Każdy człowiek jest osobą, która różni się od innych jednostek systemem wartości życiowych, zasadami, zasadami moralnymi, światopoglądem i priorytetami. Osoba jest osobą tylko wtedy, gdy żyje w społeczeństwie, komunikuje się, spotyka, poznaje i rozwija się razem z innymi ludźmi, którzy go otaczają. Relacja osoby z innymi osobowościami i umiejętność odczytywania ludzi za pomocą znaków niewerbalnych, nawiązywania z nimi kontaktu (jakichś uczuć, emocji, wzbudzania zainteresowania itp.) nazywana jest interpersonalną. Innymi słowy, relacje międzyludzkie to relacje jednej osoby z drugą lub z całą grupą ludzi.

Klasyfikacja relacji międzyludzkich

Życie każdego człowieka jest wielopłaszczyznowe, dlatego relacje w społeczeństwie są różne. W zależności od sytuacji i wielu innych czynników, relacje międzyludzkie są klasyfikowane według kilku kryteriów i dzielą się na następujące typy relacji międzyludzkich:

• formalny i nieformalny;
• osobisty i biznesowy (zawodowy);
• emocjonalne i racjonalne (praktyczne);
• parytet i podporządkowanie.

Zanim szczegółowo przyjrzymy się każdemu rodzajowi relacji, chcemy polecić nowoczesne techniki osiągania psychologii w budowaniu relacji w różnych obszarach. Po opanowaniu tych technik psychologicznych będziesz w stanie łatwo wchodzić w interakcje z ludźmi i budować relacje.

Relacje osobiste

zajmują szczególną niszę w życiu człowieka osobisty relacje. Po pierwsze - miłość. Bestseller Mariny Komisarovej „Miłość. Odmrażanie tajemnic pomogło setkom ludzi wyjść z kryzysu w relacjach osobistych.

Ponadto relacje osobiste powinny obejmować:

• sympatia;
• nie lubić;
• przyjaźń
• szacunek;
• pogarda;
• współczucie;
• niechęć;
• wrogość;
• Miłość;
• miłość itp.

Ta kategoria relacji międzyludzkich obejmuje te, które rozwijają się między jednostkami poza zakresem ich wspólnych działań. Na przykład osoba może być lubiana jako specjalista iw swojej dziedzinie, ale jako osoba budzi wrogość i potępienie ze strony współpracowników. Albo odwrotnie, człowiek jest duszą firmy, wszyscy go kochają i szanują, ale w pracy jest nieodpowiedzialny i nie traktuje swoich obowiązków poważnie, czym wywołuje falę oburzenia wśród władz i w zespole.

Relacje biznesowe

Pod biznes kontakty (zawodowe) to takie, które rozwijają się na podstawie wspólnych działań i zainteresowań zawodowych. Na przykład ludzie pracują razem, a ich wspólnym zainteresowaniem jest praca. Uczniowie uczą się w tej samej klasie – mają wspólny program szkolny, kolegów z klasy, nauczycieli i całą szkołę. Takie relacje rozwijają się niezależnie od osobistych kontaktów międzyludzkich, to znaczy nie można nawet w żaden sposób skontaktować się z osobą (nie komunikować się i nie mieć do niej uczuć), ale jednocześnie nie wyklucza się obecności powiązań biznesowych, ponieważ ci ludzie nadal studiują lub pracują razem. Szczególnie ceniona jest umiejętność utrzymywania relacji w sytuacjach stresowych, kiedy trzeba porozumieć się z nieodpowiednimi osobami, ponieważ nikt z nas nie jest na to odporny. Jest taka cudowna książka Marka Goulstona o co zrobić z nieodpowiednimi i nieznośnymi ludźmi w swoim życiu. Znajdziesz w nim techniki i wskazówki, które pomogą Ci zapanować nad komunikacją z nieodpowiednimi osobami, wyeliminować niepotrzebne konflikty.

Podstawą relacji typu biznes jest podział obowiązków pomiędzy każdego członka zespołu (pracujący, kreatywny, edukacyjny itp.).

Racjonalne stosunki

Racjonalny relacje są budowane, gdy jedna ze stron lub obie strony mają na celu czerpanie korzyści z tych relacji. Podstawą racjonalnych powiązań jest zdrowy rozsądek, kalkulacja. W takim przypadku możesz skorzystać z różnych technik i wiedzy. Na przykład takie jak opowiadanie historii.

związek emocjonalny

emocjonalny kontakty tworzą się w firmie lub grupie ludzi w oparciu o emocje i uczucia, jakie mają do siebie nawzajem. Tylko w rzadkich wyjątkowych przypadkach istnieje obiektywna ocena cech osobistych w takich związkach, więc emocjonalne i racjonalne relacje jednostek często nie pokrywają się. Możesz nie lubić osoby, ale jednocześnie być z nią „przyjaciółmi” ze względu na określoną korzyść.

Relacje równorzędności i podporządkowania

Nazywa się kontakty dwóch lub grupy osób, które ustawiają się w szeregu na zasadzie równości parytet. Całkowitym przeciwieństwem tych są podrzędny znajomości. Rozumie się je jako takie, w których jedna strona ma wyższą pozycję, status społeczny, pozycję, a także większe możliwości, prawa i uprawnienia w stosunku do drugiej strony. Ten typ relacji rozwija się między szefem a podwładnymi, między nauczycielem a uczniami, rodzicami a dziećmi itp. Jednocześnie kontakty interpersonalne wewnątrz zespołu (pomiędzy pracownikami, studentami, braćmi i siostrami) mają charakter parytetowy.

