Почти все жители верхних этажей многоэтажек, последние из которых были выстроены несколько десятилетий назад, сталкиваются сегодня с проблемой протечки кровли. Это касается и владельцев частных домов. Жизнь с прохудившейся крышей нельзя назвать комфортной. Внутри помещений при этом может повыситься влажность, на стенах и потолке появятся пятна, обои отойдут, а штукатурка осыплется. Повышенный уровень влажности может стать причиной появления неприятного запаха, грибка и плесени. Такие условия опасные, ведь они часто становятся причиной замыкания электропроводки.

Необходимость ремонта кровли при протечке

Иногда под воздействием влажности прогибаются балки перекрытия, они могут обрушиться, как и стропила. Когда речь идет о кровле частного дома, то ремонтом должны заниматься хозяева, а вот что касается жилищно-коммунального сектора, то с протечкой должны бороться соответствующие службы. Перед началом работ важно узнать, какие причины привели к аварийной ситуации. Необходимо ознакомиться с технологией проведения работ.

Виды кровельных протечек

Устранение протечки кровли может быть осуществлено лишь после того, как вы разберетесь, как бороться с проблемой. Разновидности протечек называются, как и осадки, которые приводят к проблемам, среди них:

• дождевые;
• снеговые;
• сухие;
• мерцающие.

Дождевые протечки проявляются во время осадков или после них. В этом случае можно утверждать, что был повреждён кровельный настил. Иногда разгерметизируются места вертикальных примыканий. Если предстоит работать с плоской кровлей, то можно предположить, что она протекает по причине деформации основания. Снеговые протечки связаны с таянием снега. Вода замерзает на свесах, ендовах и водосточных желобах, где температура обычно ниже нуля. В этих местах образуется наледь, которая блокирует отток жидкости, что и становится причиной протечек.

Сухие протечки могут возникнуть при образовании конденсата и намокании теплоизоляции. Мерцающие протечки не связаны с осадками, они не зависят от времени года и природных условий. Их причиной выступают микротрещины в материале и нарушения технологии, которая использовалась при укладке.

Устранение протечки битумной кровли многоэтажного дома

Если вами будет осуществляться устранение протечки кровли, то нужно разобраться, какой материал был использован. может потребовать капитального или местного ремонта. Локальные работы проводятся на новых покрытиях, где большая часть кровли сохранила эксплуатационные качества. Для этого вокруг повреждённого участка необходимо вырезать кусок кровли, отступив примерно 50 см. Дыру нужно залить жидкой резиной или полимерной мастикой. Если покрытие перестало быть эластичным, то заплатки не спасут, протечки будут возникать в разных местах постоянно. В этом случае старое покрытие очищается до основания, а кровельный ковер заменяется.

Устранение из металлочерепицы

Ремонт кровли из металлочерепицы может потребоваться после неправильного монтажа или несоблюдения технологии при устройстве кровельного пирога. Важно на первом этапе выявить причину дефекта, а после сквозные повреждения должны быть запаяны и обработаны антикоррозионным средством.

Если повреждений на кровле достаточно много, то следует заменить лист целиком. Ремонт кровли из металлочерепицы иногда предусматривает необходимость замены саморезов, которые разболтались. В этом случае их меняют на новые. Старые крепежи подтягивать нет смысла, результат окажется краткосрочным. Если для кровельного периода были подобраны неправильно материалы, то нужно будет полностью заменить подкровельную пленку.

Устранение течи фальцевой крыши многоквартирного дома

Устранение протечек кровли частного дома может потребоваться и в том случае, когда на этапе монтажа устраивалась Дефекты в этом случае обычно возникают в местах сопряжения листов. Методом прокатки швов можно устранить протечку, обрабатываются дополнительно стыки битумным герметиком или силиконовым средством. Как и в случае с металлочерепицей, может потребовать полной замены листов, в качестве альтернативного решения выступают заплатки, которые устанавливаются с помощью саморезов для алюминия. Действовать при этом можно по методу пайки.

Устранение течи кровли из черепицы

Устранение протечки кровли может понадобиться в том случае, когда на этапе монтажа использовалась черепица. В роли основной проблемы могут выступить трещины, которые возникают при перепадах температур. К такой проблеме может привести и нарушение правил монтажа. В зависимости от причины дефекта, следует выбрать вид ремонтных работ. Термическое воздействие не приведет к деформациям отдельных участков и их растрескиванию, если осуществить укрепление стропильной конструкции. Снизить количество повреждений можно цементированием стыков.

Если к протечке привел разрыв гидроизоляции между обрешеткой и стропилами, то грядут более сложные работы, они предусматривают демонтаж черепицы ремонтируемого участка. На следующем этапе необходимо удалить тот участок гидроизоляции, который оказался повреждён. После установки заплатки нужно провести его крепление кровельным клеем или мастикой. Мастеру предстоит установить новые или старые фрагменты реек, а после - восстановить черепицу. Такие работы предусматривают наличие профессиональных навыков.

