Veel mensen zijn bekend met de situatie waarin u achter uw computer gaat zitten en ontdekt dat uw verbinding met internet is verbroken. Een zeer ongewenst probleem, vooral als uw werk direct afhankelijk is van internet.

Om elk probleem op te lossen, moet u de oorzaak ervan vinden.
Waarom is het internet verbonden maar werkt het niet? Er kunnen vele redenen zijn voor een internetstoring, zowel intern als extern.

Laten we eens kijken naar de belangrijkste problemen van internetstoringen die verband houden met externe factoren.

Wat is een aanbieder en wat zijn externe redenen

Een provider is een bedrijf dat u internettoegangsdiensten levert door uw computer met het wereldwijde netwerk te verbinden.

Alle gegevens die u via internet verzendt of ontvangt, gaat via zijn apparaten en de aanbieder is verplicht om voor de overdracht van gegevens te zorgen.

Externe redenen waarom internet niet werkt, betekenen dat het probleem buiten uw huis is ontstaan ​​of op het apparaat dat het vervangt.

In dergelijke gevallen is het vrij zeldzaam om de situatie zelf te corrigeren, waardoor het nodig is om contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van de internetservice, dat wil zeggen de provider.

Geen elektriciteit

Het internetsignaal bereikt uw huis na een behoorlijke reis. Op dit pad bevindt zich tussenapparatuur die op elektriciteit moet worden aangesloten.

Als ergens langs dit pad de elektriciteit wordt uitgeschakeld, wordt de apparatuur uitgeschakeld en komt het signaal niet door. Daar kom je niet achter door alleen maar thuis te zitten. U moet uw provider bellen.

De aanbieder kan met behulp van zijn apparatuur en software traceer de hele keten, ontdek waar het probleem zit en repareer het.

Overigens komen dergelijke storingen vaak voor tijdens een onweersbui of na een onweersbui. Bliksembeveiligingsapparaten worden geactiveerd en de stroom wordt uitgeschakeld.

Over het algemeen begon het weer te verslechteren: harde wind, constante vochtigheid, zware regenval en vooral ijzel dragen op geen enkele manier bij aan de betrouwbaarheid van de internetverbindingskanalen. Maar ze voegen meer werk toe voor de technische ondersteuning van providers, en voor gebruikers voegen ze meer ontevredenheid toe over het weigeren van toegang tot internet.

Er is iets kapot gegaan

Op de lange reis van de aanbieder naar uw huis kan het voorkomen dat de tussenapparatuur van de aanbieder kapot gaat. Dit ligt niet aan uw apparatuur, deze staat niet in uw woning, maar door een storing is er geen signaal in huis. Het is onmogelijk om hier achter te komen terwijl je thuis zit. Nogmaals, u moet uw provider bellen.

Alles wat niet bederft, bederft ook - dit is wat een van de wetten van Murphy zegt. Daarom is er geen kans dat iets in de transmissieketen van internetsignalen naar uw huis en appartement verslechtert. Alleen de technische ondersteuning van de provider kan dit oplossen.

Zelfs de server van de aanbieder, waarmee alle gebruikers, of beter gezegd: alle klanten van de aanbieder, toegang krijgen tot internet, kan defect raken. Dit gebeurt echter uiterst zelden. Servers worden betrouwbaarder, ze worden gedupliceerd, er wordt een back-up van gemaakt en ze zorgen 24 uur per dag voor een ononderbroken werking. Maar u kunt nog steeds een soortgelijk probleem tegenkomen. Gelukkig zeer zelden.

Het is ergens kapot gegaan

Onder storingen vallen ook gebroken draden. Welnu, als een gewone draad breekt, kan deze worden “gesmolten” en gerepareerd. Maar zonder kan bijvoorbeeld een glasvezeldraad niet worden aangesloten speciale benodigheden, wat niet altijd het geval is, zelfs niet bij de technische van de provider.

Draden kunnen vroeg of laat breken. Voor verschillende redenen. Bij mijn vrienden kwam er bijvoorbeeld een draad van de zolder naar hun appartement, die van het plafond viel waar hij lichtjes vastzat. De draad viel op de grond en iedereen stapte er bijna een week overheen. En toen werd iedereen het beu en werd de draad doorgesneden. Ik moest de technische ondersteuning van de provider bellen.

Het is praktisch onmogelijk om de draden zelf te splitsen. Ja, en gevaarlijk. Het is mogelijk om signaaldraden met een lage en veilige spanning te verwarren met stroomdraden waar sprake is van levensbedreigende spanning. Probeer de breuk niet zelf te repareren; bel de technische ondersteuning.

Andere problemen aan de kant van de ISP

De ondersteuningsdienst van de aanbieder kan problemen zoals defecten aan apparatuur in het pand van de aanbieder of op de zolder (bij de ingang) van uw woning oplossen. appartementencomplex of repareer de beschadigde draad. En hierover hebben we hierboven al geschreven.

Maar het is mogelijk dat er gewoon ongepland werk wordt uitgevoerd, waarover je natuurlijk van tevoren op de hoogte had moeten zijn, maar zoals gewoonlijk zijn ze het vergeten. De aanbieder waarschuwt per e-mail voor geplande of ongeplande werkzaamheden. Maar hoe vaak checken we onze e-mail? Ook al is het vaak, dan e-mail Wij hebben in het contract met de internetprovider aangegeven dat u met ons communiceert? Meestal wordt het bericht waarop berichten van de provider binnenkomen zelden geopend en bijna nooit gelezen.