Relacje formalne i nieformalne

Można podzielić na dwa rodzaje relacji międzyludzkich: formalne i nieformalne. Formalny (oficjalny) komunikacja jest tworzona na podstawie prawnej i jest regulowana przez ustawodawstwo, a także wszelkiego rodzaju statuty, procedury, instrukcje, dekrety itp. Takie relacje buduje się niezależnie od osobistych odczuć i emocji. Z reguły takie stosunki są sformalizowane umową lub umową w formie pisemnej określonej przez prawo. Formalne relacje mogą być parytetowe (między członkami zespołu) i podrzędne (między przełożonymi a podwładnymi), biznesowe i racjonalne.

Nieformalny (nieformalny) relacje międzyludzkie rozwijają się bez żadnych ograniczeń prawnych oraz w oparciu o osobiste zainteresowania i preferencje. Mogą być zarówno racjonalne, jak i emocjonalne, a także parytet, podporządkowanie, osobiste, a nawet biznesowe. W rzeczywistości formalne i nieformalne kontakty międzyludzkie są praktycznie tym samym, co relacje osobiste i biznesowe. Ale jest tu cienka granica, którą w większości przypadków trudno określić, ponieważ jeden rodzaj relacji nakłada się na inny, trzeci i tak dalej. Na przykład relacje między przełożonymi a podwładnymi. Pomiędzy nimi mogą być takie rodzaje kontaktów z dnia na dzień:

• biznes (pracodawca i pracownik);
• formalny (pracownik jest zobowiązany do wypełniania swoich obowiązków służbowych, a pracodawca do zapłaty mu za pracę, co reguluje umowa o pracę);
• podwładny (pracownik podlega swojemu pracodawcy i jest zobowiązany do wykonywania jego poleceń);
• osobiste (przywiązanie, przyjaźń, współczucie);
• parytet (pracodawca może być krewnym lub bliskim znajomym swojego pracownika);
• racjonalne (pracownik wchodzi w ten związek dla własnej korzyści – wynagrodzenia);
• emocjonalny (szef jest dobrym człowiekiem i pracownik bardzo to lubi).

Wszystkie rodzaje osobistych powiązań w prawdziwym życiu między konkretną osobą a innymi osobami są ze sobą ściśle powiązane, co komplikuje proces wyznaczania wyraźnych granic między nimi.

Uczucia i ich rola w związkach

Każdy związek budowany jest na podstawie pewnych uczuć, które mogą być zarówno pozytywne (sympatia), jak i negatywne (antypatia). Najpierw powstają uczucia i emocje spowodowane zewnętrznymi danymi nowego znajomego, a dopiero potem zaczynają się dla niego formować pewne uczucia, jego wewnętrzna esencja. Nieformalne relacje między ludźmi często rozwijają się na uczuciach dalekich od obiektywizmu. Następujące czynniki zniekształcają opinię jednej osoby na temat drugiej, co może znacząco wpłynąć na zestaw uczuć:

• brak umiejętności rozpoznawania prawdziwych intencji i motywacji innych ludzi;
• niemożność obiektywnej i trzeźwej oceny stanu rzeczy i samopoczucia swojego rozmówcy lub po prostu nowego znajomego w momencie obserwowania jego zachowania;
• obecność u osoby uprzedzeń, postaw narzuconych niezależnie lub przez społeczeństwo;
• obecność stereotypów, które uniemożliwiają dostrzeżenie prawdziwej natury osoby (jest żebrakiem - jest zły lub wszystkie kobiety są kupieckie, a mężczyźni poligamiczni i coś w tym rodzaju);
• wymuszanie wydarzeń i chęć wyrobienia sobie ostatecznej opinii o osobie bez jej dopracowania do końca i bez wiedzy o tym, kim naprawdę jest;
• nieumiejętność zaakceptowania i liczenia się z opiniami innych ludzi oraz z zasady niechęć do tego.

Harmonijne i zdrowe relacje międzyludzkie budowane są tylko wtedy, gdy każda ze stron jest w stanie odwzajemnić się, współczuć, cieszyć się z powodu drugiej, wczuwać się. Takie kontakty jednostek sięgają najwyższych form rozwoju.

Formy relacji międzyludzkich

Wszystkie relacje zaczynają się od komunikacji. Umiejętność negocjowania z innymi ludźmi we współczesnym świecie jest kluczem do sukcesu w każdej dziedzinie życia. Sztuka komunikacji opiera się na czterech prawach. Książka „Mistrz komunikacji: cztery podstawowe prawa komunikacji” pomoże Ci nauczyć się, jak skutecznie wchodzić w interakcje z ludźmi w różnych sytuacjach.

Osoba odczuwająca sympatię lub antypatię do innej osoby lub grupy ludzi zależy wyłącznie od jej zdolności do zaakceptowania ich takimi, jakimi są oraz zrozumienia ich motywów i logiki.

Istnieje kilka etapów (form) kształtowania się kontaktów międzyludzkich:

• Poznawanie się. Ten etap składa się z trzech poziomów: 1 - osoba rozpoznaje drugą osobiście; 2 - obie strony rozpoznają się i są mile widziane na spotkaniu; 3 są mile widziane i mają wspólne tematy i zainteresowania.
• Przyjaźń (okazywanie sympatii po obu stronach i wzajemne zainteresowanie);
• Partnerstwo (relacje biznesowe budowane na obecności wspólnych celów i zainteresowań (praca, nauka));
• Przyjaźń;
• Miłość (jest najwyższą formą relacji międzyludzkich).