Подготовка инструментов и материалов для проведения капитального ремонта

Капитальный ремонт кровли может быть осуществлён лишь после подготовки некоторых материалов и инструментов. Среди них следует выделить:

• газовую горелку;
• герметик;
• битумную мастику;
• веник;
• теплоизоляцию;
• кровельный материал;
• нож для раскроя рубероида;
• цемент для приготовления раствора для стяжки;
• спецодежду.

Не следует путать паяльную лампу с газовой горелкой. Для нагрева материала не рекомендуется использовать первую, так как на проведение работ будет затрачено больше времени и сил.

Капитальный ремонт кровли

Капитальный ремонт кровли проводят, когда покрытие находится в запущенном состоянии, а локальные работы не помогут. В этом случае необходимо будет демонтировать и заменить старый После демонтажа кровли осуществляется снятие цементной стяжки и удаление теплоизоляции.

Нужно будет осуществить восстановление пароизоляционного слоя и привести в порядок водосточную систему. Мастерам предстоит уложить утеплитель, смонтировать воронки для водостока и уложить цементную стяжку. Ее поверхность после высыхания грунтуется, а далее укладывается кровля. Ее основание покрывается светоотражающим или огнезащитным составом.

Рекомендации по проведению капитального ремонта мягкой кровли

Если возникла течь мягкой кровли, то можно провести капитальный ремонт. В этой ситуации старое покрытие необходимо демонтировать. Для этого довольно часто используется специальное оборудование, которое не только снимает, но и скатывает в рулон материал. В качестве еще одного варианта выступает топор, у которого рукоятка из дерева заменяется металлической. Ее длина будет определена ростом мастера.

Как только поверхность была очищена, нужно проверить, есть ли на основании трещины и вмятины. Если они отсутствуют, то заливать стяжку не нужно. Иногда перед заливкой укладывается теплоизоляция, в качестве нее выступает пенопласт, иногда заменяемый гравием. Поверхность покрывается битумом, а после - пленкой, которая будет блокировать испарение влаги.

После застывания цемента можно приступать к укладке кровельного материала. Лучше в этом случае предпочесть стекловолокно. Если проводить его сравнение с картонными покрытиями, то оно отличается долговечностью и высокими техническими качествами. Начинать работу необходимо с нижнего края крыши. Важно обеспечить десятисантиметровый нахлёст. Перекрытие будет зависеть от угла ската. Швы обрабатываются битумной мастикой. Слой оставляется на некоторое время, после можно приступать к следующему. Шов в предыдущем слое не должен совпадать со швом последующего.

Рассматривая материалы для ремонта кровли, вы можете выбрать толь, пергамин или рубероид. Каждый из них будет предполагать необходимость укладки защитного покрова, который выполняется из битумной мастики. После поверхность посыпается крошкой из камня и прокатывается катком. Специалисты довольно часто выбирают материалы нового поколения, ведь они уже имеют защитное покрытие из посыпки, которая позволяет отказаться от промазывания швов между рядами. Это снижает расход материала.

Устранение течи шиферной кровли

Ремонт шиферной кровли может продлить срок эксплуатации материала до 10 лет. Еще несколько десятков лет назад повреждённое место просто очищали от наслоений пыли и грязи. Поверхность на следующем этапе обрабатывалась олифой. Трещина закрывалась тканью, которая предварительно пропитывалась масляной краской. Повреждённый участок окрашивали.

Устранение протечки кровли сопровождалось окрашиванием ремонтируемого участка, чтобы придать крыше привлекательный вид. Довольно часто с этой целью краской покрывалась вся площадь кровли, что достаточно трудоемко и малоэффективно. Буквально через 4 года крыша в этом случае приходила в негодность.

Сегодня устранение протечки кровли из шифера осуществляется по технологии, которая предусматривает использование клея ПВА и смеси цемента с добавлением измельченного листового асбеста. На 2 части цемента использовалось три части асбестовой клеевой смеси. Клей предварительно разводился с водой в соотношении 1:1. Данный состав наносится на ремонтируемые участки и хорошо втирается.

Для того чтобы добиться лучшего эффекта, рекомендуется осуществлять нанесение в 2 слоя и больше. Этот метод имеет преимущество, которое заключается в том, что следа от ремонта почти не остается, а если правильно приготовить смесь, то манипуляции позволят продлить срок эксплуатации крыши на 8 лет. Однако смесь довольно быстро твердеет, поэтому ее желательно выработать в течение 2 часов, после придётся готовить следующую порцию, что тоже нельзя назвать преимуществом. Начинать такие работы необходимо в несолнечную погоду. Это обусловлено тем, что медленное высыхание нанесённой смеси обеспечивает большую долговечность.

