Если вы немного разбираетесь в технике, у вас есть автомобиль и свободное помещение — попробуйте заработать на старых холодильниках. Читайте — как заработать на покупке и продаже холодильников.

Суть бизнеса на старых холодильниках

Ежедневно люди покупают новую бытовую технику, в том числе и холодильники. Как правило, покупка холодильника происходит не впервой, люди покупают новый холодильник взамен старого.

Причин покупки новой техники много — разонравилась старая, стала плохо работать, мало вмещает и прочее-прочее. И «уезжает» старый холодильник, в лучшем случае, к знакомым-родственникам или на дачу. А в худшем случае выставляется на лестничную площадку. Вот тут-то и начинается ваш бизнес.

Ваша задача покупать у населения старые холодильники по символической цене, а то и вовсе забирать бесплатно, поверьте — многие обрадуются, что вы заберете их старый холодильник самовывозом.

Какие холодильники вам нужны? Рабочие. Это идеальный вариант. Но, рабочие холодильники это редкость. А значит, вам нужны — холодильники которые можно восстановить до рабочего состояния: заменить термостат, восстановить герметичность трубок с фреоном, закачать фреон, заменить насос и другие операции. Ваша задача выезжать на место и диагностировать неисправность, после чего назвать цену за которую заберете старую технику или откажетесь от этого.

Современные холодильники довольно ремонтопригодны, не требуют серьезных технических знаний. Так, замена таймера у холодильников с технологией nofrost занимает по времени 15 минут, таймер стоит 600-800 рублей, процедура выполняется при помощи одной отвертки, а частные мастера просят за эту услугу — 3-4 тысячи рублей. Многие люди, узнав во сколько встанет им ремонт старого холодильника, решают, что покупка нового гораздо лучше. В общем, вы поняли — какие холодильники вам нужны? Ремонту холодильников вы легко научитесь посмотрев несколько видеоуроков в интернете.

После покупки и мелкого ремонта, а порой и просто косметической правки — замена полок, уплотнителя, кнопок и ручек регулировок, удаление неприятного запаха (часто просто требуется тщательная очистка), вы сможете продать холодильники с хорошей наценкой.

Ваши покупатели — дачники, студенты, малообеспеченные слои населения, офисы, владельцы квартир для съема и другие, кому временно нужен рабочий холодильник, а покупка нового не умещается в их бюджет. А если будете давать короткую гарантию на отремонтированную технику — это будет отличным маркетинговым ходом.

Искать и продавать холодильники лучше через частные объявления, типа Из рук в Руки или Авито, также можно расклеить объявления на досках объявлений возле подъездов жилых домов.

Холодильный бизнес в цифрах

На форумах мастеров по ремонту холодильной техники встречаются следующие цифры:

  • Холодильник «Стинол» (2-камерный) — покупка 600 рублей, ремонт на 500 рублей — продажа 4 000 рублей,
  • Холодильник «Полюс» (1-камерный) — покупка 400 рублей, ремонт 200 рублей — продажа 2 500 рублей,
  • Холодильник «Норд» (2-камерный) — покупка 500, ремонт 700 рублей — продажа 2 300 рублей.

Если вам кажется, что данный бизнес является сезонным — вы заблуждаетесь, спрос на старые холодильники стабилен, а с уменьшением покупательской способности, спрос даже вырос.

Помимо продажи старых холодильников, вы, в частном порядке, можете оказывать услуги по ремонту холодильников с выездом на дом.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В социально-экономическом развитии региона наметились две основные тенденции. Первая связана с высокими темпами развития промышленного комплекса, которые сохраняются с 4 квартала 2006 года. Индекс промышленного производства в 1 квартале 2007 года составил 111,2% (среднероссийский показатель - 108,4%). В числе лидеров: металлургия - 112,6%, производство машин и оборудования -153,7%, транспортных средств - 110,2%.

Вторая тенденция - сохранение хорошей динамики потребительского спроса. Оборот розничной торговли в начале 2007 года вырос на 27,3% в действующих ценах или на 20,6% в сопоставимых (то есть с учетом инфляции). Этому способствует развитие розничных торговых сетей, приток денежных средств из близлежащих регионов, развитие потребительского кредитования. Другой фактор - рост денежных доходов населения, которые в январе-феврале текущего года увеличились на 21,2% по сравнению с началом прошлого года, и заработной платы, увеличившейся на 31,8%. Причем, зарплата работников бюджетной сферы растет еще быстрее: в здравоохранении - на 40,7%, в учреждениях культуры - на 38,1%, в образовании - на 33,5%.

Высоко оценивается инвестиционная привлекательность Екатеринбурга. Аналитики банка «Уралсиб» выпустили рейтинг российских регионов, сравнив их по пяти параметрам: экономический рост, потребительский спрос, рост доходов, развитие ипотеки, а также привлекательность в целом. По этим параметрам совокупный индекс инвестиционной привлекательности выделяет шесть российских регионов: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Татарстан, Московская область, Красноярск и Кемерово.

По данным территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Свердловской области, в 2006 году общий объем иностранных инвестиций, поступивших в экономику Свердловской области (включая рублевые поступления, пересчитанные в доллары США), составил 1 389,8 млн. долларов. Это на 27,1% больше, чем в 2005 году.

Наибольший рост инвестиций в 2006 году пришелся на металлургическое производство (на 24,6% к уровню 2005 г.), связь (увеличение в 1,8 раза) и финансовую деятельность (в 8,3 раза).

Строительство в Екатеринбурге . Строительный рынок Екатеринбурга последние пять лет развивается очень быстро. Рост наблюдается на всех направлениях.

Жилая недвижимость . В январе-марте 2008 года введено в строй на 40,1% жилья больше, чем в прошлом. Количество выданных ипотечных кредитов в первом квартале превысило уровень аналогичного периода прошлого года в 1,7 раза, а по объему - вдвое.

Коммерческая недвижимость. За последние годы введен в строй ряд крупных коммерческих объектов. Среди них - Аквапарк, первый в регионе сетевой отель Park Inn, самые большие в Европе автоцентры Renault и Ford, Дворец игровых видов спорта, Онкологический центр, Госпиталь ветеранов войн, Международный сектор аэропорта, Информационно-аналитический центр железной дороги. Проектируются и строятся гостиница Hyatt, Большой Евразийский университет; небоскребы «Антей» и «Стражи Урала» - часть проекта застройки делового квартала «Екатеринбург-Сити».

Уже сейчас город находится на втором месте в России по обеспеченности жителей торгово-развлекательными центрами. В течение последних лет их открыто значительное количество: IKEA, Metro, «Антей», «Гермес-плаза», «Гринвич», «Карнавал», «Парк Хаус» и другие. Тем не менее, эксперты уверены, что период экстенсивного строительства торговых центров, связанный с приходом крупных федеральных и иностранных торговых сетей, продлится еще 1,5-2 года.

Перспективы ввода новых офисных площадей (250-300 тыс. кв.метров ежегодно в течение ближайших пяти лет) также указывают на сохранение тенденции создания современных бизнес-центров. Спрос на офисные помещения обусловлен высоким уровнем деловой активности, образованием новых компаний, расширением уже действующих, переездом в новые помещения фирм, которые арендовали офисы в зданиях научных институтов, заводов.

Промышленные объекты. Темпы строительства новых производственных объектов в значительной степени отстают от рынка жилья и торгово-офисных центров. Чаще всего в этом секторе речь идет о реконструкции зданий и, соответственно, о реконструкции имеющихся инженерных систем. То же самое можно сказать о медицинских, культурных и спортивных объектах.

Большинство строящихся и реконструируемых объектов сразу оснащаются системами кондиционирования и вентиляции. Исключение составляют жилые дома. Предполагается, что устройством системы кондиционирования будут заниматься конечные покупатели и «жилые объекты с искусственной вентиляцией можно пересчитать по пальцам».

Свой вклад вносят и промышленные гиганты, существенно влияющие на общий инвестиционный климат. Среди них - Уральский завод тяжелого машиностроения - «Уралмаш», Турбомоторный завод, Уральское КБ транспортного машиностроения, «Уралхиммаш», Уральская горнометаллургическая компания, Верх-Исетский металлургический завод и другие. Эти компании, наряду с такими инвесторами, как «Уралтрансгаз» и «Екатеринбургэнерго», оказывают наибольшее влияние на развитие строительного и, следовательно, климатического рынка.

Из прогноза аналитиков журнала «Мир климата» наглядно представлены тенденции к развитию климатического рынка Екатеринбурга. Ежегодный рост объемов продаж климатической техники в Екатеринбурге и Свердловской области в среднем составляет 25%. С учётом новых строящихся объектов темпы развития рынка продаж кондиционеров увеличивается в среднем на 22,5%, а темпы развития рынка продаж вентиляционных систем - на 35,8%. Исходя из суждений московских аналитиков по прогнозам российского рынка климатических систем относительно насыщения, то насыщение в скором будущем будет касаться продаж систем вентиляции и кондиционирования. Тогда реализация сервисных услуг будет только в начале своего развития! Ниже приведен график прогноза продаж климатической техники на период с 2010 по 2019г.(рис. 2), а из этого следует, что в ближайшие 10 лет ёмкость рынка будет только расти за счет новых строящихся объектов, а тенденция к увеличению спроса на сервисные услуги увеличиваться.