Osoba to osoba urodzona w społeczeństwie. Każde społeczeństwo ma swoje zasady moralne, pewne reguły, uprzedzenia i stereotypy. Na kształtowanie się osobowości wpływa przede wszystkim społeczeństwo, w którym dana osoba żyje. Zależy to również od tego, jak rozwijają się relacje w społeczeństwie.

Ważnymi czynnikami determinującymi rodzaj relacji w przedsiębiorstwie dwóch lub więcej jednostek jest nie tylko ich przynależność do określonego społeczeństwa, ale także płeć, wiek, zawód, narodowość, status społeczny i inne. W tym samym czasie przez Erica Berna, osoba w wieku dorosłym jest w stanie kontrolować charakter swojej komunikacji. I to jest interesujący rozwój psychologiczny, który pomaga zrozumieć siebie i innych.

Osoba jest uważana za osobę tylko wtedy, gdy żyje, komunikuje się i wchodzi w interakcje z innymi ludźmi, którzy ją otaczają. Materiał ten poświęcony jest tematowi relacji międzyludzkich, który jest omawiany na lekcji w 6. klasie nauk społecznych. Za pomocą tego artykułu możesz powtórzyć badany temat, przygotować dodatkowe informacje na lekcję.

Pojęcie „relacji międzyludzkich”

Każdy z nas ma swoje zasady, wartości życiowe, zasady moralne, priorytety i światopogląd. Interakcja jednej osoby z otaczającymi ją ludźmi, umiejętność nawiązania z nimi kontaktu nazywana jest relacjami międzyludzkimi.

Istnieje koncepcja „liczby Donbara”, która oznacza maksymalną dogodną liczbę połączeń międzyludzkich. Jego wartość waha się od 100 do 230, przy średniej 150 kontaktów.

Życie w społeczeństwie jest inne, dlatego też relacje są różnorodne. Ich różnorodność zależy od wielu czynników i do takich zalicza się typy :

• nieformalny\formalny;
• biznesowy/osobisty;
• praktyczny/emocjonalny;
• podporządkowany / parytet.

Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo każdemu rodzajowi relacji międzyludzkich poniżej.

Typy relacji

• Formalny nieformalny ;

Wszelkie formalne (oficjalne) kontakty są ustanowione przez prawo i nawiązywane są wyłącznie na podstawie prawnej. Na takie relacje nie mają wpływu osobiste przywiązania i uczucia. Mogą być ustalane między członkami zespołu lub przełożonymi i podwładnymi.

TOP 4 artykułykto czyta razem z tym

Nieformalne relacje są tworzone z uwzględnieniem osobistych sympatii i uczuć.

Rodzaje relacji między osobą a innymi ludźmi są ze sobą ściśle powiązane, dlatego trudno jest dokonać jednoznacznego rozróżnienia.

• Osobisty ;

Należą do nich: miłość i przyjaźń, przywiązanie i szacunek, nienawiść i antypatia, wrogość i wrogość. Powiązania te nawiązywane są niezależnie od wspólnych działań.

• Biznes ;

Komunikacja zawodowa kształtuje się na podstawie zainteresowań zawodowych i nie zależy od osobistych przywiązań. Na przykład koledzy z klasy kontynuują naukę w tej samej klasie, niezależnie od osobistych odczuć w tym zespole.

• praktyczny/emocjonalny ;

Praktyczne relacje powstają wtedy, gdy można z nich skorzystać. Kierują się zdrowym rozsądkiem lub kalkulacją.

Więzi emocjonalne są budowane, gdy między członkami zespołu istnieją głębokie uczucia.

• Podporządkowanie \ parytet ;

Kontakty podporządkowania budowane są między dwiema osobami, z których jedna ma wyższą pozycję w statusie (szef - podwładny).

Relacje parytetowe ustalane są na zasadzie równości pomiędzy wszystkimi członkami zespołu.

Rodzaje relacji międzyludzkich

Są tacy typy relacji międzyludzkich :

• Znajomy - ma trzy etapy:

• rozpoznawanie twarzy;
• uznanie i powitanie;
• powitanie i obecność wspólnych zainteresowań i tematów do rozmowy.

• przyjaźń - Wzajemna sympatia i obecność wspólnych interesów;
• Współpraca - relacje biznesowe oparte na wspólnych celach;
• przyjaźń - powstaje między tymi, którzy wiedzą, jak być przyjaciółmi, czyli umiejętnością dzielenia się radością, pomagania w kłopotach, wzbudzania zaufania;
• Miłość - najwyższa forma związku.

Rola uczuć

Wszelkie kontakty nawiązywane są na podstawie przeżywanych uczuć wobec innych. Mogą być zarówno pozytywne, jak i negatywne. Pierwsze uczucia opierają się na zewnętrznych danych przyjaciela i dopiero z czasem oceniane są cechy osobiste i cechy charakteru.

Na zniekształcenie uczuć mogą mieć wpływ takie czynniki czynniki :

• niezdolność do odróżnienia prawdziwych intencji od motywacji;
• umiejętność obiektywnej oceny nowego znajomego;
• określenie postaw narzuconych przez siebie lub społeczeństwo;
• stereotypy;
• wymuszanie wydarzeń, niemożność zrozumienia osoby do końca;
• nie akceptowanie czyjejś opinii.

Czego się nauczyliśmy?

