परस्परसंवाद - या एकमेकांच्या दिशेने निर्देशित केलेल्या व्यक्तींच्या क्रिया आहेत.अशी कृती एखाद्या व्यक्तीद्वारे विशिष्ट उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी वापरल्या जाणार्‍या पद्धतींचा संच मानली जाऊ शकते - व्यावहारिक समस्या सोडवणे किंवा मूल्ये साकार करणे.

सामाजिक परस्परसंवाद संशोधनाचे दोन मुख्य स्तर आहेत: सूक्ष्म स्तर आणि मॅक्रो स्तर.

लोकांचा एकमेकांशी, जोड्यांमध्ये, लहान गटांमध्ये किंवा परस्परसंवादाचा अभ्यास केला जातो सूक्ष्म पातळी.

सामाजिक परस्परसंवादाच्या मॅक्रो स्तरामध्ये मोठ्या सामाजिक संरचना, समाजाच्या मुख्य संस्थांचा समावेश आहे: धर्म, कुटुंब, अर्थव्यवस्था.

लोकांमधील अवलंबित्वांच्या उपस्थितीमुळे सामाजिक जीवन उद्भवते आणि विकसित होते, जे एकमेकांशी लोकांच्या परस्परसंवादासाठी पूर्व-आवश्यकता निर्माण करते. लोक संवाद साधतात कारण ते एकमेकांवर अवलंबून असतात.सामाजिक संबंध- हे लोकांचे अवलंबित्व आहे, जे सामाजिक कृतीद्वारे लक्षात आले आहे, भागीदाराकडून योग्य प्रतिसादाच्या अपेक्षेने इतर लोकांवर लक्ष केंद्रित केले आहे. सामाजिक संप्रेषणामध्ये, आम्ही फरक करू शकतो:

संवादाचे विषय(दोन लोक किंवा हजारो लोक);

संवादाचा विषय(कनेक्शन काय केले जात आहे याबद्दल);

संबंध व्यवस्थापन यंत्रणा.

जेव्हा संप्रेषणाचा विषय बदलला किंवा गमावला जातो किंवा संप्रेषणातील सहभागी त्याच्या नियमनाच्या तत्त्वांशी सहमत नसतात तेव्हा संप्रेषणाची समाप्ती होऊ शकते. सामाजिक बांधिलकी रूप धारण करू शकते सामाजिक संपर्क(लोकांमधील संवाद वरवरचा, क्षणभंगुर आहे, संपर्क भागीदार सहजपणे दुसर्‍या व्यक्तीद्वारे बदलला जाऊ शकतो) आणि फॉर्ममध्ये परस्परसंवाद(भागीदाराकडून सु-परिभाषित प्रतिसाद देण्याच्या उद्दिष्टासह, एकमेकांकडे निर्देशित केलेल्या भागीदारांच्या पद्धतशीर, नियमित क्रिया आणि प्रतिसाद प्रभावकर्त्याची नवीन प्रतिक्रिया निर्माण करतो).

सामाजिक संबंधभागीदारांमधील परस्परसंवादाची एक स्थिर प्रणाली आहे, ज्यामध्ये स्वयं-नूतनीकरणयोग्य वर्ण आहे.

संपर्क परिस्थितीदोन किंवा अधिक लोक विविध रूपे घेऊ शकतात: 1) साधी सह-उपस्थिती; 2) माहितीची देवाणघेवाण; 3) संयुक्त क्रियाकलाप; 4) समान म्युच्युअल किंवा असममित क्रियाकलाप, आणि क्रियाकलाप विविध प्रकारचे असू शकतात: सामाजिक प्रभाव, सहकार्य, शत्रुत्व, हाताळणी, संघर्ष आणिइतर

परस्पर संबंध आणि परस्परसंवाद

लोकांमध्ये सर्वात मजबूत आहे संलग्नतेची आवश्यकता: इतर लोकांसह प्रवेश करणेव्ही दीर्घकाळ बंदहमी देणारे नातेसकारात्मक अनुभव आणि परिणाम.

ही गरज, जैविक आणि सामाजिक कारणांमुळे, मानवी अस्तित्वासाठी योगदान देते: व्हीआमचे पूर्वज परस्पर हमीद्वारे बांधले गेले होते ज्यामुळे समूहाचे अस्तित्व सुनिश्चित होते (शिकार आणि घरांच्या बांधकामात, एकापेक्षा दहा हात चांगले आहेत);

मुलांचे आणि प्रौढांचे परस्पर संगोपन करणारे सामाजिक बंधन त्यांचे चैतन्य वाढवते;

एक आत्मा जोडीदार सापडल्यानंतर - एक व्यक्ती जी आपल्याला समर्थन देते आणि ज्यावर आपण विश्वास ठेवू शकतो, आपल्याला आनंदी, संरक्षित, लवचिक वाटते;

सोबती गमावल्यानंतर, प्रौढांना मत्सर, एकटेपणा, निराशा, वेदना, राग, अलगाव जाणवतो. व्हीस्वत: ला, वंचितता.

माणूस खरोखरच एक सामाजिक, सामाजिक प्राणी आहे, लोकांशी संवाद आणि संवादाच्या परिस्थितीत जगतो.

परस्परसंवादाचे विविध प्रकार वेगळे केले जाऊ शकतात: संलग्नक, मैत्री, प्रेम, स्पर्धा, काळजी, मनोरंजन, ऑपरेशन, खेळ, सामाजिक प्रभाव, सबमिशन, संघर्ष, विधी संवाद इ.

मानवी परस्परसंवादाचे विविध प्रकार विशिष्ट स्थानांद्वारे दर्शविले जातात.

विधी संवाद- परस्परसंवादाच्या सर्वात सामान्य प्रकारांपैकी एक, जे विशिष्ट नियमांनुसार तयार केले जाते, वास्तविक सामाजिक संबंध आणि समूह आणि समाजातील व्यक्तीची प्रतिमा प्रतीकात्मकपणे व्यक्त करते. व्हिक्टर टर्नर, विधी आणि समारंभ विचारात घेऊन, त्यांना विहित औपचारिक वर्तन समजतात, "विशिष्ट पंथ संघटनेद्वारे केलेल्या विश्वास आणि कृतींची एक प्रणाली." विधी क्रिया

संस्थेतील विविध पिढ्यांमधील सातत्य, परंपरा राखण्यासाठी आणि संचित अनुभव प्रतीकांद्वारे हस्तांतरित करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण आहेत. विधी परस्परसंवाद ही एक प्रकारची सुट्टी आहे ज्याचा लोकांवर खोल भावनिक प्रभाव पडतो आणि स्थिरता, सामर्थ्य, सामाजिक संबंधांचे सातत्य, लोकांना एकत्र आणण्यासाठी आणि त्यांची एकता वाढविण्याचे एक शक्तिशाली साधन आहे. विधी, विधी, रीतिरिवाज लोकांच्या अवचेतन स्तरावर छापले जाऊ शकतात, समूह आणि वैयक्तिक चेतनामध्ये, आदिवासी आणि वैयक्तिक स्मरणशक्तीमध्ये काही मूल्यांचा खोल प्रवेश प्रदान करतात.

मानवजातीने त्याच्या संपूर्ण इतिहासात विविध प्रकारचे विधी विकसित केले आहेत: धार्मिक विधी, राजवाड्यातील समारंभ, राजनैतिक रिसेप्शन, लष्करी विधी, धर्मनिरपेक्ष संस्कार, सुट्ट्या आणि अंत्यसंस्कार. विधींमध्ये वर्तनाचे असंख्य नियम समाविष्ट आहेत: पाहुणे स्वीकारणे, परिचितांना अभिवादन करणे, अनोळखी लोकांना संबोधित करणे इ.

स्पर्धा- सामाजिक परस्परसंवादाचा एक प्रकार ज्यामध्ये एक स्पष्टपणे परिभाषित ध्येय आहे जे साध्य करणे आवश्यक आहे, विविध लोकांच्या सर्व क्रिया एकमेकांशी परस्परसंबंधित आहेत, हे लक्ष्य अशा प्रकारे विचारात घेऊन की ते विवादित होणार नाहीत; त्याच वेळी, ती व्यक्ती स्वतःशी संघर्ष करत नाही, दुसर्या संघ खेळाडूच्या स्थापनेचे पालन करते, परंतु असे असले तरी, इतर कार्यसंघ सदस्यांपेक्षा चांगले परिणाम मिळविण्याची इच्छा एखाद्या व्यक्तीमध्ये अंतर्निहित असते.

काळजी - अगदी सामान्य आणि नैसर्गिक स्वरूपपरस्परसंवाद, परंतु तरीही अधिक वेळा आंतरवैयक्तिक गरजांच्या क्षेत्रातील समस्या असलेल्या लोकांद्वारे वापरला जातो. जर एखाद्या व्यक्तीकडे काळजीशिवाय इतर प्रकारचे परस्परसंवाद नसेल तर हे आधीच पॅथॉलॉजी-सायकोसिस आहे.

पुढील प्रकारचे मंजूर निश्चित परस्परसंवाद आहे मनोरंजन,कमीतकमी आनंददायी संवेदना, लक्ष देण्याची चिन्हे, संवाद साधणार्‍या लोकांमध्ये "स्ट्रोकिंग" प्रदान करणे.

सेनेका म्हणाले, “मैत्री हा सर्व दुर्दैवाचा सर्वात मजबूत उतारा आहे.

आकर्षणाच्या निर्मितीमध्ये योगदान देणारे घटक (संलग्नक, सहानुभूती) :

परस्पर सामाजिक संपर्कांची वारंवारता, समीपता, भौगोलिक समीपता

शारीरिक आकर्षण

"समवयस्क" ची घटना (लोक त्यांचे मित्र निवडतात आणि विशेषत: जे त्यांचे समवयस्क आहेत त्यांच्याशी केवळ बौद्धिक पातळीवरच नव्हे तर आकर्षकतेच्या बाबतीतही लग्न करतात).

फ्रॉम यांनी लिहिले: "प्रेम हे सहसा दोन लोकांमधील परस्पर फायदेशीर देवाणघेवाण करण्यापेक्षा अधिक काही नसते, ज्यामध्ये व्यवहारातील पक्षांना व्यक्तिमत्त्वांच्या बाजारपेठेतील त्यांचे मूल्य लक्षात घेऊन, ते ज्यावर विश्वास ठेवू शकतात ते जास्तीत जास्त प्राप्त करतात."

ज्या जोडप्यांमध्ये आकर्षण वेगळे असते, कमी आकर्षक जोडप्यांमध्ये सहसा भरपाई देणारी गुणवत्ता असते. "पुरुष स्टेटस ऑफर करतात आणि आकर्षण शोधतात, तर स्त्रिया उलट करतात"

- एखादी व्यक्ती जितकी अधिक आकर्षक असेल तितकीच त्याला सकारात्मक वैयक्तिक गुणांचे श्रेय देण्याची शक्यता जास्त असते (हा शारीरिक आकर्षणाचा एक स्टिरियोटाइप आहे: जे सुंदर आहे ते चांगले आहे; लोक नकळतपणे असा विश्वास करतात की इतर गोष्टी समान आहेत, अधिक सुंदर आनंदी, सेक्सी, अधिक मिलनसार, हुशार आणि अधिक यशस्वी, जरी इतर लोकांबद्दल अधिक प्रामाणिक किंवा अधिक काळजी घेणारे नसले तरी (अधिक आकर्षक लोकांकडे अधिक प्रतिष्ठित नोकर्‍या आहेत, अधिक कमवा);

"कॉन्ट्रास्ट इफेक्ट" आकर्षणावर नकारात्मक परिणाम करू शकतो - उदाहरणार्थ, नुकतेच मासिक सुंदरी पाहणारे पुरुष, सामान्य स्त्रिया, व्हीत्याच्या स्वत:च्या बायकांसह

- "एम्प्लीफिकेशन इफेक्ट" - जेव्हा आपल्याला एखाद्या व्यक्तीमध्ये आपल्यासारखी वैशिष्ट्ये आढळतात, तेव्हा ती व्यक्ती आपल्यासाठी अधिक आकर्षक बनते; जितके जास्त दोन लोक एकमेकांवर प्रेम करतात, तितकेच ते एकमेकांना शारीरिकदृष्ट्या आकर्षक वाटतात

नातेसंबंध प्रस्थापित करण्यासाठी सामाजिक उत्पत्तीची समानता, हितसंबंधांची समानता, दृश्ये महत्त्वपूर्ण आहेत ("जे आपल्यासारखे आहेत त्यांच्यावर आपण प्रेम करतो आणि आपण जसे करतो तसे करतो," अॅरिस्टॉटलने नमूद केले);

आणि त्यांच्या निरंतरतेसाठी, पूरकता, आमच्या आवडीच्या जवळच्या क्षेत्रात सक्षमता आवश्यक आहे; आम्हाला आवडणारे आम्हाला आवडतात;

जर एखाद्या व्यक्तीचा स्वाभिमान काही पूर्वीच्या परिस्थितीमुळे दुखावला गेला असेल, तर त्याला त्याच्याकडे दयाळूपणे लक्ष देणारा नवीन ओळखीचा माणूस आवडेल.

पुरस्कार आकर्षणाचा सिद्धांत: ज्यांचे वर्तन आपल्यासाठी फायदेशीर आहे किंवा ज्यांच्याशी आपण आपल्यासाठी फायदेशीर घटनांचा संबंध जोडतो ते लोक आपल्याला आवडतात असा सिद्धांत;

परस्पर फायदेशीर देवाणघेवाण किंवा समान सहभागाचे तत्व: तुम्हाला आणि तुमच्या जोडीदाराला तुमच्या नातेसंबंधातून जे काही मिळते ते तुमच्यापैकी प्रत्येकाने त्यात गुंतवलेल्या गोष्टींच्या प्रमाणात असावे.

जर दोन किंवा अधिक लोक खूप एकमेकांशी जोडलेले असतील, तर समीपता घटक तयार होतो, जर त्यांचे कनेक्शन सुधारले तर ते एकमेकांसाठी काहीतरी आनंददायी करतात - सहानुभूती निर्माण होते ; जर त्यांना एकमेकांमध्ये प्रतिष्ठा दिसली, तर स्वतःचा आणि इतरांचा ते जसे आहेत तसे राहण्याचा अधिकार ओळखा, - आदर निर्माण होतो .

मैत्री आणिप्रेम करा, लोकांच्या स्वीकृतीची गरज पूर्ण करा. मैत्री आणि प्रेम हे बाह्यतः मनोरंजनासारखे दिसते, परंतु ज्याच्याशी सहानुभूती वाटते त्या संबंधात नेहमीच एक स्पष्टपणे निश्चित भागीदार असतो.

मैत्री =सहानुभूती + आदर.

प्रेम =लैंगिक आकर्षण + सहानुभूती + आदर;

प्रेमात पडणे= लैंगिक आकर्षण + आवड.

लोक कोणत्याही समस्यांवर चर्चा करू शकतात, अगदी प्रौढ आणि गंभीर पातळीवर, तरीही, त्यांच्या प्रत्येक शब्दात आणि हावभावात, "मला तू आवडतेस" दृश्यमान असेल. काही वैशिष्ट्ये सर्व मैत्री आणि प्रेमाची वैशिष्ट्ये आहेत: परस्पर समंजसपणा, स्वत: ची देणगी, एखाद्या प्रिय व्यक्तीसोबत राहून आनंद, काळजी, जबाबदारी, जिव्हाळ्याचा विश्वास, आत्म-प्रकटीकरण (दुसर्‍या व्यक्तीसमोर अंतःकरणातील विचार आणि भावनांचा शोध).

“मित्र म्हणजे काय? ही अशी व्यक्ती आहे जिच्यासोबत तुम्ही स्वतः असण्याचे धाडस करा” - एफ क्रेन.