En dan - het blijkt dat we werden gewaarschuwd dat er in verband met dat en dat werk geen internetverbinding zou zijn in de periode van die en die tijd en datum tot die en die tijd en datum. Een gewaarschuwd iemand telt voor twee. Als u dergelijke waarschuwingen niet leest, wordt internet plotseling uitgeschakeld. Het meest onaangename is dat veel gebruikers die geen e-mail lezen, zich tegelijkertijd in een vergelijkbare situatie bevinden. Iedereen belt tegelijkertijd de aanbieder om de oorzaak van het probleem te achterhalen, maar daardoor raakt de lijn overbelast en kan het lastig zijn om informatie te krijgen.

Financieel blok

Het is de moeite waard om jezelf eraan te herinneren dat wanneer nul saldo uw account De internetverbinding wordt automatisch geblokkeerd. Misschien bent u gewoon vergeten uw account op te waarderen? Denk hierover na voordat u besluit contact op te nemen met de ondersteuning.

Meestal controleert een ondersteuningsspecialist uw saldostatus. Als u belt, kan het zijn dat hij u laat weten dat er geen internettoegang is vanwege een financiële blokkade. Om toegang te krijgen tot internet, moet u uw saldo opwaarderen.

Helaas kunnen financiële blokkades verkeerd zijn. De aanbieder kan per ongeluk overtollig geld opnemen als gevolg van bijvoorbeeld een storing in apparatuur of software gerelateerd aan klantbetalingen. Helaas gebeurt dit ook, waardoor automatisch een financiële blokkade wordt geactiveerd en het internet niet werkt. In dit geval zult u volhardend moeten zijn in de communicatie met de technische ondersteuning van de aanbieder, wat op zijn beurt zal bewijzen dat u ongelijk heeft. Over het algemeen is het beter dat dergelijke overlappingen niet bestaan.

Problemen met de router

Als u toegang tot internet gebruikt, is de eenvoudigste optie waarom internet niet werkt het uitschakelen van de router. Het hoeft alleen maar op elektriciteit te worden aangesloten.

Soms helpt een andere optie. Zet de computer uit, schakel de router uit en zet na een paar minuten alles weer aan, het kan helpen.

Als de router defect is, helpt een dergelijke herstart niet en moet de router worden vervangen. Voor een onervaren gebruiker is het echter moeilijk om vast te stellen dat de reden voor het ontbreken van internet juist in de router ligt. In dit geval moet u een specialist bellen van het bedrijf dat de internettoegangsdienst levert, dat wil zeggen opnieuw van de technische ondersteuning van de provider.

Problemen van mobiele internetgebruikers

Maakt u gebruik van mobiel internet, dan lopen er geen draden naar uw huis of appartement. Via de radio ontvang je een signaal van je provider. Maar dit betekent niet dat aan de kant van de aanbieder minder problemen.

Ten eerste kunnen zoveel gebruikers tegelijkertijd verbinding maken de aanbieder beschikt niet over voldoende stroom.

Dan kan het signaal zwakker worden, of zal de mogelijkheid om toegang te krijgen tot internet volledig worden uitgeschakeld, omdat mobiele operators in omstandigheden van overbelasting voornamelijk spraak-mobiele communicatie aanbieden, en pas daarna al het andere.

Ten tweede, op de plaats waar u zich bevindt, bij mobiele operator Het kan zijn dat u helemaal geen verbinding met internet kunt maken.

Helaas betekent dit dat dit op deze specifieke plek niet mogelijk is. Het komt zelfs voor dat er in het ene deel van het appartement of huis internet is, maar in het andere, tegenovergestelde deel niet. We moeten, zoals ze zeggen, op zoek gaan naar de meest geschikte plek.

Derde, Het kan zijn dat er geen geld meer op uw rekening staat, omdat voor de internettoegangsdienst in de regel betaald wordt. Ook Het betaalde verkeer kan opraken Er is nog steeds geld, maar het is niet bedoeld om internetverbindingen te betalen.

Hier moet u zorgen voor tijdige facturen en geschikte tariefopties kiezen die handig zijn voor het gebruik van de internettoegangsdienst. Anders zit je misschien zonder internet, hoe triest het ook is.

Het kan ook triviaal zijn de modem raakt oververhit en werkt niet meer, die u gebruikt om toegang te krijgen tot internet. Vervolgens moet u de computer stoppen en wachten tot het apparaat is afgekoeld. Dit gebeurt bijvoorbeeld in snelle datanetwerken die werken in de 4G- (of LTE-) standaard.

Over het algemeen kunnen er problemen zijn op het mobiele internet, zowel aan de kant van de aanbieder als aan de kant van de gebruiker.

Siteblokkering: sommige internetpagina's werken niet

Het kan zijn dat u een website heeft bezocht en een bericht op uw computer- of smartphonescherm heeft gezien: “Toegang tot de bron is geblokkeerd.”