Relacje interpersonalne to interakcja między ludźmi, która opiera się na ustalonych zasadach moralnych, zasadach życiowych jednostki. Istnieje kilka rodzajów relacji: formalne i nieformalne, osobiste i biznesowe, równorzędne lub podporządkowane, praktyczne i emocjonalne. Wszystkie są ze sobą ściśle powiązane i układają się w następującą sekwencję: znajomość - przyjaźń - koleżeństwo - przyjaźń - miłość.

Kwiz tematyczny

Zgłoś ocenę

Średnia ocena: 4.3. Łączna liczba otrzymanych ocen: 422.

Istnieją trzy błędy w komunikacji międzyludzkiej:
Pierwszą jest chęć mówienia, zanim będzie to konieczne;
Drugi to nieśmiałość, by nie mówić, kiedy to konieczne;
Trzecim jest mówienie bez patrzenia na słuchacza.
Konfucjusz.

W życiu każdego człowieka kontakty społeczne z innymi ludźmi odgrywają bardzo ważną rolę. Komunikując się, mimowolnie rozwijamy własną, indywidualną linię zachowań i wywieramy pewien wpływ na innych.

Wielu zauważyło, że niektórym udaje się szybko znaleźć wspólny język z innymi, a innym nie. Sekret sukcesu jest bardzo prosty - ważne jest poznanie podstawowych zasad, dzięki którym proces wymiany informacji będzie bardziej skuteczny i produktywny.

Zasady interpersonalne

• Jeśli chcesz zrobić dobre wrażenie na rozmówcy, uporządkuj swój wygląd.

  Uważaj na swój ubiór, fryzurę, sposób mówienia, chód, pamiętaj, że obserwując Cię mimowolnie, rozmówca wyrabia sobie opinię. Podczas rozmowy staraj się kontrolować mimikę i mimikę twarzy. Zbyt wyraźne wyrażanie emocji (zarówno pozytywnych, jak i negatywnych) może stać się przeszkodą w budowaniu konstruktywnego dialogu.

  • Pamiętaj, że do wyrobienia sobie pierwszego wrażenia rozmówcy wystarczy kilka minut rozmowy: to właśnie w tym okresie praca wszystkich zmysłów ma na celu jak najlepsze poznanie osoby.

    Zaledwie 4 minuty po rozpoczęciu komunikacji rozmówcy są już gotowi do wstępnego wniosku, czy kontynuować rozmowę. Jeśli chcesz odnieść sukces, zdobądź zaufanie przeciwnika, to od samego początku staraj się podążać za swoim tonem, gestami, mimiką.

    • Na początku dialogu najlepiej rozmawiać na neutralne tematy.

      Słuchamy rozmówcy

      • Aby stać się dobrym rozmówcą, naucz się słuchać innych uczestników dialogu.

        Podczas rozmowy staraj się skoncentrować i nie rozpraszać się myśleniem o pytaniach, które chciałbyś zadać przeciwnikowi. Spróbuj się uspokoić - nadmierna emocjonalność zakłóca postrzeganie informacji. Po tym, jak rozmówca skończy swoją wypowiedź, koniecznie pokaż, że go usłyszałeś i zrozumiałeś (w tym celu możesz krótko przekazać własnymi słowami to, co powiedział przeciwnik).

        • Psychologowie zalecają stosowanie metody odpowiedzi twierdzących.

          Jego istota jest bardzo prosta: na samym początku rozmowy nie warto poruszać tych tematów, o których uczestnicy dialogu nie będą mogli dojść do porozumienia. Unikanie ostrych zakrętów da najlepsze rezultaty. Rozpocznij rozmowę od tych pytań, na które twój rozmówca z pewnością odpowie twierdząco.

          Nie krytykuj, a nie będziesz krytykowany!

          • Jeśli chcesz zrobić dobre wrażenie na innych, powstrzymaj się od krytyki, oceniania swoich rozmówców.

            Nie mów też ciągle o swoich problemach - szybko znudzi to innych uczestników dialogu.

            • Staraj się unikać sporów i sytuacji konfliktowych, zwłaszcza jeśli rozmowa nie odbywa się twarzą w twarz.

              W każdych okolicznościach staraj się spokojnie słuchać rozmówcy, tylko w ten sposób możesz znaleźć wyjście z trudnej sytuacji. Jeśli przeciwnik wciągnie Cię w niepotrzebną kłótnię, postaraj się zachować spokój, nie ulegaj prowokacjom. W takim przypadku najlepiej spróbować dowiedzieć się: jaki jest cel rozmówcy.

              • Jeśli chcesz, aby Twoja opinia została wzięta pod uwagę, uszanuj punkt widzenia drugiej osoby. Pamiętaj, że przejaw drażliwości, nietaktownego zachowania może stać się przeszkodą nie do pokonania w nawiązaniu kontaktu między rozmówcami.

Relacje interpersonalne to relacje, które powstają bezpośrednio między jednostkami (dwoma osobami lub w grupie) w procesie komunikacji, współpracy ze sobą. Ich charakterystyczne cechy: wzajemność, bezpośredni kontakt. Sukces relacji międzyludzkich zależy od trzech elementów:

1. Zrozumienie. Z niektórymi ludźmi osoba natychmiast znajduje „wspólny język”, inni nie mogą tego zrozumieć. Wzajemne zrozumienie osiąga się w obecności wspólnych poglądów na życie, cele, zainteresowania, podobieństwa charakterów. Ponadto chęć zrozumienia drugiego musi być wzajemna, obaj rozmówcy muszą wykazywać zainteresowanie komunikacją;
2. Interakcja - to umiejętność prowadzenia wspólnych działań, łączenia wysiłków w celu osiągnięcia oczekiwanego rezultatu. Jeśli cele uczestników związku są różne, nie może być mowy o interakcji. Tylko obecność wspólnego celu, zadań, może zjednoczyć odmienne działania ludzi;
3. Wzajemne postrzeganie Jest to ocena przez ludzi wzajemnych cech fizycznych i zdolności umysłowych. W procesie poznawania zewnętrznych cech i cech charakteru rozmówcy osoba tworzy odpowiedź na tę osobę.