सामाजिक प्रभावाच्या समस्येच्या संदर्भात, एखाद्याने अनुरूपता आणि सूचकता यांच्यात फरक केला पाहिजे.

अनुरूपता- एखाद्या व्यक्तीची समूहाच्या दबावाची संवेदनशीलता, इतर व्यक्तींच्या प्रभावाखाली त्याच्या वागणुकीत बदल, त्याच्याशी संघर्ष टाळण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीने बहुतेक गटाच्या मतांचे जाणीवपूर्वक पालन केले.

सुचना, किंवा सूचना,- इतर व्यक्ती किंवा गटांच्या मताबद्दल एखाद्या व्यक्तीची अनैच्छिक संवेदनशीलता (त्या व्यक्तीने स्वतःचे विचार, वागणूक कशी बदलली आहे हे लक्षात घेतले नाही, हे स्वतःच घडते, प्रामाणिकपणे).

फरक करा:

अ) अंतर्गत वैयक्तिक अनुरूपता (एक्झिमेटेड कॉन्फॉर्मल प्रतिक्रिया) - व्यक्तीचे मत खरोखरच गटाच्या प्रभावाखाली बदलते, व्यक्ती सहमत आहे की गट योग्य आहे आणि गटाच्या मतानुसार त्याचे प्रारंभिक मत बदलते, नंतर शिकलेले दर्शवते. गटाच्या अनुपस्थितीत देखील गट मत, वर्तन;

ब) गटाशी विविध कारणांसाठी प्रात्यक्षिक करार (बहुतेकदा, संघर्ष टाळण्यासाठी, स्वतःसाठी किंवा प्रियजनांसाठी त्रास टाळण्यासाठी, आपल्या आत्म्याच्या खोलात आपले स्वतःचे मत राखून - (बाह्य, सार्वजनिक अनुरूपता).

जर एखाद्या व्यक्तीला गटाद्वारे स्वीकारण्याची इच्छा असेल, तर तो अधिक वेळा गटाला नम्र करतो आणि त्याउलट, जर तो त्याच्या गटाला महत्त्व देत नसेल तर तो अधिक धैर्याने गटाच्या दबावाचा प्रतिकार करतो. गटातील उच्च दर्जाच्या व्यक्ती (नेते) गटाच्या मताचा जोरदारपणे प्रतिकार करण्यास सक्षम असतात, कारण नेतृत्व गटाच्या नमुन्यांमधील काही विचलनांशी संबंधित असते. समूहाच्या दबावाला सर्वाधिक संवेदनाक्षम व्यक्ती मध्यम स्थिती,ध्रुवीय श्रेणीतील व्यक्ती समूह दबावाचा प्रतिकार करण्यास अधिक सक्षम असतात.

अनुरूपतेचे कारण काय आहे? माहितीच्या दृष्टिकोनातून (फेस्टिंगर), एक आधुनिक व्यक्ती त्याच्याकडे येणारी सर्व माहिती तपासू शकत नाही आणि म्हणूनच जेव्हा ती अनेकांद्वारे सामायिक केली जाते तेव्हा इतर लोकांच्या मतावर अवलंबून असते. एखादी व्यक्ती सामूहिक दबावाला बळी पडते कारण त्याला वास्तवाची अधिक अचूक प्रतिमा हवी असते (बहुसंख्य चुकीचे असू शकत नाही). "सामान्य प्रभाव" गृहीतकांच्या दृष्टिकोनातून, एखादी व्यक्ती गटाच्या दबावाला बळी पडते कारण त्याला गटातील सदस्यत्वाचे काही फायदे हवे आहेत, संघर्ष टाळायचे आहेत, स्वीकृत नियमांपासून विचलित होताना प्रतिबंध टाळायचे आहेत, गटाशी त्याच्या पुढील संवादास समर्थन द्या.

अत्याधिक उच्चारलेली अनुरूपता ही एक मानसिकदृष्ट्या हानिकारक घटना आहे: एखादी व्यक्ती, "हवामान वेन" सारखी, समूहाच्या मताचे अनुसरण करते, स्वतःचे विचार न बाळगता, इतरांच्या हातात कठपुतळी म्हणून काम करते; किंवा एखादी व्यक्ती स्वत: ला एक दांभिक संधीसाधू म्हणून ओळखते, वारंवार त्याचे वर्तन बदलण्यास सक्षम आहे आणि या क्षणी "जेथून वारा वाहतो आहे" यानुसार, "असलेल्या शक्ती" च्या बाजूने बाह्यरित्या व्यक्त केलेले विश्वास. पाश्चिमात्य मानसशास्त्रज्ञांच्या मते, अनेक सोव्हिएत लोक अशा उंचीच्या अनुरूपतेच्या दिशेने आकार घेतात. अनुरूपतेचे सकारात्मक मूल्य या वस्तुस्थितीत आहे की ते कार्य करते: 1) मानवी समूह, मानवी समाज एकत्र करण्यासाठी एक यंत्रणा म्हणून; २) सामाजिक वारसा, संस्कृती, परंपरा, वर्तनाचे सामाजिक नमुने, सामाजिक दृष्टीकोन यांचे हस्तांतरण करण्याची यंत्रणा.

नॉनकॉन्फॉर्मिझमबहुसंख्य मताच्या व्यक्तीचे खंडन म्हणून, सबमिशनचा निषेध म्हणून, समूहाच्या मतापासून व्यक्तीचे स्वतंत्र स्वातंत्र्य म्हणून कार्य करते, जरी प्रत्यक्षात येथेही बहुसंख्यांचा दृष्टिकोन हाच आधार आहे. मानवी वर्तन. अनुरूपता आणि गैर-अनुरूपता हे व्यक्तिमत्त्वाचे संबंधित गुणधर्म आहेत, हे व्यक्तिमत्त्वावरील गटाच्या प्रभावासाठी सकारात्मक किंवा नकारात्मक अधीनतेचे गुणधर्म आहेत, परंतु तंतोतंत अधीनता. म्हणूनच, अनुरुपतावादी व्यक्तीचे वर्तन नियंत्रित करणे जितके सोपे असते तितकेच अनुरुपवादी व्यक्तीचे वर्तन असते.

सामाजिक संवाद म्हणून कार्य करतात सामाजिक सांस्कृतिक:एकाच वेळी तीन प्रक्रिया चालू आहेत: एखाद्या व्यक्तीच्या आणि समूहाच्या मनात असलेले नियम, मूल्ये, मानके यांचा परस्परसंवाद;विशिष्ट लोक आणि गटांचा परस्परसंवाद;सामाजिक जीवनातील भौतिक मूल्यांचा परस्परसंवाद.

एकत्रित मूल्यांवर अवलंबून, आम्ही फरक करू शकतो:

"एकतर्फी"मूलभूत मूल्यांच्या समान संचावर तयार केलेले गट (जैवसामाजिक गट: वांशिक, लिंग, वय; सामाजिक सांस्कृतिक गट: लिंग, भाषा गट, धार्मिक गट, ट्रेड युनियन, राजकीय किंवा वैज्ञानिक संघ);

"बहुपक्षीय"अनेक मूल्यांच्या संचाभोवती तयार केलेले गट: कुटुंब, समुदाय, राष्ट्र, सामाजिक वर्ग.

मर्टन परिभाषित करतो समूह हा लोकांचा समूह आहे जे एकमेकांशी विशिष्ट प्रकारे संवाद साधतात, त्यांना या गटाशी संबंधित असल्याची जाणीव असते आणि इतर लोकांच्या दृष्टिकोनातून त्यांच्या सदस्यांद्वारे समजले जाते.बाहेरच्या लोकांच्या दृष्टिकोनातून समूहाची स्वतःची ओळख आहे.

प्राथमिकगट ज्यांच्यामध्ये स्थिर भावनिक संबंध प्रस्थापित होतात अशा लोकांची संख्या कमी असते, वैयक्तिक संबंध त्यांच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांवर आधारित असतात. दुय्यमगट ज्यांच्यात जवळजवळ कोणतेही भावनिक नाते नसते अशा लोकांपासून तयार होतात, त्यांचा परस्परसंवाद विशिष्ट उद्दिष्टे साध्य करण्याच्या इच्छेमुळे होतो, त्यांच्या सामाजिक भूमिका, व्यावसायिक संबंध आणि संवादाचे मार्ग स्पष्टपणे परिभाषित केले जातात. गंभीर आणि आपत्कालीन परिस्थितीत

कॅशन्समध्ये, लोक प्राथमिक गटाला प्राधान्य देतात, प्राथमिक गटाच्या सदस्यांना भक्ती दाखवतात.

लोक अनेक कारणांसाठी गटांमध्ये सामील होतात:

गट जैविक जगण्याचे साधन म्हणून कार्य करतो;

समाजीकरण आणि मानवी मानसिकतेच्या निर्मितीचे साधन म्हणून;

विशिष्ट कार्य करण्यासाठी एक मार्ग म्हणून जे एका व्यक्तीद्वारे केले जाऊ शकत नाही (समूहाचे वाद्य कार्य);

एखाद्या व्यक्तीची संप्रेषणाची गरज पूर्ण करण्याचे साधन म्हणून, स्वतःबद्दल प्रेमळ आणि परोपकारी वृत्तीने, सामाजिक मान्यता, आदर, मान्यता, विश्वास (समूहाचे अभिव्यक्त कार्य) प्राप्त करण्यासाठी;

भीती, चिंता या अप्रिय संवेदना कमी करण्याचे साधन म्हणून;

माहिती, साहित्य आणि इतर देवाणघेवाण एक साधन म्हणून.

अनेक आहेत गट प्रकार: 1) सशर्त आणि वास्तविक; 2) कायम आणि तात्पुरते; 3) लहान आणि मोठे.

सशर्तगट लोक एका विशिष्ट आधारावर एकत्र होतात (लिंग, वय, व्यवसाय इ.).

अशा गटात समाविष्ट असलेल्या वास्तविक व्यक्तींमध्ये थेट परस्पर संबंध नसतात, एकमेकांबद्दल काहीही माहिती नसते, अगदी एकमेकांना कधीच भेटत नाहीत.

वास्तविक गट विशिष्ट जागेत आणि वेळेत समुदाय म्हणून अस्तित्त्वात असलेले लोक हे वस्तुस्थिती दर्शवतात की त्याचे सदस्य वस्तुनिष्ठ संबंधांनी एकमेकांशी जोडलेले असतात. वास्तविक मानवी गट आकार, बाह्य आणि अंतर्गत संघटना, उद्देश आणि सामाजिक महत्त्व भिन्न आहेत. संपर्क गट अशा लोकांना एकत्र आणतो ज्यांचे जीवन आणि क्रियाकलापांच्या विशिष्ट क्षेत्रात समान ध्येये आणि स्वारस्ये आहेत.

मलाया गट- परस्पर संपर्कांद्वारे जोडलेल्या लोकांची ही एक स्थिर संघटना आहे.

लहान गट - लोकांचा एक लहान गट (3 ते 15 लोकांपर्यंत) जे सामान्य सामाजिक क्रियाकलापांद्वारे एकत्रित आहेत, थेट संप्रेषणात आहेत, भावनिक नातेसंबंधांच्या उदयास, गट मानदंडांचा विकास आणि गट प्रक्रियेच्या विकासामध्ये योगदान देतात.

मोठ्या संख्येने लोकांसह, गट, नियमानुसार, उपसमूहांमध्ये विभागलेला आहे. वैशिष्ट्ये maग्रुप लॉय: अवकाशीय आणि ऐहिक सह-उपस्थितीलोकांची. लोकांची ही सह-उपस्थिती संपर्क सक्षम करते ज्यात संवाद आणि परस्परसंवादाच्या परस्परसंवादी, माहितीपूर्ण, आकलनात्मक पैलूंचा समावेश होतो. आकलनात्मक पैलू एखाद्या व्यक्तीस परवानगी देतात इतर सर्व लोकांचे व्यक्तिमत्व जाणणेगटात; आणि केवळ या प्रकरणात आपण एका लहान गटाबद्दल बोलू शकतो.

मी - परस्परसंवाद - प्रत्येकाची क्रिया, ती एक उत्तेजक आणि इतर प्रत्येकासाठी प्रतिक्रिया दोन्ही आहे.

II- उपलब्धता कायमस्वरूपी ध्येयसंयुक्त उपक्रम.

III. गटात उपलब्धता आयोजन तत्त्व. हे गटातील सदस्यांपैकी एकामध्ये (नेता, व्यवस्थापक) व्यक्तिमत्व असू शकते किंवा असू शकत नाही, परंतु याचा अर्थ असा नाही की कोणतेही आयोजन तत्त्व नाही. फक्त व्हीया प्रकरणात, नेतृत्व कार्य गट सदस्यांमध्ये वितरीत केले जाते आणि नेतृत्व परिस्थिती-विशिष्ट असते (विशिष्ट परिस्थितीत, या क्षेत्रात अधिक प्रगत असलेली व्यक्ती लीडरची कार्ये गृहीत धरते).

IV. वैयक्तिक भूमिकांचे पृथक्करण आणि भेद(श्रम विभागणी आणि सहकार्य, शक्ती विभाग, म्हणजे, गट सदस्यांची क्रिया एकसंध नसते, ते त्यांचे स्वतःचे, संयुक्त क्रियाकलापांमध्ये भिन्न योगदान देतात, भिन्न भूमिका बजावतात).

वि. गट सदस्यांमधील भावनिक संबंध, जे समूह क्रियाकलापांवर परिणाम करतात, गटाचे उपसमूहांमध्ये विभाजन होऊ शकतात, गटातील परस्पर संबंधांची अंतर्गत रचना तयार करतात.

सहावा. व्यायाम करतोयविशिष्ट गट संस्कृती- निकष, नियम, जीवनमान, वर्तन जे एकमेकांच्या संबंधात गट सदस्यांच्या अपेक्षा निर्धारित करतात आणिगट गतिशीलता उद्भवणार.

हे नियम समूह अखंडतेचे सर्वात महत्वाचे चिन्ह आहेत.

गट मानकांपासून विचलन, नियम, नियम म्हणून, केवळ नेत्याला परवानगी आहे.

गटात खालील मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्ये आहेत: गट स्वारस्ये, गट गरजा, गट मते, गट मूल्ये, गट नियम, गट ध्येय.

गटामध्ये खालील सामान्य नमुने आहेत: 1) गट अनिवार्यपणे संरचित केला जाईल; 2) गट विकसित होतो (प्रगती किंवा प्रतिगमन, परंतु गटामध्ये गतिशील प्रक्रिया घडतात); 3) चढ-उतार, समूहातील व्यक्तीच्या जागेत बदल वारंवार होऊ शकतो.

मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्यांनुसार, 1) गट आहेत सदस्यत्व;२) संदर्भ गट(संदर्भ), ज्याचे नियम आणि नियम व्यक्तीसाठी एक मॉडेल म्हणून काम करतात.

संदर्भ गट वास्तविक किंवा काल्पनिक, सकारात्मक किंवा नकारात्मक असू शकतात, सदस्यत्वाशी एकरूप होऊ शकतात किंवा नसू शकतात, परंतु ते खालील कार्ये करतात: 1) सामाजिक तुलना, कारण संदर्भ गट सकारात्मक आणि नकारात्मक नमुन्यांचा स्रोत आहे; २) एक मानक कार्य, कारण संदर्भ गट हा नियम, नियमांचा स्त्रोत आहे ज्यामध्ये एखादी व्यक्ती सामील होण्याचा प्रयत्न करते.

क्रियाकलापांच्या संघटनेचे स्वरूप आणि स्वरूपानुसार, संपर्क गटांच्या विकासाचे खालील स्तर वेगळे केले जातात.