Rijst. 1 Bericht op het scherm dat de toegang tot de bron is geblokkeerd

In dit geval is het beter om eerst dit bericht te sluiten en vervolgens een andere site te openen, bijvoorbeeld Yandex of Google. Als andere sites normaal worden geopend, betekent dit dat internet voor u werkt. Het probleem is niet dat internet niet werkt, maar een aparte site waartoe je de toegang wordt ontzegd.

De toegang tot elke site kan worden geblokkeerd door Roskomnadzor of een rechtbank. Of de internetprovider heeft per ongeluk de site geblokkeerd. Hieronder vindt u een voorbeeld van een dergelijk geval uit mijn ervaring.

Communicatie met de aanbieder over het blokkeren van de site

Ik heb onlangs een probleem ondervonden waarbij een site werd geblokkeerd. Ik open een pagina op mijn website en zie een melding op het scherm dat de pagina is geblokkeerd. Ik was verrast dat alle pagina's van mijn site zonder problemen en zonder berichten werden geopend, op één pagina na. Ik heb een zogenaamd “geblokkeerde” pagina geopend via een andere internetprovider, alles werkt, er is geen blokkering. Wat te doen in deze situatie? Waarom heeft mijn internetprovider per ongeluk mijn pagina geblokkeerd?

Ik heb een brief geschreven met gedetailleerde beschrijving over mijn situatie, een screenshot bijgevoegd (weergegeven in figuur 1) en een e-mail gestuurd naar de ondersteuningsdienst van mijn internetprovider. Van hen kreeg ik dit antwoord: “Goedemiddag, hoogstwaarschijnlijk wordt deze link, of beter gezegd, de bron geblokkeerd door Roskomnadzor of Mossud. De oplossing voor het probleem is om in de Roskomnadzor-database te zoeken naar de reden waarom de bron is geblokkeerd, en vervolgens contact met ons op te nemen.”

Ik moest opnieuw naar de ondersteuningsdienst van de provider schrijven over het feit dat de pagina door slechts één provider werd geblokkeerd. Bij toegang tot internet via een andere provider wordt de pagina zonder problemen geopend.

Na een lange en meer gedetailleerde communicatie met de technische ondersteuning van de provider via e-mailcorrespondentie, was het probleem opgelost! En nu worden alle pagina's van de site zonder problemen geopend.

Internet zonder problemen - is het mogelijk?

Moderne datatransmissiesystemen, zowel bedraad als draadloos, worden steeds betrouwbaarder. En dit is goed, want op deze manier worden de problemen met het afsluiten van internet steeds minder.

Het is onwaarschijnlijk dat het internet ooit volledig probleemloos zal worden. Maar nu ondervinden veel gebruikers dergelijke problemen van gebrek aan internet niet, zowel aan de kant van de provider als op hun computers. Zelfs het lijkt erop dat ze nog niet zo ver zijn technische problemen, zoals bijvoorbeeld financiële blokkades worden sneller opgeheven. Aanbieders bieden zogenaamde trustbetalingen en andere soortgelijke herstelmaatregelen aan normale operatie Internet, zelfs als er geen geld op de account van de gebruiker staat

Wat te praten over technische dingen! Hier wordt veel apparatuur gedupliceerd, zijn servers overbodig en worden informatietransmissiekanalen langs verschillende routes gemaakt, opnieuw om de betrouwbaarheid te vergroten. En dit alles zodat internettoegang altijd beschikbaar is, zonder onderbrekingen, zonder weekends, zonder feestdagen, zonder beperkingen.

Dit is de tijd waarin wij nu leven. Een tijd waarin veel dingen al virtueel worden, en betalingen, en winkelen, en communicatie, en entertainment, en communicatie, en training, en ontwikkeling, en innovatie, enzovoort, enzovoort. En internet is de omgeving zonder welke dit alles niet langer denkbaar is. Daarom zijn de eisen aan de betrouwbaarheid en fouttolerantie zo hoog.

Ik zou graag willen dat ons internet nooit uitvalt.

Stemmen

Een van de meest voorkomende situaties die ik tegenkom in mijn praktijk is wanneer een gebruiker internet heeft, maar deze niet werkt. Waarom gebeurt dit?!
De eerste plaats waar u naar een oplossing voor het probleem moet zoeken, is het opnieuw opstarten van alle apparaten die op internet zijn aangesloten: router, computer, enz. Heel vaak is dit het gevolg van een kleine storing in een van hen en wordt dit opgelost door een eenvoudige herstart. Als het niet helpt, lees dan verder!

Uw internet werkt dus niet. Hoe ben je daarmee verbonden? In de regel wordt de verbinding in de meeste gevallen georganiseerd via Wifi router en kijk vervolgens of de internettoegangsindicator aan is of niet. Op D-Link-routers is dit bijvoorbeeld gemaakt in de vorm van een wereldbol, maar op de meeste apparaten is het eenvoudigweg ondertekend als internet.