Przykład. 7-b ma nowego nauczyciela biologii. Nauczyciel miał dobry kontakt z klasą. Zajęcia na lekcjach zorganizował w tak ciekawy sposób, że wszyscy uczniowie z radością zaczęli odrabiać lekcje, choć wcześniej tego nie robili.

Relacje interpersonalne mogą powstawać między ludźmi zgodnie z ich osobistym pragnieniem lub pod wpływem czynników zewnętrznych.

W pierwszym przypadku znacznie łatwiej będzie osiągnąć wzajemne zrozumienie, ponieważ chęć komunikowania się była wspólna, wspólność zainteresowań przyciągała ludzi do siebie. W drugim przypadku między uczestnikami relacji międzyludzkich mogą powstać konflikty i nieporozumienia, ponieważ połączyła ich czyjaś wola, decyzja o konieczności współpracy.

Przykład. Klasa szkolna jest tworzona przez administrację szkoły, a nie w wyniku osobistych życzeń uczniów. Nie wszyscy koledzy z klasy zaprzyjaźnią się ze sobą, niektórzy mogą mieć konflikty z powodu wzajemnego odrzucenia.

Lubić i nie lubić

Podstawą relacji międzyludzkich jest poczucie sympatii i antypatii. Sympatia to uczucie usposobienia do osoby, pozytywna ocena jego cech moralnych, wyglądu, cech charakteru. Sympatia zbliża ludzi do siebie, stwarza idealne możliwości udanej współpracy. Przejaw współczucia wyraża się w przyjaznym usposobieniu do osoby, wyrazie zainteresowania, życzliwości.

Sympatia powstaje naturalnie i spontanicznie, często w wyniku zbieżności poglądów i zainteresowań. Nie da się zmusić kogoś do odczuwania sympatii lub antypatii do drugiego. Dlatego sympatia musi być wzajemna dla udanej interakcji.

Niechęć do osoby objawia się poczuciem odrzucenia, wewnętrznym niezadowoleniem z zachowania i wyglądu innej osoby. Taka osoba może irytować bez powodu samą swoją obecnością, wywoływać złe emocje. Antypatia jest owocną podstawą międzyludzkich konfliktów, nieporozumień, rywalizacji.

()

Powody niechęci mogą nie być jasne nawet dla osoby doświadczającej tego uczucia. Czasami powstaje jako reakcja na odmienność drugiego, jego kardynalną odmienność od reszty społeczeństwa, może być kojarzona z panującymi stereotypami.Stereotypy to utrwalona w społeczeństwie opinia o przedstawicielach określonej grupy, często błędna , przesadzone.

Przykłady stereotypów: wszystkie dziewczyny są głupie, chłopcy nie powinni płakać, kobieta za kierownicą jest gorsza niż broń nuklearna, wszyscy bogaci są chciwi.

Tak więc, nawet nie znając osoby, z góry przyjętej opinii, można z góry wytworzyć wobec niej niechęć.

Nieformalne relacje

Relacje międzyludzkie mogą różnić się obecnością lub brakiem pewnych zasad komunikacji, interakcji. Pod tym względem wyróżnia się następujące typy relacji międzyludzkich: nieformalne (osobiste) i formalne (oficjalne).

Nieformalne relacje rozwijają się synchronicznie, w oparciu o uczucia sympatii, pokrewieństwa i wzajemnego usposobienia. Relacje te są regulowane przez samych uczestników interakcji, nie podlegają żadnym regułom ustalanym z zewnątrz. Nieformalne relacje obejmują relacje między przyjaciółmi, krewnymi, przyjaciółmi, kolegami z klasy.

Przykład. Przyjaciele sami decydują, kiedy i o której godzinie pójdą na spacer, przyjaciel nie będzie karał przyjaciela za spóźnienie na spotkanie. Komunikacja między nimi odbywa się na równych prawach, nie ma ściśle ustalonych zasad interakcji międzyludzkich.

Relacje nieformalne powstają z własnej woli uczestników interakcji, wykazują dużą selektywność, dokładnie badając cechy osobiste jednostki. To nie na próżno, ponieważ takie relacje są najbliższe, a osoba musi być dobrze znana, zanim się z nim zaprzyjaźni, ufając mu.

()

Również nieformalne relacje mogą zostać przerwane przez obopólne pragnienie, a nawet wolę jednego z uczestników. Często przyjaciele przestają się komunikować z powodu zniewagi, nieuzasadnionych nadziei, oczekiwań. Często są to chwilowe nieporozumienia, po których następuje pojednanie, ale czasem przyjaciele rozstają się na całe życie.

Przyjaźń, koleżeństwo

Dla każdej osoby niezawodni przyjaciele mają wielką wartość. Na temat znaczenia przyjaźni w życiu człowieka istnieje wiele powiedzeń, przysłów, bajek. Może być wielu przyjaciół, znajomych, towarzyszy, ale tylko nieliczni stają się przyjaciółmi.