असंघटित (नाममात्र गट, समूह)किंवा यादृच्छिकपणे संघटित गट (सिनेमाचे प्रेक्षक, सहलीच्या गटांचे यादृच्छिक सदस्य इ.) समान रूची किंवा सामान्य जागेवर आधारित लोकांच्या ऐच्छिक तात्पुरत्या संघटनेद्वारे वैशिष्ट्यीकृत आहेत.

असोसिएशन- एक गट ज्यामध्ये नातेसंबंध केवळ वैयक्तिकरित्या महत्त्वपूर्ण उद्दीष्टांद्वारे (मित्र, परिचितांचा समूह) मध्यस्थी करतात.

सहकार्य- एक गट ज्याची वास्तविक ऑपरेटिंग संस्थात्मक रचना आहे; आंतरवैयक्तिक संबंध हे व्यावसायिक स्वरूपाचे असतात, विशिष्ट प्रकारच्या क्रियाकलापातील विशिष्ट कार्याच्या कामगिरीमध्ये आवश्यक परिणाम साध्य करण्याच्या अधीन असतात.

महामंडळ- हा एक गट आहे जो केवळ अंतर्गत उद्दिष्टांद्वारे एकत्रित आहे जो त्याच्या चौकटीच्या पलीकडे जात नाही, इतर गटांच्या खर्चासह कोणत्याही किंमतीवर त्याचे गट ध्येय साध्य करण्यासाठी प्रयत्नशील आहे. काहीवेळा एक कॉर्पोरेट आत्मा कार्य किंवा अभ्यास गटांमध्ये घडू शकते, जेव्हा गट समूह अहंकाराची वैशिष्ट्ये आत्मसात करतो.

संघ- विशिष्ट प्रशासकीय संस्थांसह लोकांशी संवाद साधणारा एक वेळ-स्थिर संघटनात्मक गट, संयुक्त सामाजिकदृष्ट्या उपयुक्त क्रियाकलापांच्या उद्दिष्टांद्वारे आणि समूहाच्या सदस्यांमधील औपचारिक (व्यवसाय) आणि अनौपचारिक संबंधांच्या जटिल गतिशीलतेने एकत्रित.

संघ प्रमुख (व्यवस्थापक) यांना या भूमिका चांगल्या प्रकारे माहित असणे आवश्यक आहे. हे आहेत: 1) एक समन्वयक ज्याचा आदर केला जातो आणि लोकांसोबत कसे काम करावे हे माहित असते;

2) कल्पना जनरेटर,सत्याच्या तळापर्यंत जाण्याचा प्रयत्न करीत आहे, परंतु बहुतेकदा तो त्याच्या कल्पना प्रत्यक्षात आणू शकत नाही;

3) उत्साही,स्वतः नवीन व्यवसाय करणे आणि इतरांना प्रेरणा देणे;

4) विश्लेषक नियंत्रक,समोर ठेवलेल्या कल्पनेचे शांतपणे मूल्यांकन करण्यास सक्षम. तो कर्तव्यदक्ष आहे, परंतु अधिक वेळा लोकांना टाळतो;

5) नफा शोधणारा,बाह्य जगामध्ये स्वारस्य आहे. कार्यकारी आणि लोकांमध्ये एक चांगला मध्यस्थ असू शकतो, कारण तो सहसा संघाचा सर्वात लोकप्रिय सदस्य असतो;

६) कलाकार,ज्याला कल्पना कशी जिवंत करावी हे माहित आहे, तो परिश्रमपूर्वक कार्य करण्यास सक्षम आहे, परंतु अनेकदा क्षुल्लक गोष्टींमध्ये "बुडतो";

7) मेहनती माणूस,कोणाचीही जागा घेऊ इच्छित नाही;

8) ग्राइंडर- शेवटची ओळ न ओलांडणे आवश्यक आहे.

डायनॅमिक प्रक्रिया गटांमध्ये होतात:

गटाच्या सदस्यांवर दबाव, त्यांच्या अनुरूपता आणि सूचनेसाठी योगदान;

सामाजिक भूमिकांची निर्मिती, गट भूमिकांचे वितरण;

सदस्य क्रियाकलाप बदलणे: संभाव्य घटना सुविधा- इतर लोकांच्या उपस्थितीत मानवी उर्जा मजबूत करणे; घटना प्रतिबंध- इतर लोकांच्या प्रभावाखाली वर्तन आणि क्रियाकलाप प्रतिबंधित करणे, कल्याण बिघडणे आणि इतर लोक त्याच्याकडे पहात असलेल्या परिस्थितीत एखाद्या व्यक्तीच्या क्रियाकलापांचे परिणाम;

गट सदस्यांची मते, मूल्यांकन, वर्तनाचे नियम बदलणे: एक घटना "गटसामान्यीकरण" - सरासरी गट मानक-नॉर्मची निर्मिती;

इंद्रियगोचर "ग्रुप ध्रुवीकरण", "extreyashzation"- सर्व गट मतांच्या निरंतरतेच्या काही ध्रुवावर सामान्य गटाच्या मताचा दृष्टीकोन, अनेकदा "जोखमीकडे शिफ्ट", जेव्हा समूह निर्णय वैयक्तिक निर्णयापेक्षा अधिक धोकादायक असतो;

एक प्रकारचा सामाजिक संवाद म्हणून स्पर्धा- सामाजिक सुविधेचे एक ज्वलंत उदाहरण, उपस्थितीत लोकांची कामगिरी सुधारणे आणि एकमेकांशी तुलना करणे.परंतु सामाजिक सुविधा स्वतः प्रकट होते जेव्हा प्रत्येक व्यक्तीच्या वैयक्तिक प्रयत्नांचे वैयक्तिकरित्या मूल्यांकन केले जाऊ शकते.

कोणत्याही संघाची ताकद ही त्याची एकसंधता असते.

अनेक मार्गांनीसंघाची एकसंधता त्याच्या विकासाच्या टप्प्यावर अवलंबून असते, परिपक्वता टप्प्यापासून. मानसशास्त्रज्ञ अशा पाच टप्प्यांमध्ये फरक करतात.

पहिल्या टप्प्याला "लॅपिंग" म्हणतात. या टप्प्यावर, लोक अजूनही एकमेकांकडे बघत आहेत, ते बाकीच्यांबरोबर त्याच मार्गावर आहेत की नाही हे ठरवत आहेत, त्यांचा "मी" दाखवण्याचा प्रयत्न करीत आहेत. सामूहिक सर्जनशीलतेच्या अनुपस्थितीत परस्परसंवाद परिचित स्वरूपात होतो. या टप्प्यावर गट एकत्र करण्यात नेता निर्णायक भूमिका बजावतो.

दुसरा टप्पा संघ विकास - "संघर्ष" - हे वैशिष्ट्य आहे की त्याच्या चौकटीत कुळे आणि गट उघडपणे तयार केले जातात, मतभेद उघडपणे व्यक्त केले जातात, व्यक्तींचे सामर्थ्य आणि कमकुवतपणा बाहेर पडतो, वैयक्तिक संबंध महत्त्वाचे बनतात. नेतृत्वासाठी सत्तासंघर्ष आणि लढणाऱ्या पक्षांमधील तडजोडीचा शोध सुरू होतो. या टप्प्यावर, नेता आणि वैयक्तिक अधीनस्थ यांच्यात विरोध होऊ शकतो.

तिसऱ्या टप्प्यावर - प्रयोगाचे टप्पे - संघाची क्षमता वाढते, परंतु ते अनेकदा धक्क्याने कार्य करते, म्हणून इतर पद्धती आणि मार्गांनी चांगले काम करण्याची इच्छा आणि स्वारस्य असते.

चौथ्या टप्प्यावर, संघाला समस्यांचे यशस्वीपणे निराकरण करण्याचा अनुभव प्राप्त होतो, ज्यात ते बसतात सहएकीकडे, वास्तववादी आणि दुसरीकडे, सर्जनशीलपणे. परिस्थितीनुसार, अशा संघातील नेत्याची कार्ये त्याच्या एका सदस्याकडून दुसर्‍या सदस्याकडे जातात, ज्यापैकी प्रत्येकाला त्याच्याशी संबंधित असल्याचा अभिमान असतो.

शेवटच्या वर - पाचवा - टप्पे संघात स्थापनामजबूत संबंध लोक स्वीकारले जातात आणि त्यांचे कौतुक केले जाते आणि त्यांच्यातील वैयक्तिक मतभेद त्वरीत दूर केले जातात. नातेसंबंध बहुतेक अनौपचारिकपणे तयार केले जातात, जे उच्च कार्यप्रदर्शन आणि वर्तनाचे मानक प्रदर्शित करण्यास अनुमती देतात. सर्व संघ सर्वोच्च (4, 5) पातळीपर्यंत पोहोचत नाहीत.

दुष्ट सहकाऱ्याच्या शेजारी कसे राहायचे?

प्रश्न स्पष्टपणे विचारला जातो, परंतु स्टॅनफोर्ड विद्यापीठातील मानसशास्त्राचे प्राध्यापक रॉबर्ट सटन यांनी त्याचे उत्तर देण्यासाठी शैक्षणिक संशोधन केले आहे. त्याच्या अलीकडील पुस्तक, द अॅशोल सर्व्हायव्हल गाइड: हाऊ टू डील विथ पीपल हू ट्रीट यू लाइक डर्ट, सटनने कामावर तुमचे सहकारी इतरांशी वाईट वागणूक देणारे लोक असतील तर कसे टिकून राहावे याबद्दल सल्ला देतात.

चला त्यांना कॉल करूया, उदाहरणार्थ, वाईट लोक.

सर्व प्रथम, आपण निश्चितपणे हे सुनिश्चित केले पाहिजे की आपण दुष्ट व्यक्तीबद्दल बोलत आहोत. सटन या प्रकारच्या व्यक्तीची व्याख्या करतात: जेव्हा तुम्ही त्यांच्याशी संबंध ठेवता तेव्हा तुम्हाला अपमान, अनादर, अयोग्यता आणि दडपशाहीची भावना येते.

ही व्यक्ती खरोखर वाईट आहे की नाही हे समजून घेण्यासाठी, एखाद्याने खूप सावधगिरी बाळगली पाहिजे. वाईट व्यक्तीने गोंधळून जाऊ नये, उदाहरणार्थ, कठोर सह. कठोर लोकांचे कामाचे दर्जे उच्च असतात, इतरांकडून आदराची मागणी करतात आणि ते विशेषतः स्वागत करत नाहीत. पण ते दुष्टच असतीलच असे नाही.

दुसर्‍या व्यक्तीचे मूल्यमापन करण्यापूर्वी, सटन तुम्हाला प्रथम स्वतःकडे बारकाईने पाहण्यासाठी प्रोत्साहित करतो: तुम्ही खूप संवेदनशील आहात का, तुम्ही टीकेवर प्रतिक्रिया देता का ज्याला इतर लोक खूप हिंसकपणे न्याय्य मानतात. तुम्ही सतत दुष्ट लोकांनी वेढलेले आहात का?

या प्रकरणात, आपल्याला फक्त आरशात पाहण्याची आवश्यकता आहे. कदाचित तुमच्या वागण्यातील एखाद्या गोष्टीमुळे लोक तुमच्याशी गैरवर्तन करतात.

जर, तुमच्या संशोधनानंतर, तुम्हाला अजूनही खात्री आहे की एक वाईट सहकारी तुमच्या शेजारी आहे, तर परिस्थिती सुधारण्यासाठी सटनच्या टिपा तुमच्यासाठी काय उपयुक्त ठरतील याचा विचार करा.

आम्ही कॉर्पोरेट प्रशिक्षण आयोजित करणार्‍या मानसशास्त्रज्ञ अरी-पेक्का स्कार्पी यांना सटनच्या कल्पना फिन्ससाठी किती योग्य आहेत यावर टिप्पणी करण्यास सांगितले.

शांत रहा

सटनच्या मते, योग्य तर्कसंगत, थेट प्रतिसाद, आदरपूर्ण अर्थासह, संतप्त लोकांवर खूप प्रभावी प्रभाव पाडतो. सत्य हे आहे की जोपर्यंत कोणीतरी त्यांना त्याबद्दल सांगत नाही तोपर्यंत लोकांना त्यांच्या वागणुकीचा इतरांवर प्रभाव पडतो याची फारशी जाणीव नसते.

संशोधन असे दर्शविते की जेव्हा एखाद्या समस्येवर आवाज उठवणे हा त्रासदायक वागणुकीची विशिष्ट उदाहरणे उद्धृत करते आणि दुखापत झालेल्या काही लोकांना ओळखते तेव्हा ते सर्वोत्कृष्ट कार्य करते.

जर एखाद्या रागावलेल्या सहकाऱ्याशी संपर्क सहन करणे कठीण होत असेल तर, तुमच्या बॉसशी संपर्क साधण्यात अर्थ आहे - विशेषत: जेव्हा राग किंवा गुंडगिरीचे सतत आणि पद्धतशीर प्रकटीकरण येते. फिनलंडमध्ये, गुंडगिरी थांबवणे हे नेत्यांचे कायदेशीर कर्तव्य आहे.

गंभीर कृती सुरू करण्यापूर्वी, एरी-पेक्का स्कार्प तुम्हाला रागाचे कारण काय आहे याचा विचार करण्यास प्रोत्साहित करते: ती एक वाईट व्यक्ती आहे की इतर लोकांशी असभ्यपणे संवाद साधण्याची सवय आहे?

“माझ्या कामात, मी अशी प्रकरणे पाहिली आहेत जिथे दोन लोकांमधील नातेसंबंध तणावपूर्ण बनले आहेत आणि त्यापैकी प्रत्येकाने दुसर्‍याला वाईट मानले आहे. बर्‍याचदा ते वाईट लोकांऐवजी वाईट परस्परसंवादाबद्दल असते. काही परिस्थितीने संबंध चुकीच्या मार्गावर पाठवले. दुष्ट व्यक्तीपेक्षा वाईट परस्परसंवादावर प्रभाव टाकणे सोपे आहे, कारण या प्रकरणात बदलाची आवश्यकता व्यक्तीकडे नाही तर संवादाच्या पद्धतीवर निर्देशित केली जाते.

स्वतःच्या रागाचा आनंद घेणारे लोक वेगळे उभे राहतात. स्कार्प पुष्टी करतो की असे लोक अस्तित्वात आहेत. इथेच सटनच्या इतर टिप्स उपयोगी पडतात.

निंदक बनू नये म्हणून सोडा

सोडणे खूप सोपे वाटते, परंतु तसे नाही. म्हणून, बरेच लोक त्यांच्या जीवनावरील वाईट व्यक्तीचा प्रभाव कमी करणे किंवा तो बदलेल या आशेने वाट पाहणे पसंत करतात.

संदर्भ

खोटे बोलण्याची गरज का आहे

Rzeczpospolita 10.01.2017

शिकण्याची प्रक्रिया आणि मेंदूची कलाबाजी

विज्ञान बातम्या 11.09.2017

विज्ञान: संकट की विकासाचा नैसर्गिक मार्ग?

द न्यू यॉर्कर 05/04/2013 जर एखादी अप्रिय व्यक्ती तुम्हाला दिवसेंदिवस उदास करत असेल, तर सटनच्या मते, ते सोडणे अधिक शहाणपणाचे आहे. संशोधन असे दर्शविते की वाईट वागणूक संसर्गजन्य आहे. बर्याच काळापासून नकारात्मक वातावरणात असलेले बरेच लोक स्वतःच रागावलेले आणि निंदक बनतात.

बाहेर पडण्याचे अनेक मार्ग आहेत. मोठ्या संघांमध्ये, आपण दुसर्या विभागात जाऊन किंवा नोकरी बदलून एखाद्या कठीण व्यक्तीच्या प्रभावापासून मुक्त होऊ शकता.

सटन काळजीपूर्वक सोडण्याचा सल्ला देतो. ब्रिज जळणे हानिकारक असू शकते कारण ते एखाद्या वाईट व्यक्तीबद्दल आहे.

