс берушінің ұсынысын қабылдай отырып, әрбір қызметкер оны тастап кетуге үміттенеді өз еркімен, және компания нарықтан қуылғандықтан емес.

Сізде шаңғы дүкені бар делік. Бір шақырымдай жерде тағы бір дүкен ашылды. Бәсекелестікпен қалай күресуді жоспарлайсыз? Немесе сізде құс фабрикасы бар делік. Жем шығынын азайту үшін не істейсіз?

Жақсы үміткерлер сіздің ойыңызды түсінгісі келмейді. Олар сіздің жақын арада не істейтініңізді және сіздің жоспарыңызда оларға орын бар-жоғын білгісі келеді.

Джефф Хаден inc.com. Аудармасы: Айрапетова Ольга

• Мансап, жұмыс, оқу