Перспективным было бы направление обслуживания холодильной техники в сферах розничной торговли продуктов питания и общепита. На данный момент в Екатеринбурге и Свердловской области насчитывается более 24 192 предприятий розничной торговли продуктов питания и общепита. А обслуживающих организаций всего 135! Это значит, что на одно обслуживающее предприятие приходится 180 фирм. Учитывая, что из этих 135 фирмы - 1/3 части индивидуальные предприниматели, которые производят весь процесс обслуживания от начала до конца самостоятельно, т.е. в одном лице, явно следует, что они не смогут быстро и качественно произвести сервисное обслуживания такой части клиентов. Основная часть этих предприятия по обслуживанию не имеют ни специальных лицензий на обслуживание, ни профессионально обученных сервисных инженеров. Из вышесказанного следует сделать вывод, что сервисный центр по обслуживанию климатической техники, должен развиваться и в направлении сервисного обслуживания холодильной техники (камер быстрой заморозки, холодильных шкафов и другого высокотехнологичного оборудования).

Остаётся незатронутым еще одна потребительская группа - частные лица, имеющие у себя дома в квартире, на даче, в коттедже кондиционеры, вентиляцию и холодильники. Одна огромная аудитория, которой постоянно будут требоваться хорошие специалисты по обслуживанию и ремонту их холодильников, кондиционеров и вентиляции. В Екатеринбурге численность населения - 1,5 млн. человек, в Свердловской области 4,5 млн. человек. Все они имеют хотя бы по одному холодильнику, а кондиционеры имеют примерно 7% населения - это люди с высоким и средним уровнем доходов. Это значит, что на обслуживание их техники так же найдутся средства. Просто с ними необходимо тщательно работать. Представим примерную картину потребителей услуг сервисного центра (табл. 2).

Таблица 2. Потребители рынка сервисных услуг

Сегмент рынка потребителей

Прогноз доли захвата рынка услуг, %

В натуральном выражении, ед.

Пис. Прог.

Промышленный

Системы вентиляции и кондиционирования

Холодильное оборудование

Ремонт оборудования

Полупромышленный

Вентиляция и кондиционеры

Холодильное оборудование

Вентиляция и кондиционеры

Партнерство

Обучение специалистов

Итак, из таблицы 2 видно, что рынок представляет три основных сегмента: промышленный, полупромышленный и бытовой. Делятся эти предприятия по возможным площадям производства и размеру мощности используемого климатического или холодильного оборудования. В таблице рассчитаны примерные доли захвата рынка потребителей сервисных услуг, ремонту оборудования и обучению специалистов представлены оптимистический, пессимистический и наиболее вероятный вариант развития событий.

2.3.2 Анализ рынка потребителей

Для того, чтобы выявить потребности в предоставляемых услугах сервисного центра, выявить, насколько потребители осведомлены о том, что им нужно, что еще потребитель желал бы получить вместе с оказываемыми услугами по сервисному обслуживанию, необходимо провести анализ. В данном случае рассматривается маркетинговое исследование «Анализ рынка потребителей сервисных услуг систем вентиляции и кондиционирования» .

Методы сбора информации .

Использовался метод телефонного опроса. Производился обзвон должностных лиц, работающих в организациях, попавших в выборку.

Описание выборки .

В ходе исследования было опрошено 209 организаций, работающих в различных сферах деятельности. В выборку вошли крупные магазины, торговые фирмы, издательства, информационные агентства, производители оборудования, производители товаров широкого потребления, создатели программного обеспечения, рестораны, спортивные клубы, строительные организации, телекомпании.

В число опрашиваемых входили лица, принимающие решения по закупке и эксплуатации климатической техники. Среди них были работники различного уровня: директора, заместители директоров, главные менеджеры, руководители хозяйственных служб.

Большая часть попавших в выборку лиц (79%) является владельцами климатической техники.

Данный отчет демонстрирует возможности использования маркетинговых исследований в процессе принятия управленческих решений.

Постановка задач исследования .

Перед началом исследования проводился опрос представителей фирм, занимающихся продажей климатического оборудования, направленный на то, чтобы сделать исследование потребителей максимально эффективным. Предлагалось из списка исследовательских задач выбрать наиболее интересные:

Определить, насколько важно сервисное обслуживание оборудования для клиента в момент совершения покупки.

Выявить перечень услуг, которые были включены в стоимость приобретаемой техники. Таким образом, мы увидим, на что ориентировался потребитель -- на снижение цены за счет дополнительных услуг, или же на полный спектр услуг, даже с повышением цены.

Выявить те услуги, которые «навязываются» клиенту за дополнительную плату, не имея для него ценности.

Возможно, найти маркетинговые идеи для выявления новых видов сервисных услуг.

Показать, какими услугами и в каком объеме реально пользуется потребитель, т.е. объективным образом определить полезность каждого вида сервиса.

Определить, есть ли на предприятии специалисты, способные осуществлять сервисное обслуживание, и какой спектр работ они могут выполнять.

Выявить отношение респондентов к качеству оказанных услуг и найти «слабые места», тем самым определить пути к совершенствованию качества обслуживания.

Выяснить, каков, с точки зрения потребителя, приемлемый гарантийный срок на оборудование.

Определить степень информированности потребителей о спектре и объеме сервисных услуг, а также конкретные «пробелы» в информированности.

Показать, нуждается ли та или иная организация в дополнительном климатическом оборудовании. Если да, то с каким спектром дополнительных сервисных услуг.

Исходя из потребностей заинтересованных лиц и составлялась анкета, использованная в целях опроса потребителей.

Отношение потребителей к сервисным услугам .

Отношение к сервисным услугам в момент совершения покупки. Диаграмма 1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

В момент покупки климатической техники сервис не имел значения для 39% опрошенных, имел некоторое значение для 34%, и имел большое значение для 27%.

По отношению к сервисным услугам, в зависимости от ответов на вопросы «При покупке климатической техники насколько важным для Вас был перечень сервисных услуг, оказываемых поставщиком?» и «Что Вы считаете более предпочтительным: сэкономить на стоимости сервисных услуг, беря на себя риск поломки климатической техники, или заплатить побольше, но получить весь спектр услуг?» были выделены четыре группы потребителей (рис. 4):

«Незаинтересованные»: сервис не был важен во время покупки, и считают более целесообразным экономить на сервисе (цифра 1 на диаграмме).

«Халявщики»: сервис важен, но предпочитают на нем экономить (цифра 2 на диаграмме).

«Осторожные»: сервис не важен, но хотят получить весь спектр сервисных услуг климатического оборудования (цифра 3 на диаграмме).

«Интересующиеся»: сервис важен, и предпочитают получить весь спектр сервисных услуг климатического оборудования (цифра 4 на диаграмме).

Последняя группа имеет наибольшую численность.

Потребительское поведение. Диаграмма 2

Услуги, входящие в стоимость оборудования .

Исследовался перечень сервисных услуг, которые входили в стоимость при покупке климатического оборудования. Диаграмма 3 (рис. 5) показывает, какой процент покупателей получал тот или иной вид услуг (1 -- проектирование, 2 -- монтаж, 3 -- диагностика, 4 -- техобслуживание, 5 -- мелкий ремонт, 6 -- крупный ремонт).

Услуги, входившие в стоимость. Диаграмма 3.

Итак, в стоимость услуг включается, как правило, проектирование, монтаж и диагностика. Техобслуживание, мелкий ремонт и крупный ремонт осуществляется бесплатно (в рамках гарантии) чуть более чем в четверти случаев. Следовательно, большинство продавцов климатической техники, работающих на российском рынке, игнорируют важность оказания потребителям сервисных услуг, что не соответствует пожеланиям заказчиков.

Готовность заключать договор на осуществление услуг .

Выяснялось, на какие услуги стали бы заключать договор потребители при покупке климатической техники. Получено распределение, приведенное на диаграмме 4 (рис. 6) (1 -- проектирование, 2 -- монтаж, 3 -- диагностика, 4 -- техобслуживание, 5 -- мелкий ремонт, 6 -- крупный ремонт).

Численность групп потребителей. Диаграмма 4

Сравнительно меньший интерес к проектированию, монтажу и диагностике мы объясняем тем, что потребители рассчитывают получить эти услуги бесплатно в процессе поставки оборудования. Большинство потребителей считают разумным заранее позаботиться о том, чтобы обеспечить стабильную работу оборудования за счет заключения соответствующих договоров. Руководству торговых кампаний следует учесть этот факт и позаботиться о внесении соответствующих предложений потребителю.