टाळा

काही कारणास्तव एखाद्या वाईट व्यक्तीशी संप्रेषण करणे पूर्णपणे थांबवणे अशक्य असल्यास, सटन त्याच्या प्रदर्शनाची शक्यता कमी करण्याचा सल्ला देतो. जितक्या कमी वेळा तुम्ही एखाद्या दुष्ट व्यक्तीला भेटता तितक्या कमी वेळा तो तुमचा मूड खराब करू शकतो.

प्रभाव कमी केला जाऊ शकतो, उदाहरणार्थ, दुष्ट व्यक्तीच्या कामाच्या ठिकाणी अंतर वाढवून. सटनच्या मते, तीन मीटर पुरेसे आहे. याव्यतिरिक्त, रागावलेल्या सह-कार्यकर्त्याला शक्य तितक्या कमी हस्तक्षेप करणे शक्य आहे की नाही हे विचारात घेण्यासारखे आहे: वेगळ्या शिफ्टमध्ये काम करा, सर्वसाधारण सभांमध्ये कमी भाग घ्या, दूरस्थपणे जास्त काम करा आणि इतर वेळी दुपारच्या जेवणाला जा. .

एरी-पेक्का स्कार्पाच्या मते, दुष्ट व्यक्तीपासून दूर राहण्याबद्दल सटनचा सल्ला अस्पष्ट आहे: मग तुम्ही स्वतःच गुंडगिरी करण्यास सुरवात कराल.

“दुष्ट व्यक्तीशी संवाद कसा टाळायचा याचा विचार करण्याऐवजी, कामाच्या ठिकाणी वातावरण चांगले आणि सुरक्षित कसे बनवता येईल याचा विचार करणे अर्थपूर्ण आहे. तुम्ही जितके कमी क्रोध प्रकट कराल तितकेच ते प्रकट होण्याची शक्यता कमी असते.

आपल्या आत्म्याचे रक्षण करा

परिस्थिती कमी करण्याचा एक मार्ग म्हणजे त्यावर वेगळ्या पद्धतीने उपचार करणे. कामाच्या ठिकाणी सहकाऱ्यांशी बोलण्यात मदत होते. बहुधा, एक वाईट व्यक्ती प्रत्येकाशी वाईट वागते, फक्त तुमच्याशीच नाही. रागाचे प्रकटीकरण अधिक शांतपणे स्वीकारले जाऊ शकते जर तुम्हाला हे समजले की त्यात वैयक्तिक वर्ण नाही.

मग तुम्हाला परिस्थितीच्या वर जावे लागेल. सटनच्या म्हणण्यानुसार, आपण अशा काल्पनिक कृतींचा वापर करून परिस्थितीपासून स्वत: ला दूर करू शकता: अशा व्यक्तीकडे शांतपणे पहा जो एखाद्या डॉक्टरच्या डोळ्यांतून रागावू लागला आहे ज्याने रुग्णाला कुत्र्याचे निदान केले आहे. द्वेषाचे प्रकटीकरण जितके असामान्य तितकेच प्रकरण अधिक मनोरंजक.

एखाद्या अप्रिय व्यक्तीच्या कृत्यांपासून संरक्षण करण्याचा एक सौम्य मार्ग म्हणजे त्याच्याबद्दल सहानुभूती दाखवणे. येथे क्लासिक व्यायाम बचावासाठी येतील जे ही भावना विकसित करण्यात मदत करतील.

“या व्यायामामध्ये, सकारात्मक भावना प्रथम त्यांच्या प्रिय व्यक्तींकडे निर्देशित केल्या जातात आणि नंतर ते एखाद्या वाईट व्यक्तीच्या संबंधात त्यांचा अनुभव घेण्याचा प्रयत्न करतात. तुमचा दृष्टिकोन बदलल्याने नकारात्मक भावनांचे तटस्थ भावनांमध्ये रूपांतर होण्यास मदत होते आणि तुम्ही चिथावणीपासून अधिक चांगले संरक्षित आहात.”

तथापि, या संरक्षण पद्धतींमध्ये केवळ तात्पुरते प्रवेश केला जाऊ शकतो. कोणीही वाईट व्यक्तीच्या प्रभावाखाली दीर्घकाळ राहू नये.

लढा

सटनच्या मते, दुष्ट व्यक्तीला बाहेर काढण्याचा प्रयत्न केला जाऊ शकतो, परंतु हे सोपे नाही. मुख्य गोष्ट म्हणजे त्याच्या स्वत: च्या पद्धती वापरणे नाही. जो कोणी वाईट माणसाची ओरडतो किंवा शपथ घेतो त्याला सत्य समजणे कठीण असते.

त्याऐवजी, सटन पुरावे गोळा करण्याचा सल्ला देतात: उदाहरणार्थ, लबाडीचे ईमेल जतन करणे, सोशल नेटवर्क्सवरील टिप्पण्या. तुम्ही सहकार्यांना मदतीसाठी विचारू शकता. जितके जास्त लोक दुष्टांपासून मुक्त होऊ इच्छितात तितकेच त्यांना यश मिळण्याची शक्यता जास्त असते.

"पुरावे गोळा करताना किंवा वाईट व्यक्तीला टाळताना, तुम्ही स्वतःला धमकावत आहात की नाही याचा विचार करा," स्कार्प म्हणतात.

म्हणून, आपण स्वतः कारवाई करण्यास प्रारंभ करण्यापूर्वी, बॉस, आपल्या एंटरप्राइझचे डॉक्टर किंवा मानसशास्त्रज्ञाने अप्रिय परिस्थितीचे निराकरण करणे चांगले आहे.

InoSMI च्या सामग्रीमध्ये केवळ परदेशी माध्यमांचे मूल्यांकन असते आणि ते InoSMI च्या संपादकांची स्थिती दर्शवत नाहीत.

तिला असे वाटते की आपण बोलत आहात, तर ती आपल्याला एक शब्दही घालू देत नाही. सर्वकाही नेहमी योजनेनुसार होत नाही आणि असे घडते की या शोकांतिकेसाठी तुम्हीच जबाबदार आहात. कौटुंबिक सदस्य असो, सहकारी असो किंवा वाईट, बॉस, आक्रमक आणि कठीण लोक विनाकारण चांगला दिवस नाटकात बदलू शकतात. सोडणे हा पर्याय नसताना, तुम्ही काय कराल?

आम्ही सर्व भेटलो आहोत आक्रमक आणि संवाद साधण्यास कठीण लोकज्याच्याशी कोणीही करू शकत नाही आणि सामना करू इच्छित नाही. बर्‍याच परिस्थितींमध्ये, परिस्थितीला कोंबड्याच्या झुंजीपर्यंत न आणता, स्वतःला रफल्ड पिसांपर्यंत मर्यादित ठेवून तुम्ही फक्त दूर जाऊ शकता. त्रासदायक व्यक्ती निघून जाईपर्यंत तुम्ही थांबू शकता आणि नंतर तुमच्या मित्रांकडे तक्रार करू शकता: "तो असह्य आहे". परंतु दुसरा पर्याय अधिक उत्पादक असल्याचे दिसते: व्यावहारिक मानसशास्त्राची कौशल्ये विकसित करणे सुरू करणे.

पहिल्याने, परस्परसंवादाच्या आपल्या भागाची जबाबदारी घ्या. वैमनस्य तुमच्याच हृदयात जन्म घेते. अगदी असह्य व्यक्तीलाही आई असते किंवा असते. तो कोणावर तरी प्रेम करत होता. जर तुम्ही तुमची प्रतिक्रिया व्यवस्थापित करू शकत असाल आणि त्याची जबाबदारी घेऊ शकत असाल, तर अधिक फलदायी पायरीची कल्पना करणे कठीण आहे. निःपक्षपातीपणाहे सर्वोत्तम उत्तर आहे, कारण जर तुम्ही हिंसक भावनिक प्रतिसादाशिवाय संवाद साधू शकलात, तर तुमचे डोके कठीण व्यक्तीबरोबर प्रगती करण्यासाठी पुरेसे स्पष्ट होईल.

पुढील, तुम्हाला काय चिडवते हे शोधण्याचा प्रयत्न करा. ही व्यक्ती ऊर्जा पिशाच, शाश्वत टीका किंवा स्पर्धात्मक प्रेमी आहे का? नेमके काय चालले आहे हे समजून घेण्यासाठी आणि समजून घेण्यास मदत करण्यासाठी आम्ही वर्णनात्मक शब्द वापरतो.

1. एनर्जी व्हॅम्पायरला काळजी आणि प्रेम हवे असते.असे लोक अशक्त वाटतात, ते आत्म्याने बलवान लोकांकडे आकर्षित होतात, परंतु हताशपणे ते कोणालाही चिकटून राहतील.
2. शाश्वत टीकाकार नेहमीच बरोबर असला पाहिजे.तो कोणत्याही परिस्थितीत त्याच्या वागणुकीचे समर्थन करेल, अगदी क्रूर देखील, आणि त्याच्याकडे नेहमीच इतरांवर दोष हलवण्याचे कारण असते. हे लोक परिपूर्णतावादी आणि सूक्ष्म व्यवस्थापक आहेत. ते इतरांवर अविरतपणे टीका करण्यास सक्षम आहेत.
3. स्पर्धेतील प्रेमी जिंकणे आवश्यक आहे.अत्यंत क्षुल्लक बैठकीला तो स्पर्धा मानतो. विजयाची गोड चव चाखत नाही तोपर्यंत तो मागे हटणार नाही.

या प्रकारच्या लोकांशी संवाद साधायला कसे शिकायचे

• एनर्जी व्हॅम्पायर टाळता येत नाही.

हे Velcro सारखे आहे, आणि आपण त्याच्या दृष्टीक्षेपात येताच सुमारे चिकटून राहील. तो विनम्र नकाराकडे दुर्लक्ष करतो आणि त्याला थेट नकार देऊन, तुम्ही तुमचा सर्वात वाईट शत्रू बनण्याचा धोका पत्करता. तटस्थतेमुळे त्यांचा अभिमान दुखावतो आणि त्यांना असुरक्षित वाटते.

• शाश्वत टीकाकार त्याच्या दृष्टिकोनातून मागे हटणार नाही,

जरी तुम्ही तुमच्या अचूकतेचे आणि त्याच्या निर्णयांच्या चुकीचे ठोस पुरावे दिले तरीही. त्याला वस्तुस्थितीची पर्वा नाही, तो फक्त बरोबर असण्याची काळजी करतो. तुम्ही तुमचे काम पूर्वीपेक्षा शंभर पटीने चांगले केले तरीही त्याचा परिपूर्णता तुम्हाला अधिक चांगला संवाद साधू देणार नाही. त्याला नेहमी टीका करण्यासाठी काहीतरी सापडेल.

• स्पर्धांच्या प्रेमींना प्रार्थना करूनही शांत करणे कठीण आहे.

भावनांचे कोणतेही प्रकटीकरण त्याच्यावर बैलावरील लाल चिंध्यासारखे कार्य करते. तो इतर लोकांच्या अश्रूंना कमकुवतपणा समजतो आणि आणखी जोरात दाबू लागतो. तुम्ही त्याला न करण्याची विनंती केली तरीही तो पूर्ण करण्यासाठी परत येतो. तुम्ही तुमच्या भूमिकेवर ठाम राहिल्यास, तो कदाचित वाळवंटाचा प्रयत्न करेल आणि यापुढे तुम्हाला टाळेल.

संप्रेषणाचे वर्णन केलेले नियम मदत करत नसल्यास काय करावे

• परिस्थितीला स्वतःला कसे सामोरे जावे हे दर्शवून आपण एनर्जी व्हॅम्पायरपासून मुक्त होऊ शकता.

त्याला जबाबदार वाटू द्या. त्यांना हवे ते करण्याऐवजी ते कसे करायचे ते दाखवा. हे तंत्र मुलांसाठी आणि मुलांसाठी चांगले कार्य करते जे कधीही मोठे होणार नाहीत (म्हणूनच ऊर्जा व्हॅम्पायर इतके लहान दिसतात). जर त्यांनी बाहेर पडण्याचा प्रयत्न केला आणि सांगितले की तुम्ही हे काम चांगले करत आहात, तर उत्तर द्या की तुम्ही नाही. तुम्ही जितके जास्त कार्य कराल तितके ते तुम्हाला चिकटून राहतील. शेवटी, अशी परिस्थिती शोधा ज्यामध्ये तुम्ही म्हणू शकता, "मला तुमच्या मदतीची गरज आहे." ते एकतर विनंतीकडे दुर्लक्ष करतील किंवा स्वतःहून माघार घेतील. मला वाटते की तुम्ही कोणत्याही पर्यायावर समाधानी व्हाल.

• शाश्वत टीकाकाराला निर्भयतेने पराभूत करता येते.

खोलवर, तो अपुरा दिसण्याची भीती बाळगतो, आणि स्वतःच्या असुरक्षिततेपासून स्वतःचा बचाव करतो, ज्यामुळे इतरांना असुरक्षित वाटते. तुम्ही एखादे चांगले काम केल्यावर, एवढेच म्हणा आणि सतत गोष्टी बदलण्याच्या त्याच्या आग्रहाला बळी पडू नका. खंबीर व्हायला शिका आणि स्वतःसाठी कसे उभे राहायचे हे जाणून घ्या. पण सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, "कोण बरोबर आणि कोण चूक" या खेळात अडकू नका: तुम्ही टीकाकाराला त्याच्याच खेळात कधीही पराभूत करणार नाही.

• प्रतिस्पर्धी प्रियकराला जिंकू देऊन त्याच्याशी सामना केला जाऊ शकतो.

जोपर्यंत तो जिंकत नाही तोपर्यंत त्याला त्याच्या आत्म्याचे औदार्य दाखवण्याची संधी मिळणार नाही. बहुतेक स्पर्धकांना उदार व्हायचे आहे: यामुळे त्यांचा स्वाभिमान सुधारतो, ज्याची त्यांना नेहमी काळजी असते. तुमची मते पूर्णपणे भिन्न असल्यास, कधीही भावना दर्शवू नका आणि भोग मागू नका. त्याऐवजी, वाजवी युक्तिवाद करा. चर्चा वस्तुस्थितीवर आधारित असेल तर स्पर्धाप्रेमींच्या स्पर्धात्मक भावनेला फारसा त्रास होणार नाही. उदाहरणार्थ, असे म्हणण्याऐवजी, “उशीर होत आहे. मी क्लिष्ट तर्काने खूप थकलो आहे, आणि तुम्ही चुकीचे आहात,” म्हणा, “मला या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी आणखी वेळ हवा आहे. सकाळी मी फ्रेश होऊन निर्णय घेण्यास सक्षम असेन.

नक्कीच, असे काही वेळा असतात जेव्हा आपण कठीण लोकांना हाताळू शकत नाही आणि फक्त स्वतःला दूर ठेवावे लागते. परंतु वर्णन केलेले प्रकार देखील स्पष्ट नाहीत, येथे देखील हाफटोन आहेत.

उच्च स्वाभिमान असलेले लोक.

त्यांना बोलू द्या. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, त्यांच्याकडे दुर्लक्ष केले जाऊ शकते आणि जे सांगितले गेले ते ते स्वतःच त्वरीत विसरतात. जर त्यांचे वर्चस्व तुमच्यावर खूप दबाव आणू लागले तर बाजूला व्हा. सर्वोत्तम रणनीती - सराव मध्ये, ज्यांना या प्रकारच्या लोकांवर प्रेम आहे आणि त्यांच्याशी विवाह देखील केला जातो - शांतपणे बसून कामगिरीचा आनंद घ्या.

तीव्र तक्रार करणारे.