Brandt niet? Controleer uw routerinstellingen en bel, als alles in orde is, de technische ondersteuning van uw provider.
Maar als de indicator aangenaam oplicht, betekent dit dat de verbinding succesvol is. Controleer de toegang vanaf andere apparaten: tablet, telefoon of laptop. Zo kom je erachter van welke kant je de oorzaak van het probleem moet zoeken. Dergelijke gevallen, waarin een router verbinding maakt met het wereldwijde web en het internet niet naar aangesloten apparaten distribueert, komen één op de duizend voor. Meestal worden ze geassocieerd met een storing in de werking ervan en kunnen ze worden verholpen door de instellingen terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, gevolgd door een volledige herconfiguratie. Vaker komt het voor dat er vanaf slechts één van de computers geen toegang is, terwijl op de andere computers alles prima werkt. Dan moet je op zoek gaan naar de ‘wortel van het kwaad’ die daar al is.

Als u verbonden bent met mobiel internet via een USB-modem of WiFi-module aangesloten op een USB-poort, probeer deze vervolgens los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Als het niet helpt, schakel de gadget dan over naar een nabijgelegen vrije poort. Windows zal de stuurprogramma's opnieuw installeren en u kunt opnieuw controleren of er toegang beschikbaar is of niet.

Diagnostiek van de internetverbinding in Windows 10

Als internet op uw computer of laptop is aangesloten maar niet werkt en u zeker weet dat de reden in onjuiste instellingen ligt, moet u een paar eenvoudige handelingen uitvoeren. Laten we beginnen met het pingen naar een populaire site. Om dit te doen, drukt u op de Win+R-toetscombinatie om het venster "Uitvoeren" weer te geven:

In de regel "Openen" typen we de opdracht cmd. Klik op de knop "OK" om een ​​opdrachtregelvenster te openen. We typen het commando:

ping yandex.ru

Als je Yandex niet leuk vindt, kun je in plaats daarvan Google gebruiken. Druk op de “Enter”-toets en bekijk het resultaat. Als alles in orde is, ontvang je zoiets als dit antwoord van de server:

Als u een reactie als deze ontvangt:

Vervolgens typen we nog een commando:

Ping 77.88.8.8

Dit is het IP-adres van de openbare DNS-server van Yandex, dat altijd beschikbaar is. Als alternatief kunt u de server pingen vanaf Google - 8.8.8.8. Als de pc toegang heeft tot een extern netwerk, zou het antwoord er als volgt uit moeten zien:

Als een knooppunt via IP pingt, maar de sites niet openen, betekent dit meestal dat het internet is verbonden maar niet werkt omdat het DNS-serveradres niet (of onjuist) is opgegeven in de netwerkkaartinstellingen. Hoe je dit doet, vertel ik je hieronder.

Als je dit antwoord ziet:

Dan is het de moeite waard om te controleren of de router toegankelijk is. Om dit te doen, moet het ook worden gepingd. Op een sticker, meestal aan de onderkant van de behuizing, kunt u zien welk IP-adres erop wordt gebruikt. Meestal is het óf óf. Ik heb een D-Link-router en deze gebruikt de tweede optie:

Als de router pingt, maar het knooppunt zich niet op internet bevindt, ligt de reden waarschijnlijk opnieuw in de router of in de instellingen ervan.
Maar als de router niet beschikbaar is, is dit een reden om je te verdiepen in de instellingen van de netwerkadapter op de computer. Maar probeer eerst uw antivirusprogramma en firewall uit te schakelen, aangezien deze vaak de oorzaak zijn van de meeste netwerkproblemen.

Het hielp niet en het internet is nog steeds verbonden maar werkt niet?! Druk vervolgens opnieuw op de Win+R-toetscombinatie zodat het venster "Uitvoeren" verschijnt en voer de opdracht in ncpa.cpl.
Als alles correct is gedaan, zou het Windows 10-netwerkverbindingenvenster moeten verschijnen:

Klik met de rechtermuisknop op het verbindingspictogram en selecteer "Eigenschappen" in het menu. Dubbelklik in het venster dat verschijnt op de regel “IP versie 4 (TCP/IPv4)” om naar de protocolparameters te gaan:

Hier proberen we de automatische ontvangst van adressen in te stellen en opnieuw de toegang tot het wereldwijde web te controleren.
Werkt nog steeds niet? Vink dan het vakje “Gebruik de volgende adressen” aan:

U moet een IP-adres registreren vanuit het subnet van uw router. Als het IP-adres 192.168.0.1 is, stel de computer dan in op 192.168.0.2. Als de router 192.168.1.1 gebruikt, heeft de pc 192.168.1.2. Masker 255.255.255.0. U moet het routeradres opgeven als gateway. Registreer het als uw favoriete DNS-server. Alternatieve DNS kan worden gespecificeerd als een server van Yandex 77.88.8.8 of van Google - 8.8.8.8.

In de regel verschijnt hierna internettoegang. Als geen van de tips u heeft geholpen, ben ik bang dat u een professionele specialist moet bellen die de oorzaak van het probleem kan achterhalen en kan elimineren. Succes allemaal!

Laten we eens kijken naar een problematische situatie wanneer de telefoon verbinding maakt met wifi, maar er geen internet is. Het ziet er zo uit: naast de naam draadloos netwerk Er staat "Verbonden", maar wanneer ik een site in de browser probeer te openen, krijg ik een foutmelding Webpagina is niet beschikbaar of 404 Niet Gevonden. Chrome schrijft in dergelijke gevallen nog steeds. Hetzelfde geldt voor andere software: allerlei programma's die voor hun werk de internetverbinding gebruiken of bij het opstarten op zijn minst controleren op updates, geven ook een foutmelding bij het verbinden met hun webserver.