Аннотация полного отчета по исследованию потребителей услуг климатического оборудования .

Проведенное маркетинговое исследование потребителей сервисных услуг, показало, что основная доля покупателей климатического оборудования заинтересованы в сервисном обслуживании их оборудования и предпочитают получить весь спектр услуг - 57% респондентов. Отношение к сервисным услугам в момент покупки для 34% покупателей климатической техники было незначительным, а для 27% покупателей имело большое значение. Услуги, входящие в стоимость покупки - это проектирование, монтаж и диагностика, остальное: техобслуживание и ремонт - эти услуги предоставляются бесплатно в рамках гарантии, следовательно, большинство продавцов климатической техники, работающих на российском рынке, игнорируют важность оказания потребителям сервисных услуг, что не соответствует пожеланиям заказчиков.

Покупатели климатической техники готовы заключить договор на следующие сервисные услуги: техобслуживание и ремонт климатического оборудования. Это говорит, о том, что покупатели мало информированы о предоставлении таких услуг и возможном заключении договора. А продавцы мало заботятся об оказании сервисных услуг своим покупателям.

Полученная информация полезна для принятия или корректировки следующих управленческих решений:

· организация целенаправленной работы с каждой из групп потребителей, сегментированных по отношению к сервисным услугам;

· улучшение информирования потребителей о принципах эксплуатации и обслуживания климатического оборудования;

· предоставление сервисных услуг, нужных потребителям;

· повышение качества сервисного обслуживания.

2.3.3 Анализ конкурентов

По динамике объемов продаж, количеству компаний и представленных торговых марок, полуторамиллионный Екатеринбург похож на признанных лидеров российского климатического рынка - Москву и Петербург. Отчасти это можно объяснить тем, что ведущие климатические компании обеих столиц выбрали город плацдармом для освоения индустриального Урала, газо- и нефтеносных провинций Сибири.

Только в Екатеринбурге климатический рынок насчитывает около 160 компаний и мелких бригад, хотя по некоторым данным общее количество участников достигает 300. Из них 20-30 крупных компаний, занятых как в промышленном, так и в розничном сегменте продаж (практически все заявляют, что работают в обоих направлениях). Эти компании совокупно покрывают большую часть монтажного и сервисного рынков. В частном сегменте работает около 100 небольших компаний. Кроме того, каждый год появляются и исчезают около 30 «односезонных» компаний.

По продажам среди серьезных климатических компаний города в розничном сегменте можно выделить владельцев развитой розничной сети: «Белка-Исеть», «Белка-Урал», «ДомКлимат», а также компанию «Даичи-Урал». Преимущественно в промышленном сегменте работают «Девятый трест-Екатеринбург» (бывший «Климат-Проф»), «Розенберг-Урал», «СМУ-5». Среди компаний, работающих в обоих сегментах, выделяются «Аэрис», «Викинг-С», «Воздух», «ДатаКрат Климатические системы», «Евроклимат», «Климат-контроль», «Рутена-Урал», «СВК-Инжиниринг», «Связь-Сети», «Термоинжениринг», «Термоэксперт», «ТОМ-УПИ», «Уральская климатическая компания», «Уралэнергосанмонтаж», «Эковент» и другие.

Многие дистрибьюторы Москвы и Санкт-Петербурга работают на уральском рынке исключительно через своих дилеров. Это «Биоконд», «ВТС», «Даичи», «Еврохит», «Нимал», «Элита», «Юнайтед Элементс» и другие. Например, дилерская сеть «Даичи-Урал» насчитывает порядка 120 компаний в Уральском федеральном округе. Дистрибьюторы имеют собственные склады, что существенно ускоряет поставку оборудования. Они также обеспечивают техническую и рекламную поддержку - у большинства действуют программы возмещения рекламных затрат в зависимости от объемов закупленного оборудования, проводят или оказывают содействие в проведении семинаров, посвященных новинкам техники.

Ряд федеральных компаний организует региональные склады для дистрибуции на базе местных фирм. Например, на базе «ДатаКрат Климатические системы» созданы склады «АЯК» и «Русклимата», на базе «Техинсервиса» - «Арктики», на базе «Эковент» - склад «Юнайтед Элементс».

В городе есть филиалы федеральных компаний, оказывающих полный спектр услуг (поставка, монтаж, обслуживание оборудования): это Ventrade, «Аэропроф». Но их доля на рынке невелика, так как, по мнению представителей местных компаний, «работа в Уральском регионе сопряжена со многими трудностями для иногородних бизнесменов». Тем не менее, в ближайшие 2-3 года ожидается приход других столичных компаний.

На Урале представлены фирмы из других регионов России: производитель воздуховодов «Провенто» (Нижний Новгород), компании «Севур» (Ханты-Мансийск), «Климатехника» (Ижевск).

В городе работает порядка десяти сетевых магазинов. Среди них - федеральные «Эльдорадо» (кондиционеры DeLonghi, LG, Mitsubishi Heavy, Samsung), «Мир» (кондиционеры Panasonic, Samsung), «Техносила», «М Видео», а также местная сеть «Кардинал» (кондиционеры LG, Panasonic, Samsung).

По мнению специалистов климатических компаний, весомого влияния на рынок сетевые магазины не оказывают, поскольку не предоставляют широкого спектра сервисных услуг. Конкуренцию профессиональным климатическим компаниям розничные сети создают только в бытовом сегменте, но и здесь их доля на рынке не превышает 5-7%, и каких-либо тенденций к ее увеличению пока не заметно.

В сфере монтажа климатических систем и сервисных услуг на сегодняшний день насчитывается 141 одна фирма (рейтинг www. rosfirm . ru ) 7% - это лидеры отросли в сфере продаж и обслуживания климатической техники, 18% - крупные компании, со своим сервисным центром, 45% - средние фирмы численностью менее 60 чел., не имеющие своего сервисного центра, но предоставляющие услуги по монтажу, 30% - это мелкие фирмы и бригады, сервис и монтаж предоставляемые этими фирмами не отвечает требованиям стандартов качества (рис. 7).

2.3.4 Маркетинговая стратегия

Для начала необходимо проанализировать в какой среде будет развиваться организация, какие есть у фирмы преимущества и недостатки (сильные и слабые стороны) и возможности и угрозы, тем самым выявим потенциал организации (табл. 3).

Таблица 3. SWOT-анализ

Критерий

Возможность

Увеличение доли рынка.

Выход на новые сегменты рынка.

Развитие новых услуг с целью удовлетворения потребностей большего числа клиентов

Повышение качества предоставляемых услуг и скорости реакции на обращения

Угроза

Частые кризисные явления в экономике могут тормозить процесс развития СЦ

Низкий уровень предоставляемых услуг конкурентов, отсутствие профессионализма - снижает уровень цен на услуги, тем самым демпингуя рынок сервисных услуг

Сильные стороны

Большой опыт работы в сфере сервисных услуг

Репутация добросовестного производителя услуг

СЦ имеет сертификат СК по международной СК ИСО 9001:2000

Команда профессионалов

Местонахождение в производственном секторе со всеми необходимыми условиями для производства и складирования

Возможность предоставления расширенного ряда услуг

Обеспечение срочности выполнения заказов

Автоматизация процессов, возможность ускорить и улучшить все бизнес-процессы

Прочная позиция среди конкурентов

Расширение производственных площадей и склада

Организация офиса при основном производстве (повысится управляемость)

Постоянно растет число конкурентов, а из них новые сильные конкуренты

Необходимо проходить по-новой сертификацию СК, возможно это будет не сразу, но это даст преимущество

Возможно появится «текучка» кадров, связанная с реструктуризацией СЦ - необходимо создать хорошую базу для обучения сотрудников

Возможно «отпадут» старые клиенты, необходимо их постоянно информировать о новых условиях и ценах

Возможна нехватка кадров, необходимо работать с биржей труда и кадровыми агентствами

слабые стороны

Зависимость от заказчиков

Зависимость от погодных условий

Необходимость согласования пропускного режима на ввоз и вывоз материалов

Ограниченность расширения производства

Издержки на обновление оборудования

Недостаточные финансовые возможности

низкая з/плата

Новая маркетинговая стратегия - стратегия концентрированного роста позволит постоянно удерживать заказчиков, кроме того налаженная система документооборота способствует быстрой оплате за предоставленные услуги

Возможность заключения договоров предотвратит сезонность в бизнесе

Обеспечение безопасности бизнеса малыми расходами (пропускной режим)

Временные трудности из-за нехватки денег, через два года появится возможность расширения - открытие филиалов в других городах

Новое оборудование позволит быстрее и качественнее проводить сервисные работы

Необходимо обеспечить поддержку инвесторов и учредителей

Развитие корпоративной культуры позволит пережить кризис низкой зарплаты

Частные кризисные явления в экономике могут тормозить процесс развития СЦ, поэтому возможен переход на другие стратегии, например стратегия сокращения

Появление конкурентов - необходимо успеть занять позицию лидера в своей сфере

Неплатежеспособность заказчиков - более тщательно работать по дебиторской задолженности

Один крупный неудовлетворенный заказчик может испортить всю репутацию СЦ - работать с обращениями и с жалобами, постоянно оценивать степень удовлетворенности клиентов

Стратегические приоритеты .