Устранение течи кровли с помощью гидроизоляции «Техноэласт ЭМП 5.5»

Устранение протечек кровли многоквартирного дома осуществляется сегодня довольно часто с использованием гидроизоляции «Технониколь». Если речь идет о материале, который был упомянут выше, то он популярен по той причине, что имеет довольно низкое водопоглощение. По массе этот показатель не превышает 1% в течение 24 часов.

Гидроизоляция «Технониколь» имеет покрытие в виде песчаного слоя в верхней части, тогда как нижняя поверхность имеет пленочный слой. При растяжении разрывная сила в продольном и поперечном направлениях составляет 600Н и 400Н соответственно. Масса одного квадратного метра равна 5,6 кг. Данная гидроизоляция «Технониколь» имеет относительное удлинение в момент разрыва в пределах 40%. Теплостойкость материала составляет 100%.

Во многих случаях крыша протекает после большого снегопада, весенних оттепелей или сильного дождя. Также это происходит по причине недобросовестной работы или некачественного материала. Со временем он теряет свои свойства и изнашивается, но даже если кровля находится в прекрасном состоянии, вода имеет свойство просачиваться через гидроизоляционные слои и совсем незаметные щелочки, а далее попадать в жилище.

Что делать, если течет крыша в доме, можно узнать из данной статьи. Для этого необходимо рассмотреть все возможные варианты и подобрать наиболее оптимальное решение проблемы.

Основные причины протечки крыши в частном доме

• Разрушается кровля. Это возникает в том случае, когда высыхает и начинает крошиться старая замазка, повреждается рубероидное покрытие, ржавеет полотно, происходит прогнивание конька или деревянных частей. Например, керамика подвержена трещинам, а металлочерепица – быстрому появлению ржавчины;

• Низкое качество кровельных материалов;
• Часто маленький уклон провоцирует протечку крыши в частном доме, потому что при небольших изъянах в кровельном покрытии вода сразу же попадает под него;
• Смещение элементов материала кровли, от которого образуются щели. При этом полотно не совпадает с углом уклона кровли, и обычно этому подвержены места с вентиляционными трубами и дымоходом, на стыках кровельного «ковра»;
• Износ материала. Причиной могут быть температурные перепады, осадки, солнечные лучи, ураган. Из-за этих факторов протечка кровли с каждым днем будет все больше. Это не зависит от того, из чего сделаны материалы и как долго они будут служить;

• Неправильный монтаж – разработка проекта осуществлялась неверно;
• Нарушение технологии строительства. Например, неправильно постеленный рубероид, использование плохих крепежных деталей.

Как отремонтировать крышу в частном доме

Прежде всего, найдите, в каком месте протекает крыша. Сначала исследуйте чердачное помещение и хорошенько осмотрите поверхность кровельного «ковра». Протечки крыши могут возникать намного выше участка, где влага проникла на чердак, поэтому вода может просачиваться в жилище совсем в другом месте от возникновения течи.

После обнаружения источника протекания кровли, домовладелец должен подумать об ее ремонте, и большое значение будет иметь материал, из которого изготовлена крыша.

• Шиферная крыша может протекать из-за сколов и трещин на листах. В этом случае их нужно будет самостоятельно поменять на новые листы или замазать раствором цемента (цемент и песок – 1:2). А при небольшой трещинке можно взять простой герметик для работ на улице или спецленту на битумной основе;

• Если протекла черепичная кровля, то это может произойти из-за повреждения черепичных плиток и их сдвига со своего места. В таком случае поврежденную плитку нужно поменять на новую, а также дополнительно зафиксировать кровлю. Еще кровельный «ковер» может протечь из-за цемента, скрепляющего пластины, если он раскрошится. Тогда вместо него своими руками готовят раствор из извести и небольшого количества пакли, и песка (1:2). Этой смесью замазывают трещины на черепичных пластинах. Место с трещинкой можно со всех сторон промазать мастикой на основе битума;
• Крыша из металлочерепицы – самая надежная, хотя тоже может протекать. В этом случае необходимо просто заменить несколько элементов, но нужно подождать, чтобы крыша полностью просохла. Демонтируем поврежденную плитку, выпиливаем рейки из дерева, которые находятся под плиткой. Берем кусок рубероида и отрезаем часть, равную площади повреждения. Прикрепляем ее, ставим новые планки, на которые накладываем новый лист металлочерепицы;