In dit artikel zullen we in detail bespreken hoe u het internetprobleem op uw computer, telefoon of tablet kunt oplossen. Lees aandachtig, volg alle stappen en je zult zeker de reden vinden waarom je geen internetverbinding hebt als je wifi-verbinding werkt.

Informatie over het probleem verzamelen

Voordat u wijzigingen aanbrengt in Wifi instellingen router, computer of telefoon, lees dan de volgende punten. Dit kan het gemakkelijker maken om de reden voor het gebrek aan internet te vinden of uw zoekopdracht te verfijnen:

• Is het internet betaald en raakt het geld op de rekening op?
• Is er via een kabel toegang tot internet vanaf een desktopcomputer?
• Is het mogelijk om via Wi-Fi toegang te krijgen tot internet vanaf andere apparaten die dezelfde Wi-Fi-router gebruiken?
• Blijft het probleem met de internetverbinding bestaan ​​wanneer u verbonden bent met een ander Wi-Fi-netwerk?

Afhankelijk van de antwoorden op deze vragen, kan het voor u al min of meer duidelijk worden wat het probleem waarschijnlijk is. Bijv.:

• als er helemaal geen internet is - noch via kabels, noch via Wi-Fi, kan de reden een toegangsblokkering aan de kant van de provider zijn of een storing in de router. Vervolgens checken we bij de provider of alles in orde is met de lijn en het account, en daarna controleren we de functionaliteit van de router.
• als internet via een kabel op de pc beschikbaar is, maar op geen enkel apparaat via wifi, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk in de draadloze netwerkinstellingen van de router. Dezelfde conclusie kan worden getrokken als internet zonder problemen verschijnt en werkt zodra u vanaf hetzelfde apparaat verbinding maakt met een ander Wi-Fi-netwerk
• en als blijkt dat alle apparaten in orde zijn en slechts één geen internetverbinding heeft, dan zit het probleem duidelijk in deze "client".

Wi-Fi is verbonden, maar internet werkt niet. Wat moeten we doen?

Dus als uw Wi-Fi echt “verbonden” is, maar er is geen internet (websites laden niet, Skype en Viber maken geen verbinding, er wordt een geel netwerkpictogram weergegeven op de laptop met de melding “Geen internettoegang”), Volg deze stappen om het probleem op te lossen. De stappen worden vermeld, rekening houdend met de waarschijnlijkheidsfactor.

1. Start uw router opnieuw op

Soms gebeurt het onverklaarbare routerfout . Waarin het lokale netwerk en Wi-Fi werken prima, maar er is geen internettoegang. Dit kan gebeuren als de router heel lang werkt zonder opnieuw op te starten en als er veranderingen zijn in het netwerk van de provider. Voor de zekerheid: er staat geschreven hoe je D-Link op afstand kunt herstarten.

2. Start het apparaat opnieuw op als er geen internetverbinding is (telefoon, laptop)

Soms op een smartphone (tablet, laptop) wel mislukking (foutje), wat een soortgelijk probleem kan veroorzaken. Visueel lijkt alles in orde, maar er is zonder duidelijke reden geen internet. Om een ​​dergelijke fout te elimineren, start u het apparaat opnieuw op.

3. Maak opnieuw verbinding met het Wi-Fi-netwerk

Deze stap is erg belangrijk, ondanks de eenvoud en voor de hand liggende op het eerste gezicht. U moet het Wi-Fi-netwerk vergeten en er vervolgens opnieuw verbinding mee maken door het wachtwoord (beveiligingssleutel) in te voeren. Dit kan het probleem mogelijk oplossen en uw internetverbinding herstellen, bijvoorbeeld als netwerkinstellingen zijn gewijzigd gebruiker of virus.

4. Stel de juiste datum in op uw Android-apparaat

Ongeldige datum kan een internetprobleem veroorzaken. In dit geval worden de sites geopend, maar werken antivirusprogramma's, Google Play Market, enz. mogelijk niet. .

5. Schakel de proxyserver uit

Als er een proxyserver is ingeschakeld op uw computer of Android-apparaat, kunt u ook een situatie ervaren waarin Wi-Fi is verbonden maar er geen internet is. Dit probleem treedt meestal op op Android.

6. Controleer de internetverbindingsinstellingen op de router

Ga naar de WAN- of internetinstellingen op de router. (). Controleer of u dit heeft opgegeven juiste verbindingsparameters , zoals:

• type verbinding met de aanbieder (kijk in het contract of op de website van de aanbieder);
• login en wachtwoord, indien nodig (zie contract);
• is het MAC-adres correct opgegeven (controleer het contract. Als u de router reset, moet u mogelijk met uw paspoort en contract naar het kantoor van de internetprovider gaan en vragen om een ​​nieuw MAC-adres te registreren voor de WAN-poort van de router).

Als uw provider een PPTP-verbinding gebruikt en de instellingen op uw router zijn verkeerd gegaan en nu is IPoE (dynamisch IP) geselecteerd in plaats van PPTP, dan kan de router uiteraard geen verbinding maken met internet. In dit geval worden de sites op geen enkel apparaat geopend.