Рассмотренные выше анализ рынка потребителей, анализ рынка конкурентов, SWOT-анализ (табл. 3), дают представление о том, что действительно не хватает на рынке сервисных услуг качественного производителя. Настоящие поставщики климатического оборудования не заинтересованы в расширении сервисных услуг, соответственно, мало уделяют внимания качеству предоставляемых услуг. Поставщики климат-техники нацелены в основном на продажу оптом или в розницу, рентабельность в торговле значительно выше чем в услугах. Но на деле, необходимо разобраться, так как большой спектр предоставляемых услуг любой бизнес сделает рентабельным, в приведенной ниже таблице рассмотрим ряд услуг, которые раньше ДК КС не предоставлял (табл. 4).

Таблица 4. Расширение сферы сервисных услуг

сегмент/продукция

сегмент/продукция

сегмент/продукция

Расширение

Поддержание

Разбиение на фазы

Производственный сегмент/ обслуживание холодильного оборудования.

Сфера общепита, торговля/ обслуживание холодильного оборудования.

Проведение монтажных и пусконаладочных работ холодильного оборудования, холодильной мебели, стеллажного оборудования, холодильных камер, пуско-наладочные работы/ фаза зарождения

Бытовой сегмент/ заправка холодильников фреоном, заправка автомобильных кондиционеров/ фаза зарождения

Расширение

Поддержание

Разбиение на фазы

Промышленный сегмент/ обслуживание систем, ремонт

Полупромышленный сегмент/ обслуживание систем, ремонт вентиляции и кондиционирования/ фаза роста

Бытовой сегмент/ обслуживание систем, ремонт

вентиляции и кондиционирования/ фаза роста

Таблица 5. Ресурсы

имеющиеся в наличии

которые могут быть получены

Финансовые

Технологические

Имеющиеся технологии вакуумирования систем вентиляции и кондиционирования,

Чистки, диагностики, дозаправки и др.

Увлажнение воздуха в холодильных камерах

Электрофизические методы в холодильной технике и технологии

Применение вихревой трубы для газификации жидкого азота

Термоэлектрический эффект-

Обеспечение(сырье)

Имеющийся спец. инструмент, материалы, оборудование

Дополнительное оборудование для сервисного обслуживания холодильных установок

Производительность

Производительность 60%

Необходимая?90%

Персонал

20 человек, из них 1 руководитель, 1 администратор

2 человека - управляющий персонал, 8 человек - работники (механики и инженеры, экономист, водитель, гл. механик)

Возможности маркетинга

Необходимо внедрить новую маркетинговую стратегия по продвижению нового сервисного центра

Объем продаж

(по реализации)

2008г. - 8000 000 руб.

2010 - 18000000 руб.

2011 - 36000000 руб.

2012 - 54000000 руб.

В таблице 4 приведены новые услуги сервисного центра для интегрального расширения на рынке потребителей и как новый вид сервисных услуг. Данный вид услуг выбран, в связи с тем, что род деятельности остается прежний - сервисное обслуживание техники, производящей холод, с другой стороны, не требует серьезных капиталовложений, кроме обучения новым технологиям. С другой стороны, клиенты в сфере обслуживания климатических систем (системы вентиляции и кондиционирования) уже есть, их можно подразделить на сегменты промышленный, полупромышленный и бытовой. Это так же имеет значение на ценовые категории: промышленный - высокие цены, полупромышленный - средние цены, бытовой - низкие цены.

Из таблицы 5 можно судить о наличии необходимых ресурсов и возможностях их приобретения. По предварительным подсчетам для открытия нового сервисного центра, полностью укомплектованного персоналом, оборудованием, инструментарием необходимо 3 млн. руб.

Итак, сформулируем основные цели маркетинговой стратегии:

1) лидерство по Уральскому региону в сфере предоставления сервисных услуг по обслуживанию климатического оборудования

2) Захват рынка в Уральском регионе (в первую очередь это Екатеринбург и область, потом Тюмень) путем активного привлечение клиентов.

3) Расширение спектра предоставляемых услуг (например, сервисное обслуживание холодильной техники).

4) Сервисный центр должен выступать в качестве партнера для других фирм и организаций, продающих климатическую технику.

5) Активная работа с розничными сетями, продающими кондиционеры.

Сегментация рынка .

Клиентами сервисного центра будут являться:

1) Бытовой сектор - владельцы коттеджей, домов, квартир, небольшие фирмы с офисами менее 100 кв. м;

2) Полупромышленный сектор - розничные предприятия, оптовые предприятия со складами, сфера общепита, сфера досуга и развлечения, фирмы с офисами более 100 кв. м и др.;

3) Промышленный сектор - заводы, комбинаты, производственные предприятия, площади которых более 1000 кв.м.;

1) Бытовой сектор - частные лица, имеющие в быту холодильники, морозильные камеры;

2) Полупромышленный сектор - это розничные предприятия, оптовые предприятия со складами, занимающиеся торговлей продуктов питания, сфера общепита, сфера досуга и развлечения (рестораны, кафе);

3) Промышленный сектор - это предприятия, имеющие в активах промышленные холодильные камеры и другое высокотехнологичное оборудование.

Обучение:

1) фирмы, специализирующиеся на продаже климатической техники.

Представим расчет предполагаемых долей потребителей в общей массе клиентов по обслуживанию систем вентиляции и кондиционирования и обслуживанию холодильных систем (табл. 6).

Таблица 6. Расчет долей потребителей в общей массе

Из графика «Сегментация рынка клиентов» (рис.8) наглядно видно, какую долю в общем числе клиентов занимает тот или иной сегмент. В общем, доли между сервисными услугами климатического оборудования и холодильной техники не отличаются, а так же в большинстве случаев, когда обслуживание климатической техники и холодильного оборудования совпадает, т.е. тут возможно рассматривать как комплексное обслуживание всей техники. Это явное преимущество для сервисного центра.

Позиционирование компании и услуг .

Стратегическое развитие СЦ направлено на агрессивный захват рынка услуг в сфере климатического бизнеса. Позиционирование компании направлено на формирование имиджа крупной компании-лидера в сфере сервисных услуг по обслуживанию климатической и холодильной техники. Имидж должен формироваться: во-первых, из первой части названия «ДатаКрат» - гигант в области интегрированных систем в области автоматизации, во-вторых, качество предоставляемых услуг должно заметно отличаться, от услуг конкурентов своим системным подходом и доброжелательным отношением к клиенту. В-третьих, «ДатаКрат Сервисный центр» - это надежный партнер и помощник для фирм, занимающихся климатическим бизнесом.

Разработка комплекса маркетинга .

ь Продукция-микс:

"Продукция" означает "физическую продукцию плюс". Этот "плюс" поможет создать индивидуальный имидж фирмы и сделать его отличным от имиджа конкурентов. Вот список предлагаемых услуг нового СЦ:

1) Осмотр оборудования и проверка правильности эксплуатации оборудования.

2) Диагностика оборудования.

3) Чистка фильтров внутреннего блока.

4) Проверка герметичности системы прохождения хладагента.

5) Проверка работы дренажной системы.

6) Проверка наличия механических повреждений узлов и деталей.

7) Проверка состояний кабелей, приводов, контактов электрической части.

8) Чистка испарителя внутреннего блока.

9) Дополнительный инструктаж персонала по правилам эксплуатации оборудования.

10) Ремонт климатического оборудования.

11) Доставка оборудования после ремонта на адрес клиента.

13) Монтаж кондиционеров.

14) Обслуживание холодильного оборудования.

15) Проведение монтажных и пусконаладочных работ холодильного оборудования, холодильной мебели, стеллажного оборудования, холодильных камер, пуско-наладочные работы.

16) Ремонт и заправка фреоном холодильников.

Как видим из списка предполагаемых услуг - шесть из них новые. Это позволит привлечь новую клиентуру.