• Ремонт кровли из железных листов. Железная крыша может протечь из-за образовавшихся царапин или коррозии металла. Сначала царапины и вмятинки надо зачистить от грязи металлической щеткой или наждачной бумагой и обработать замазкой из сурика, а мелкие пробоины залить мастикой из битума. Если пробоины крупные, то на них накладываются стальные заплаты больше самих пробоин на 10-15 см. С помощью горячей битумной мастики зачищаются края стальных заплаток и паяльником припаиваются к краям. После охлаждения с помощью напильника удаляют излишки и заплату красят масляной краской;

• Кровля из профнастила ремонтируется заменой изношенных участков гидроизоляционного или кровельного «ковра». У крепежных деталей ставят резиновые новые шайбы;
• Если повредился профилированный лист, его заменяют в том случае, если масштаб повреждения большой;
• Маленький дефект в покрытии временно можно замазать силиконом – до капитального ремонта крыши в ближайшее время;

• Если повреждения среднего размера, они задуваются с помощью монтажной пены. После застывания она срезается простым ножом, и срез замазывают водоотталкивающей краской;
• Зимой протечку замазать можно только временно специальными герметиками и мастиками – до наступления тепла, когда можно будет все сделать более тщательно.

Протечка кровли в многоквартирном доме – как правильно решить проблему

Протечки, помимо всевозможных осадков, бывают от микротрещин в рулонных материалах или от скопившегося под кровельным «ковром» конденсата. И все это не зависит от того, старый ли это дом или новостройка. Общая причина протекания состоит в том, что нарушается герметичность покрытия кровли.

Причины протечки плоской крыши:

• Истек срок годности кровельного материала или он некачественный;
• Повреждение покрытия кровли, особенно зимой при проведении работ, связанных с уборкой снега и удалением льда;
• Нарушение технологии по установке кровельного покрытия;
• Края крыши задуваются при порывах ветра и поднимаются, поэтому под кровлю попадает снег или осадки. В этом случае может не соблюдаться технология наклеивания рулонных элементов;
• На кровельное покрытие негативное воздействие оказывают корни кустов растений, которые его разрушают. Данная проблема часто наблюдается и в гараже, где растения прорастают на крыше.

Причины протечки скатной крыши:

• Течь возникает в том месте, где кровля примыкает к дымовым и вентиляционным каналам, стенам. Место их соприкосновения некачественно устроено, неправильным образом обустроены желоба и разжелобки;
• Температура также сильно влияет на протечки.

Что делать, если течет крыша в многоквартирном доме? Самостоятельно ремонтировать текущую кровлю нельзя, этим должны заниматься специальные службы. Чтобы понять, куда обращаться в этом случае с жалобой, надо знать адрес управляющей компании, которая отвечает за состояние вашего дома, и прежде всего, сфотографировать места протечки в квартире и участки с протечкой кровли, или сделать видео с датой и временем. Сначала обратитесь к диспетчеру службы ЖЭУ, желательно с письменным заявлением. Но если такой возможности нет, то позвоните по телефону. Обязательно постарайтесь узнать Ф.И.О человека и его должность, и номер, под которым будет зарегистрирована ваша жалоба.

Если крыша протекает на балконе последнего этажа, на помощь со стороны ЖЭУ можно рассчитывать, подав туда заявление. На нижних этажах придется балконную крышу чинить самим.

Действия коммунальщиков

Чтобы устранить течь, в течение двух недель должна быть создана комиссия, которая придет в квартиру. Она должна составить акт обследования, в котором важным пунктом должна быть стоимость ремонта и сумма нанесенного ущерба. Позаботьтесь, чтобы у вас при этом присутствовали свидетели.

Поиск места протечки

При осмотре жилища комиссия должна установить проблемное место, откуда идет течь. В этом должны разобраться рабочие, которые осматривают снаружи кровельную часть и помещение изнутри. Они составляют соответствующий акт, который подписывает комиссия и свидетели. При обнаружении «плохой зоны» представители ЖЭУ должны принять решение по ликвидации проблемы.

Как решить вопрос через суд

Если со стороны ЖЭУ нет никаких действий по решению проблемы, владелец квартиры имеет право обратиться с заявлением в суд. Обязательно укажите причину обращения, величину и тип аварии, сумму причиненного ущерба. Управляющие компании не любят такие разбирательства, поэтому быстро приступят к выполнению своих прямых обязательств. Ведь если вода проникнет в помещение, она создаст угрозу не только здоровью, но может спровоцировать и аварийную ситуацию.

Видео: Быстрый вариант устранения протечек крыши

1.
2.
3.

С проблемой протекания крыши после сильных дождей встречались многие. И никому не приходится по душе испорченный потолок и разводы на стенах. А если вы только что сделали ремонт, то это становится во много раз хуже. Поэтому так важно знать если протекает крыша куда обращаться.

Претензия - течет крыша частного дома

Частые и обильные дожди и таяние снега становятся причиной того, что влага каким-то хитрым образом начинает просачиваться сквозь чердак и слои гидроизоляции. Итак, протекает крыша куда обращаться в случае если вы живете в частном доме? Сначала можно попытаться решить вопрос собственными силами.