7. Wijzig het draadloze kanaal

Draadloze apparatuur die zich in de buurt bevindt en op aangrenzende kanalen werkt, kan leiden tot draadloze apparatuur interferentie naar uw router. Probeer het Wi-Fi-kanaal te wijzigen.

Nog beter is om eerst te kijken welke kanalen vrijer zijn. Dit kan via de Android-app of InSSIDer voor Windows.

8. Installeer WPA2-PSK + AES-codering voor uw Wi-Fi-netwerk

Het WPA2-PSK-coderingsalgoritme is het veiligst. En AES-encryptie zorgt voor hoge snelheid en veiligheid. De meeste apparaten, zelfs niet de nieuwe, werken met succes in de WPA2-PSK-modus met het AES-algoritme.

Wi-Fi is verbonden, maar internet werkt niet: andere oorzaken van het probleem

Zwak signaal

Als de afstand van het clientapparaat tot de router te groot is, kan het volgende probleem zich ook voordoen: het apparaat heeft een IP-adres ontvangen, maar er is geen internet. Daarom moet u eerst controleren of internet verschijnt wanneer u de router nadert (of het mogelijk is om dichtbij te komen). Probeer vervolgens – als het probleem de afstand is – deze op de een of andere manier te verkleinen. Als de router van jou is, plaats hem dan in het midden van het huis.

Sommige organisaties bieden gratis Wi-Fi aan, maar om toegang te krijgen tot internet moet u een browser starten, een wachtwoord invoeren of een andere autorisatieprocedure doorlopen. Geef bijvoorbeeld een telefoonnummer op en voer een code uit een sms in. Om problemen te voorkomen, kunt u beter geen contact opnemen met dergelijke netwerken en geen informatie over uzelf invoeren. Het is veel gemakkelijker om zonder dergelijke nuances een ander toegangspunt te vinden.

Als je alles hebt gedaan en nog steeds geen verbinding met internet kunt maken via een actieve Wi-Fi-verbinding, is er nog een andere optie: een statisch IP-adres instellen. Deze methode is geen oplossing in alle opzichten woorden, maar in sommige gevallen helpt het om het probleem te omzeilen en toegang te krijgen tot internet. Roep hiervoor op uw smartphone de eigenschappen op van de verbinding met het Wi-Fi-netwerk, vink het vakje aan Geavanceerde opties weergeven en selecteer Statisch IP:

Ik hoop dat deze handleiding je heeft geholpen bij het identificeren en oplossen van je internetverbindingsprobleem en dat al je apparaten nu met het netwerk zijn verbonden, zowel bedraad als draadloos. Schrijf vragen en aanvullingen op het artikel in de reacties.

Heel vaak ziet u wanneer u verbinding maakt met internet het bericht “ niet-geïdentificeerd netwerk zonder toegang tot internet."

Het geeft duidelijk aan dat verbinding met het World Wide Web mogelijk is dit moment onmogelijk.

Bovendien is een dergelijke melding zowel te zien bij directe verbinding, via de kabel, als bij verbinding via wifi. Het uiterlijk is niet afhankelijk van het feit of een laptop of een volwaardige pc wordt gebruikt.

Bovendien kan het ook voorkomen bij verbinding via een telefoon of tablet. Daarom zou het nuttig zijn om te begrijpen waarom deze fout optreedt en wat eraan kan worden gedaan.

We zullen de vele tips in twee categorieën verdelen: wanneer het systeem een ​​dergelijk bericht schrijft bij directe verbinding en bij verbinding via wifi.

Oplossing. Wanneer rechtstreeks aangesloten

In dit geval ziet de fout eruit op de volgende manier.

Over het algemeen, als u gebruikt directe verbinding, dan zijn de meest voorkomende oorzaak van dit probleem problemen aan de kant van de provider.

Het is heel gemakkelijk te controleren: als je geen instellingen hebt gewijzigd en alles werkte een tijdje geleden prima, dan is dit de reden.

Je kunt dit ook controleren door de kabel op een ander apparaat of via een router aan te sluiten. Als het probleem zich blijft voordoen, is dit niet de oorzaak.

Maar als dit het geval is, is er maar één manier om het op te lossen en dat is door uw provider te bellen en een specialist bij u thuis te laten komen.

Onjuiste IPv4-instellingen

Een andere veel voorkomende oorzaak van dit probleem is Windows-systemen is een fout in de IPv4-protocolparameters. Om dit probleem op te lossen, moet u het volgende doen:

• Ga naar het “Netwerk- en deelcentrum”. Dit gebeurt heel eenvoudig: u moet met de rechtermuisknop op het netwerkverbindingspictogram in het snelstartpaneel klikken. Selecteer daarna het gewenste item.
  Het ziet er allemaal uit zoals weergegeven in de afbeelding.

• Selecteer het item "Adapterinstellingen wijzigen" aan de linkerkant van het venster dat wordt geopend.

• Klik met de rechtermuisknop op uw verbinding en selecteer “Eigenschappen”.

Opmerking: Het is heel goed mogelijk dat in uw geval het netwerk anders wordt genoemd. U moet kijken naar hoe het wordt genoemd wanneer u verbinding probeert te maken, dat wil zeggen in het venster dat in de afbeelding wordt weergegeven. Dezelfde verbinding moet worden geselecteerd in het menu dat wordt weergegeven in de afbeelding.