ь Цена-микс:

Цена на услуги сервисного центра в первый год работы не будет сильно выделяться среди конкурентов. На сегодняшний день цены СЦ ДК КС средние по городу, но выше, чем в маленьких фирмах и бригадах. Нет смысла сейчас их поднимать, т.к. компания стремится сейчас максимально удержать тех клиентов, которые обслуживались. Эта клиентская база сформирована годами работы компании. Сейчас их можно очень быстро потерять в связи с реструктуризацией, поэтому нет необходимости делать высокие цены. Подъем цен планируется лишь в связи с инфляцией и резким скачком евро. Расценки на обслуживание по договору и на разовые работы не будут отличаться, потому как в пик сезона, когда работы настолько много, что бригады работают сверхурочно, выполняется в первую очередь график работ по договорам, а разовые заказчики обслуживаются позже. То есть те клиенты, которые не заключили своевременно договор, автоматически попадают «в конец очереди». Чтобы заказчику не думать, когда ему нужно будет заказать сервисную службу и не приходилось звонить каждый день в сервисный центр, каждому заказчику предлагается заключить договор на сервисное обслуживание. В этом плане заказчик получает сразу несколько преимуществ, во-первых, ему нет необходимости беспокоиться о том, что нужно вызвать сервисную службу, и когда её вызывать, специалисты СЦ сами созвонятся и согласуют время приезда сервисной службы. Во-вторых, по договору заказчик может оплатить услуги после того как работы выполнены. В-третьих, специалисты могут приехать, уже после рабочего дня у заказчика, чтобы никому не мешать.

Здесь можно еще раз сказать, что ценообразование будет основываться с ориентацией на рынок средних цен. Ценовая дифференциация может быть только в зависимости от мощности обслуживаемого оборудования. Тут как раз можно разделить на сегменты промышленный, полупромышленный и бытовой сегмент.

ь Место/ распределение-микс:

Каналы распределения имеют значительное влияние на стратегию выбора продукции, продвижение ее на рынок и ценообразование.

Во-первых, всем клиентам компании ДК КС и ДК-Е можно в качестве рекламы разослать по почте или с курьерской службой (например с бухгалтерскими документами) информацию об открытии нового сервисного центра «ДатаКрат Сервисный центр» со списком предоставляемых услуг. Так как у компании ДатаКрат очень обширный круг клиентов, сюда входят практически все сегменты рынка потребителей, то информация будет полезна для всех. Это организации, занимающиеся розничной и оптовой торговлей, сфера питания, общепита (кафе, рестораны, клубы, бары), сфера развлечений (кинотеатры, боулинги, игорные заведения), банковская сфера, производственный сектор (тяжелая и легкая промышленность, переработка и т.д.), административно-хозяйствующие органы управления (администрации районов, города), строительные фирмы. Что касается физических лиц, то информация может предоставляться в качестве рекламы при продаже климатической и бытовой техники в розничном магазине «ДомКлимат».

Месторасположение сервисного центра будет рядом с основным офисом «ДатаКрат КС» на Космонавтов в производственном секторе (завод им. Калинина). Это самое удобное место для расположения СЦ, так как на территории завода располагаются цеха и склады и офисные помещения, клиенты из различных организаций уже давно знают, где расположена компания «ДатаКрат» и без труда её найдут. А пропускной режим на территории завода создает дополнительную безопасность для бизнеса. Для частных заказчиков будет предоставляться удобный вариант с доставкой до и после ремонта их техники за отдельную плату. Работа будет направлена на географию Свердловской области и города Екатеринбурга - для организаций, а для частных заказчиков, доставка будет производиться только по городу.

ь Продвижение-микс:

Как уже ранее говорилось, информирование клиентов о создании нового сервисного центра будет через распространение листовок, буклетов о предоставляемых услугах среди клиентов «ДатаКрат-Е» и «ДатаКрат Климатические системы». Кроме того, СЦ будет представлен на ежегодных выставках «Мир климата» в Москве, на выставках климатического оборудования в Екатеринбурге. Для привлечения новых клиентов будет предусмотрен обзвон потенциальных клиентов, эта функция пока возложена на администратора СЦ. Возможно, будет привлечен специальный менеджер по продаже услуг СЦ. В качестве рекламы необходимо использовать и наружную рекламу, например растяжка через дорогу на проспекте Космонавтов должна говорить об открытии нового сервисного центра. Реклама в Интернете - это раздел сервисного центра на сайте www. datakrat - ks . ru и www. datakrat . ru , а так же необходимо использовать баннеры на других значимых сайтах, например, на www. e 1. ru и на строительных сайтах, таких как www . uralstroyportal . ru и других сайтах. Необходимо также разместить информацию во всех справочных системах: телефонные справочники, электронные справочные системы (на дисках), Интернет-справочники и печатные справочники, например «Весь Екатеринбург», «Жёлтые страницы».

Маркетинговый бюджет представлен в Приложении 2. Из маркетингового бюджета видно, что для продвижения сервисного центра в год выделяется 690600 рублей.

2.4 Производственный план

В этом разделе будет подробно описан процесс производства услуг СЦ и план его организации.

Процесс производства услуг происходит следующим образом: отдел продаж проектов «ДК КС» заканчивает полный цикл продажи оборудования, включая монтаж, затем информация о новом клиенте (или о новом оборудовании у клиента) передается в СЦ для возможности заключения с ним договора на сервисное обслуживание. Либо просто поступает новая заявка на обслуживание климатической техники. Клиенту предлагается заключить договор на сервисное обслуживание, объясняются условия, результатом переговоров с клиентом, должно быть согласие на заключение. После того, как договор на сервисное обслуживание заключен, администратор вносит клиента в план-график сервисного обслуживания. Когда подходит время для обслуживания клиента, администратор предварительно созванивается с ответственным лицом клиента и согласовывает время для приезда бригады механиков. Когда все организационные моменты решены, бригада выполняет свою работу (возможно, это не один день работы), затем подписывает наряд-заказ у ответственного лица, что работы выполнены. После этого специальный курьер привозит клиенту бухгалтерские документы: акты выполненных работ и счет-фактуры, затем через неделю забирает подписанные документы и передает их экономисту. В течение 5 дней клиент должен оплатить сумму, оговоренную в договоре.

Работы по ремонту разделяются на гарантийные ремонты и послегарантийные. Гарантийные ремонты не оплачиваются заказчиком, а послегарантийные оплачиваются. В случаях гарантийного ремонта, оплату за ремонт производит фирма-продавец оборудования, с которой заключен договор на проведение гарантийных и послегарантийных ремонтов. При расчете ремонтных работ, оплата включает в себя стоимость диагностики, стоимость заменяемой детали, зап. части или расходного материала + 3% за доставку + стоимость услуг по ремонту, дополнительно заказчиком может быть оплачена услуга по доставке оборудования. Стоимость ремонта рассчитывается только после диагностики. Инженер сообщает заместителю директора СЦ о результатах диагностики, о стоимости всего ремонта (включая все запчасти), а заместитель директора ведет переговоры о согласовании стоимости ремонта, о сроках и его дальнейшем проведении ремонта с заказчиком. После того как заместитель директора СЦ и заказчик придут к соглашению и будет выяснен способ оплаты, инженер приступает к ремонту техники. Если на складе ЗиПа не имеется в наличии необходимой запчасти, тогда её администратор заказывает менеджерам по поставкам в «ДК КС». Об окончании ремонта инженер по ремонту должен сообщить администратору, администратор сообщает заказчику.

Планы развития .

План развития собственного производства рассмотрен в Приложении 3 «Календарный план запуска производства». В связи с тем, что сервисный центр существует на базе ООО «ДатаКрат Климатические системы», нужно отметить, что процесс производства услуг не прервётся из-за организации нового сервисного центра, а будет действовать непрерывно. Это большой плюс для нового предприятия, так как денежные поступления будут идти непрерывным потоком. Только с одним лишь, отличием, когда будет зарегистрирована новая фирма и открыт расчетный счет, все денежные поступления будут идти на него. Так же планируется приобретение кассового аппарата, для того чтобы можно было принимать оплату за услуги за наличный расчет.

После того, как откроется новый сервисный центр с его новыми мощностями, можно будет планировать поступления денежных средств, учитывая новые ресурсы: дополнительно две бригады монтажников, дополнительно бригада пуско-наладчиков и еще два инженера по ремонту техники.

Начиная с марта 2010 года планируется внедрить круглосуточный график работы СЦ, это означает, что сроки работ будут вдвое, как минимум, сокращены и производительность работ СЦ вырастет в два раза. Для этого и планируется принять на работу две группы монтажников, одну группу пуско-наладки и двух инженеров по ремонту техники. Это не требует обязательных дополнительных площадей, за то будет резерв во времени по подбору и подготовке персонала.

Для управленческого учёта понадобится специальная программа для сервисного центра 1С: Сервисный центр, эта программа имеет специальные настройки и позволяет оперативно и удобно вести управленческий учет со спецификой сервисного центра.

Все эти мероприятия позволят максимально достичь высокой производительности труда, что должно привести к скорейшему результату получения доходов, а это в свою очередь будет являться важнейшим фактором для оборачиваемости бизнеса.

Покупка производственного предприятия и оборудования .

Для нормального развития сервисных услуг необходимо создать хорошие условия, а это значит необходимо проанализировать имеющиеся ресурсы с требуемыми условиями для развития. Для размещения производственно-складского комплекса необходимы следующие условия:

1. Размещение складских, производственных и офисных помещений вблизи друг от друга

2. Расположение сервисного центра должно быть в пределах города Екатеринбурга, но изолировано от жилого комплекса и вблизи от основных транспортных развязок

3. Производственные мощности: возможность подключения к источникам электропитания до 50 кВт

4. Водопровод с холодным и горячим водоснабжением.