Вода легко проникает даже в малейшие повреждения кровельного материала. Нередко происходит так, что при визуальном осмотре возможного места повреждения материал кровли кажется вполне целостным, но крыша каким-то образом дает течь. Возможно, вы не там ищете? Дело в том, что повреждение могло возникнуть намного выше от того места, где вода проникла непосредственно в жилое помещение. Нередко течет крыша у дымохода. Вода очень легко перетекает по кровельному пирогу, стропилам и перекрытиям, проникая на потолок комнаты совершенно в другом месте.

Для того, чтобы выявить место протекания, в первую очередь необходимо подняться на крышу. Затем осматривается предполагаемое место протечки и значительный участок кровли вокруг него. Если повреждение не обнаружено, следует подняться выше по скату кровли, вплоть до конька. На скатных крышах место повреждения всегда ищут, двигаясь снизу вверх.

Обязательно необходимо проверить правильность установки водостока. Вероятность того, что таким методом поиска вы найдете точку протечки, достаточно велика. После этого следует устранение течи крыши. Это можно осуществить как самостоятельно, проведя легкий ремонт кровли, так и пригласив специалистов, так как возможно придется менять часть кровельного материала.

Устранение течи может быть достаточно простым - достаточно лишь замазать герметиком найденное отверстие, или заменить треснувший штучный элемент. Все зависит от материала кровли.

С владельцами частных домов все понятно. Ну а что делать тем, кто живет в многоквартирных постройках? Особенно актуален вопрос «протекает крыша - куда обращаться?» для тех, кто живет на верхних этажах.

Куда обращаться, если это произошло в многоквартирном доме

Какие должны следовать действия от владельцев квартир, в которых обнаружена течь кровли - заявления жалобы. Только так. Необходимо сразу же звонить в ЖЭК, обслуживающий дом и сообщать о возникшей проблеме. При этом, во время телефонного разговора следует узнать фамилию и должность человека, который принял вашу заявку. В течении нескольких дней вас должен посетить работник коммунальной службы и провести осмотр крыши.

Рекомендуем вам сделать фото того, как протекает кровля. Это возможно пригодится вам в будущем, при доказывании вины коммунальщиков в суде. Желательно чтобы камера могла фиксировать время и дату. Если протечка стала причиной порчи имущества, а также изменила внешний вид квартиры, то необходимо написать письменное заявление в управляющую компанию. Его составляют в двух экземплярах. Один из них после подписи работником ЖЭКа остается у заявителя, второй - у коммунальщиков.

Работники коммунальной службы, пришедшие на осмотр, должны обязательно составить акт пролива кровли. Его составление должно происходить в присутствии независимых свидетелей и компетентных членов комиссии. Как и в случае с заявлением, акт составляется в двух экземплярах. Кроме того, в данном документе обязательно указывается факт повреждения имущества и личных вещей владельца квартиры (прочитайте также: " "). При этом важно, чтобы члены комиссии максимально точно описали характер повреждения, перечислил все испорченные вещи и указал серьезность нанесенного ущерба.

Владелец квартиры может подписать акт только после его детального изучения. Кроме того, если хозяина квартиры не устраивает то, что написано в документе или он имеет возражения по некоторым пунктам, то он может на законных основаниях отказаться от его подписания. При этом стоит понимать, что в данном акте не указывается конкретная стоимость нанесенного ущерба. Для этих целей существует отдельный документ - дефектная ведомость. Таким образом, в акте описывается только причина и особенности возникшего повреждения, возможные виновники и пришедшие в негодность предметы.

Если после составления акта ЖЭК больше никак не реагирует, то владелец квартиры имеет полное право подать на управляющую компанию в суд. В иске обязательно указывается причина обращения, характер аварии, и ее размеры, сумма материального ущерба. Заявление пишется на имя руководителя компании. Дополнительно к нему прикладывают копию паспорта и копию документа, подтверждающего право на владение квартирой. Также к заявлению прилагают копию акта, составленного независимыми экспертами.

Куда обращаться если течет крыша, смотрите на видео:

Нередко владельцы или съемщики квартиры сами виноваты в том, что жилищные службы не уделяют необходимого внимания возникшим проблемам. Люди, не желая втягиваться в бумажные процессы, просто игнорируют проблемы и сами ищут чем заделать течь в крыше. Таким образом, жильцы становятся причиной того, что ЖЭК и дальше продолжает халатно относиться к своим обязанностям.

В развитых странах все действует совершенно по-другому. Домовладельцы отлично знают все свои права и обязанности управляющей компании, а поэтому не боятся бумажной работы. В результате удается избежать большинства крупных аварий и протечек крыши. Малейшие нарушения в работе ЖЭКа влекут за собой огромные штрафы и неприятные судебные тяжбы.