हे लोक रागावलेले आणि असमाधानी आहेत, परंतु प्रत्यक्षात त्यांच्या रागाचे मूळ स्वतःमध्ये आहे हे त्यांना कळत नाही. नियमानुसार, त्यांना सहन करणे आणि एकपात्री नाटकात सहभागी न होणे हा एकमेव पर्याय आहे. त्यांच्या तक्रारी आणि असंतोषांशी सहमत होऊ नका, परंतु त्यांना शांत करण्याचा प्रयत्न करू नका. त्यांच्या पित्त आणि क्षोभासाठी अंतहीन इंधन आहे.

बळी.

हे लोक निष्क्रिय-आक्रमक असतात. स्वतःला दुखावताना ते तुमचे नुकसान करतात. तुम्हाला वाटत असलेला राग दाखवणे ही सर्वोत्तम युक्ती आहे. त्यांचे बलिदान निमित्त मानू नका. जर पीडित व्यक्ती "गरीब मी" श्रेणीतील निष्क्रिय-आक्रमक घटक नसलेली असेल, तर त्यांना सहानुभूतीऐवजी वास्तविक, व्यावहारिक मदत द्या. उदाहरणार्थ, जर पीडितेने सांगितले की ते लवकरच त्यांची नोकरी गमावतील, तर म्हणा, "मी तुम्हाला पैसे देऊ शकतो आणि तुम्हाला नोकरी शोधण्यात मदत करू शकतो," त्याऐवजी, "हे भयंकर आहे. तुला घृणास्पद वाटले पाहिजे."

ते असो, सर्वात कठीण लोकांचे ऐकले जावे आणि त्यांचा न्याय होऊ नये असे वाटते. जर तुम्ही थोडा वेळ मोकळा वेळ काढू शकत असाल आणि प्रक्रियेत जास्त सहभागी होऊ नका, तर हे आधीच एक योग्य कृत्य आहे. चांगला श्रोता असणे म्हणजे वाद घालणे, टीका करणे, व्यत्यय आणणे किंवा आपले स्वतःचे मत लादणे नाही. जर संभाषणकर्त्याला तुमच्यामध्ये खरोखर स्वारस्य असेल आणि सर्वात कठीण लोक तसे करत नसतील तर तो तुम्हाला बोलण्याची ऑफर देईल आणि फक्त ऐकत नाही. पण ऐकण्याच्या क्षमतेलाही मर्यादा असाव्यात. तुमच्या इच्छेविरुद्ध तुम्हाला अनावश्यक संभाषणात ओढले जात आहे असे वाटताच मागे हटणे सुरू करा. व्यावहारिक मानसशास्त्राचे सार काय निराकरण करावे, काय सहन करावे आणि कशाकडे दुर्लक्ष करावे हे जाणून घेण्यात आहे.

अध्यायाचा अभ्यास केल्यामुळे, विद्यार्थ्याने हे करणे आवश्यक आहे:

• माहित लोकांच्या परस्परसंवाद आणि नातेसंबंधांच्या प्रकटीकरणाचे सार आणि कारण;
• करण्यास सक्षम असेल स्तर, प्रकार आणि परस्परसंवादाचे प्रकार आणि समाजातील व्यक्ती (समूह) यांच्यातील संबंधांची श्रेणीक्रम आणि परस्परसंबंध योग्यरित्या समजून घेणे;
• स्वतःचे लोकांच्या परस्परसंवाद आणि नातेसंबंधांच्या कार्याची मौलिकता ओळखणे आणि त्याचा अर्थ लावण्याची प्रारंभिक कौशल्ये.

समाजात स्वतंत्र व्यक्तींचा समावेश नसतो, परंतु या व्यक्ती एकमेकांशी असलेल्या संबंध आणि संबंधांची बेरीज व्यक्त करते. या संबंधांचा आणि संबंधांचा आधार म्हणजे लोकांच्या कृती आणि त्यांचा एकमेकांवरील प्रभाव (परस्परसंवाद), ज्याला परस्परसंवादाचे नाव प्राप्त झाले आहे ("मानसिक परस्परसंवाद", उत्कृष्ट रशियन समाजशास्त्रज्ञ पिटिरिम सोरोकिन यांनी म्हटले आहे).

मानवी संवादाचे वैशिष्ट्य

परस्परसंवादाची सामान्य वैशिष्ट्ये

परस्परसंवाद- ही एकमेकांवर वस्तूंच्या (विषय) प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्ष प्रभावाची प्रक्रिया आहे, परस्पर कंडिशनिंग आणि कनेक्शन निर्माण करते.

हे कार्यकारणभाव आहे जे परस्परसंवादाचे मुख्य वैशिष्ट्य बनवते, जेव्हा परस्परसंवाद करणारा प्रत्येक पक्ष दुसर्‍याचे कारण म्हणून कार्य करतो आणि विरुद्ध बाजूच्या एकाच वेळी उलट प्रभावाचा परिणाम म्हणून कार्य करतो, ज्यामुळे वस्तू आणि त्यांच्या संरचनेचा विकास निश्चित होतो.

जर परस्परसंवादाने विरोधाभास प्रकट केले तर ते स्वयं-चळवळ आणि घटना आणि प्रक्रियांच्या आत्म-विकासाचे स्त्रोत म्हणून कार्य करते.

परस्परसंवादात, एखाद्या व्यक्तीचे स्वतःचे जग असलेल्या विषयाशी दुसर्‍या व्यक्तीचे नाते लक्षात येते. समाजातील एखाद्या व्यक्तीशी व्यक्तीचा संवाद म्हणजे त्यांच्या आंतरिक जगाचा परस्परसंवाद, विचारांची देवाणघेवाण, कल्पना, प्रतिमा, उद्दिष्टे आणि गरजांवर प्रभाव, दुसर्या व्यक्तीच्या मूल्यांकनांवर प्रभाव, त्याची भावनिक स्थिती.

याव्यतिरिक्त, सामाजिक मानसशास्त्रातील परस्परसंवाद सामान्यत: केवळ लोकांचा एकमेकांवरील प्रभाव म्हणूनच नव्हे तर त्यांच्या संयुक्त क्रियांची थेट संस्था म्हणून देखील समजला जातो, ज्यामुळे गटाला त्याच्या सदस्यांसाठी सामान्य क्रियाकलापांची जाणीव होऊ शकते. या प्रकरणात परस्परसंवाद स्वतःच इतर लोकांकडून योग्य प्रतिक्रिया निर्माण करण्याच्या उद्देशाने क्रियांची पद्धतशीर, सतत अंमलबजावणी म्हणून कार्य करते.

संयुक्त जीवन आणि क्रियाकलाप, व्यक्तीच्या विपरीत, त्याच वेळी क्रियाकलापांच्या कोणत्याही अभिव्यक्तीवर अधिक कठोर निर्बंध आहेत - व्यक्तींची निष्क्रियता. हे लोकांना "मी - तो", "आम्ही - ते" च्या प्रतिमा तयार करण्यास आणि त्यांच्यातील प्रयत्नांचे समन्वय साधण्यास भाग पाडते. वास्तविक परस्परसंवादाच्या वेळी, एखाद्या व्यक्तीच्या स्वतःबद्दल, इतर लोकांबद्दल आणि त्यांच्या गटांबद्दल पुरेशा कल्पना देखील तयार होतात. लोकांचा परस्परसंवाद हा त्यांच्या आत्म-मूल्यांकनाच्या आणि समाजातील वर्तनाच्या नियमनातील प्रमुख घटक आहे.

अतिशय सोप्या स्वरूपात, परस्परसंवाद एक प्रक्रिया म्हणून दर्शविला जाऊ शकतो ज्यामध्ये हे समाविष्ट आहे:

• - शारीरिक संपर्क;
• - अंतराळात हालचाल;
• - त्याच्या सहभागींच्या धारणा आणि वृत्ती;
• - आध्यात्मिक मौखिक संपर्क;
• - गैर-मौखिक माहिती संपर्क;
• - संयुक्त गट क्रियाकलाप.

परस्परसंवादाच्या संरचनेत सहसा हे समाविष्ट असते:

• - परस्परसंवादाचे विषय;
• - त्याच्या विषयांचे परस्पर संबंध;
• - एकमेकांवर परस्पर प्रभाव;
• - परस्परसंवादाच्या विषयांमध्ये परस्पर बदल.

सहसा, आंतरवैयक्तिक, आंतरवैयक्तिक, वैयक्तिक-समूह, वैयक्तिक-वस्तुमान, आंतरसमूह, सामूहिक-समूह परस्परसंवाद वेगळे केले जातात. परंतु त्यांच्या विश्लेषणामध्ये दोन प्रकारच्या परस्परसंवादांना मूलभूत महत्त्व आहे: परस्पर आणि आंतरसमूह.

परस्पर संवाद- हे अपघाती किंवा हेतुपुरस्सर, खाजगी किंवा सार्वजनिक, दीर्घकालीन किंवा अल्प-मुदतीचे, मौखिक किंवा गैर-मौखिक संपर्क आणि दोन किंवा अधिक लोकांचे कनेक्शन आहेत, ज्यामुळे त्यांच्या वर्तनात, क्रियाकलापांमध्ये, नातेसंबंधांमध्ये आणि अनुभवांमध्ये परस्पर बदल होतात.

अशा परस्परसंवादाची मुख्य वैशिष्ट्ये आहेत:

• - परस्परसंवादी व्यक्तींच्या संबंधात बाह्य लक्ष्य (वस्तू) ची उपस्थिती, ज्याच्या साध्यामध्ये परस्पर प्रयत्नांचा समावेश आहे;
• - बाहेरून निरीक्षण आणि इतर लोकांद्वारे नोंदणीसाठी स्पष्टीकरण (प्रवेशयोग्यता);
• - परिस्थिती - क्रियाकलापांच्या विशिष्ट परिस्थिती, निकष, नियम आणि संबंधांच्या तीव्रतेद्वारे कठोर नियमन, ज्यामुळे परस्परसंवाद एक बदलण्यायोग्य घटना बनते;
• - रिफ्लेक्सिव्ह अस्पष्टता - अंमलबजावणीच्या अटींवर आणि त्याच्या सहभागींच्या मूल्यांकनांवर त्याच्या आकलनाचे अवलंबित्व.

आंतरगट संवादएकमेकांवर अनेक विषयांच्या (वस्तू) प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्ष प्रभावाची प्रक्रिया आहे, ज्यामुळे त्यांची परस्पर स्थिती आणि संबंधांचे विलक्षण स्वरूप वाढते. सामान्यत: हे संपूर्ण गटांमध्ये (तसेच त्यांचे भाग) घडते आणि समाजाच्या विकासामध्ये समाकलित (किंवा अस्थिर) घटक म्हणून कार्य करते.

समाजाच्या विविध गटांच्या प्रतिनिधींशी संवाद साधून, एकीकडे, ते त्यांची स्वतःची वैशिष्ट्ये आणि गुण बदलतात, त्यांना पूर्वीच्या लोकांपेक्षा काहीसे वेगळे बनवतात आणि दुसरीकडे, ते त्यांच्यातील काही विशिष्ट वैशिष्ट्यांमध्ये बदलतात. काहीतरी सामान्य, संयुक्त मालमत्तेत. ही वैशिष्ट्ये केवळ एका समुदायाच्या प्रतिनिधींची आहेत हे उघड करणे कालांतराने समस्याप्रधान बनते.

त्याच वेळी, आम्ही परस्परसंवादासाठी तीन पर्यायांबद्दल बोलू शकतो:

• – प्रभावत्या मुख्यतः एकतर्फी, एका समुदायाचा (व्यक्तिमत्व) दुसऱ्या (इतर) वर एकदिशात्मक प्रभाव, जेव्हा एक गट (व्यक्तिमत्व) सक्रिय असतो, प्रबळ असतो, दुसरा या प्रभावाच्या संबंधात निष्क्रिय, निष्क्रिय असतो (विशिष्ट अभिव्यक्ती जबरदस्ती, हाताळणी असू शकतात, इ.);
• – मदत,जेव्हा दोन किंवा अधिक गट (व्यक्ती) समान पातळीवर मदत करतात, एकमेकांना समर्थन देतात, कृती आणि हेतूंमध्ये एकता प्राप्त करतात आणि सहकार्य हे सहाय्याचे सर्वोच्च प्रकार आहे;
• – विरोध,कृतींमध्ये अडथळे निर्माण करणे, पदांमध्ये विरोधाभास निर्माण करणे, दुसर्‍या समुदायाचे (व्यक्तिमत्व) प्रयत्न रोखणे किंवा त्यात हस्तक्षेप करणे, तसेच सक्रिय विरोध संघटित करणे, शारीरिक क्रियांपर्यंत (विरोधाभास, रोखणे, एखाद्याशी टक्कर देण्यासाठी, आपण जोम आणि लढाऊपणा दर्शविण्यासाठी आणि काही गुण असणे आवश्यक आहे).

जेव्हा एखादा गट (व्यक्ती) किंवा त्याचे प्रतिनिधी त्यांच्या जीवनात काहीतरी नवीन, असामान्य, अपारंपारिक, विशेषत: असामान्य विचारसरणी, इतर अधिकार आणि आदेश, पर्यायी दृश्ये यांचा सामना करतात अशा प्रकरणांमध्ये विरोध होण्याची शक्यता वाढते. अशा परिस्थितीत, प्रतिवादाची प्रतिक्रिया अगदी वस्तुनिष्ठ आणि सामान्य असते.

परस्परसंवादाच्या सूचीबद्ध रूपांपैकी प्रत्येक "एक-आयामी" नाही, परंतु प्रकटीकरणांची विस्तृत श्रेणी आहे. उदाहरणार्थ, प्रभाव कठोरपणे अत्याचारी ते सौम्य असा बदलू शकतो, प्रभावाच्या वस्तूंची वैशिष्ट्ये विचारात घेऊन, विरोध देखील एका श्रेणीद्वारे दर्शविला जाऊ शकतो - असंगत विरोधाभासांपासून ते किरकोळ मतभेदांपर्यंत. हे लक्षात घेतले पाहिजे की परस्परसंवादाच्या पर्यायांची एक अस्पष्ट व्याख्या असू शकत नाही, कारण त्यापैकी प्रत्येक इतरांना आत्मसात करू शकतो आणि त्यापैकी काही हळूहळू त्यांच्या विरुद्धमध्ये बदलू शकतात, दुसर्या गटात जाऊ शकतात इ.

तक्ता 4.1

पाश्चात्य परस्परसंवाद सिद्धांत

सिद्धांताचे नाव	प्रमुख प्रतिनिधींची नावे	सिद्धांताची मुख्य कल्पना
विनिमय सिद्धांत	जे. होमाने	लोक त्यांच्या अनुभवाच्या आधारावर, संभाव्य बक्षिसे आणि खर्चाच्या आधारावर एकमेकांशी संवाद साधतात.
प्रतीकात्मक परस्परसंवाद	जे. मीड जी. ब्लूमर	एकमेकांशी आणि आजूबाजूच्या जगाच्या वस्तूंशी संबंधित लोकांचे वर्तन त्यांच्याशी जोडलेल्या मूल्यांद्वारे निर्धारित केले जाते.
व्यवस्थापनाचा अनुभव घ्या	ई. हॉफमन	सामाजिक परस्परसंवादाची परिस्थिती नाटकीय कामगिरीसारखी असते ज्यामध्ये कलाकार अनुकूल छाप निर्माण करण्याचा आणि टिकवून ठेवण्याचा प्रयत्न करतात.
मनोविश्लेषणात्मक सिद्धांत		लोकांच्या परस्परसंवादावर बालपणात शिकलेल्या कल्पनांचा आणि या काळात अनुभवलेल्या संघर्षांचा जोरदार प्रभाव पडतो.

आपण मानवी परस्परसंवादाची प्रक्रिया तीन स्तरांमध्ये विभागू शकता: प्रारंभिक, मध्यवर्ती आणि अंतिम.