• Het venster weergegeven in figuur A wordt geopend. Daar selecteert u “Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)” (het is rood gemarkeerd) en klikt u op de knop “Eigenschappen” (groen gemarkeerd). Hierna wordt een venster geopend dat lijkt op dat van Figuur B.
  U moet ervoor zorgen dat de automatische gegevensverzamelingsitems (ze zijn gemarkeerd in gele kaders) zijn aangevinkt. In de meeste gevallen zou dit het geval moeten zijn. Maar in dit stadium zou het nuttig zijn om uw contract met de aanbieder ter hand te nemen.
  Het is goed mogelijk dat de aanbieder verlangt dat daar bijzondere gegevens staan. In dit geval moet u de blauw gemarkeerde vakjes aanvinken en de gegevens uit het contract invoeren in de velden met dezelfde kleur. Klik na alle manipulaties op de knop "OK".

Als er nu niets verbinding maakt, kunt u proberen de computer opnieuw op te starten. Helpt niet? Doe Maar!

Problemen met TCP/IP

De oorzaak van de hierboven beschreven fout kan ook een fout in de TCP/IP-protocolinstellingen zijn.

Meest effectieve methode Om deze optie uit te sluiten, hoeft u eenvoudigweg al deze instellingen opnieuw in te stellen.

Dit gebeurt als volgt:

• Start de opdrachtregel als beheerder. De eenvoudigste manier om dit te doen is door de volgende reeks acties te gebruiken:
• Open het menu "Start" (rood gemarkeerd in de afbeelding);
• Klik op “Alle programma’s”, zoek daar de map “Standaard” (weergegeven met een oranje kader);
• Op het item "Opdrachtregel" (gemarkeerd groente) klik met de rechtermuisknop;
• Selecteer “Als administrator uitvoeren” (blauw gemarkeerd).

• We schrijven daar het volgende: "netsh int ip reset resetlog.txt" zoals weergegeven in de afbeelding. Druk op Enter en start de computer opnieuw op.

Aanwijzing: de bovenstaande inscriptie kan hier rechtstreeks worden gekopieerd met behulp van een toetscombinatieCTRL+Cen op de opdrachtregel moet u met de rechtermuisknop klikken vrije ruimte en klik op "Invoegen".

Als deze methode om welke reden dan ook mislukt, kunt u een speciaal hulpprogramma downloaden om de TCP/IP-instellingen opnieuw in te stellen op support.microsoft.com/kb/299357.

Nadat je het hebt gedownload, hoef je het alleen maar te starten, het programma doet alles zelf.

Problemen met DHCP

Om deze optie te controleren, moet u de opdrachtregel op dezelfde manier starten als hierboven beschreven en daar “ipconfig” schrijven.

Als “169.254.[willekeurig nummer].[willekeurig nummer]” naast de “Hoofdgateway” wordt geschreven (het is onderstreept in de afbeelding), ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij DHCP.

Om dit probleem op te lossen, doet u het volgende:

• We gaan naar apparaatbeheer. Om dit te doen, start u in het menu "Start" het "Configuratiescherm" (blauw weergegeven in de afbeelding). Daarna schrijven we in de zoekbalk (rood gemarkeerd) "Apparaatbeheer".
  We lanceren degene waarnaast staat "Apparaatstuurprogramma's bijwerken" (groen gemarkeerd).

• In de manager vinden we het item "Netwerkadapters" (het is onderstreept in de afbeelding), op de onze (er kunnen er nog meer zijn - virtuele, maar virtuele zeggen meestal "Virtueel"), klik met de rechtermuisknop en selecteer het item " Eigenschappen” (rood gemarkeerd).
  Ga in het geopende menu naar het tabblad "Geavanceerd", zoek het item "Netwerkadres" in de lijst en schrijf in het veld "Waarde" (blauw gemarkeerd) een 16-bits getal met 12 tekens. U kunt er een schrijven zoals weergegeven in de afbeelding. Klik OK".

• Open de opdrachtregel zoals hierboven beschreven en typ “ipconfig /release”, druk op Enter, vervolgens op “ipconfig /renew” en nogmaals op Enter.

• Herstart de computer.

Als dit allemaal niet helpt, hoeft u nog maar één ding te doen: bel de telefoniste en vraag om hulp.

Belangrijk: Voor alle hierboven beschreven methoden werd de interface gebruiktramen7, in andere versies besturingssysteem Het uiterlijk van de ramen kan iets verschillen, maar de essentie blijft hetzelfde.

Voordat u begint uit te zoeken waarom Wi-Fi of internet niet werkt, moet u weten (vooral voor degenen die net een Wi-Fi-router hebben gekocht) dat het niet voldoende is om alleen de kabel van de provider op de router aan te sluiten, u moet het ook configureren (het internet en het Wi-Fi-netwerk instellen). Alle hieronder beschreven methoden zijn geldig als Wi-Fi en internet voorheen voor u werkten en vervolgens plotseling stopten of als u geen nieuw apparaat met Wi-Fi kunt verbinden. Voor het gemak heb ik het artikel in twee delen verdeeld, het eerste is gewijd aan het onvermogen om verbinding te maken met een draadloos netwerk, het tweede deel beantwoordt uw vragen als u verbonden bent met een Wi-Fi-netwerk, maar er is geen internet.