5. Канализация.

6. Возможность перепланировки внутри производственного здания под склад, ремонтную мастерскую, бытовые и офисные помещения

7. Возможность подъезда для большегрузного транспорта (Камаз, Зил, Газель и др.)

8. Большие ворота в производственный корпус для возможности разгрузки крупногабаритного груза

9. Возможность монтажа вытяжной системы вентиляции, т.к. работа предполагает работу с хладонами.

10. Склад должен быть закрытым и обладать противопожарными свойствами для хранения фреона.

На настоящий момент СЦ «ДК КС» имеет в аренде склады, производственные помещения и офисное помещение. Но руководство компании планирует покупку нового производственно-складского комплекса для размещения и развития в нем сервисного центра. В таблице 7 приведены имеющиеся в аренде производственные и офисные помещения.

Таблица 7. Помещения в аренде

Из таблицы 7 видно, что офис, складские и производственные помещения для развития слишком малы, кроме того, удалены друг от друга, что затрудняет взаимодействие между структурными подразделениями.

Для того, чтобы спланировать производственные ресурсы, необходимо рассчитать необходимую площадь для функционирования СЦ с учётом развития и расширения (табл. 8).

Таблица 8. Расчет необходимых производственно-складских и офисных площадей

В общей сложности, потребуется 695 квадратных метров на новое производственно-складское помещение, из них 150 метров - это офисные площади, 445 - это производственно-складские участки и 100 кв. метров - это бытовые помещения для общего пользования сотрудников сервисного центра (табл.8).

Таблица 9. Расчет стоимости аренды необходимых площадей

Произведенные расчеты по аренде необходимых площадей показаны в таблице 9. Расходы на аренду помещений и коммунальные платежи в итоге составят 207520 рублей.

Рассмотрим вариант приобретения коммерческой недвижимости в кредит. Кредит дает возможность приобретения недвижимости в рассрочку с первоначальным взносом. Как правило, при кредитовании малого бизнеса необходимо иметь хорошую кредитную историю, срок деятельности фирмы должен составлять не менее 12 месяцев, должна быть предоставлена отчетность предприятия - кредито-получателя, либо бизнес-план о развитии предприятия. В нашем случае можно поступить двумя путями:

· Весь кредит оформить на ООО «ДатаКрат Климатические системы», таким образом, проще оформить кредит, так как ДК КС работает с 2007 года и у этой компании есть хорошая кредитная история. В таком случае, возможно заключить с учредителями компании соглашение, что расчет за новое помещение будет производиться через год по сделке купли-продажи. Тоже через оформление кредита.

· Кредит оформить на новое предприятие, основой для получения кредита будет являться бизнес-план организации.

Расчет кредита представлен в Приложении 4. Срок кредитования 120 месяцев, ежемесячная процентная ставка 25%, сумма к возврату - 12100 122 руб., ежемесячный платеж - 100 835 рублей, при этом сумма аренды за такие же площади составляет не менее 207000 руб. (см. табл.9).

Таким образом, для бизнеса приобретение активов в виде недвижимости, дает большое преимущество: во-первых, повышается ликвидность бизнеса, во-вторых, повышает кредитоспособность предприятия, в-третьих, у компании появляется уверенность в завтрашнем дне, в-четвертых, кредит обходится гораздо дешевле чем аренда помещения, либо лизинговые платежи за те же площади.

Таблица 10. Расходы на организацию сервисного центра

Наименование расходов

Стоимость, руб.

Количество, ед.

Сумма, руб.

Комплект инструментов и приборов для механиков

Комплект инструментов для группы пуско-наладки

Комплект инструментов и приборов для сервис-инженеров

Спец. форма + СиЗ

Транспорт Газель

Компьютеры (выкуп ПК по остаточно стоимости)

ПК директора СЦ

ПК администратора

ПК заместителя директора

ПК экономиста

ПК механика

ПК производителя работ

Ноутбук для диагностики

ПК для главного инженера

ПК для главного механика

Мебель (по остаточной стоимости)

Новая мебель

Шкаф для одежды

Тумба выкатная

Круглый стол

Стулья в офис

Металлические шкафы для раздевалки

Ремонт производственно-складского комплекса

1000руб/кв. м

Ворота Alutech с монтажом

Стеллажи для склада + монтаж

Канц. товары

Установка многоканального телефона

Телефонные аппараты

Системный аппарат

Установка локальной сети и Интернета

Кассовый аппарат

ПО 1С + установка

Вентиляция в производственный участок

Кондиционирование в офис

Как видно из таблицы 10, ремонт, обустройство нового помещения, закуп основных средств: необходимой техники, программного обеспечения, мебели, инструментов и др. выходит на 2 472 820 руб.

План производства и расчета производимых услуг .

Здесь необходимо точно рассчитать план всех видов работ, соотнести этот план с потребностью в рабочей силе, рассчитать все расходы на производство. В таблице 11 приведен примерный план работ по техническому обслуживанию СВК и холодильных камер.

Таблица 11. План работ по сервисному обслуживанию и ремонту СВК и холодильных камер на 2010-2012гг.

Сервисное обслуживание систем вентиляции и кондиционирования

Ремонт кондиционеров и вентиляции/гарантийные

Пром. систем, штук

нар. блок, штук

Быт., нар. блок, штук

Пром., штук

п/пром, штук

Быт., штук

Подобные документы

    Инвестиции как фактор развития организации. Понятие бизнес-плана и основные этапы его разработки. Реализация бизнес-плана и показатели, характеризующие эффективность инвестиционного проекта. Оценка влияния проекта на финансовое состояние организации.

    дипломная работа , добавлен 26.01.2012

    Оценка существующих методик разработки бизнес-плана. Анализ предполагаемого производства электрической техники на ОАО "Минский ПКТИ". Обоснование решений стратегического планирования и экономических показателей эффективности инвестиционного проекта.

    бизнес-план , добавлен 08.09.2010

    Разработка финансового раздела бизнес-плана инвестиционного проекта производства нового изделия "Скамья универсальная". План производства и сбыта. Технологический процесс, трудоемкость, разряды и тарифные коэффициенты. Оценка эффективности инвестиций.

    курсовая работа , добавлен 21.12.2011

    Бизнес-план инвестиционного проекта развития производства строительного предприятия. Показатели экономической эффективности, риски стадий проекта. Распределение капитальных вложений (единовременных затрат) по направлениям расходования средств, доходность.

    курсовая работа , добавлен 13.01.2011

    Бизнес–план как один из инструментов управления предприятием. Требования к составлению, механизм разработки бизнес-плана. Финансовый план как важнейший раздел бизнес-плана. Смета затрат на разработку программного обеспечения. Финансовый план проекта.

    курсовая работа , добавлен 29.03.2010

    Инвестиции, их функции, роль и значение в рыночной экономике. Методы оценки эффективности инвестиционного проекта. Маркетинговое исследование рынка гостиничных услуг г. Челябинска. Разработка бизнес-плана постройки гостиницы. Расчет планируемой прибыли.

    дипломная работа , добавлен 18.11.2014

    Сущность инвестиций и инвестиционного плана. Методы оценки эффективности инвестиционного проекта. Текущее финансовое и экономическое состояние предприятия, целесообразность внедрения инвестиционного проекта ООО "Аптека "Фарма-Плюс", оценка эффективности.

    курсовая работа , добавлен 24.08.2011

    Суть и основные требования к разработке финансовой части бизнес-плана инвестиционного проекта. Использование программных продуктов. Налоговое окружение проекта. Планирование денежных потоков по проекту, прогнозного баланса и отчета о прибылях и убытках.

    курсовая работа , добавлен 18.03.2016

    Разработка бизнес-проекта по производству материала ТермоЗвукоИзол на базе предприятия ООО "ТИМ", производящего теплоизоляционные минераловатные плиты: характеристика продукции; анализ рынка и конкурентов; организационный, финансовый, маркетинговый планы.

    курсовая работа , добавлен 09.12.2012

    Открытие семейной парикмахерской, создание модели бизнес-плана в Project Expert. Этапы создания и предполагаемая структура компании, планируемый объём услуг и сбыта. Расчет интегральных и экономических показателей эффективности инвестиционного проекта.