माझ्या स्वत: च्या सर्वात कमी पातळीसंवाद आहे सर्वात सोपा प्राथमिक संपर्क लोकांचे,जेव्हा त्यांच्यामध्ये माहिती आणि संप्रेषणाची देवाणघेवाण करण्याच्या उद्देशाने एकमेकांवर केवळ एक विशिष्ट प्राथमिक आणि अतिशय सरलीकृत परस्पर किंवा एकतर्फी "भौतिक" प्रभाव असतो, जे विशिष्ट कारणांमुळे त्यांचे ध्येय साध्य करू शकत नाहीत आणि त्यामुळे सर्वसमावेशक प्राप्त होत नाहीत. विकास

प्रारंभिक संपर्कांच्या यशामध्ये मुख्य गोष्ट म्हणजे परस्परसंवादातील भागीदारांद्वारे एकमेकांना स्वीकारणे किंवा न स्वीकारणे. त्याच वेळी, ते व्यक्तींची साधी बेरीज बनवत नाहीत, परंतु कनेक्शन आणि नातेसंबंधांची काही पूर्णपणे नवीन आणि विशिष्ट निर्मिती आहे, जी वास्तविक किंवा काल्पनिक (कल्पित) फरक - समानता, समानता - यात सामील असलेल्या लोकांच्या विरोधाभासाद्वारे नियंत्रित केली जाते. संयुक्त क्रियाकलाप (व्यावहारिक किंवा मानसिक). व्यक्तींमधील फरक परस्परसंवादाच्या पुढील विकासासाठी मुख्य अटींपैकी एक आहे (त्याचे इतर प्रकार - संप्रेषण, नातेसंबंध, परस्पर समज), तसेच स्वत: व्यक्ती म्हणून.

कोणताही संपर्क सहसा बाह्य देखावा, क्रियाकलाप आणि इतर लोकांच्या वर्तनाची वैशिष्ट्ये याच्या ठोस संवेदी धारणापासून सुरू होतो. या क्षणी, एक नियम म्हणून, व्यक्तींच्या भावनिक-वर्तणुकीच्या प्रतिक्रिया एकमेकांवर वर्चस्व गाजवतात. स्वीकृतीचे संबंध - नकार चेहर्यावरील हावभाव, हावभाव, मुद्रा, टक लावून पाहणे, स्वर, संप्रेषण संपवण्याची किंवा सुरू ठेवण्याची इच्छा यामध्ये प्रकट होतात. लोकांना एकमेकांना आवडते की नाही हे ते सूचित करतात. तसे न केल्यास, नंतर नकाराच्या परस्पर किंवा एकतर्फी प्रतिक्रिया येतात (सरकता पाहणे, थरथरताना हात खेचणे, डोके, शरीर, कुंपणाचे हावभाव, "आंबट खाण", गडबड, पळून जाणे इ.) किंवा स्थापनेची समाप्ती संपर्क आणि याउलट, लोक त्यांच्याकडे वळतात जे हसतात, सरळ आणि खुले दिसतात, समोर वळतात, आनंदी आणि आनंदी स्वरात प्रतिसाद देतात, जे विश्वासार्ह आहेत आणि ज्यांच्याबरोबर संयुक्त प्रयत्नांद्वारे पुढील सहकार्य विकसित केले जाऊ शकते.

अर्थात, परस्परसंवादातील भागीदारांद्वारे एकमेकांना स्वीकारणे किंवा न स्वीकारणे याची मुळे खोलवर आहेत. विज्ञान-आधारित आणि सिद्ध टप्प्यात फरक केला जाऊ शकतो एकजिनसीपणा – विषमतापरस्परसंवादातील सहभागींचे (समानतेचे अंश - फरक). प्रारंभिक टप्पालोकांच्या वैयक्तिक (नैसर्गिक) आणि वैयक्तिक मापदंडांचे (स्वभाव, बुद्धिमत्ता, वर्ण, प्रेरणा, स्वारस्ये, मूल्य अभिमुखता) यांचे गुणोत्तर आहे. परस्परसंवादामध्ये विशेष महत्त्व म्हणजे भागीदारांचे वय आणि लिंग फरक.

अंतिम टप्पाएकजिनसीपणा - विषमता (सामान्यतेची डिग्री - परस्पर परस्परसंवादातील सहभागींचा विरोधाभास) मत, वृत्ती (सहानुभूती - विरोधी भावनांसह) गटातील (समानता - भिन्नता) गुणोत्तर आहे स्वत: ला, भागीदार किंवा इतर लोक, वस्तुनिष्ठ जगाशी (यासह). संयुक्त उपक्रम). अंतिम टप्पा टप्प्यात विभागलेला आहे: प्राथमिक (किंवा प्रारंभिक) आणि दुय्यम (किंवा प्रभावी). प्राथमिक टप्पा म्हणजे परस्पर संवादापूर्वी दिलेल्या मतांचे प्रारंभिक गुणोत्तर (वस्तूंच्या जगाबद्दल आणि त्यांच्या स्वतःच्या प्रकाराबद्दल). दुय्यम टप्प्यात परस्परसंवाद, संयुक्त क्रियाकलापांमधील सहभागींमधील विचार आणि भावनांची देवाणघेवाण यामुळे मते आणि नातेसंबंधांचे गुणोत्तर (समानता - फरक) अभिव्यक्ती आढळते.

त्याच्या सुरुवातीच्या टप्प्यावर परस्परसंवादात महत्त्वपूर्ण भूमिका देखील प्रभावाद्वारे खेळली जाते एकरूपताहे परस्पर भूमिकेच्या अपेक्षांची पुष्टी आहे, एकच प्रतिध्वनी लय, संपर्कातील सहभागींच्या अनुभवांची सुसंगतता.

एकरूपता म्हणजे संपर्कातील सहभागींच्या वर्तनाच्या ओळींच्या मुख्य क्षणांमध्ये कमीतकमी विसंगती दर्शवितात, ज्यामुळे तणावमुक्ती मिळते, अवचेतन स्तरावर विश्वास आणि सहानुभूतीचा उदय होतो.

जोडीदाराच्या गरजा आणि जीवनाच्या अनुभवावर आधारित गुंतागुंत, स्वारस्य, परस्पर क्रियाकलाप शोधण्याच्या भावनांद्वारे एकरूपता वाढविली जाते. पूर्वीच्या अपरिचित भागीदारांमधील संपर्काच्या पहिल्या मिनिटांपासून एकरूपता दिसू शकते किंवा अजिबात उद्भवू शकत नाही. एकरूपतेची उपस्थिती परस्परसंवाद चालू राहण्याची शक्यता वाढवते. या अर्थाने, एखाद्याने संपर्काच्या पहिल्या मिनिटांपासून एकरूपता प्राप्त करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

एकरूपता प्राप्त करण्यासाठी मुख्य अटींमध्ये सहसा हे समाविष्ट असते:

• अ) आपुलकीची भावनाजे खालील प्रकरणांमध्ये उद्भवते:
  • जेव्हा परस्परसंवादाच्या विषयांची उद्दिष्टे एकमेकांशी जोडलेली असतात;
  • जेव्हा परस्परसंबंधासाठी आधार असतो;
  • जेव्हा विषय समान सामाजिक गटाशी संबंधित असतात;
• ब) सहानुभूतीज्याची अंमलबजावणी करणे सोपे आहे:
  • भावनिक संपर्क स्थापित करताना;
  • भागीदारांच्या वर्तनात्मक आणि भावनिक प्रतिक्रियांच्या समानतेसह;
  • एखाद्या विषयासाठी समान भावनांच्या उपस्थितीत;
  • जेव्हा भागीदारांच्या भावनांकडे लक्ष वेधले जाते (उदाहरणार्थ, त्यांचे फक्त वर्णन केले जाते);
• V) ओळख,जे प्रबलित आहे:
  • जिवंतपणासह, परस्परसंवादी पक्षांचे विविध प्रकारचे वर्तनात्मक अभिव्यक्ती;
  • जेव्हा एखादी व्यक्ती त्याच्या चारित्र्याची वैशिष्ट्ये दुसर्‍यामध्ये पाहते;
  • जेव्हा भागीदार जागा बदलतात आणि एकमेकांच्या स्थानांवर चर्चा करतात असे दिसते;
  • मागील प्रकरणांचा संदर्भ देताना;
  • विचार, स्वारस्ये, सामाजिक भूमिका आणि पदांच्या समानतेसह (बोदलेव ए.ए., 2004).

एकरूपता आणि प्रभावी प्राथमिक संपर्कांचा परिणाम म्हणून, अभिप्रायलोकांमधील, ही परस्पर निर्देशित प्रतिसादांची प्रक्रिया आहे जी त्यानंतरच्या परस्परसंवादाची देखभाल करण्यासाठी कार्य करते आणि ज्या दरम्यान दुसर्‍या व्यक्तीशी त्याचे वर्तन आणि कृती (किंवा त्यांचे परिणाम) कसे समजले किंवा अनुभवले जातात याबद्दल जाणूनबुजून किंवा अनावधानाने संप्रेषण देखील केले जाते.

तीन मुख्य अभिप्राय कार्ये आहेत. हे सहसा असे कार्य करते: 1) मानवी वर्तन आणि कृतींचे नियामक; 2) परस्पर संबंधांचे नियामक; 3) आत्म-ज्ञानाचा स्त्रोत.

अभिप्राय वेगवेगळ्या प्रकारचे असू शकतात आणि प्रत्येक पर्याय लोकांमधील परस्परसंवादाच्या एक किंवा दुसर्या विशिष्टतेशी संबंधित असतो आणि त्यांच्यातील स्थिर संबंध स्थापित करतो.

अभिप्राय असू शकतो: अ) मौखिक (व्हॉइस संदेशाच्या स्वरूपात प्रसारित); ब) गैर-मौखिक, चेहर्यावरील हावभाव, मुद्रा, आवाजाचा स्वर इ. c) अभिव्यक्तीवर लक्ष केंद्रित केलेल्या कृतीच्या स्वरूपात व्यक्त केले गेले, दुसर्या व्यक्तीला समजून घेणे, मान्यता देणे आणि संयुक्त क्रियाकलापांमध्ये व्यक्त करणे.

अभिप्राय वेळेत थेट आणि विलंबित असू शकतो, तो तेजस्वीपणे भावनिक रंगाचा असू शकतो आणि एक प्रकारचा अनुभव म्हणून दुसर्‍या व्यक्तीला प्रसारित केला जाऊ शकतो किंवा तो भावना आणि वर्तणुकीशी संबंधित प्रतिसादांचा किमान अनुभव असू शकतो.

संयुक्त क्रियाकलापांसाठी वेगवेगळ्या पर्यायांमध्ये, त्यांचे स्वतःचे प्रकारचे अभिप्राय योग्य आहेत. अभिप्राय वापरण्यास असमर्थता लोकांच्या परस्परसंवादात लक्षणीय गुंतागुंत निर्माण करते, त्याची प्रभावीता कमी करते. परस्परसंवादाच्या वेळी अभिप्रायाबद्दल धन्यवाद, लोक एकमेकांसारखे बनतात, त्यांची स्थिती, भावना, कृती आणि कृती संबंधांच्या उलगडण्याच्या प्रक्रियेनुसार आणतात.

भागीदारांचा विद्यमान मनोवैज्ञानिक समुदाय त्यांचे संपर्क मजबूत करतो, त्यांच्यातील संबंधांच्या विकासास कारणीभूत ठरतो, त्यांचे वैयक्तिक नातेसंबंध आणि कृती संयुक्त संबंधांमध्ये बदलण्यास योगदान देतो. दृष्टीकोन, गरजा, स्वारस्ये, सर्वसाधारणपणे नातेसंबंध, हेतू म्हणून कार्य करणे, भागीदारांमधील परस्परसंवादाची आशादायक क्षेत्रे निर्धारित करतात, तर त्याचे डावपेच देखील लोकांच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांबद्दल, त्यांच्या प्रतिमा-प्रतिनिधी एकमेकांबद्दल, स्वतःबद्दलच्या परस्पर समजून घेऊन नियंत्रित केले जातात. , संयुक्त क्रियाकलापांची कार्ये.

त्याच वेळी, लोकांच्या परस्परसंवादाचे आणि नातेसंबंधांचे नियमन एकाद्वारे नव्हे तर संपूर्ण प्रतिमांच्या गटाद्वारे केले जाते. एकमेकांबद्दल भागीदारांच्या प्रतिमा-प्रतिनिधित्वाव्यतिरिक्त, संयुक्त क्रियाकलापांच्या मनोवैज्ञानिक नियामकांच्या प्रणालीमध्ये स्वतःबद्दल प्रतिमा-प्रतिनिधित्व (आय-संकल्पना), भागीदारांनी एकमेकांवर केलेल्या छापाबद्दलच्या कल्पना, समाजाची एक आदर्श प्रतिमा समाविष्ट असते. भागीदारांनी केलेली भूमिका, संयुक्त क्रियाकलापांच्या संभाव्य परिणामांवरील दृश्ये.

परस्परसंवादाच्या प्रक्रियेत या प्रतिमा-प्रतिनिधी एकत्रितपणे लोकांना नेहमीच स्पष्टपणे समजत नाहीत. ते सहसा बेशुद्ध इंप्रेशन म्हणून कार्य करतात आणि संयुक्त क्रियाकलापांच्या विषयांचा विचार करण्याच्या संकल्पनात्मक क्षेत्रात मार्ग शोधत नाहीत. त्याच वेळी, वृत्ती, हेतू, गरजा, स्वारस्ये, नातेसंबंधांमध्ये असलेली मनोवैज्ञानिक सामग्री भागीदार-निर्देशित वर्तनाच्या विविध प्रकारांमध्ये स्वैच्छिक कृतींद्वारे प्रकट होते.

चालू मध्यम पातळीमानवी परस्परसंवादाची प्रक्रिया, ज्याला म्हणतात उत्पादक सहकार्य,भागीदारांच्या परस्पर प्रयत्नांना एकत्रित करण्याच्या समस्येच्या प्रभावी निराकरणामध्ये हळूहळू सक्रिय सहकार्य विकसित करणे अधिकाधिक अभिव्यक्ती शोधते.

सहसा वेगळे करा तीन मॉडेलसंयुक्त क्रियाकलापांचे संघटन: 1) प्रत्येक सहभागी त्याच्या सामान्य कार्याचा भाग इतरांपेक्षा स्वतंत्रपणे करतो; 2) सामान्य कार्य प्रत्येक सहभागीद्वारे अनुक्रमे केले जाते; 3) प्रत्येक सहभागीचा इतर सर्वांशी एकाच वेळी संवाद असतो. त्यांचे वास्तविक अस्तित्व क्रियाकलापांच्या परिस्थिती, त्याची उद्दिष्टे आणि सामग्रीवर अवलंबून असते.

तथापि, लोकांच्या सामान्य आकांक्षा, समन्वय स्थानाच्या प्रक्रियेत संघर्ष होऊ शकतात. परिणामी, लोक एकमेकांशी करार-असहमती संबंधात प्रवेश करतात. कराराच्या बाबतीत, भागीदार संयुक्त क्रियाकलापांमध्ये गुंतलेले असतात. या प्रकरणात, परस्परसंवादातील सहभागींमधील भूमिका आणि कार्यांचे वितरण होते. हे संबंध परस्परसंवादाच्या विषयांमध्ये स्वैच्छिक प्रयत्नांचे विशेष अभिमुखता निर्माण करतात. हे एकतर सवलतीशी किंवा विशिष्ट पदांच्या विजयाशी संबंधित आहे. म्हणून, भागीदारांना परस्पर सहिष्णुता, संयम, चिकाटी, मानसिक गतिशीलता आणि व्यक्तीचे इतर स्वैच्छिक गुण, बुद्धी आणि उच्च स्तरावरील चेतना आणि व्यक्तीची आत्म-जागरूकता यावर आधारित असणे आवश्यक आहे.