Если у вас течет кровля - что делать? Даже в случае нанесения минимального ущерба, следует обращаться в ЖЭК с просьбой о составлении акта. Только так вы сможете обеспечить себе безопасность и комфортность проживания в квартире.

Если коммунальная служба не спешит устранять протечку, то следует обратиться в нее еще раз. Не стоит тешить себя иллюзиями, что если крыша перестала протекать, то все решилось само собой. Новые дожди и ваша квартира может превратиться в аналог аквариума. Никогда не поддавайтесь уговорам коммунальщиков, которые уверяют, что щель сама «затянется». Если кровлю не отремонтировать вовремя, то дальше проблемы будут еще больше.

Как мы уже упоминали выше, необходимо сфотографировать весь нанесенный ущерб. При этом важно не только включить функции фиксации даты, но и официально заверить эти фотоснимки у комиссии, составляющей акт осмотра. Все свои действия рекомендуется проводить в присутствии свидетелей или независимых экспертов. В будущем они смогут подтвердить правдивость ваших утверждений.

Приобретая электротехнику и мебель, сохраняйте все чеки. Это станет хорошим и надежным подтверждением стоимости поврежденного имущества. Кроме того пригодятся и чеки из строительного магазина, в котором были куплены материалы для последнего ремонта квартиры.

Если пошаговые действия с вашей стороны не принесли положительного эффекта, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции. Не забывайте, что каждая организация имеет контрольные органы. Поэтому само лишь упоминание того, что вы будете жаловаться «выше» может стать причиной начала работы коммунальщиков.

Решительность и настойчивость в этом деле является преимуществом. Если четко знать свои права и не бояться их оспаривать, то работники ЖЭКа приступят к своим обязанностям еще на первых этапах ваших обращений. Если вы сомневаетесь в своих силах, то можно расспросить своих знакомых и соседей, которые уже имели опыт общения с управляющей компанией.

Жильцы последних этажей не понаслышке знают, что такое протечка кровли в многоквартирном доме. Крыша может протекать в периоды сильных дождей, зимних оттепелей и весеннего таяния снега. Кроме того, протечки могут быть связаны с конденсатом, скапливающимся под кровельным ковром, а также с микротрещинами в рулонных материалах.

Крыша может протекать как в давно построенных домах, так и в новостройках. Общей причиной протечки является нарушение герметичности кровельного покрытия. Причины нарушения герметичности в старых и новых домах разные. В давно эксплуатирующихся строениях это может быть связано со сроком службы покрытия. Основной причиной разгерметизации кровли в новостройках является некачественный кровельный материал или ошибки, возникающие в процессе монтажных работ при укладке «кровельного пирога».

Рассмотрим наиболее распространенные причины, вызывающие протечки плоских и скатных крыш.

Протечка плоских крыш происходит:

• при нарушении целостности кровельного ковра в процессе проведения снегоуборочных работ и удаления наледи;
• по истечении срока годности кровельных материалов;
• при нарушении технологии установки кровельного покрытия;
• по причине некачественного кровельного материала;
• из-за повреждения кровельного покрытия или гидроизоляции корнями растений.

Причиной протечки кровельного покрытия может стать его повреждение во время снегоуборочных работ

Крыша протекает и в том случае, когда края кровельного ковра задуваются и поднимаются ветром. Причиной опять же является несоблюдение технологии наклеивания рулонных материалов.

На скатных крышах протечки возникают в местах примыкания кровли к вертикальным поверхностям (к стенам, вентиляционным и дымовым каналам и т. д.). Причина кроется в некачественном устройстве мест их соприкосновения, а также в неправильном обустройстве ендов, желобов и разжелобков.

На протечки большое влияние оказывает и температурный режим. Они возникают при его нарушении в подкровельном пространстве (чердачном). В соответствии с нормативными документами температура воздуха в чердачном помещении в зимнее время должна иметь те же показатели, что и наружная.

Если чердак теплый, снег на крыше начинает подтаивать, образуются наледи и сосульки, закупоривающие системы водоотвода. Массовое таяние снега весной усугубляет ситуацию, так как на поверхности кровли вода накапливается, не успевая стечь, проникая через наиболее уязвимые места кровельного покрытия.

Протекает крыша в квартире: что делать и к кому обращаться

Итак, протекает крыша – что делать? Первым делом вам нужно сфотографировать места протекания в вашей квартире или снять видео, чтобы были видны нанесенные вам убытки. Зафиксируйте каждый момент и каждую мелочь. Желательно, чтобы снимки были цветными с отметками даты и времени. Фото и видеоматериалы в дальнейшем могут стать неопровержимым доказательством факта порчи вашего имущества.