Przyjaźń to bezinteresowna relacja międzyludzka oparta na współczuciu, przywiązaniu, wspólnych poglądach na życie i cele. Prawdziwych przyjaciół odróżniają od przyjaciół następujące cechy:

1. Umiejętność i chęć niesienia pomocy w trudnych czasach;
2. Zdolność do zachowania tajemnicy (tak powstają relacje oparte na zaufaniu);
3. Brak zazdrości, poczucie radości w przypadku nagłego szczęścia, szczęście przyjaciela, który padł ofiarą losu;
4. Empatia, zainteresowanie życiem przyjaciela, jego dobre samopoczucie;
5. Lojalność na słowo.

Aby znaleźć prawdziwego przyjaciela, musisz sam postarać się o powyższe cechy, ponieważ przyjaciół dobiera się zgodnie ze wspólnymi zainteresowaniami, charakterem i postrzeganiem świata.

Partnerstwo to wzajemna pomoc, szacunek i życzliwość między uczestnikami związku. Towarzysze nie komunikują się tak ściśle i poufnie jak przyjaciele, ale ich związek również opiera się na sympatii, wspólnych zainteresowaniach. Najczęściej stają się towarzyszami, wykonując wspólne czynności: studiując, pracując, dążąc do wspólnego celu.

Przykład. W klasie 6 jest 25 uczniów. Cała klasa ma dobre relacje, nie ma konfliktów. Wszyscy koledzy z klasy są dla siebie towarzyszami, ale każdy w klasie ma tylko 1-2 prawdziwych przyjaciół.

formalny związek

Relacje formalne to oficjalne relacje międzyludzkie, które podlegają pewnym regułom ustalonym z zewnątrz. Podlegają one określonemu porządkowi interakcji, gdzie każdy uczestnik relacji ma swoją rolę. Oficjalne (formalne) relacje obejmują relacje między: oficerem a żołnierzami, uczniem a nauczycielem, brygadzistą a robotnikiem, administratorem restauracji a kelnerem, dyrektorem a sekretarką.

Przykłady relacji formalnych

Sfera relacji, uczestnicy	Akceptowane zasady	Kara za złamanie zasad
Armia (uczestnicy relacji, pracownicy wyższych i niższych szczebli)	Niższe stopnie muszą słuchać rozkazów swoich przełożonych, personel wojskowy musi przestrzegać zasad przepisów wojskowych.	Służba nadzwyczajna, wyjazd na wartownię. Jeżeli niewykonanie polecenia wyrządziło znaczną szkodę interesom służby, ustala się za nią odpowiedzialność karną.
Szkoła (nauczyciele, uczniowie)	Uczniowie zobowiązani są do punktualnego przychodzenia na zajęcia, odrabiania prac domowych, noszenia mundurków szkolnych oraz przestrzegania zasad dyscyplinarnych.	Nauczyciele mają prawo karać uczniów złymi ocenami, demaskować niezadowalające zachowanie, wzywać rodziców do szkoły.
Sklep (sprzedający-kupujący)	Każdy produkt musi mieć swoją cenę i datę ważności. Kupujący musi zapłacić w całości za zakupiony towar.	Jeśli produkt jest nieaktualny, kupujący ma prawo zwrócić go do sklepu. Za wprowadzenie w błąd przez sprzedającego jego kupujących grozi grzywna, w niektórych przypadkach odpowiedzialność karna. Na kupującego, który zdecyduje się nie płacić za towar, czeka kara grzywny lub odpowiedzialność karna.

()

Formalny obejmuje więc wszelkie relacje międzyludzkie, których zasady są udokumentowane.

Stosunki produkcji

Jedną z odmian formalnych relacji międzyludzkich są stosunki przemysłowe. Reguluje je kodeks pracy - wykaz przepisów określających prawa i obowiązki pracownika i pracodawcy. Do pracownika przypisane są następujące obowiązki:

• Przyjeżdżaj do miejsca pracy na czas
• Wykonywać obowiązki służbowe;
• Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa w pracy;
• Pracę zgodnie z harmonogramem, w ściśle wyznaczonym czasie (standardowy dzień pracy to 8 godzin).

()

Dyrektor ma prawo ukarać pracownika za nieprzestrzeganie zasad, obowiązków, opisów stanowisk. Po raz pierwszy może ograniczyć się do ustnego upomnienia, następnym razem grozi mu grzywna, nagana i zwolnienie.

Jednocześnie, oprócz obowiązków, pracownikowi przysługują określone prawa:

• Za terminową wypłatę wynagrodzenia;
• Zapewnienie innego urlopu;
• Zapewnienie zwolnienia chorobowego;
• Otrzymywanie premii za ciężką pracę, przekroczenie norm produkcyjnych.

Stosunki pracy są regulowane na podstawie prawa, głównym dokumentem pracownika jest jego książeczka pracy.

Podstawowe zasady komunikacji

W stosunkach międzyludzkich rządzą zasady etykiety, moralności i etyki. Etykieta określa normy zachowania w społeczeństwie, w tym w procesie interakcji międzyludzkich, komunikacji.

()

Zasady kultury komunikowania się są nauczane od wczesnego dzieciństwa. Jest to konieczne do stworzenia wzajemnego szacunku i życzliwej postawy w społeczeństwie. Ogólne zasady komunikowania się obejmują: zwrot powitania do znajomych, życzliwy, niski głos, pełen szacunku stosunek do rozmówcy (nie wolno mu przerywać, należy dać mu możliwość wypowiedzenia się).

Zasady komunikowania się z rówieśnikami różnią się od zasad komunikowania się z osobami starszymi. Aby być równym wiekowi, znane osoby mogą być skierowane do „Ty”. Przyjęło się zwracać „ty” do obcych, seniorów, przełożonych.