त्याच वेळी, यावेळी, लोकांचा परस्परसंवाद सक्रियपणे सोबत असतो किंवा जटिल सामाजिक-मानसिक घटनांच्या प्रकटीकरणाद्वारे मध्यस्थी करतो, ज्याला म्हणतात. सुसंगतता – असंगतता(किंवा कार्यक्षमता - अकार्यक्षमता). ज्याप्रमाणे आंतरवैयक्तिक संबंध आणि संवाद हे परस्परसंवादाचे विशिष्ट प्रकार आहेत, त्याचप्रमाणे सुसंगतता आणि समन्वय हे त्याचे विशेष घटक मानले जाणे आवश्यक आहे. गटातील परस्पर संबंध आणि त्याच्या सदस्यांची सुसंगतता (शारीरिक आणि मानसिक) आणखी एक महत्त्वाची सामाजिक-मानसिक घटना घडवून आणते, ज्याला सामान्यतः "मानसिक हवामान" म्हणतात.

सुसंगततेचे अनेक प्रकार आहेत. सायकोफिजियोलॉजिकल सुसंगतता स्वभाव वैशिष्ट्ये, व्यक्तींच्या गरजा यांच्या परस्परसंवादावर आधारित आहे. मनोवैज्ञानिक सुसंगततेमध्ये वर्ण, बुद्धी, वर्तनात्मक हेतू यांचा परस्परसंवाद समाविष्ट असतो. सामाजिक-मानसिक अनुकूलता सहभागींच्या सामाजिक भूमिका, स्वारस्ये, मूल्य अभिमुखता यांच्या समन्वयासाठी प्रदान करते. शेवटी, सामाजिक-वैचारिक सुसंगतता वैचारिक मूल्यांच्या समानतेवर आधारित आहे, सामाजिक वृत्तीच्या समानतेवर (तीव्रता आणि दिशेने) - वांशिक, वर्ग आणि कबुलीजबाबच्या हितसंबंधांच्या अंमलबजावणीशी संबंधित वास्तविकतेच्या संभाव्य तथ्यांशी संबंधित आहे. या प्रकारच्या सुसंगततेमध्ये कोणतीही स्पष्ट सीमा नाही, तर सुसंगततेचे अत्यंत स्तर, उदाहरणार्थ, शारीरिक आणि सामाजिक-मानसिक, सामाजिक-वैचारिक, स्पष्ट फरक आहेत.

संयुक्त क्रियाकलापांमध्ये, सहभागींचे स्वतःचे नियंत्रण लक्षणीयपणे सक्रिय केले जाते (आत्म-नियंत्रण, आत्म-परीक्षण, परस्पर नियंत्रण, परस्पर परीक्षा), जे वैयक्तिक आणि संयुक्त क्रियांच्या गती आणि अचूकतेसह क्रियाकलापांच्या कामगिरीच्या भागावर परिणाम करते.

त्याच वेळी, हे लक्षात ठेवले पाहिजे की त्याच्या सहभागींची प्रेरणा प्रामुख्याने परस्परसंवाद आणि संयुक्त क्रियाकलापांचे इंजिन आहे. परस्परसंवादासाठी अनेक प्रकारचे सामाजिक हेतू आहेत (ज्या हेतूंसाठी एखादी व्यक्ती इतर लोकांशी संवाद साधते):

• 1) एकूण नफा वाढवणे (सहकार्याचा हेतू);
• 2) स्वतःचा फायदा वाढवणे (व्यक्तिवाद);
• 3) सापेक्ष लाभ (स्पर्धा) वाढवणे;
• 4) दुसर्‍याचा फायदा वाढवणे (परमार्थ);
• 5) दुसर्याचा फायदा कमी करणे (आक्रमकता);
• 6) पेऑफमधील फरक कमी करणे (समानता) (एम. आर. बित्यानोव्हा, 2010).

या योजनेच्या चौकटीत, लोकांच्या सामाजिक परस्परसंवादाचे निर्धारण करणारे सर्व संभाव्य हेतू सामान्यतः समाविष्ट केले जाऊ शकतात: विशिष्ट क्रियाकलाप आणि विशिष्ट लोकांमध्ये स्वारस्य, संप्रेषणाची साधने, सहकार्याचे परिणाम, भागीदारांमधील संबंधांचे स्वरूप इ. तथापि, परस्परसंवाद समजून घेण्यासाठी सर्वात महत्वाचे म्हणजे वर नमूद केलेल्या तंतोतंत आहेत.

संयुक्त क्रियाकलापांमध्ये सहभागींनी एकमेकांवर केलेले परस्पर नियंत्रण त्यांच्या दिशेने आणि पातळीमध्ये महत्त्वपूर्ण फरक असल्यास क्रियाकलापांच्या वैयक्तिक हेतूंचे पुनरावृत्ती होऊ शकते. परिणामी, लोकांच्या वैयक्तिक हेतूंचा समन्वय होऊ लागतो.

या प्रक्रियेदरम्यान, संयुक्त जीवनातील विचार, भावना, भागीदारांचे नाते यांचे सतत समन्वय असते. लोकांच्या एकमेकांवर प्रभाव टाकण्याच्या विविध प्रकारांमध्ये ते परिधान केलेले आहे. त्यापैकी काही भागीदाराला कृती करण्यास प्रोत्साहित करतात (ऑर्डर, विनंती, सूचना), इतर भागीदारांच्या कृती (संमती किंवा नकार) अधिकृत करतात आणि इतर चर्चा (प्रश्न, तर्क) करतात. चर्चा स्वतःच कव्हरेज, संभाषण, वादविवाद, परिषद, परिसंवाद आणि इतर अनेक प्रकारच्या परस्पर संपर्कांच्या स्वरूपात होऊ शकते. तथापि, प्रभावाच्या प्रकारांची निवड सहसा संयुक्त कार्यातील भागीदारांच्या कार्यात्मक-भूमिका संबंधांद्वारे निर्धारित केली जाते. उदाहरणार्थ, व्यवस्थापकाचे पर्यवेक्षी कार्य त्याला ऑर्डर, विनंत्या आणि मंजूर उत्तरे अधिक वारंवार वापरण्यास प्रोत्साहित करते, तर त्याच नेत्याच्या शैक्षणिक कार्यासाठी संवादाच्या चर्चा प्रकारांचा अधिक वारंवार वापर करणे आवश्यक असते. अशा प्रकारे, परस्परसंवादात भागीदारांच्या परस्पर प्रभावाची प्रक्रिया लक्षात येते. त्याद्वारे, लोक एकमेकांना "प्रक्रिया" करतात, मानसिक स्थिती, दृष्टीकोन आणि शेवटी, संयुक्त क्रियाकलापांमधील भागीदारांचे वर्तन आणि मनोवैज्ञानिक गुण बदलण्यासाठी आणि बदलण्याचा प्रयत्न करतात.

जेव्हा परिस्थिती आवश्यक असते तेव्हा मते आणि मूल्यांकनांमध्ये बदल म्हणून परस्पर प्रभाव परिस्थितीजन्य असू शकतो. मते आणि मूल्यांकनांमध्ये वारंवार बदल झाल्यामुळे, स्थिर मूल्यांकन आणि मते तयार होतात, ज्याचे अभिसरण परस्परसंवादातील सहभागींच्या वर्तनात्मक, भावनिक आणि संज्ञानात्मक एकतेकडे नेत असते. यामुळे, हितसंबंध आणि मूल्य अभिमुखता, भागीदारांचे बौद्धिक आणि चारित्र्य वैशिष्ट्यांचे अभिसरण होते.

एकमेकांवरील लोकांच्या परस्पर प्रभावाचे नियामक म्हणजे सूचना, अनुरूपता आणि मन वळवण्याची यंत्रणा, जेव्हा मतांच्या प्रभावाखाली, एका भागीदाराचे संबंध, मते, इतरांचे संबंध बदलतात. ते जिवंत प्रणालींच्या सखोल मालमत्तेवर आधारित आहेत - अनुकरण. नंतरच्या विपरीत, सूचना, अनुरूपता आणि मन वळवणे हे विचार आणि भावनांच्या परस्पर नियमांचे नियमन करतात.

सूचना हा इतर लोकांवर होणारा प्रभाव आहे जो नकळतपणे समजला जातो. सुसंगतता, सूचनेच्या विपरीत, मते आणि मूल्यांकनांमध्ये जाणीवपूर्वक बदल घडवून आणणारी घटना आहे. परिस्थितीनुसार आणि जाणीवपूर्वक, अनुरूपता आपल्याला लोकांच्या जीवनात आणि क्रियाकलापांमध्ये घडणाऱ्या घटनांबद्दल कल्पना (नियम) राखण्यास आणि समन्वयित करण्यास अनुमती देते. अर्थात, ज्यांना त्यांचे मूल्यमापन करण्यास भाग पाडले जाते त्यांच्यासाठी घटनांचे महत्त्व भिन्न प्रमाणात असते. मन वळवणे ही दुसर्‍या व्यक्तीवर दीर्घकालीन प्रभावाची प्रक्रिया आहे, ज्या दरम्यान परस्परसंवादातील भागीदारांच्या वर्तनाचे नियम आणि नियम जाणीवपूर्वक आत्मसात केले जातात.

परस्पर दृष्टीकोन आणि मतांमधील अभिसरण किंवा बदल सर्व क्षेत्रे आणि परस्परसंवादी लोकांच्या स्तरांवर परिणाम करतात. जीवन आणि क्रियाकलापांच्या विशिष्ट वर्तमान समस्यांचे निराकरण करण्याच्या परिस्थितीत, विशेषत: संप्रेषण, त्यांचे अभिसरण - विचलन हे परस्परसंवादाचे एक प्रकारचे नियामक म्हणून कार्य करते. जर मूल्यांकन आणि मतांचे अभिसरण एकच "भाषा" बनते, संबंध, वर्तन आणि क्रियाकलापांचे समूह मानदंड, तर त्यांचे विचलन परस्पर संबंध आणि गटांच्या विकासासाठी प्रेरक शक्ती म्हणून कार्य करते.

परस्पर संवाद डिग्रीवर अवलंबून असतो निश्चितता – अनिश्चितता(स्पष्टता - गैर-स्पष्टता) तथ्ये, घटना, घटना ज्यावर काही निर्णय घेतले जातात. संशोधकांना खालील संबंध आढळले: समस्येची उच्च निश्चितता (स्पष्टता) सह, अंदाज आणि मते बदलण्याची शक्यता कमी आहे, त्यांच्या निराकरणाची पर्याप्तता जास्त आहे. समस्येची उच्च अनिश्चितता (अस्पष्टता) सह, अंदाज आणि मतांमधील बदलांची संभाव्यता जास्त आहे, त्यांच्या निराकरणाची पर्याप्तता कमी आहे. या अवलंबित्वाला "सामाजिक-मानसिक सोयीस्करतेचा" कायदा म्हटले जाऊ शकते, जे सामान्यतः सूचित करते की मते आणि मूल्यांकनांवर चर्चा करण्याच्या परिस्थितीत, वास्तविक स्थितीसाठी त्यांची पर्याप्तता वाढते.

शीर्ष पातळीपरस्परसंवाद नेहमी अपवादात्मक प्रभावी संयुक्त क्रियाकलाप आहे लोक, सोबत परस्पर समज."लोकांची परस्पर समज ही परस्परसंवादाची पातळी आहे ज्यावर भागीदाराच्या वर्तमान आणि संभाव्य पुढील क्रियांची सामग्री आणि रचना लक्षात येते, तसेच सामान्य उद्दिष्टे परस्पर साध्य केली जातात. परस्पर समंजसपणासाठी, संयुक्त क्रियाकलाप पुरेसे नाही, परस्पर सहाय्य आवश्यक आहे. मग माणसाचा माणसाचा गैरसमज" (जी.ए. डेव्हिडोव्ह, 1980).

त्याच वेळी, परस्पर गैरसमज ही मानवी परस्परसंवादाच्या संकुचिततेसाठी किंवा विविध प्रकारच्या परस्पर अडचणी, संघर्ष इ.

परस्पर समंजसपणाचे एक अनिवार्य वैशिष्ट्य नेहमीच असते पर्याप्तताहे अनेक घटकांवर अवलंबून असते: भागीदारांमधील नातेसंबंधाच्या प्रकारावर (परिचित आणि मैत्री, मैत्री, प्रेम आणि वैवाहिक, कॉम्रेडली, व्यवसाय); नातेसंबंधांच्या चिन्हावरून किंवा संतुलनातून (पसंती, नापसंत, उदासीन संबंध); संभाव्य वस्तुनिष्ठतेच्या प्रमाणात, लोकांच्या वर्तन आणि क्रियाकलापांमध्ये व्यक्तिमत्त्वाच्या वैशिष्ट्यांचे प्रकटीकरण (उदाहरणार्थ, संवादाच्या परस्परसंवादाच्या प्रक्रियेत सामाजिकता सर्वात सहजपणे दिसून येते). अचूकता, खोली आणि आकलनाची रुंदी आणि व्याख्या या दोन्हीच्या पर्याप्ततेमध्ये मते, इतर कमी-अधिक महत्त्वाच्या लोकांची, गटांची, अधिकृत व्यक्तींची मते, मूल्यमापन यांना खूप महत्त्व आहे.

परस्पर समंजसपणाच्या योग्य विश्लेषणासाठी, दोन घटक एकमेकांशी संबंधित असू शकतात - समाजमितीय स्थिती आणि त्याच्याशी समानतेची डिग्री. त्याच वेळी, खालील गोष्टी आढळून येतात: संघातील भिन्न सामाजिक-मानसिक स्थिती असलेले लोक एकमेकांशी स्थिरपणे संवाद साधतात (मित्र आहेत); एकमेकांना नकार द्या, म्हणजे आंतरवैयक्तिक नकाराचा अनुभव घ्या, अशा व्यक्ती ज्यांची स्थिती समान आहे आणि पुरेशी उच्च नाही.

एकमेकांना नाकारणार्‍या लोकांच्या जोड्यांमध्ये, "कोलेरिक - कोलेरिक", "सॅंग्युइन - सॅंग्युइन" आणि "फ्लेमॅटिक - सॅंग्युइन" हे सर्वात सामान्य संयोजन आहेत. "फ्लेग्मॅटिक - फ्लेमॅटिक" प्रकारच्या जोडीमध्ये परस्पर नकाराची एकही घटना नव्हती.

इतर प्रकारच्या स्वभावासह संयोगाच्या विस्तृत श्रेणीमध्ये उदास लोक असतात जे त्यांच्या स्वत: च्या प्रकाराचे, कफजन्य आणि स्वच्छ स्वभावाचे परस्पर आकर्षण सतत टिकवून ठेवतात. उदास आणि कोलेरिकचे संयोजन अत्यंत दुर्मिळ आहे: कोलेरिक लोक, त्यांच्या चिडचिडेपणामुळे, "असंयम" मुळे, उदास लोकांशी चांगले (विसंगत) मिळत नाहीत.

अशा प्रकारे, परस्परसंवाद ही एक जटिल बहु-चरण आणि बहुआयामी प्रक्रिया आहे ज्या दरम्यान संप्रेषण, समज, नातेसंबंध, परस्पर प्रभाव आणि लोकांची परस्पर समज केली जाते.