Фотографии с места событий будут существенным аргументом при обращении в суд

• В первую очередь вам нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной или письменной форме. Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как ваша устная просьба может остаться незамеченной.
• В заявлении вы должны указать свои реквизиты, а также реквизиты адресата.
• В основной части документа необходимо изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли.
• К письму рекомендуется приложить фотографии и видеоматериалы, о которых говорилось выше.
• В заключительной части заявления необходимо обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.
• Просьбы должны быть четко сформулированы и пронумерованы.
• Один экземпляр заявления не забудьте оставить себе, как доказательство того, что вы обращались с проблемой, которая так и осталась нерешенной.
• Отправить адресату его можно по почте заказным письмом или отдать в руки.
• При регистрации вашего заявления в коммунальной службе на вашем экземпляре должна быть поставлена подпись.
• При подаче заявления не забудьте взять с собой паспорт и его ксерокопию, а также документы, подтверждающие ваши права на жилье.

Каких действий следует ожидать от коммунальщиков

Чего ожидать от коммунальных служб после подачи вашего заявления о том, что у вас протекает крыша в квартире? Рассмотрим варианты в их возможной последовательности:

• После подачи заявки вы вправе ожидать прихода сантехника или слесаря. Устранить самостоятельно протечку он не сможет, но должен хотя бы зафиксировать. Возможно, что слесарь попытается вас убедить в незначительности протечки и ее скором самоустранении. Вы можете с этим согласиться и продолжать подставлять тазики во время дождя, заниматься беспрерывным ремонтом, приводя в божеский вид свою квартиру. Если все это вам надоело, переходите ко второму шагу.
• Подавайте заявление на имя начальника коммунальной службы и ожидайте прихода комиссии, состоящей из представителей ЖКХ, а также членов домкома. Комиссия обязана зафиксировать и оценить нанесенный ущерб. Фото, сделанные и завизированные в присутствии членов комиссии, будут очень кстати. Не соглашайтесь на косметический ремонт вашей квартиры, настаивайте на ремонте кровли. Без этого вы не избавитесь от проблемы.
• Если проблема не решена, и у вас по-прежнему протекает крыша, следующим шагом будет обращение в коммунальную службу района или города. Комиссия обязана составить акт с указанием характера и причин повреждений. В качестве независимых наблюдателей можно пригласить соседей.

Управляющая компания обязана направить к вам работников коммунальной службы

Обращение в суд

Обращение в суд является последней инстанцией в решении вашей проблемы. Для суда понадобится перечень документов, включающий акт о протечке, составленный комиссией, копию заявления об обращении в ЖКХ, снятые вами фото и видео материалы, документ о стоимости ущерба. В заявлении вы должны указать причину обращения, сколько времени прошло после затопления, координаты коммунальной службы, в которую вы обращались, фамилии работников, проигнорировавших вашу просьбу. Чтобы добиться результата, придется потратить немало усилий и времени, но они стоят того. Ремонт кровли избавит вас от ее протекания, пусть не навсегда, но надолго.

Если даже после повторного обращения у вас по-прежнему течет крыша, обращайтесь в суд

Поиск места протечки

Возможны и альтернативные варианты решения проблемы. Например, устранить протечку собственными силами. Но для этого сначала нужно найти это место.

Следует также помнить, что устранение протекания кровли – серьезная работа, требующая профессионального исполнения. Чтобы найти повреждение, необходимо сделать анализ и определить характер протекания кровли.

Протечки бывают:

• Ливневые – образующиеся во время дождя или спустя непродолжительное время после него.
• Снеговые – связаны с активным снеготаянием или подтаиванием нижнего слоя по причине теплообмена между снегом и теплым кровельным материалом.
• «Сухие» – при накапливании в подкровельном пространстве конденсата, могут быть в теплое и сухое время года.
• «Мерцающие» – появляются бессистемно, от случая к случаю, факторы их появления неизвестны. Причина может быть в микротрещинах кровельного материала, в неправильном устройстве парапета, в задувании осадков под кровлю и т. п.

Устранением протечек скатных крыш должны заниматься профессионалы с соответствующим снаряжением

Проанализировав причины протечек, необходимо заняться их физическим поиском. На плоской крыше осуществить задачу проще. Для определения места, подлежащего ремонту, нужно сопоставить протечку в квартире с соответствующим участком на кровле. Сделать это можно при помощи измерений обычной рулеткой. Ориентиром могут быть подъездные колодцы, ветканалы, места выхода фановых канализационных стояков.

Если место повреждения кровли можно увидеть невооруженным глазом, проблема решается лишь отчасти, так как под рулонными материалами, используемыми для покрытия плоских кровель, могут быть воздушные пузыри. Со временем они лопаются и аккумулируют влагу, постепенно передавая ее на плиту перекрытия. Заплаты, поставленные на видимых повреждениях, не решают проблему, так как вода может накапливаться под гидроизоляцией.