Nie ma takiej osoby na świecie, która nie potrzebowałaby komunikować się z własnym gatunkiem.

I wcale nie ma znaczenia, czy będzie to związek między parą, czy grupą. Czy te relacje są przyjacielskie, czy biznesowe. Każda relacja ma swój własny algorytm.

Aby najefektywniej wykorzystać zarówno swoje umiejętności komunikacyjne, jak i zdolności innych ludzi, trzeba zrozumieć, w jaki sposób kształtują się one w psychice człowieka od urodzenia, a także w jakich okolicznościach mogą się zmieniać i dlaczego.

Aby zbudować dobrą komunikację, ważna jest umiejętność prześledzenia, w jaki sposób pewne uprzedzenia i stereotypy przeszkadzają lub pomagają, określone przez kulturę, wymagania i potrzeby społeczeństwa, w którym żyje dana osoba.

Relacje międzyludzkie odgrywają znaczącą rolę w życiu każdego człowieka. Służą jako ogniwo łączące wewnętrzny świat osoby z jej środowiskiem społecznym. Niezależnie od tego, czy dana osoba prowadzi aktywny tryb życia, czy jest odludkiem, relacje międzyludzkie i tak powstają i nie można ich po prostu zignorować.

Ważną rolę w związku odgrywa osobiste i społeczne doświadczenie osoby. Na nawiązywanie i rozwój relacji wpływają czynniki polityczne, społeczne i ekonomiczne, ale w każdym z tych czynników fundamentalne znaczenie ma sama osoba lub grupa ludzi, do której należy osoba uczestnicząca w tworzeniu relacji. Nie ma wyraźnego rozróżnienia między relacjami międzygrupowymi a międzyludzkimi.

Każda osoba jest jednocześnie członkiem kilku grup. Obejmuje to grupy społeczne (formalne - zespół roboczy, społeczność zawodowa, społeczności sportowe; nieformalne - różne grupy, kibice; grupy subkulturowe - emo, ska, goci itd.) oraz grupy rodzinne, które z kolei dzielą się na małe grupy rodzinne ( mąż, żona, dzieci, dziadkowie) i duża, która obejmuje dużą liczbę krewnych.

Dlatego podczas interakcji z innymi ludźmi przynajmniej jedna z przynależności grupowej danej osoby będzie inna. W niektórych przypadkach pomaga to w tworzeniu silnych i wspierających relacji międzyludzkich, ale w innych przypadkach obecność niektórych grup w życiu danej osoby może nie być przydatna w budowaniu niezbędnej komunikacji.

Ludzie różnej płci, wieku, zawodów, narodowości, poglądów politycznych i kulturowych oraz religii mogą wchodzić w interakcje. Ale w każdym razie na ich relacje międzyludzkie duży wpływ będą miały relacje przyjęte w grupach pierwotnych, z którymi identyfikuje się każdy z uczestników konstruowania relacji międzyludzkich.

Relacje międzyludzkie muszą stale się rozwijać, nie są tworem statycznym i zmieniają się zarówno same relacje, jak i osoby w nich uczestniczące. Relacje, które nie zmieniają się w czasie i nie przechodzą na jakościowo nowy poziom, z czasem albo same zanikają, albo gdy się rozpadają, są destrukcyjne.

W relacjach międzyludzkich występują komponenty emocjonalno-zmysłowe, poznawcze i behawioralne.

Składnik emocjonalny jest podstawą relacji międzyludzkich, może być zarówno pozytywna, jak i negatywna. Emocjonalne podłoże relacji międzyludzkich zaczyna kształtować się we wczesnym dzieciństwie i przebiega etapami.

Podstawową relacją jest relacja z matką. Zwykle trwają od zera do półtora roku. W tym okresie kształtuje się podstawowe zaufanie lub nieufność do świata, w zależności od tego, jak przebiegały kontakty z matką.

Ponadto kształtują się umiejętności społeczne i autonomia, od półtora do trzech lat. W tym okresie ważną postacią jest ojciec, to on „oddziela” dziecko od matki i wprowadza je w świat kontaktów społecznych. W związku z tym sposób, w jaki robił to ojciec, będzie miał fundamentalne znaczenie dla rozwoju umiejętności komunikowania się w społeczeństwie (człowiek albo będzie łatwo nawiązywał kontakty międzyludzkie, albo będzie się ich bał).

Po trzech latach osoba rozwija koncepcję własnego „ja”, oderwanego od pary rodzicielskiej i podstawową umiejętność relacji z grupą jako „ja ja”, ale zawsze będą za tym stały dwa pierwsze etapy.

Bez interakcji między ludźmi w porządku indywidualnym i grupowym nie może powstać składnik emocjonalny relacji międzyludzkich. Emocje zawsze powstają w obecności kontaktu.

W relacjach międzyludzkich należy pamiętać, że relacje niosą ze sobą zarówno aspekty subiektywne, jak i obiektywne. Aspekt subiektywny należy rozumieć jako osobiste umiejętności postrzegania i sposoby komunikowania się obiektów komunikacyjnych, ale zależą one bezpośrednio od oceny grupowej, od stereotypów, które istnieją w danym społeczeństwie w danym czasie. Dlatego te dwa aspekty nieustannie oddziałują na siebie i wzajemnie się uzupełniają.

Percepcja grupowa ma ogromny wpływ na kształtowanie się indywidualnych sposobów komunikowania się, doświadczenie każdej jednostki indywidualnie dopasowuje się do percepcji grupowej i sposobów komunikowania się, zarówno w samej grupie, jak i poza nią.