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Необходимое оборудование 2.4. Прочие технологические вопросы 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Состояние рынка услуг химчистки 3.2. Тенденции на рынке и прогноз развития рынка 3.3. Ценообразование на рынке 4. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 4.1. Исходные данные 4.1.1. Налоговое окружение 4.1.2. Номенклатура и цены. 4.1.3. План продаж 4.1.4. Прямые издержки 4.1.5. Постоянные издержки 4.1.6. Численность персонала и заработная плата 4.1.7. Капитальные затраты 4.2. Расчет выручки 4.3. Потребность в первоначальных оборотных средствах 4.4. Инвестиционные издержки 4.5. Источники, формы и условия финансирования 4.6. Прогноз прибылей и убытков 4.7. Прогноз движения денежных средств 4.7. Оценка экономической эффективности проекта 4.7.1. Эффективность инвестиций 4.7.2. Показатели эффективности 4.7.3. Финансовая состоятельность проекта 5. АНАЛИЗ РИСКОВ 5.1. Анализ чувствительности 5.2. Оценка проектных рисков ПРИЛОЖЕНИЯ

  • БИЗНЕС ПЛАН Открытие свадебного салона в г. Псков

    1 РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА............................................................................................................. 5 2 СУЩНОСТЬ ПРОЕКТА....................................................................................................... 7 2.1 Описание проекта и ассортимент продукции.............................................................. 7 3 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ.......................................................................................... 14 3.1 Обзор рынка свадебных услуг и салонов................................................................... 14 3.2 Анализ конкурентов..................................................................................................... 18 3.3 Стратегия продвижения агентства.............................................................................. 20 4 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН..................................................................................................... 22 4.1 Общее описание подхода к финансовому планированию........................................ 22 4.2 Налоговое окружение................................................................................................... 22 4.3 Номенклатура и цена........................................................................................…

  • Бизнес-план: Открытие компании по монтажу 3D наливных полов

    1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг по монтажу 3D полов 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Информация об участниках проекта 2.4. Месторасположение проекта 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Обзор рынка услуг по монтажу 3D полов в Тюменьской области 3.2. Основные тенденции на рынке 3.3. Анализ потребителей. Сегментация потребителей 3.4. Обзор потенциальных конкурентов 3.5. Ценообразование на рынке 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН 4.1. План по персоналу 4.2. План-график работ по проекту 4.3. Источники, формы и условия финансирования 5. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 5.1. Описание процесса предоставления услуг 5.2. Сырье, материалы и комплектующие 5.3. Прочие технологические вопросы 6. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 6.1. Исходные данные и допущения 6.2. Номенклатура и цены 6.3. Инвестиционные издержки 6.4. Потребность в первоначальных оборотных средствах 6.5. Налоговые отчисления 6.6. Операционные издержки (постоянные и переменные) 6.7. Расчет себестоимости 6.8. План продаж 6.9. Расчет выручки 6.10. Прогноз прибылей и убытков 6.11. Прогноз движения денежных средств 6.12. Анализ эффективности проекта 6.12.1. Методика оценки эффективности проекта 6.12.2. Показатели эффективности проекта 6.12.3. Чистая приведенная стоимость (NPV) 6.12.4. Внутренняя норма дохо…

  • Бизнес-план прачечной, 2012

    1. Резюме проекта 1.1 Концепция проекта 1.2 Инвестирование проекта 1.3 Финансовые результаты реализации проекта 2. Описание отрасли оказания прачечных услуг 2.1 Структура и динамика платных услуг населению 2.2 Потребители прачечных услуг 3. Характеристика оказываемых услуг 3.1 Выбор оборудования 3.2 Технологический процесс работы прачечной 3.3 Факторы, определяющие выбор технологических параметров оборудования 3.4 Прочие технические параметры 3.5 Варианты комплектации прачечных разных типов оборудованием PRIMUS 3.6 Гарантийное обслуживание и ремонт 3.7 Дополнительное оборудование 4. Продажи и маркетинг 4.1 Выбор специализации 4.2 Продвижение услуг прачечной 4.3 Ценообразование 4.4 Ценовая политика в сфере прачечных услуг 4.5 План сбыта 5. План производства 5.1 Требования к помещению и расчет арендной платы 5.2 Ремонт помещения 5.3 Закупка и монтаж оборудования 5.4 Получение необходимых согласований для работы прачечной 5.5 Пуско-наладочные работы 23 5.6 Расчёт производительности оборудования прачечной для обслуживания гостиницы и ресторана 5.7 Персонал 5.8 Сырье и материалы 6. Организационный план 6.1 Организационная структура 6.2 Выбор помещения 7. Финансовый план 8. Оценка эффективности проекта 9. Оценка рисков 10. Приложения

    • Возник вопрос по содержанию отчёта?

    Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

    Найти исследование

    • Все отрасли
    • Электротехника

    Бесплатная аналитика

    Бизнес-план: производство холодильного оборудования (артикул: 17438 19830)

    Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

    Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

    • 1. с уточнением структуры отчёта
    • 2. по Вашей теме
    • 3. по Вашей теме

      В рамках данного проекта произведены необходимые и достаточные расчёты для организации производства холодильного оборудования с учётом актуальных данных о ситуации на рынке.

      Холодильное оборудование — оборудование, основанное на работе холодильных машин, предназначенное для автоматического поддержания температуры и иных параметров воздуха (относительной влажности, чистоты, скорости движения воздуха) в закрытых помещениях или термоизолированных камерах.

      Цель проекта: разработка поэтапного плана организации производства и реализации холодильного оборудования.

      Показатели эффективности проекта

      Простой срок окупаемости - ** мес.

      Ставка дисконтирования - **%.

      Дисконтированный срок окупаемости - ** мес.

      Чистый дисконтированный доход (NPV) -*** тыс. рублей.

      Внутренняя норма рентабельности (IRR) - 25%.

      Технико-экономическое обоснование

      Расчеты производятся в EXCEL в финансовой модели.

      Условия предоставления

      Данный проект индивидуально дорабатывается в соответствии с пожеланиями клиента.

      Сроки выполнения проекта: 10 рабочих дней.

      1.РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

      2.СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА

      2.1. Описание проекта и предполагаемой к выпуску продукции

      2.1.1. Особенности организации проекта производства

      3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН

      3.1. Обзор рынка холодильного оборудования

      3.2. Основные тенденции на рынке холодильного оборудования

      3.3. Анализ потребителей. Сегментация потребителей

      3.4. Обзор потенциальных конкурентов

      3.5 .Прогноз развития рынка

      3.6. Ценообразование на рынке

      3.7. Обзор рынка строительства

      3.8. Основные тенденции на рынке

      3.9. Анализ потребителей. Сегментация потребителей

      3.10. Обзор потенциальных конкурентов

      3.11. Прогноз развития рынка

      3.12. Ценообразование на рынке

      4. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

      4.1. Описание зданий и помещений

      4.2. Расчет стоимости строительства/аренды

      4.3. Описание технологического процесса

      4.4. Описание оборудования

      4.5. Прочие технологические вопросы

      4.6 Сырье, материалы и комплектующие

      5. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН

      5.1. План по персоналу

      5.2. Организационная структура предприятия

      5.3. Схема взаимодействия с контрагентами

      5.4. План-график работ по проекту

      5.5. Источники, формы и условия финансирования

      6. ОКРУЖЕНИЕ ПРОЕКТА

      6.1. Юридический аспект

      6.2. Экологический аспект

      6.3. Социальный аспект

      6.4. Государственное регулирование

      7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

      7.1. Исходные данные и допущения

      7.2. Номенклатура и цены

      7.3. Инвестиционные издержки

      7.4. Потребность в первоначальных оборотных средствах

      7.5. Налоговые отчисления

      7.6. Операционные издержки (постоянные и переменные)

      7.7. Расчет себестоимости

      7.8. План продаж

      7.9. Расчет выручки

      7.10. Прогноз прибылей и убытков

      7.11. Прогноз движения денежных средств

      7.12. Анализ эффективности проекта

      7.12.1. Показатели эффективности проекта

      7.12.2. Методика оценки эффективности проекта

      7.12.3. Чистая приведенная стоимость (NPV)

      7.12.4. Внутренняя норма доходности (IRR)

      7.12.6. Срок окупаемости (PBP)

      7.12.7. Дисконтированный срок окупаемости (DPBP)

      7.12.8. Точка безубыточности проекта (BEP)

      7.12.9. Иные показатели

      7.12.10. Эффективность инвестиций

      7.12.11. Показатели рентабельности

      7.13. Анализ рисков проекта

      7.13.1. Качественный анализ рисков

      7.13.2. Количественный анализ рисков

      8. ПРИЛОЖЕНИЯ

      8.1. Коммерческие предложения от потенциальных партнеров

    Другие бизнес-планы по теме

    Название бизнес-плана Цена, руб.
    БИЗНЕС-ПЛАН: открытие производства силового кабеля типа ВВГ до 1 кВ

    Регион: Россия, СФО

    Дата выхода: 22.07.17

    		 80 500
    БИЗНЕС-ПЛАН: Организация сборочного производства электрощитовой продукции

    Регион: Туркменистан

    Дата выхода: 07.12.16

    		 41 000
    Бизнес-план: открытие компании по производству электрогенераторов

    Регион: Россия, Свердловская область

    Дата выхода: 11.09.16

    		 49 000
    Маркетинговое исследование: анализ импортно-экспортных операций электронно-оптических преобразователей и приборов ночного видения