При осмотре скатной крыши начинать лучше с чердака. Необходимо проверить гидроизоляцию, настил, стропила и перекрытия. На местах протекания будут видны мокрые пятна, плесень, а также гниение деревянных конструкций. Следует также помнить, что на скатных крышах с листовым покрытием бывают случаи стекания воды на довольно большие расстояния от места протечки. Места механических повреждений металлической кровли, выполненной без гидро- и пароизоляции, будут видны на просвет.

Мелкий ремонт кровли коммунальные службы обязаны производить ежегодно летом

При внешнем осмотре кровли обращают внимание на примыкания скатов крыши, выходы коммуникаций и водосточных систем. Опавшая листва и прочий мусор в этих местах также могут быть причиной скопления воды, просачивающейся в стыки кровельных материалов «обратным током».

Важно знать! По нормативам плановые осмотры кровли проводятся дважды в год – весной после таяния снегов и осенью до наступления зимнего сезона. Любую проблему легче предупредить, чем устранить.

Жильцы верхних этажей, страдающие от протечек кровли, во избежание неприятностей могут позаботиться о себе и напомнить жилищно-эксплуатационной конторе о проведении планового осмотра кровли в том случае, если она долгое время не ремонтировалась. Обслуживающие организации довольно часто пренебрегают своими обязанностями, поэтому их действия должны подлежать контролю и со стороны жильцов.

Увы, с проблемой протекания крыши сталкивается практически каждый владелец частного дома. Причиной такого неприятного явления может стать банальный износ кровельного материала, механические повреждения кровли, неэффективная работа водостока, использование некачественных строительных материалов при возведении крыши и нарушение технологии ее монтажа.

Протекающая крыша чревата не только порчей имущества и нарушением микроклимата в доме, но и появлением на стенах опасной для здоровья черной плесени, замыканием электропроводки и даже обрушением кровли, именно поэтому приступать к ремонтным работам стоит незамедлительно. Чтобы обнаружить источник течи, нужно внимательно обследовать крышу и осмотреть чердачное помещение, проверить пол и стропила на предмет наличия влажных и гниющих мест. Изменение цвета и фактуры кровельного материала, трещины, сколы, плесень и ржавые пятна – все эти признаки свидетельствуют о повреждении покрытия. Протекания шиферной крыши чаще всего становятся результатом износа кровли либо физического воздействия на нее. Небольшие щели в асбестоцементном кровельном материале можно заделать герметиком или проклеить специальной битумной гидроизоляционной лентой. При значительных повреждениях под дефектный лист нужно подложить кусок нового шифера с подходящей шириной волны. Места, где забиты гвозди, необходимо обработать битумной мастикой или кровельным герметиком. К ремонту протекающей мягкой рулонной кровли можно приступать только после полного ее просыхания. На вздувшихся участках (так называемых “пузырях”) необходимо сделать аккуратные надрезы, вывернуть их, хорошо просушить, тщательно промазать изнутри мастикой и плотно прижать, вернув в первоначальное положение. При наличии разрывов материала или трещин нужно сделать заплатки соответствующего размера (их предварительно промазывают кровельным клеем или мастикой и накладывают поверх дефектного участка). Несмотря на свою износостойкость и долговечность, кровля из металлочерепицы тоже иногда приходит в негодность. Небольшие мелкие отверстия, образовавшиеся в результате каких-либо механических повреждений, заполняются специальным кровельным герметиком или герметизируются клейкой лентой. Сквозные повреждения можно устранить путем наложения на них подходящих по размеру стальных заплаток. Если речь идет о значительных дефектах, то целесообразно заменить поврежденный лист новым. Протекание черепичной крыши чаще всего связано со сдвигом или выпадением нескольких фрагментов покрытия. В таком случае на места “пробелов” устанавливается аналогичная плитка, а старые поврежденные сегменты заменяются новыми. Черепичные плитки с небольшими трещинами нужно демонтировать, хорошенько промазать с обеих сторон битумной мастикой или кровельным клеем и снова зафиксировать на “родном” месте. К сожалению, даже небольшие царапины на гладкой окрашенной поверхности металлической крыши становятся причиной появления коррозии и соответственно протеканий. Несущественные изъяны (в том числе и небольшие пробоины) на листовой кровле устраняются следующим образом: пораженный ржавчиной участок тщательно зачищается металлической щеткой и обезжиривается, после этого отверстие запаивается, а место пайки герметизируется любым композитным материалом (водоустойчивой шпатлевкой, суриковой замазкой или кровельным герметиком) либо покрывается заплатой большего размера. При существенных повреждениях дефектные листы фальцевой кровли стоит заменить новыми.