Trudności w intergrupie - komunikacja międzykulturowa

1) Pierwsza trudność wynika z werbalnych i niewerbalnych sposobów komunikacji. Do kontaktów międzyludzkich na poziomie werbalnym w innej kulturze lub środowisku społecznym, jeśli dana osoba ma chęć lub potrzebę interakcji z takim, konieczna jest znajomość języka kultury, do której próbuje się przyłączyć.

Na poziomie niewerbalnym niezbędna jest znajomość specyfiki zachowań i parajęzykowych cech komunikacji przyjętych w środowisku, z którym masz chęć lub potrzebę komunikowania się.

Z kolei cechy paralingwistyczne dzielą się na

• fonacja (tempo, barwa, głośność wypowiedzi);
• kinetyczny (gesty, postawa, mimika mówiącego)
• grafika (cechy pisma ręcznego, dodatki graficzne do liter, zamienniki liter - &, § i inne).

Osoba często nie może poznać subtelności innego języka, odpowiednio dostrzec werbalnej i niewerbalnej specyfiki komunikacji, co powoduje pewne trudności w nawiązywaniu korzystnych relacji międzyludzkich.

Mowa i zachowanie osób, z którymi musisz nawiązać kontakty, może zostać odebrane jako agresywne, tak samo jak Twoje zachowanie może zostać odebrane przez inną osobę jako agresywne lub nieprzyjazne. Może to wynikać z tradycji etnicznych, społecznych i innych. W komunikacji międzykulturowej człowiek musi je uwzględniać i znać. Na przykład dystans społeczny między ludźmi różni się w różnych narodach i jest postrzegany niejednoznacznie przez różne kultury.

2) Druga trudność jest związana z etnocentryzm- umiejętność patrzenia na cały świat przez pryzmat własnej kultury. Aby przezwyciężyć etnocentryczny pogląd na świat, człowiek musi poznać zasady i techniki komunikacji międzykulturowej, wymaga to dużo pracy psychologicznej nad sobą.

3) Trzecią trudnością jest stereotypy postrzeganie i zachowanie błędy w interpretacji widziane i słyszane podczas interakcji z zupełnie nową osobą. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadkach, gdy kontakty należą do różnych grup etnicznych. Ogromny wpływ na takie sytuacje ma również poziom zajmowany przez daną osobę w społeczeństwie.

4) Czwarta trudność polega na niepewności i niejasność podstawowych zasad, przez które będzie przebiegać interakcja. Taka niepewność jest nieodłącznym elementem zarówno werbalnych, jak i niewerbalnych sposobów komunikacji.

5) Piątą trudnością jest nieuchronność konfliktu i nieporozumień związanych z tym faktem zachowanie ludzi nie spełnia wzajemnych oczekiwań i w rezultacie jest interpretowany jako atak na system wartości i moralności, który istnieje w danym społeczeństwie.

Przynależność do grupy i pochodzenie etniczne wpływają na relacje o różnym stopniu zażyłości. Na etapie bliskiej przyjaźni osoba dąży do równej komunikacji, może komunikować się na tematy ogólne i osobiste. Taka komunikacja przyczynia się do burzenia stereotypów kulturowych, ludzie swobodnie wymieniają myśli, emocje i uczucia. Przy takiej komunikacji stereotypy ulegają zniszczeniu i będą miały mniejszy wpływ na relacje, najpierw indywidualne, a później zintegrowane w grupie, do której należą uczestnicy kontaktu.

Podstawowe „zasady” budowania relacji międzyludzkich

Ważne jest, aby zrozumieć tutaj, że nie ma żadnych zasad jako takich, ale istnieje pewien algorytm, który pomoże ci zbudować najkorzystniejsze relacje międzyludzkie.

Ważny

Aby utworzyć obszar pozytywnych emocji:

• staraj się nie przyjmować od razu innego punktu widzenia z wrogością;
• bądź solidarny ze swoim partnerem, uzgodnij kilka kwestii, które są dziś dla ciebie mniej ważne;
• jeśli czujesz napięcie, nie eskaluj sytuacji, pozwól partnerowi ochłonąć.

Obszar rozwiązywania problemów:

• podpowiadaj, nie bój się mówić o swoich pomysłach i wizji budowania relacji międzyludzkich;
• wskazanie, co dokładnie i dlaczego ci nie odpowiada dzisiaj, a teraz pomoże znaleźć rozwiązanie powstałych trudności;
• Twoja opinia musi zostać wyrażona, choćby po to, aby była znana;
• postaraj się skupić na partnerze/partnerach w procesie budowania komunikacji o 60 proc.

Obszar problemowy:

• możesz poprosić o potrzebne informacje;
• powiedz, że chciałbyś poznać opinię rozmówcy;
• w celu ustalenia obszaru problemów potrzebne są wskazówki, inaczej wszystko będzie interpretowane przez każdego z uczestników na swój sposób.

Obszar negatywnych emocji:

• bez niej budowanie relacji międzyludzkich jest niemożliwe, ale nie należy się jej bać. Trzeba tylko pamiętać, że w każdej komunikacji ludzie zawsze mają niezgodę i chęć obrony własnego stanowiska. Bywają momenty napięcia i agresji i tutaj ważne jest, aby nauczyć się tego nie bać, ale wyjaśnić, dlaczego występuje i co się za tym kryje.

Powodzenia! Czatuj i poszerzaj swoje kontakty!