• "संपर्क" ही संकल्पना अनेक अर्थांमध्ये वापरली जाते. "संपर्क" चा अर्थ स्पर्श होऊ शकतो (लॅटमधून. संपर्क, सतत- स्पर्श करणे, स्पर्श करणे, पकडणे, मिळवणे, पोहोचणे, एखाद्याशी संबंध ठेवणे). मानसशास्त्रात, संपर्क म्हणजे वेळ आणि जागेत विषयांचे अभिसरण, तसेच नातेसंबंधातील घनिष्ठतेचे विशिष्ट माप. या संदर्भात, काही प्रकरणांमध्ये ते "चांगले" आणि "बंद", "प्रत्यक्ष" किंवा त्याउलट, "कमकुवत", "अस्थिर", "अस्थिर", "मध्यस्थ" संपर्काबद्दल बोलतात; इतर प्रकरणांमध्ये, योग्य परस्परसंवादासाठी आवश्यक अट म्हणून संपर्काबद्दल. संपर्काची उपस्थिती, म्हणजे. घनिष्ठतेचा ज्ञात टप्पा, प्रभावी परस्परसंवादासाठी नेहमीच इष्ट आधार मानला जातो.

जेव्हा आपण "हिंसा" हा शब्द ऐकतो, तेव्हा आपण सर्वप्रथम एक आक्रमक व्यक्ती दुर्बल व्यक्तीवर बळाचा वापर करत असल्याची कल्पना करतो. तथापि, हिंसा केवळ शारीरिक आक्रमकतेच्या रूपातच नव्हे तर मानसिक दबाव आणि बळजबरीच्या स्वरूपात देखील प्रकट होऊ शकते. आणि बर्‍याच मानसशास्त्रज्ञांना खात्री आहे की भावनिक आणि शाब्दिक हिंसा एखाद्या व्यक्तीसाठी शारीरिक पेक्षा जास्त धोकादायक असते, कारण ती शरीराला अपंग करत नाही तर मानस आणि. ज्या व्यक्तीला नियमितपणे मानसिक हिंसेचा सामना करावा लागतो तो हळूहळू स्वतःचा आणि त्याच्या "मी" मधील आत्मविश्वास गमावतो आणि आक्रमकांच्या इच्छा आणि वृत्तींसह जगू लागतो, त्याचे ध्येय साध्य करण्यासाठी प्रयत्न करतो.

चिन्हे आणि मानसिक अत्याचाराचे प्रकार

मानसिक हिंसा, शारीरिक हिंसेच्या विपरीत, नेहमीच स्पष्ट नसते, कारण ती केवळ किंचाळणे, शपथ घेणे आणि अपमानाच्या स्वरूपातच नव्हे तर एखाद्या व्यक्तीच्या भावना आणि भावनांच्या सूक्ष्म हाताळणीच्या रूपात देखील प्रकट होऊ शकते. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, मनोवैज्ञानिक हिंसाचाराचा वापर करणार्‍याचे लक्ष्य पीडित व्यक्तीला त्यांचे वर्तन, मत, निर्णय बदलण्यास भाग पाडणे आणि आक्रमक-फेरफारकर्त्याच्या इच्छेनुसार वागणे हे असते. तथापि, हे लक्षात घेतले पाहिजे की पीडितेला नैतिकदृष्ट्या तोडण्यासाठी आणि तिच्या इच्छेवर पूर्णपणे अवलंबून राहण्यासाठी मानसिक हिंसा आणि दबाव वापरणारे लोकांची एक वेगळी श्रेणी आहे. त्यांचे ध्येय साध्य करण्यासाठी, आक्रमक खालील प्रकारच्या मानसिक हिंसाचाराचा वापर करतात:

मानसिक अत्याचारापासून संरक्षण

ज्यांना मजबूत वैयक्तिक सीमा नाहीत आणि स्वतःच्या हक्कांचे रक्षण कसे करावे हे माहित नाही अशा लोकांसाठी मानसिक दबाव सर्वात सोपा आहे. म्हणून, मानसिक हिंसाचारापासून स्वतःचे रक्षण करण्यासाठी, आपण सर्व प्रथम, जीवनाच्या प्रत्येक क्षेत्रात आपले हक्क आणि कर्तव्ये स्वतःसाठी नियुक्त करणे आवश्यक आहे. पुढे, आक्रमक कोणत्या प्रकारची मानसिक हिंसा वापरतो यावर अवलंबून, आपल्याला परिस्थितीनुसार कार्य करण्याची आवश्यकता आहे.

प्रेयसीला आज्ञा करण्यास विरोध

कमांडिंग आणि ऑर्डर देणार्‍या व्यक्तीचा सामना करताना, दोन प्रश्न विचारले जाणे आवश्यक आहे: "मी या व्यक्तीच्या आदेशांचे पालन करण्यास बांधील आहे का?" आणि "त्याला जे हवे आहे ते मी केले नाही तर काय होईल?" जर या प्रश्नांची उत्तरे “नाही” आणि “माझ्यासाठी काहीही वाईट नाही,” तर स्वयंघोषित कमांडरला त्याच्या जागी असे काहीतरी ठेवले पाहिजे: “तुम्ही मला काय करावे हे का सांगत आहात? तुमची आज्ञा पाळणे हे माझे कर्तव्य नाही.” पुढील आदेश आणि आदेशांकडे दुर्लक्ष केले पाहिजे.

व्यावहारिक उदाहरण:कर्मचारी A आणि B एकाच कार्यालयात एकाच पदावर काम करतात. कर्मचारी A नियमितपणे त्याच्या कर्तव्याचा काही भाग कर्मचारी B ला हस्तांतरित करतो, त्या बदल्यात कोणतीही काउंटर सेवा प्रदान न करता. या प्रकरणात, आक्रमकांना विरोध असे दिसेल:

उत्तर: तुम्ही फक्त काहीतरी छापत आहात, बरं, माझा अहवाल छापा आणि नंतर तो एका फोल्डरमध्ये ठेवा आणि लेखा विभागात घेऊन जा.

ब: मी इथे तुमचा सेक्रेटरी म्हणून काम करतो का? तुमची कागदपत्रे छापणे आणि ते कुठेही पोहोचवणे हे माझे काम नाही. मला खूप काम करायचे आहे, त्यामुळे तुमच्या अहवालाची स्वतः काळजी घ्या आणि कृपया माझे लक्ष विचलित करू नका.

शाब्दिक आक्रमकतेपासून संरक्षण

पीडित व्यक्तीला लाज वाटणे, अस्वस्थ करणे, तणावग्रस्त करणे, सबब सांगणे इ.चे उद्दिष्ट आहे. त्यामुळे, शाब्दिक आक्रमकतेविरुद्ध सर्वोत्तम बचाव म्हणजे आक्रमकाच्या अपेक्षा पूर्ण न करणे आणि त्याच्या अपेक्षेपेक्षा पूर्णपणे वेगळ्या पद्धतीने प्रतिक्रिया देणे: विनोद करणे. , उदासीन रहा किंवा अपराध्याबद्दल दिलगीर वाटणे. तसेच, अशा मनोवैज्ञानिक हिंसाचारापासून संरक्षण करण्याचा एक प्रभावी मार्ग म्हणजे प्रसिद्ध मानसशास्त्रज्ञ एम. लिटवाक यांनी विकसित केलेली "मानसिक आयकिडो" पद्धत आहे. या पद्धतीचा सार असा आहे की कोणत्याही संघर्षाच्या परिस्थितीत घसारा लागू करणे - आक्रमकांच्या सर्व विधानांशी सहमत होऊन संघर्ष कमी करणे (जसे मानसोपचारतज्ज्ञ रुग्णाने सांगितलेल्या प्रत्येक गोष्टीशी सहमत आहे).

व्यावहारिक उदाहरण:जेव्हा तो वाईट मूडमध्ये असतो तेव्हा पती नावे घेतो आणि पत्नीला अपमानित करण्याचा प्रयत्न करतो. या प्रकरणात मानसिक अत्याचारापासून संरक्षण खालीलप्रमाणे असू शकते:

मी: तुला काहीच कळत नाही! तू एक घृणास्पद परिचारिका आहेस, तू घर नीट साफही करू शकत नाहीस, सोफ्याच्या खाली एक पंख पडलेला आहे!

Zh: होय, मी खूप अनाड़ी आहे, माझ्याबरोबर तुमच्यासाठी हे खूप कठीण आहे! तुम्हाला माझ्यापेक्षा चांगले कसे स्वच्छ करायचे हे नक्कीच माहित आहे, म्हणून पुढच्या वेळी तुम्ही मला घर स्वच्छ करण्यास मदत केल्यास मी आभारी राहीन.

अज्ञानाचा सामना करणे

हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे की हेतुपुरस्सर दुर्लक्ष करणे हे नेहमीच हाताळणी असते, म्हणून आपण मॅनिपुलेटरच्या दबावाला बळी पडू नये आणि त्याला शांत करण्याचा प्रयत्न करू नये जेणेकरून तो आपला राग दयेत बदलेल. जो व्यक्ती सतत नाराज होण्यास प्रवृत्त आहे आणि त्याला अनुकूल नसलेल्या कोणत्याही कृतीला प्रतिसाद म्हणून "दुर्लक्ष करा" त्याला हे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे की मूक वाजवणे हा त्याचा अधिकार आहे, परंतु तो त्याच्या वागण्याने काहीही साध्य करणार नाही.

व्यावहारिक उदाहरण:एकाच अपार्टमेंटमध्ये दोन बहिणी त्यांच्या पालकांपासून वेगळ्या राहतात. धाकट्या बहिणीला (एम) लहानपणापासूनच तिच्या मोठ्या बहिणीला (सी) हाताळण्याची सवय आहे. एम ला काही आवडत नाही अशा प्रकरणांमध्ये ती मुद्दाम C कडे दुर्लक्ष करू लागते आणि तिप्पट बहिष्कार घालू लागते. अशा प्रकरणांमध्ये मानसिक दबावाचा सामना करणे खालीलप्रमाणे आहे:

S: मी एका आठवड्यात दोन महिन्यांच्या व्यवसाय सहलीसाठी निघत आहे.

S: माझ्या करिअरसाठी ही बिझनेस ट्रिप महत्त्वाची आहे. आणि या दोन महिन्यांत तुम्हाला काहीही होणार नाही. तुम्ही लहान मूल नाही - तुम्हाला मनोरंजनासाठी काहीतरी मिळेल.

M: याचा अर्थ असा आहे का? मग तू आता माझी बहीण नाहीस आणि मी तुझ्याशी बोलत नाही!

कर्तव्य किंवा अपराधीपणाच्या मानसिक दबावाचा सामना करणे

मजबूत वैयक्तिक सीमा हे अपराधीपणा आणि कर्तव्याच्या भावनांच्या दबावाविरूद्ध एक विश्वासार्ह संरक्षण आहे. त्याच्या अधिकार आणि कर्तव्यांच्या सीमा जाणून घेतल्यास, एखादी व्यक्ती नेहमी ठरवू शकते की त्याच्या कर्तव्यांमध्ये काय समाविष्ट नाही. आणि जर एखाद्या व्यक्तीच्या लक्षात आले की त्याच्या सीमांचे उल्लंघन केले जात आहे, तर त्याने आक्रमक व्यक्तीला त्याच्या जबाबदारी आणि कर्तव्यांच्या मर्यादांबद्दल थेट माहिती दिली पाहिजे आणि हे स्पष्ट केले पाहिजे की हेराफेरी अयशस्वी झाली आहे.

व्यावहारिक उदाहरण:एक एकटी आई (एम) तिच्या प्रौढ मुलीला दुसऱ्या शहरात कामावर जाण्यास मनाई करण्याचा प्रयत्न करत आहे, तिच्या कर्तव्याच्या भावनेवर दबाव आणत आहे. या प्रकरणात प्रतिसाद असू शकतो:

मी: तुम्ही मला एकटे कसे सोडू शकता? मी तुला वाढवलं, वाढवलं आणि आता तुला सोडायचं आहे? म्हातारपणी मुलांनी आई-वडिलांचा आधार असावा, आणि तू मला सोडून जातोस!

डी: मी तुला सोडत नाही - मी तुला कॉल करेन, भेटायला येईन आणि पैशाची मदत करेन. किंवा मी उच्च पगाराची नोकरी मिळवण्याची संधी गमावावी आणि माझी स्वप्ने पूर्ण करू नये अशी तुमची इच्छा आहे?

मी: तू कशाबद्दल बोलत आहेस? नक्कीच, मला तुमच्यासाठी सर्वोत्तम हवे आहे, परंतु मला तुमच्याशिवाय वाईट वाटेल!

डी: आई, तू एक प्रौढ आहेस आणि मला विश्वास आहे की तू स्वतःसाठी अनेक मनोरंजक क्रियाकलाप शोधू शकतेस. मी वचन देतो की मी तुम्हाला नियमितपणे कॉल करीन आणि वारंवार भेट देईन.

गुंडगिरीचा सामना करणे

एखाद्या मित्राकडून, नातेवाईकाकडून किंवा सहकाऱ्याकडून "तुम्ही काही केले नाही तर तुमच्या आयुष्यात दुर्दैव येईल" किंवा "जर तुम्ही तुमचे वागणे बदलले नाही, तर मी तुमच्यासाठी काहीतरी वाईट करेन" या अर्थाचे वाक्य ऐकणे, तुम्हाला आवश्यक आहे. धमकी खरी आहे की नाही असा प्रश्न स्वतःला विचारण्यासाठी. धमकावण्याला किंवा धमक्यांना खरा आधार नसलेल्या प्रकरणात, ब्लॅकमेलरला आत्ताच त्याचा जीव धोक्यात आणण्यासाठी आमंत्रित केले जाऊ शकते. जर तुमचे जीवन, आरोग्य किंवा कल्याण आणि तुम्हाला खात्री असेल की तो धोका पूर्ण करू शकतो, तर त्याचे शब्द व्हॉइस रेकॉर्डर किंवा व्हिडिओ कॅमेरावर रेकॉर्ड करणे आणि नंतर पोलिसांशी संपर्क करणे चांगले आहे.

व्यावहारिक उदाहरण:कर्मचारी A ने प्रकल्पातील त्याचा भाग पूर्ण केला नाही आणि कर्मचारी B ला त्याचे काम करण्यासाठी धमकावण्याचा प्रयत्न करत आहे. अशा परिस्थितीत दबावाचा प्रतिकार करण्यासाठी, आपण हे करू शकता:

उत्तर: प्रकल्पाचे काम अद्याप पूर्ण झाले नाही तर तुम्ही का निघून जाणार आहात? जर आम्ही आज काम पूर्ण केले नाही तर तुमचा बॉस तुम्हाला काढून टाकेल. तुम्हाला बेरोजगार व्हायचे आहे का?

ब: मी माझ्या भागाचे काम केले आहे. तुझे काम न केल्यामुळे मला काढून टाकले जाईल असे वाटत नाही.

उत्तर: बॉस कोण काय करतो याची पर्वा करत नाही. त्याला निकाल हवा आहे. त्यामुळे तुम्हाला बाहेर काढायचे नसेल तर मला मदत करा.

प्रश्न: तुम्हाला वाटते का? उद्यापर्यंत का थांबायचे? चला आत्ताच बॉसकडे जाऊया आणि तुझे काम करण्यास नकार दिल्याने मला काढून टाकण्यास सांगू.

अनेकांना माहीत आहे की त्यांच्याविरुद्ध मानसिक हिंसाचाराचा वापर केला जातो, परंतु ज्याला आज्ञा करणे, हाताळणे किंवा अपमान करणे आवडते त्यांच्याशी संबंध बिघडण्याच्या भीतीने ते परत लढण्याचे धाडस करत नाहीत. अशा प्रकरणांमध्ये, असे नातेसंबंध नेमके कशासाठी मौल्यवान आहेत हे आपण स्वत: साठी ठरवले पाहिजे आणि एखाद्या आक्रमक व्यक्तीशी नियमितपणे त्याचा अपमान सहन करणे आणि आपल्या नुकसानास बळी पडण्यापेक्षा, त्याच्या ब्लॅकमेल आणि हाताळणीला बळी पडण्यापेक्षा त्याच्याशी संवाद न करणे चांगले आहे की नाही.