Kan geen verbinding maken met het Wi-Fi-netwerk.

Start de router opnieuw op.

Het eerste dat u moet doen als u problemen ondervindt bij het verbinden met een Wi-Fi-netwerk, is de router opnieuw opstarten. Om dit te doen, koppelt u eenvoudig de voeding los van de router en sluit u deze na enkele seconden opnieuw aan. Na 1-2 minuten. Het apparaat start op en probeert vervolgens opnieuw verbinding te maken met het draadloze netwerk. Om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen, raad ik aan de routerfirmware bij te werken (misschien is de fabrikant op de hoogte van het probleem en heeft hij dit in de nieuwe firmware opgelost).

De Wi-Fi-module op de laptop inschakelen.

Controleer of wifi is ingeschakeld op je laptop, daar maak ik me geen zorgen over, ik heb in het artikel alle manieren beschreven om wifi aan te zetten Hoe wifi op een laptop in te schakelen .

Wijzig de draadloze netwerkmodus.

Als u een apparaat (laptop, smartphone) probeert aan te sluiten dat ouder is dan 5-7 jaar, moet u er rekening mee houden dat dit mogelijk de moderne Wi-Fi-modus niet ondersteunt - N. Daarom moet u de router naar een bedrijfsmodus schakelen die door het apparaat wordt ondersteund of de gemengde modus inschakelen b/g/n. Er worden meer details over de Wi-Fi-bedieningsmodi beschreven. Om de draadloze netwerkmodus te wijzigen, moet u naar de webinterface van de router gaan, naar de Wi-Fi-instellingen gaan en de juiste modus selecteren.

Een dubbele netwerk-SSID verwijderen.

Een van de eventuele problemen Het onvermogen om verbinding te maken met Wi-Fi is een duplicatie van het Wi-Fi-netwerk (SSID). Stel dat u bij uw vrienden komt, hun Wi-Fi-netwerk heet "Thuis", u heeft er succesvol verbinding mee gemaakt. De tijd verstreek en je kwam dezelfde netwerknaam tegen bij andere vrienden of thuis. De laptop (dit geldt ook voor tablets en smartphones) probeert met het eerder opgeslagen wachtwoord verbinding te maken met het netwerk, maar dat mislukt omdat voor deze naam een ​​nieuw wachtwoord wordt gebruikt. Om dit probleem op te lossen, moet u de opgeslagen lijst verwijderen Wi-Fi-netwerken bijpassend netwerk.

Om dit te doen, klikt u met de rechtermuisknop op netwerkpictogram in de rechterbenedenhoek van het scherm en selecteer 'Netwerkcentrum'.

Hierna ziet u een lijst met opgeslagen draadloze netwerken. Als u ziet dat het netwerk waarmee u verbinding probeert te maken in deze lijst staat, moet u het uit deze lijst verwijderen. Selecteer het netwerk en klik op de knop "Verwijderen". Hierna moet u een wachtwoord invoeren om verbinding te maken met het draadloze netwerk.

Geen internet via wifi.

Internetbetalingscontrole.

Het eenvoudigste dat kan gebeuren als het internet niet werkt, is dat het tijd is om ervoor te betalen of dat de provider eraan werkt. Om de situatie op te helderen, belt u uw provider en informeert u of u een internetschuld heeft en of er aan de lijn wordt gewerkt.

Statisch IP-adres.

Een van de problemen waarbij internet niet werkt, kan zijn dat het geregistreerde statische adres niet over de benodigde netwerkinstellingen beschikt. In dit geval raad ik aan om automatisch de netwerkinstellingen op te halen. Om dit te doen, moet u naar het Netwerkcentrum gaan. Een manier om dit te doen is door met de rechtermuisknop op te klikken netwerkpictogram in de rechter benedenhoek van het scherm en selecteer "Netwerkcentrum".

Een andere manier is om te gebruiken sneltoetsen + , voer de opdracht in ncpa.cpl en druk op Enter.

Het maakt niet uit welke methode u gebruikt, het resultaat zal hetzelfde zijn: het venster Netwerkverbindingen verschijnt op de monitor. Vervolgens moet u dubbelklikken op de draadloze verbinding.In het statusvenster dat wordt geopend, selecteert u “Eigenschappen” in het eigenschappenvenster “Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4)”

Probleem met de router.

Het internet werkt mogelijk niet vanwege een routerfout; het eenvoudigste wat u kunt doen is het opnieuw opstarten. Er zijn situaties waarin de router de internetinstellingen opnieuw instelt, in dit geval moet u er verbinding mee maken via de webinterface en de internetinstellingen opnieuw invoeren. Om in de toekomst minder problemen met de router te ervaren, raad ik aan de firmware bij te werken .

Conclusie

In dit artikel heb ik alle manieren beschreven die ik ken om problemen met wifi en internet op te lossen. Als deze methoden u niet helpen, kunt u het probleem in detail beschrijven in de opmerkingen en zal ik, samen met de lezers van deze site, proberen u te helpen.