    Регион: Россия

    Дата выхода: 10.08.16

    		 22 500
    Бизнес-план: Организация производства полимерных изделий (изоляторов)

    Регион: ДВФО

    Дата выхода: 29.02.16

    		 90 000

    Актуальные исследования и бизнес-планы

    • Бизнес-план интернет-магазина бытовой техники и электроники, 2012

      РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА Цели проекта Расчетный период проекта Стоимость реализации проекта Источники финансирования проекта Показатели эффективности проекта ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА Концепция проекта Характеристика вида деятельности Разрешительная документация АНАЛИЗ РЫНКА Основные характеристики рынка Спрос и предложение на рынке, перспективы развития Динамика цен на рынке Расположение ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН Структура персонала Налоговый план МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН Ценовая политика Покупатели ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН Организация деятельности Планируемые объемы продаж Календарный план проведения работ Объем продаж Оборотный капитал ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН Первоначальные вложения в проект Расходы по проекту Доходы по проекту Налогообложение, план финансирования Отчет о прибылях и убытках Отчет о движении денежных средств Бухгалтерский баланс Оценка эффективности проекта. Срок окупаемости (PB)

    • Бизнес-план производства светодиодных ламп

      Резюме
      ...
      1. Анализ рынка светодиодной продукции
      1.1. Перспективы развития светотехнической отрасли в России и в мире
      1.2 Основные виды ламп
      1.3. Общий анализ российского рынка светотехники
      1.4. Анализ мирового рынка светодиодной продукции
      1.5. Анализ российского рынка светодиодной продукции
      1.6. Технология производства светодиодов
      ...
      2. Маркетинговый план
      2.1 Маркетинговая стратегия
      2.2. Цели предприятия (по методу SMART)
      2.3. Ассортиментная политика
      2.4. Ценовая политика
      2.5. Peклама и продвижение
      2.6. SWOT-анализ проекта
      2.7. Бизнес-модель предприятия
      ...
      3. Организационный план
      3.1. Размещение предприятия
      3.2. Этапы реализации проекта
      3.3. Организационная структура предприятия
      ...
      4. Производственный план
      4.1. Технология корпусирования светодиодов
      4.2. Описание процесса монтажа и корпусирования светодиодов
      4.3. Описание технологического процесса поверхностного монтажа изделий
      4.4. Стоимость оборудования
      4.5. План по персоналу
      ...
      5. Финансовый план
      5.1. Основные допущения финансового плана
      5.2. План по выручке
      5.3. План по затратам
      5.4…

    • БИЗНЕС-ПЛАН ЗАВОДА ПО ПРОИЗВОДСТВУ СВАРОЧНЫХ ЭЛЕКТРОДОВ

      Предлагаем Вам услуги по написанию индивидуального бизнес-плана ЗАВОДА ПО ПРОИЗВОДСТВУ СВАРОЧНЫХ ЭЛЕКТРОДОВ. Детальная проработка проекта и соответствие требуемым стандартам позволит использовать бизнес-план для следующих целей: В качестве рабочего инструмента при реализации проекта; Для получения финансовых ресурсов от частных инвесторов; Для представления проекта в кредитные учреждения. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете дополнительно согласовать сроки и стоимость разработки бизнес-плана.

    • БИЗНЕС-ПЛАН: Развитие существующего бизнеса по производству электротехнических изделий на светодиодах в ЯНАО в 2013-2020 гг.

      1. Резюме проекта 8 2. Сущность предлагаемого проекта 10 2.1 Общее описание проекта 10 2.2 Описание продукции 11 2.3 Информация об участниках проекта 15 2.4 Местонахождение проекта 16 3. Маркетинговый план 19 3.1 Обзор рынка электротехнических изделий на светодиодах в ЯНАО 19 3.2 Основные тенденции на рынке 25 3.3 Анализ потребителей. Сегментация потребителей 26 3.4 Обзор потенциальных конкурентов 27 3.5 Прогноз развития рынка 31 3.6 Ценообразование на рынке 32 4. Производственный план 36 4.1 Описание зданий и помещений 36 4.2 Описание оборудования 37 4.3 Описание технологического процесса 39 4.4 Технологические и экологические аспекты 40 4.5 Комплектующие для светодиодов 42 5. Организационный план 46 5.1 План по персоналу 46 5.1.1 Численность персонала и заработная плата 46 5.1.2 Особенности привлечения труда инвалидов-колясочников 47 5.2 Социальный аспект и государственное регулирование 48 5.3 План-график работ по проекту 50 5.4 Источники, формы и условия финансирования 53 6. Финансовый план 54 6.1 Исходные данные и допущения 54 6.2 Номенклатура и цены 55 6.3 Инвестиционные издержки 55 6.4 Налоговые отчисления 56 6.5 Операционные издержки (постоянные и переменные) 58 6.6 План продаж 59 6.7 Расчет выручки 59 6.8 Прогноз прибылей и убытков 60 6.9 Прогноз движения денежных средств…

    • Бизнес-план: Открытие химчистки

      1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА 2. СУЩНОСТЬ ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 2.1. Описание проекта и предполагаемых услуг 2.2. Особенности организации проекта 2.3. Необходимое оборудование 2.4. Прочие технологические вопросы 3. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН 3.1. Состояние рынка услуг химчистки 3.2. Тенденции на рынке и прогноз развития рынка 3.3. Ценообразование на рынке 4. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 4.1. Исходные данные 4.1.1. Налоговое окружение 4.1.2. Номенклатура и цены. 4.1.3. План продаж 4.1.4. Прямые издержки 4.1.5. Постоянные издержки 4.1.6. Численность персонала и заработная плата 4.1.7. Капитальные затраты 4.2. Расчет выручки 4.3. Потребность в первоначальных оборотных средствах 4.4. Инвестиционные издержки 4.5. Источники, формы и условия финансирования 4.6. Прогноз прибылей и убытков 4.7. Прогноз движения денежных средств 4.7. Оценка экономической эффективности проекта 4.7.1. Эффективность инвестиций 4.7.2. Показатели эффективности 4.7.3. Финансовая состоятельность проекта 5. АНАЛИЗ РИСКОВ 5.1. Анализ чувствительности 5.2. Оценка проектных рисков ПРИЛОЖЕНИЯ

    Одно из важных условий любого бизнеса - минимизация начального капитала. Именно этот фактор позволяет свести к минимуму возможные риски. Но таких идей для бизнеса совсем немного и все они, что называется, на вес золота. Один из таких перспективных вариантов - ремонт холодильников. Конечно, полностью избавиться от затрат не удастся, но и вкладываться суммы, как при организации большой инжиниринговой компании (например, Ingersoll Rand), тоже нет нужды.

    Ориентироваться изначально следует на бытовые холодильники, а также холодильное оборудование для малого бизнеса. Оно наиболее просто в обслуживании и ремонте, а потому не потребует от вас (и нанятых вами специалистов) особых знаний и опыта. В большинстве случаев холодильники имеют довольно простую конструкцию, а потому ремонт заключается в выявлении неисправности и замене вышедших из строя деталей на новые.

    Мелкие неисправности можно устранять прямо на месте. Для этого необходимо иметь с собой не только набор инструментов но и несколько термореле и температурных датчиков для различных (наиболее распространенных) моделей. Именно они чаще всего выходят из строя.

    Более сложные поломки могут быть устранены лишь в условиях мастерской, а потому вам надо позаботиться и о помещении, часть которого, возможно, будет выполнять роль офиса. Когда уровень заказов станет постоянным, часть персонала всегда будет занята в мастерской, а часть - на выездах. Для ремонтной компании в небольшом городе достаточно 4 человек – 2 на выездах, 2 - в мастерской.

    Для того чтобы организовывать доставку техники, вам понадобится транспорт. Достаточно будет одной грузовой Газели. Это может быть как личный автомобиль, так и грузовое такси, с которым вы заключите устное (или письменное) соглашение. Если город небольшой и заказов (особенно крупных) не так много, то совсем не обязательно иметь водителя в автомобилем в штате.

    Другое дело если у вас большой объем заказов, или вы сотрудничаете по договору подряда с авторизованными сервисами. Тогда вам придется часть техники, которую невозможно отремонтировать в условиях вашей мастерской, отправлять туда, а для этого просто необходим транспорт.

    Делать какие-то расчеты прибыли достаточно сложно, но совсем примерно можно прикинуть, что при средней стоимости надомного ремонта 500-700 рублей и ремонта в мастерской 1500-3000 рублей, с условием неплохого количества заказов, вполне можно получать 200-300 тысяч чистого дохода в месяц, что даже в расчете на 4 человек персонала и одного водителя - немалые деньги.
    __
    Пост создан при поддержке e-aud.ru, где можно заказать качественный Замер сопротивления изоляции на вашем производстве по самым выгодным расценка на услуги для бюджета бизнеса.